Jak naprawić swój Samsung Galaxy A5 (2017), który wyświetla komunikat "Niestety aparat został zatrzymany" [Troubleshooting Guide]

Komunikat o błędzie "Niestety kamera została zatrzymana" może być jednym z typowych błędów, które możesz napotkać co jakiś czas. W zależności od aktualnego stanu telefonu błąd może być oznaką problemu z mniejszą aplikacją lub oprogramowaniem układowym, lub może to być objaw wadliwego komponentu sprzętowego, a konkretnie czujnika aparatu. Mamy kilku czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy A5, którzy narzekają na ten błąd i to jest powód, dla którego musimy go rozwiązać.

Tak więc, w tym wpisie zajmiemy się komunikatem o błędzie, który zasadniczo mówi, że kamera w telefonie uległa awarii lub przestała działać z jakiegoś powodu. Będziemy musieli przyjrzeć się problemowi nieco głębiej, aby dowiedzieć się, jaki jest prawdziwy problem. W ten sposób możemy spróbować sformułować rozwiązanie, które może pozbyć się błędu i rozwiązać problem na dobre. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i jest on aktualnie podsłuchiwany przez podobny problem, kontynuuj czytanie tego artykułu, ponieważ może ci to pomóc.

Ale zanim przejdziemy do naszego właściwego rozwiązywania problemów, jeśli znajdziesz tę stronę, ponieważ szukałeś rozwiązania innego problemu, sugeruję, abyś odwiedził naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A5, ponieważ już omówiliśmy najczęściej zgłaszane problemy z tym telefonu i może tam znajdziesz to, czego szukasz. Zachęcamy do skorzystania z oferowanych przez nas rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem, a następnie kliknij Prześlij, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Jak rozwiązać problem z Galaxy A5 z błędem "Aparat zatrzymał się"

Problem : Nie wiem, czy problem z moim telefonem jest poważny czy nie, ale za każdym razem, gdy otwieram aparat, pojawia się komunikat "Niestety kamera się zatrzymał" i po dotknięciu OK aplikacja się zamyka i mogę " • rób zdjęcia, ponieważ to samo dzieje się, gdy ponownie je otworzę. Nie wiem, kiedy to się zaczęło, ani co spowodowało, ale zauważyłem to wczoraj, gdy próbowałem otworzyć kamerę. Mój telefon to galaktyka A5 i nie ma na niej wody ani fizycznych obrażeń. Czy możesz mi pomóc z tym. Dziękuję Ci.

Rozwiązywanie problemów : aplikacja Aparat jest bezpośrednio połączona z czujnikiem, a gdy się nie uruchomi, możesz uzyskać komunikat "Aparat zatrzymał się" lub "Kamera nie działa". Ta pierwsza jest bardziej skłonna do pokazania, czy problem związany jest bardziej z aplikacją i problemy z oprogramowaniem, podczas gdy te drugie często pojawiają się, gdy wystąpi problem ze sprzętem. Spróbuj rozwiązać ten problem, wykonując poniższe czynności:

Krok 1: Zrestartuj komputer A5 w trybie awaryjnym

Najpierw spróbujemy wykluczyć, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Wykonanie tej czynności spowoduje tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm, więc jeśli jedno z nich powoduje problem, błąd nie powinien się pojawiać w tym środowisku.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Zakładając, że błąd nie pojawia się w trybie awaryjnym, jest oczywiste, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Znajdź tę aplikację i odinstaluj, a ponieważ mamy do czynienia z problemem z aparatem, spróbuj znaleźć aplikacje korzystające z aparatu.

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację.
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Jeśli jednak błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, możemy mieć problem z oprogramowaniem. Przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat

Spowoduje to zresetowanie go i usunięcie wszystkich jego pamięci podręcznych, a także plików, które utworzyły, z wyjątkiem zdjęć i filmów. Jeśli ten problem ogranicza się tylko do samej aplikacji, wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych może je naprawić ...

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Dotknij Aparat.
4. Dotknij Storage.
5. Wybierz Wyczyść dane, a następnie dotknij Usuń.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Po wykonaniu tej procedury uruchom ponownie telefon, aby odświeżyć jego pamięć i spróbować otworzyć aparat. Jeśli błąd nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, aby je zastąpić

Zdarzają się sytuacje, gdy pamięć podręczna systemu jest uszkodzona, a kiedy to się dzieje, mogą wystąpić problemy związane z wydajnością, w tym awarie aplikacji. Pamięć podręczną systemu można usunąć i zastąpić. Zaleca się, aby robić to co jakiś czas lub po każdej aktualizacji oprogramowania układowego. Aby to zrobić, wystarczy uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto przewodnik krok po kroku ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund, a następnie "Brak polecenia" przed wyświetleniem opcji odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Następnie otwórz kamerę i jeśli nadal jesteś witany przez ten sam błąd, nie masz innego wyboru, jak przywrócić telefon do ustawień fabrycznych.

Krok 4: Przywróć ustawienia fabryczne Galaxy A5

Będziemy teraz próbować wykluczyć możliwość, że problem ten dotyczy tylko oprogramowania układowego lub wywołanego przez niektóre uszkodzone pliki i możemy to zrobić przez zresetowanie telefonu. Taki błąd można naprawić przez zresetowanie, ale będziesz musiał upewnić się, że wykonasz kopię zapasową wszystkich ważnych plików i danych, które mogą zostać usunięte podczas procesu. Po wykonaniu kopii zapasowej wyłącz funkcję Factory Reset Protection, aby nie zablokować urządzenia, a następnie zresetować urządzenie.

Jak wyłączyć Ochronę ustawień fabrycznych w Galaxy A5

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
3. Wybierz Konta.
4. Wybierz Google.
5. Stuknij adres e-mail Google ID, jeśli masz skonfigurowanych wiele kont. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Wybierz ikonę 3 kropki.
7. Stuknij Usuń konto.
8. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne telefonu Samsung Galaxy A5

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund, a następnie "Brak polecenia" przed wyświetleniem opcji odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje po zresetowaniu, zabierz telefon z powrotem do sklepu i pozwól technikowi wykonać kilka testów, aby określić, czy to rzeczywiście czujnik ma pewne problemy.