Jak naprawić swój Samsung Galaxy J3, który ciągle pojawia się komunikat "Niestety, Galeria zatrzymała się" [Troubleshooting Guide]

Galeria to wbudowany menedżer zdjęć i wideo. Działa z aparatem przez większość czasu, ponieważ za każdym razem, gdy robi zdjęcia lub nagrywa wideo, Galeria zawsze będzie tam, aby nimi zarządzać. Komunikat o błędzie "Niestety, Galeria została zatrzymana" zasadniczo informuje, że aplikacja uległa awarii i nie jest od razu jasne, dlaczego tak się dzieje.

Otrzymaliśmy od naszych czytelników wiele skarg dotyczących tego błędu. Zdarza się nie tylko z jednego urządzenia, ale prawie wszystkich urządzeń Galaxy dostępnych obecnie na rynku. Ale w tym poście, przeprowadzę cię przez rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy J3, który jest nękany tym błędem. Być może już wcześniej rozwiązaliśmy ten problem z innymi urządzeniami, ale jeszcze raz spróbujemy rozwiązać ten problem z korzyścią dla naszych czytelników, którzy skontaktowali się z nami w tej sprawie. Tak więc, jeśli masz telefon taki jak ten i obecnie jest on podsłuchiwany przez ten błąd, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten wpis może ci pomóc.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów z Galaxy J3, ponieważ już od wielu lat rozwiązaliśmy wiele problemów z tym telefonem, ponieważ zaczęliśmy go wspierać. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z procedur rozwiązywania problemów lub sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Jak rozwiązać problem z Galaxy J3 z błędem "Galeria zatrzymała się"

Problem : Mam nadzieję, że rozwiążecie mój problem. Posiadam telefon Galaxy J3 i gdy zajmuję się nim od kiedy kupiłem go wcześniej w tym roku, mam problem z każdym robieniem zdjęć. Aparat działa dobrze, ale w momencie robienia zdjęcia pojawi się komunikat "Niestety, Galeria zatrzymała się". Ale chodzi o to, że kiedy przeglądam folder, w którym zapisywane są zdjęcia, są tam. Oznacza to, że aparat pomyślnie przechwytuje obrazy pomimo błędu. Nie rozumiem, dlaczego tak się dzieje, ale jeśli wiecie, co z tym zrobić, proszę, powiedzcie mi. Dziękuję Ci.

Rozwiązywanie problemów: błąd "Galeria zatrzymała się" na podstawie naszego doświadczenia jest niewielkim problemem dotyczącym samej Galerii lub aplikacji Aparat. Obie te aplikacje działają obok siebie i istnieje możliwość, że któraś z nich jest przyczyną lub wyzwalaczem. Na ten problem jednak, oto, co musisz zrobić:

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria

Aplikacja, która została konkretnie wymieniona w błędzie, to Galeria, więc to byłby nasz punkt wyjścia. Spróbujmy sprawdzić, czy problem można naprawić, po prostu go resetując. Wszystko, co musisz zrobić, to wyczyścić pamięć podręczną i dane, ale nie martw się, żadne z Twoich zdjęć i filmów nie zostaną usunięte ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Galeria.
5. Dotknij Storage.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Następnie uruchom ponownie telefon i otwórz aplikację galerii. Jeśli błąd nadal się pojawia, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 2: Zresetuj aplikację aparatu

Jak już powiedziałem, możliwe, że to właśnie ten problem powoduje ten aparat. Tak więc, podobnie jak w pierwszym kroku, wystarczy zresetować aplikację aparatu, czyszcząc pamięć podręczną i dane.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Dotknij Aparat.
5. Dotknij Storage.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Po ponownym uruchomieniu i telefonie nadal pokazuje błąd, nadszedł czas, aby spojrzeć na problem pod innym kątem.

Krok 3: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Możliwe, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Musisz więc wyizolować problem, aby sprawdzić, czy możesz ustalić przyczynę. Zakładając, że problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, błąd nie powinien pojawić się, gdy telefon jest w trybie awaryjnym. Wykonaj poniższe czynności, aby telefon działał w tym środowisku:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Zakładając, że błąd zniknie w tym trybie, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji innych firm. Spróbuj zaktualizować aplikację, która wymaga aktualizacji, ponieważ może to być problem ze zgodnością:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jeśli już podejrzewasz aplikację lub dwie, możesz kontynuować czyszczenie pamięci podręcznej i danych, a nawet odinstalować je, aby sprawdzić, czy błąd zniknął.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Dotknij Storage.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Krok 4: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, ponieważ niektóre z nich mogą być uszkodzone

Jeśli są uszkodzone pamięci podręczne systemu, na Twoim telefonie mogą występować problemy z wydajnością, a niektóre aplikacje mogą ulec awarii. Aby wykluczyć taką możliwość, spróbuj usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu, aby Twój telefon mógł tworzyć nowe, całkowicie z nim zgodne. Po prostu uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zaczekaj, aż telefon stanie się aktywny, a następnie spróbuj otworzyć aplikację Galeria, aby sprawdzić, czy błąd nadal się wyświetla, a jeśli tak, to wykonaj następny krok.

Krok 5: Czas zresetować Galaxy J3

W przypadku tego rodzaju problemu rzadko można osiągnąć ten punkt, ale jeśli tak, to jest to ostatnia deska ratunku. Błąd "Galeria zatrzymała się" jest dość niewielkim problemem i reset może zająć się tym. Musisz jednak przejść przez problem tworzenia kopii zapasowych ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte. Zanim wykonasz reset, pamiętaj, by zanotować swój identyfikator Google i hasło lub jeszcze lepiej, wyłączyć funkcję Factory Reset Protection (FRP), aby nie zostać zablokowanym w urządzeniu.

Jak wyłączyć ochronę ustawień fabrycznych Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Chmura i konta.
4. Wybierz Konta.
5. Wybierz Google.
6. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Wybierz Menu.
8. Stuknij Usuń konto.
9. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak wykonać główny reset w Galaxy J3

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz także zresetować telefon z menu Ustawienia ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Chmura i konta.
4. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
7. Dwukrotnie naciśnij przycisk Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie wybierz Ogólne zarządzanie.
8. Dotknij Resetuj.
9. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
10. Dotknij Resetuj urządzenie.
11. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
12. Wybierz Kontynuuj.
13. Stuknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że to pomoże.