Jak naprawić telefon Samsung Galaxy A7 (2017), którego nie można naładować [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Samsung Galaxy A7 jest prawdopodobnie jednym z najlepszych urządzeń klasy średniej dostępnych obecnie na rynku, ponieważ Samsung wzbogacił go o imponujące specyfikacje i funkcje. Jednak, podobnie jak inne smartfony, nie jest wolny od problemów i błędów, a ponieważ ten model istniał już od 2015 r. (Z nowymi wydaniami wydanymi każdego roku), otrzymaliśmy już wiele skarg od użytkowników, którzy napotkali problemy podczas korzystania z niego. Wśród problemów, które otrzymaliśmy, są problemy związane z zasilaniem, takie jak brak ładowania i nie włączanie.

W tym poście poradzę sobie z problemem nieładowania Galaxy A7, ponieważ ładowanie jest jednym z najważniejszych procesów, które muszą działać bez względu na wszystko. Ten telefon ma baterię potworów (3600 mAh) i może trwać przez kilka dni, jeśli jest używany do wysyłania wiadomości tekstowych, połączeń telefonicznych i przeglądania. Ale taki sprzęt stanie się bezużyteczny, jeśli urządzenie nie będzie ładować. Spróbujmy więc przyjrzeć się temu problemowi, aby dowiedzieć się, czy jest coś, co możemy z tym zrobić.

Postaramy się wziąć pod uwagę możliwości i wykluczyć każdą z nich, aż dojdziemy do punktu, w którym znacznie łatwiej byłoby nam ustalić przyczynę problemu. Jeśli posiadasz telefon podobny do tego i jest obecnie podsłuchiwany przez podobny problem, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten wpis może Ci pomóc.

Ale zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A7, ponieważ już rozwiązaliśmy najczęściej zgłaszane problemy z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Po prostu podaj nam potrzebne informacje, a my pomożemy ci rozwiązać Twój problem.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A7, które już się nie ładują

Problemy z ładowaniem są często skomplikowane, ponieważ może to być spowodowane problemami sprzętowymi lub oprogramowanie układowe ma również pewne problemy. Najtrudniejszą częścią jest ustalenie, która jest która i o to właśnie chodzi w tym poście. Zanim przejdziemy do dalszych kroków, spróbuj przeczytać jeden z problemów najlepiej opisujących ten problem ...

Problem : Witaj droidu. Mam smartfon Galaxy A7, który kupiłem w marcu tego roku. Od tego czasu nie miałem żadnych problemów, ale ostatnio mój telefon właśnie przestał się ładować i nie mam pojęcia, dlaczego to robi. W tej chwili mam tylko 8% baterii, więc być może nie mam tak dużo czasu, zanim telefon się wyłączy z powodu braku zasilania. Jeśli możecie mi w tym pomóc, zróbcie to, jak wiele rzeczy przechowywanych w moim telefonie. Z pewnością doceniam twój wysiłek. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : W tym momencie najlepiej jest przynieść telefon do sklepu i pozwolić, aby technika go obejrzała. To właśnie użytkownicy powinni robić, zwłaszcza, że ​​telefon ma gwarancję. Ale oczywiście, dla tych, którzy muszą podróżować przez kilka godzin tylko po to, aby dotrzeć do najbliższego sklepu, zalecamy kilka podstawowych rozwiązań poniżej, aby sprawdzić, czy możesz sam rozwiązać problem bez konieczności spędzania kilku godzin w drodze i aby zaoszczędzić ci wiele kłopotów, wyjaśniając, na czym polega problem z Twoim telefonem. Spróbuj przejść przez kolejne etapy i sprawdź, czy któryś z nich rozwiązuje problem.

Krok 1: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i naładuj

Zanim faktycznie coś zrobimy, chcę tylko wiedzieć, czy ten problem jest spowodowany przez jedną z zainstalowanych lub pobranych aplikacji. Widzieliśmy wiele problemów, które doprowadziły do ​​tego problemu, spowodowanego przez niektóre aplikacje. Konieczne jest wykonanie tego pierwszego kroku, ponieważ jeśli tak jest w przypadku telefonu, można łatwo rozwiązać problem.

Teraz tak działasz w Galaxy A7 w trybie awaryjnym ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Gdy urządzenie znajduje się w tym stanie, spróbuj podłączyć je do ładowarki podłączonej do gniazdka elektrycznego, o którym wiesz, że działa. Jeśli ładuje się w tym trybie, podejrzewamy, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji innych firm. Następnie musisz znaleźć tę aplikację, wyczyścić pamięć podręczną i dane lub ją odinstalować. Nie wiem, jakie aplikacje ostatnio zainstalowałeś, ale powinieneś zacząć od tego miejsca. Aby rozwiązać ten problem, może być konieczne odinstalowanie więcej niż jednej aplikacji.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy A7

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij Storage.
5. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy A7

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację.
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Przy okazji, jeśli Twój telefon ładuje się dobrze w trybie awaryjnym, sugeruję, aby najpierw naładować go do pełna przed wykonaniem procedur rozwiązywania problemów, aby upewnić się, że bateria się nie wyczerpie.

Krok 2: Wyłącz telefon i spróbuj go naładować

Musisz to zrobić, jeśli Twój telefon nadal nie będzie ładował się nawet w trybie awaryjnym. To nie rozwiąże problemu, ale da Ci pomysł już teraz, jeśli problem dotyczy sprzętu. Jest to również jeden sposób na szybsze uzupełnianie baterii, ponieważ nie byłoby żadnych zakłóceń od oprogramowania układowego i aplikacji uruchamianych po włączeniu telefonu.

Jeśli problem dotyczy tylko oprogramowania układowego, telefon powinien ładować się prawidłowo, jeśli jest wyłączony. Jeśli ładowanie telefonu zostanie wyłączone, pozwól mu naładować baterię, zanim podejmiesz dalsze czynności.

Zakładając, że już w pełni naładowałeś telefon, zostaw go podłączony, a następnie włącz go, aby sprawdzić, czy nadal pobiera opłatę. Jeśli ładowanie zostanie przerwane, w tym momencie musisz zresetować telefon, ponieważ wyraźnie skończyło się ładowanie po uruchomieniu oprogramowania układowego. Ale przed zresetowaniem musisz wykonać kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte, a następnie wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
3. Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
4. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i dotknij Ogólne zarządzanie> Resetuj> Przywróć dane fabryczne.
8. Dotknij Resetuj.
9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz swoje dane uwierzytelniające.
10. Wybierz Kontynuuj.
11. Stuknij Usuń wszystko.

Jeśli jednak telefon nadal nie chce się naładować, nawet jeśli jest wyłączony, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Połącz telefon z komputerem, aby sprawdzić, czy zostanie wykryty

Ten krok polega na trafieniu dwóch ptaków z jednym kamieniem, ponieważ można ustalić, czy problem dotyczy ładowarki czy kabla. Wszystko czego potrzebujesz to komputer stacjonarny lub laptop.

Komputery wytwarzają nie więcej niż 1 Amper prądu elektrycznego, podczas gdy ładowarka telefonu zwykle wytwarza co najmniej 2 ampery do normalnego ładowania, ale 1 Amp prądu wystarczy, aby telefon zareagował na to. Jeśli więc rozpoznaje, że jest podłączony do komputera i wyświetla ikonę ładowania, problem dotyczy ładowarki, ponieważ telefon nadal jest naładowany.

Jeśli jednak komputer nie zostanie wykryty i nie wyświetla ikony ładowania, istnieje możliwość, że problem dotyczy kabla. Zanim jednak dojdziemy do wniosku, spróbuj sprawdzić oba końce kabla, aby zobaczyć, czy są jakieś kłaczki, zanieczyszczenia lub inne przeszkody, które mogą uniemożliwić prawidłowy kontakt między złączami. Sprawdź również port ładowania telefonu z tego samego powodu. Jeśli widzisz coś w porcie, spróbuj go wyczyścić za pomocą bawełnianego wacika lub podmuch sprężonego powietrza.

Jeśli port nie wykazuje oznak przeszkody, przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Zresetuj telefon

Jeśli problem zaczął się bez wyraźnego powodu, a użycie nowej ładowarki nie pomogło, to czas na zresetowanie telefonu. Spróbuj jednak wykonać kopię zapasową ważnych plików i danych, jeśli to możliwe, a następnie wypróbuj te kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund, a następnie "Brak polecenia" przed wyświetleniem opcji odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po tym i nadal nie ładuje się telefonu, przynieś go do sklepu i pozwól, aby technika poradziła sobie z problemem.