Jak naprawić swój Samsung Galaxy J3, który utknął w bootloopie po aktualizacji [Troubleshooting Guide]

Wygląda na to, że wielu naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy J3, narzeka na podobny problem - utknięcie w bootloopie. Niektórzy z nich zgłosili, że problem pojawił się po aktualizacji, więc weźmiemy pod uwagę możliwość, że jest to kolejny problem związany z oprogramowaniem. Nie musi to oznaczać, że aktualizacja oprogramowania układowego była zła, ponieważ przez większość czasu pliki w telefonie mogą mieć problemy z załadowaniem po aktualizacji.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z telefonem, który nie będzie mógł się pomyślnie uruchomić. Postaramy się zbadać możliwości i wykluczyć każdą z nich, dopóki nie będziemy w stanie powiedzieć z całą pewnością, jaki jest problem z telefonem. W ten sposób możemy sformułować rozwiązanie, które może rozwiązać problem na dobre i zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu w przyszłości. Tak więc, jeśli jesteś właścicielem tego telefonu i masz problemy z podobnym problemem, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten wpis może ci pomóc.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów z Galaxy J3, ponieważ już od wielu lat rozwiązaliśmy wiele problemów z tym telefonem, ponieważ zaczęliśmy go wspierać. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z procedur rozwiązywania problemów lub sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Przewodnik krok po kroku na temat rozwiązywania problemów z Galaxy J3, który utknął w bootloopie

Ważne jest, abyśmy wiedzieli, o co chodzi w tym problemie, abyśmy wiedzieli, co zrobić, aby to naprawić. Po to jest ten poradnik. Spróbujemy przeanalizować każdą możliwość, która rządzi każdym z nich, dopóki nie będziemy w stanie dokładnie określić, czym jest problem. Oto jedna z wiadomości, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, która dotyczy tematu, który tutaj omawiamy ...

Problem : Cześć chłopaki. Była aktualizacja, którą pobrałem na telefon kilka dni temu, ale nie wiem, po co ta aktualizacja była. Ale w każdym razie, mój telefon nie może się później włączyć. Włącza się, ale nie kontynuuje uruchamiania do ekranu głównego. Jest to tańsze urządzenie Galaxy, J3, ale cieszyłem się z używania go, dopóki ten problem się nie rozpoczął. Nie jestem pewien, co się stało, nie mówiąc już, co z tym zrobić. Więc jeśli mógłbyś mi pomóc, byłoby wspaniale. Dziękuję Ci!

Rozwiązywanie problemów : Utknięcie w bootloopie różni się od losowego restartu, ponieważ twój telefon nie może dotrzeć do ekranu głównego i naprawdę nie możesz go użyć. Dlatego należy koniecznie poświęcić czas na rozwiązywanie problemów, aby móc dalej korzystać z telefonu. Proszę przejść przez kroki, jak rozwiązać problem z Galaxy J3, który wszedł do pętli rozruchowej bez wyraźnego powodu ...

Krok 1: Wykonaj procedurę wyciągania baterii

Gdy telefon jest włączony, usuń tylną pokrywę, a następnie wyciągnij baterię, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę lub dwie.

Ta procedura odświeży pamięć telefonu. W przypadku problemów, które mają coś wspólnego z oprogramowaniem, nie jest zaskakujące, że telefon wejdzie do bootloopa, ale najbardziej wymagającym aspektem jest poznanie problemu.

Ze względu na swoje dane i pliki spróbuj wykonać tę procedurę, zanim zrobisz cokolwiek. Jest to bardzo skuteczna metoda naprawy drobnych błędów oprogramowania i sprzętu.

Teraz, po naciśnięciu przycisku Power przez minutę, umieść go z powrotem i zabezpiecz go tylną pokrywą. Następnie spróbuj włączyć telefon, aby zobaczyć, czy może on dotrzeć do ekranu głównego.

Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Uruchomienie telefonu tylko w trybie awaryjnym nie rozwiąże problemu, chociaż nie jest zaskakujące, że problem może nie wystąpić, gdy telefon jest w tym środowisku, ponieważ działają tylko wbudowane aplikacje i usługi. W przypadku problemów spowodowanych przez aplikacje innych firm możesz od razu poczuć ulgę, gdy telefon przejdzie w tryb awaryjny. A jeśli się powiedzie, wszystko, co musisz zrobić, to znaleźć aplikacje, które powodują problem.

A oto, jak uruchomić J3 w trybie awaryjnym ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli się powiedzie, przejdź do następnego kroku, w przeciwnym razie przejdź do kroku 4.

Krok 3: Znajdź, zresetuj, zaktualizuj i / lub odinstaluj winowajców

Zakładając, że J3 pomyślnie przeszedł do trybu awaryjnego, potwierdza nasze podejrzenie, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji innych firm. W takim przypadku wystarczy znaleźć winnego, a następnie spróbować go zresetować, zaktualizować, jeśli to możliwe, i odinstalować, jeśli problem będzie występował po pierwszych dwóch procedurach.

Jak zresetować aplikacje w Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Dotknij Storage.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak sprawdzić aktualizacje aplikacji w Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak odinstalowywać aplikacje z Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Krok 4: Wyczyść wszystkie pamięci podręczne systemu, aby zostały one zastąpione

Czasami pamięć podręczna, której używa twoje oprogramowanie, staje się zepsuta lub przestarzała. Zdarza się większość czasu po aktualizacji. W twoim przypadku jest bardzo prawdopodobne, że niektóre z pamięci podręcznych zostały uszkodzone i może to być przyczyną, dla której Twój telefon nie może kontynuować uruchamiania. Musisz wyczyścić wszystkie pamięci podręczne systemu, uruchamiając się w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyszczając partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Załadowanie telefonu zajmie trochę więcej czasu, ponieważ przebuduje pamięci podręczne, więc zaczekaj przynajmniej dwie minuty na ponowne uruchomienie telefonu. Jeśli jednak problem nadal występuje po tym, musisz spróbować następnego kroku.

Krok 5: Zresetuj Galaxy J3

To przynajmniej ostatnia deska ratunku, zanim wyślesz telefon do sprawdzenia przez technika. Problem związany z bootloopem ogranicza się tylko do interfejsu front-endowego systemu Android, więc powinieneś być w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania i zresetować. Jednak utracisz wszystkie swoje pliki i dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu, a niestety nie możesz wykonać kopii zapasowej. To zależy od Ciebie, jeśli zdecydujesz się na tę procedurę. A jeśli tak, to jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, poproś technika o obejrzenie twojego telefonu.