Jak naprawić swój Samsung Galaxy A3 (2017) z błędem "Niestety, Aparat się zatrzymał" [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Komunikat o błędzie "Niestety, aparat fotograficzny zatrzymał się" w telefonie Samsung Galaxy A3 zasadniczo informuje użytkownika o wbudowanej aplikacji aparatu fotograficznego, która z jakiegoś powodu przestała działać lub uległa awarii. Ten problem występuje, gdy wystąpi problem z samą aplikacją lub jeśli coś jest nie tak z czujnikiem. Naprawdę nie możemy być pewni, dlaczego błąd występuje po prostu czytając komunikat o błędzie. Nie trzeba dodawać, że musimy zrobić coś, aby ustalić przyczynę tego problemu, i wiedząc, że możemy mieć szansę na naprawienie tego problemu bez pomocy technika.

W tym wpisie przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z telefonem, który nęka ten problem. Będziemy starać się wykluczyć każdą możliwość, dopóki nie będziemy w stanie łatwo określić, jakie są przyczyny lub uruchomić go, abyśmy mogli spróbować znaleźć rozwiązanie, które może nie tylko je naprawić, ale także zapobiec ponownemu wystąpieniu w przyszłości. Jednak w przypadku, gdy ten błąd jest spowodowany problemem sprzętowym, musisz pozwolić, aby technik sobie z tym poradził. To, co musimy teraz zrobić, to wykluczyć wszystkie inne możliwości. Kontynuuj czytanie, jeśli masz telefon taki jak ten, ponieważ ten wpis może ci pomóc.

Zanim przejdziemy do naszego przewodnika po rozwiązywaniu problemów, jeśli nawet znaleźliście ten wpis, ponieważ próbowaliście znaleźć rozwiązanie innego problemu, sugeruję, abyście odwiedzili naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A3, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problem podobny do twojego i skorzystaj z proponowanych rozwiązań lub obejść. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem, a my uwzględnimy Twoje wątpliwości w kolejnych postach.

Jak rozwiązywać problemy z błędem "Aparat zatrzymał się" w Galaxy A3

Przebieg naszego rozwiązywania problemów polega na sprawdzeniu, czy jest to tylko problem z aplikacją aparatu, a następnie musimy wziąć pod uwagę, że być może istnieją aplikacje innych firm, które wywołują ten błąd, a na koniec zajmiemy się możliwość, że jest to problem z oprogramowaniem układowym. Jeśli wykluczyliśmy wszystkie te możliwości, a problem nadal występuje, może to być problem ze sprzętem. Ale zanim przejdziemy do naszych kroków rozwiązywania problemów, oto jeden z problemów, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, który najlepiej wyjaśnia ten problem ...

Problem : Witaj droidu. Mam problem z moim telefonem, który jest Galaxy A3. Mam to w lutym zupełnie nowe, więc trochę rozczarowuję, że mam z tym pewne problemy. Problem polega na tym, że za każdym razem, gdy próbuję zrobić zdjęcie, pojawia się komunikat "Niestety kamera się zatrzymał" i po naciśnięciu OK lub RAPORTU, błąd zamyka się, aby ponownie pojawić się, gdy aparat jest używany. Nie wiem, co z tym zrobić. Możesz pomóc?

Rozwiązywanie problemów : teraz, gdy wiesz, jak ten problem występuje, oto co proponuję Ci zrobić ...

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat

Pierwszą rzeczą, którą musimy tu zrobić, to wykluczyć możliwość, że problem ten dotyczy wyłącznie samej aplikacji kamery. Jest to więc pierwsza aplikacja, którą musimy zresetować, biorąc pod uwagę fakt, że jest wymieniony w błędzie. Wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Dotknij Aparat.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jeśli błąd nadal pojawia się po wykonaniu tej procedury, przejdź do następnego kroku, ponieważ aplikacje innych firm mogą mieć z tym coś wspólnego.

Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy błąd nadal się wyświetla

Zdarzają się sytuacje, w których aplikacje innych firm powodują awarie wbudowanych aplikacji, dlatego musimy spróbować wyizolować problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. W ten sposób tymczasowo wyłączasz wszystkie pobrane aplikacje, więc jeśli jeden lub kilka z nich ma coś wspólnego z tym błędem, błąd nie powinien pojawić się w tym trybie, a oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

W tym trybie spróbuj otworzyć aparat, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia i jeśli problem wydaje się być naprawiony, to jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji musi być przyczyną problemu. Jeśli nie masz pojęcia, która aplikacja go powoduje, spróbuj zaktualizować aplikacje, które wymagają aktualizacji, wykonując następujące czynności:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jeśli jednak masz już aplikację lub dwie, które podejrzewasz, że powodują ten problem, spróbuj najpierw je zresetować, a jeśli błąd nadal się pojawia, spróbuj je odinstalować.

Jak resetować aplikacje na Galaxy A3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub wybierz WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy A3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację
6. Stuknij Odinstaluj.
7. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Jeśli jednak błąd nadal pojawia się nawet w trybie awaryjnym, musisz wykonać kolejne kroki.

Krok 3: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, aby je zastąpić

Jeśli błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, oznacza to, że problem leży w oprogramowaniu. Częściej niż nie, błędy takie jak to są drobne problemy i można je łatwo naprawić za pomocą resetowania, ale ze względu na pliki i dane, spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ponieważ jest również możliwe, że błąd został wywołany przez jakiś uszkodzony system pamięci podręczne. Trzeba tylko usunąć wszystkie z nich, aby system utworzył nowe, które są z nim kompatybilne. Jednak nie masz dostępu do poszczególnych pamięci podręcznych, dlatego musisz usunąć wszystkie naraz i oto, jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Trwa to nieco dłużej, zanim telefon się uruchomi, ale zaczekaj, aż zacznie działać i spróbuj otworzyć aparat. Jeśli błąd nadal pojawia się po tym, nie masz innego wyboru, jak zrobić następny krok.

Krok 4: Zrób kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie zresetuj telefon

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i nadal pojawia się błąd, nie masz innej opcji, jak tylko zresetować telefon. Jednak w trakcie procesu utracisz wszystkie swoje pliki i dane, więc zrób kopię zapasową plików, których nie chcesz stracić. Następnie należy wyłączyć Ochronę ustawień fabrycznych, aby użytkownik nie został zablokowany i zresetował Galaxy A3.

Jak wyłączyć ochronę ustawień fabrycznych Galaxy S3

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Konta.
4. Wybierz Google.
5. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Naciśnij Więcej.
7. Stuknij Usuń konto.
8. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak wykonać Master Reset na swojej Galaxy A3

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz też zresetować telefon z menu Ustawienia ...

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Backup i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
7. Dotknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
9. Wybierz Kontynuuj.
10. Stuknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może ci pomóc.