Jak naprawić swój Samsung Galaxy A5 (2017), który ma problem z czarnym ekranem śmierci [Poradnik rozwiązywania problemów]

Czarny ekran śmierci jest jednym z najczęstszych problemów zgłaszanych przez wielu użytkowników Androida. Zdarza się nie tylko w przypadku urządzeń Samsung, ale w całej platformie Android. Jeśli masz teraz smartfona, istnieje możliwość, że wcześniej lub później napotkasz ten problem, więc lepiej przygotuj się, aby wiedzieć, co zrobić, gdy to się stanie.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy A5 z czarnym ekranem śmierci. Częściej niż nie, to charakteryzuje się czarny i nie reaguje wyświetlania, bez względu na to, co robisz, telefon nie odpowie, a więc nazwa czarny ekran śmierci. Ale na podstawie naszego doświadczenia, ten problem może być spowodowany awarią systemu, która zdarza się od czasu do czasu. Kiedy się pojawia, telefon może wydawać się wyłączony i pozostaje jako taki, dopóki użytkownik nie zrobi czegoś, co mogłoby przywrócić go do życia. Tak więc, jeśli masz telefon podobny do tego i jest obecnie podsłuchiwany przez podobny problem, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten wpis może ci pomóc.

Ale zanim przejdziemy do naszego właściwego rozwiązywania problemów, jeśli znajdziesz tę stronę, ponieważ szukałeś rozwiązania innego problemu, sugeruję, abyś odwiedził naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A5, ponieważ już omówiliśmy najczęściej zgłaszane problemy z tym telefonu i może tam znajdziesz to, czego szukasz. Zachęcamy do skorzystania z oferowanych przez nas rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem, a następnie kliknij Prześlij, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A5 cierpiącym na czarny ekran śmierci

Problem : Cześć chłopaki. Mam problem z moją Galaxy A5, nie włącza się, ale jest niebieskie światło migające u góry wyświetlacza. Nie jestem do końca pewien, czy telefon jest naprawdę włączony czy wyłączony, ale po prostu nie zareaguje, gdy spróbuję go włączyć. Zaczęło się wczoraj, ponieważ zauważyłem, że było bardzo wolno, kiedy używam Facebooka, a godzinę później, gdy wyjąłem go z kieszeni, ekran się nie włącza. Tak to trwało od tego czasu. Co mogę z tym zrobić? Z góry dziękuję.

Rozwiązywanie problemów : możemy zrobić tylko tyle, co telefon, który nie reaguje lub nie włącza się, ale jako użytkownik, musisz zrobić coś, aby przywrócić telefon do życia, ponieważ jeśli problem wystąpił bez wyraźnego powodu, bardziej prawdopodobne jest niewielkie. Wykonanie niektórych procedur rozwiązywania problemów może uchronić Cię przed kłopotami związanymi z pójściem do sklepu i wyjaśnieniem technikom, co stało się z twoim urządzeniem.

Przygotowałem kilka kroków, które możesz wypróbować poniżej. Spróbuj przejść przez każdy z tych kroków, ponieważ jeden z nich może rozwiązać ten problem.

Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

W przypadku awarii systemu telefon może przestać reagować. W rzeczywistości jest to jeden z najczęstszych powodów, dlaczego czarny ekran śmierci występuje w pierwszej kolejności. Kiedy system się zawiesza, urządzenie może przestać reagować, gdy naciśniesz przycisk zasilania, ani nie wykryje prądu elektrycznego po podłączeniu go do ładowarki. Na szczęście awarię systemu można naprawić, wykonując procedurę ciągnięcia akumulatora, ale w tym przypadku, gdy telefon nie ma wymiennej baterii, można wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, która powoduje odłączenie symulowanej baterii; wystarczy nacisnąć i przytrzymać przyciski zmniejszania głośności oraz klawisze zasilania przez 10 sekund.

Zakładając, że problem jest spowodowany awarią, telefon może zostać ponownie uruchomiony bez żadnych problemów i może to oznaczać koniec problemu i nie musisz wykonywać wszystkich poniższych kroków. Najpierw wykonaj ten krok, a następnie kontynuuj, jeśli problem pozostaje.

Krok 2: Spróbuj naładować telefon

Po wykonaniu pierwszego kroku i Twój telefon nadal nie odpowiada, możliwe, że jego bateria jest już wyczerpana. Oczywiście w tym przypadku nie ma możliwości, aby telefon mógł się włączyć, ponieważ nie ma wystarczającej mocy, by przywrócić go do życia. Podłącz ładowarkę do gniazdka ściennego, a następnie podłącz do niej telefon za pomocą oryginalnego kabla USB. Jeśli bateria zostanie całkowicie rozładowana, może minąć kilka minut, zanim telefon wyświetli ikonę ładowania na ekranie lub zaświeci diodę LED na górze ekranu. Niezależnie od tego, czy widzisz te znaki ładowania, czy nie, pozwól, aby telefon ładował się przez 10 minut, a następnie spróbuj go włączyć normalnie. Jeśli nadal nie odpowiada, wykonaj ponownie procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, gdy telefon jest nadal podłączony.

Jeśli ten krok nie rozwiąże problemu, musisz przejść do następnego kroku, ponieważ problem nie jest tak drobny, jak się wydaje.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Po wykonaniu dwóch pierwszych kroków i telefon nadal ma czarny ekran śmierci z migającą niebieską diodą LED, wtedy nadszedł czas, aby spróbować uruchomić go w trybie awaryjnym. Wszystkie elementy innych firm zostaną tymczasowo wyłączone w tym trybie, więc jeśli problem jest spowodowany przez jeden z nich, telefon może zostać uruchomiony. Jednak uruchomienie telefonu w tym trybie nie rozwiązuje problemu, ale przynajmniej możesz już mieć pewność, że jego sprzęt jest całkowicie sprawny i że problem może dotyczyć tylko jednej z zainstalowanych aplikacji. Oto jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Zakładając, że telefon został uruchomiony w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Ale ponieważ nie wiemy na pewno, który z nich jest winowajcą, spróbuj zaktualizować te aplikacje, które wymagają aktualizacji ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jeśli jednak podejrzewasz aplikację lub dwie, proponuję zresetować te aplikacje, czyszcząc ich pamięci podręczne i dane, a jeśli to nie zadziała, spróbuj je odinstalować ...

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy A5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub wybierz WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
6. Dotknij Storage.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy A5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację
6. Stuknij Odinstaluj.
7. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Z drugiej strony, jeśli telefon nie uruchomi się w trybie awaryjnym, należy spróbować wykonać następny krok.

Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

To twoja ostatnia deska ratunku. Jeśli telefon nie uruchomi się w tym trybie, to jest czas, aby zabrać go do sklepu i pozwolić, aby tech to sprawdził. Jeśli jednak uda Ci się uruchomić telefon w tym trybie, istnieje duża szansa, że ​​możesz go naprawić, ponieważ możesz wykonać kilka bardzo ważnych procedur, które rozwiązałyby potencjalne problemy związane z oprogramowaniem układowym. Najpierw spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby wszystkie uszkodzone pamięci podręczne zostały zastąpione nowymi. Jeśli to nie zadziała, możesz również zresetować telefon z tego trybu.

Jak uruchomić Galaxy A5 w trybie odzyskiwania i czyść partycję pamięci podręcznej

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić Galaxy A5 w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Pamiętaj, że po zresetowaniu telefonu wszystkie pliki i dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu zostaną utracone, a jeśli nie możesz skorzystać z tej procedury, w rzeczywistości nie masz dużego wyboru, ale to jest Twoja rozmowa, jeśli chcesz to zrobić, czy nie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik pomaga w rozwiązywaniu problemów.