Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J3 z komunikatem "Niestety komunikat się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]

Aplikacja Wiadomości to domyślna aplikacja do wysyłania SMS-ów na Samsung Galaxy J3. Gdy błąd "Niestety wiadomości się zatrzymał" pojawia się zawsze, gdy go otworzysz, oznacza to tylko, że aplikacja ulega awarii i przestaje działać. Kiedy to się stanie, oczywiście, nie możesz dalej z niego korzystać i jeśli jest to jedyna aplikacja do obsługi wiadomości w twoim telefonie, wysyłanie SMS-ów byłoby niemożliwe.

Bazując na naszym doświadczeniu, ten rodzaj problemu jest niewielki. Oznacza to, że możemy to naprawić samodzielnie bez większych problemów, szczególnie jeśli wystąpi bez wyraźnego powodu. Należy jednak pamiętać, że wbudowane aplikacje są głęboko zakorzenione w oprogramowaniu układowym, więc istnieje również możliwość, że problem z aplikacją jest tylko oznaką poważnego problemu związanego z oprogramowaniem układowym.

Możemy wykonać niektóre procedury rozwiązywania problemów, które pomogą nam ustalić, czy ten problem można rozwiązać bez pomocy technika. Zawsze warto zrobić ujęcie, robiąc coś, co może potencjalnie rozwiązać problem i zachęcamy cię do tego, ponieważ może to uratować cię od kłopotów z pójściem do sklepu i wyjaśnić problem technice, nie wspominając o godzinach, w których spędzasz czas oczekiwania. aby naprawić telefon. Kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ możemy być w stanie pomóc Ci usunąć błąd "Wiadomości zatrzymał się" na twoim Galaxy J3.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów z Galaxy J3, ponieważ już od wielu lat rozwiązaliśmy wiele problemów z tym telefonem, ponieważ zaczęliśmy go wspierać. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z procedur rozwiązywania problemów lub sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy J3 z błędem "Komunikaty zatrzymano"

Problem : Cześć chłopaki. Mam problem z Galaxy J3 i mam nadzieję, że to nie jest naprawdę poważne. Pojawił się komunikat o błędzie "Niestety komunikaty się zatrzymały" i nie wiem kiedy. Nadal mogę normalnie korzystać z telefonu, z wyjątkiem wiadomości tekstowych, ponieważ za każdym razem, gdy otwieram aplikację, pojawia się ten komunikat zamiast aplikacji. Są tylko dwie opcje, które mogę wybrać, gdy ten błąd pokazuje i nie rozwiązuje problemu. Albo trafiam OK, albo RAPORT, aplikacja się zamknie, a kiedy otworzę ją ponownie, pojawi się ten sam błąd. Czy możesz zajrzeć do tego problemu i jeśli wiesz, jak to naprawić, czy możesz mi pomóc? Z góry dziękuję.

Rozwiązywanie problemów : Domyślną aplikacją do wysyłania SMS-ów w Galaxy J3 są Wiadomości, a błąd informuje Cię, że awarie zostały zawieszone lub przestały działać z nieznanych przyczyn. Jednak z naszego doświadczenia wynika, że ​​ten problem często ogranicza się do aplikacji i istnieje duża możliwość, że możemy to naprawić bez konieczności przechodzenia przez wszystkie procedury rozwiązywania problemów, które często robimy w przypadku poważniejszych problemów z oprogramowaniem i oprogramowaniem.

Konieczne jest, abyśmy rozwiązywali problemy z telefonem, abyśmy wiedzieli, o co chodzi w tym błędzie, co go wyzwala i co należy zrobić, aby się go pozbyć, aby móc dalej korzystać z aplikacji bez żadnych problemów. Mając to na uwadze, oto co uważam, że powinieneś zrobić w tej sprawie:

Krok 1: Zresetuj aplikację Wiadomości, usuwając pamięć podręczną i dane

Po zresetowaniu aplikacji Wiadomości możemy wykluczyć możliwość, że problem ten będzie w rzeczywistości niewielkim problemem z domyślną aplikacją do wysyłania SMS-ów. To jest pierwsza rzecz, którą powinieneś zrobić, ponieważ często, gdy aplikacja się zawiesza, problem może być po prostu z nią związany. Po drugie, jest to bezpieczna procedura, więc logiczne jest, aby najpierw ją wykluczyć, zanim przejdziemy do bardziej złożonych procedur rozwiązywania problemów. Oto, jak to zrobić:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij Wiadomości na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Dotknij Storage.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jeśli podejrzewamy, że problem dotyczy tylko aplikacji, po wykonaniu tej procedury błąd może już zniknąć i nadal możesz normalnie korzystać z telefonu. Jeśli jednak błąd pojawia się przy każdej próbie skomponowania lub przeczytania wiadomości tekstowych, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom Galaxy J3 w trybie awaryjnym, aby wyłączyć aplikacje innych firm

Możliwe jest również, że błąd został wywołany przez jedną z zainstalowanych aplikacji. Wiadomości są wbudowaną aplikacją, ale niektóre aplikacje innych firm mogą nadal mieć na nią wpływ. Konieczne jest zastanowienie się, czy przyczyną problemu jest jedna z aplikacji pobranych ze Sklepu Play lub jednej z ich usług. Na tym etapie chcę, abyś zrestartował telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie elementy innych firm w telefonie. Jeśli problem jest spowodowany przez jeden z nich, błąd nie powinien pojawić się, gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

W tym trybie i błąd nie pojawia się, gdy piszesz, musisz znaleźć aplikację zewnętrzną, która powoduje problem i spróbować ją zaktualizować, jeśli dostępna jest aktualizacja, a następnie spróbuj ją zresetować, czyszcząc pamięć podręczną i danych, a na końcu możesz go odinstalować, aby sondować jeszcze dalej.

Jak aktualizować aplikacje w Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak zresetować aplikacje w Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Dotknij Storage.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Być może będziesz musiał wykonać te procedury dla wszystkich aplikacji, które podejrzewasz, że powodują problem, i chcę Ci powiedzieć, że zajmuje to tyle czasu. Tak więc wszystko zależy od Ciebie, jeśli chcesz samodzielnie przejść przez to wszystko lub poprosić o profesjonalną wizytę w telefonie.

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu wszystkich tych czynności, nadszedł czas, aby przejść do następnego kroku.

Krok 3: Uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Partycja pamięci podręcznej to katalog, w którym przechowywane są wszystkie pamięci podręczne systemu. Najczęściej pliki te ulegają uszkodzeniu, szczególnie podczas aktualizacji oprogramowania układowego. Gdy telefon nadal korzysta z uszkodzonych pamięci podręcznych (ponieważ nie może wykryć, czy jest uszkodzony), mogą wystąpić problemy z wydajnością i niektóre aplikacje mogą ulec awarii. Gdy pamięć podręczna systemu zostanie usunięta, telefon odbuduje je w momencie ponownego uruchomienia komputera, a jeśli problem dotyczy faktycznie pamięci podręcznej, procedura poniżej może być w stanie to naprawić.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Poczekaj, aż telefon stanie się aktywny po tym, jak odbuduje pamięć podręczną i może zająć minutę lub dwie, aby uruchomić system. Jeśli błąd nadal pojawia się po uruchomieniu aplikacji do wysyłania SMS-ów, należy wykonać następny krok.

Krok 4: Zrób kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie zresetuj telefon

Po wykonaniu poprzednich kroków i błąd nadal nie zniknie i nadal możesz pisać, to jest następna rzecz, którą powinieneś zrobić. Jest to bardzo skuteczna procedura, dzięki której możesz rozwiązać ten problem. Połów powoduje utratę wszystkich plików i danych, szczególnie tych przechowywanych w pamięci wewnętrznej telefonu. Dlatego upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie wyłączyłeś Ochronę ustawień fabrycznych, dzięki czemu nie będziesz zablokowany po zresetowaniu, a następnie nadszedł czas na zresetowanie telefonu.

Po zresetowaniu nie instaluj aplikacji ani nie przywracaj danych. Zamiast tego otwórz aplikację Wiadomości, a następnie wyślij wiadomość testową na swój własny numer. Jeśli błąd nie pojawi się i rzeczywiście wysłałeś i otrzymałeś wiadomość, problem został rozwiązany.

Jak wyłączyć funkcję Factory Reset Protection w Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Chmura i konta.
4. Wybierz Konta.
5. Wybierz Google.
6. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Wybierz Menu.
8. Stuknij Usuń konto.
9. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak opanować resetowanie Galaxy J3

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz także zresetować telefon z menu Ustawienia ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Chmura i konta.
4. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
7. Dwukrotnie naciśnij przycisk Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie wybierz Ogólne zarządzanie.
8. Dotknij Resetuj.
9. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
10. Dotknij Resetuj urządzenie.
11. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
12. Wybierz Kontynuuj.
13. Stuknij Usuń wszystko.