Jak naprawić swój Motorola Moto Z3 Play, który nie może połączyć się z Wi-Fi, bez dostępu do Internetu [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Problemy z Internetem na urządzeniach mobilnych od powolnego przeglądania do przerywanego połączenia lub w ogóle nie mogą być wywołane przez różne czynniki. Rozwiązany w tym poście jest istotny problem na urządzeniu Motorola Moto Z3 Play, które nagle nie będzie łączyć się z Wi-Fi. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak naprawić swój Moto Z3 Play nie ma dostępu do Internetu.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z Moto Z3 Play, które nie mogą połączyć się z WiFi?

Często nagłe objawy są spowodowane przypadkowymi problemami z oprogramowaniem układowym w punkcie dostępu Wi-Fi lub bardzo ważnym źródłem połączenia internetowego, którym jest router bezprzewodowy lub modem (w zależności od konfiguracji sieci). Mimo to zaleca się usunięcie przypadkowych problemów z oprogramowaniem układowym routera bezprzewodowego lub modemu przed rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem w telefonie.

Najprostszym i skutecznym sposobem na to jest ponowne uruchomienie routera / modemu bezprzewodowego. Proces ten jest również nazywany cyklem zasilania routera / modemu, który działa jako miękki reset w urządzeniach mobilnych. Jeśli więc masz dostęp do routera bezprzewodowego lub modemu, zlokalizuj, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wyłączyć. Gdy urządzenie jest wyłączone, odłącz zasilacz sieciowy od źródła zasilania na około 30 sekund do 1 minuty. Następnie podłącz go z powrotem i włącz. Pomoże to usunąć drobne błędy oprogramowania układowego, które wyzwalają router / modem do działania i przestają działać. Jeśli Twój Moto Z3 Play nadal nie ma dostępu do Internetu po wykonaniu wcześniejszego obejścia, możesz przejść dalej i wypróbować którekolwiek z tych kolejnych rozwiązań.

Pierwsze rozwiązanie: Uruchom ponownie / miękko zresetuj swój Moto Z3 Play.

Problemy z łącznością Wi-Fi mogą również występować między innymi przypadkowymi usterkami powodowanymi przez drobne problemy z oprogramowaniem w telefonie. Aby naprawić te błędy, zaleca się wykonanie miękkiego resetowania lub ponownego uruchomienia urządzenia. Oto, jak miękko zresetować Moto Z3 Play:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, a następnie zwolnij po wyświetleniu menu wyłączania .
2. Wybierz Wyłącz, aby wyłączyć telefon.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się logo Moto.

Pozwól, aby urządzenie zakończyło uruchamianie i ponownie łączy się z siecią Wi-Fi. Sprawdź również wskaźnik sygnału Wi-Fi na pasku stanu i sprawdź, czy Twój telefon ma silny sygnał. Następnie otwórz aplikację przeglądarki i przejdź do różnych stron internetowych, aby przetestować i sprawdź, czy Twój telefon ma już dostęp do Internetu. W przeciwnym razie wypróbuj następne odpowiednie rozwiązanie, jeśli nadal nie może połączyć się z Internetem Wi-Fi.

Drugie rozwiązanie: Wyłącz, a następnie ponownie włącz Wi-Fi w swoim Moto Z3 Play.

Innym prostym rozwiązaniem przypadkowych problemów z Internetem Wi-Fi na urządzeniach mobilnych jest stara sztuczka, która pozwala wyłączyć i ponownie włączyć Wi-Fi. Wygląda na to, że jest to kolejny sposób na odświeżenie i ponowne uruchomienie funkcji Wi-Fi w telefonie, eliminując tym samym przypadkowe usterki i błędy Wi-Fi. Jeśli chcesz go wypróbować, oto jak to zrobić:

1. Stuknij Ustawienia .
2. Dotknij Wi-Fi .
3. Następnie włącz i wyłącz szybko przełącznik Wi-Fi do funkcji.

Możesz też dwukrotnie przesunąć pasek stanu, a następnie dotknąć ikonę Wi-Fi, aby wyłączyć Wi-Fi na kilka sekund, a następnie dotknąć, aby ponownie włączyć i ponownie nawiązać połączenie.

Oprócz włączania i wyłączania Wi-Fi możesz także spróbować sztuczki w trybie samolotowym. Wielu właścicieli smartfonów udowodniło, że potrafi zdziałać cuda, gdy ma do czynienia z przypadkowymi problemami mającymi wpływ na radiotelefony bezprzewodowe telefonu, w tym Bluetooth i Wi-Fi. Można to zrobić, po prostu przełączając tryb samolotowy na kilka sekund, a następnie wyłącz go ponownie.

Włączenie trybu Samolot automatycznie wyłącza funkcje bezprzewodowe telefonu i wyłączenie funkcji powoduje ich ponowne wyłączenie. Dzięki temu działa on jak szybkie ponowne uruchomienie bezprzewodowych funkcji telefonu.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieci / APN w Moto Z3 Play.

Błędy ustawień sieci w telefonie mogą również powodować konflikt i ostatecznie zatrzymać połączenie internetowe Wi-Fi. Zwykle dzieje się to po zmianie ustawień telefonu i niektóre opcje nie zostały odpowiednio skonfigurowane. To samo może się zdarzyć po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania, która automatycznie zastępuje ustawienia systemowe w telefonie. Aby to wyczyścić, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe telefonu, aby przywrócić domyślne lub oryginalne wartości, a następnie możesz skonfigurować poszczególne opcje. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij ikonę strzałki w górę na ekranie głównym, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Przejdź do menu Ustawienia-> System-> Resetuj menu.
3. Następnie dotknij Resetuj Wi-Fi, Mobile i Bluetooth.
4. Wybierz RESET USTAWIENIA, aby kontynuować.
5. Po wyświetleniu monitu wprowadź kod PIN, wzór lub hasło do urządzenia.
6. Na koniec stuknij RESET USTAWIENIA, aby potwierdzić.

Uruchom ponownie telefon po zakończeniu resetowania ustawień sieciowych, a następnie skonfiguruj opcje sieciowe w oparciu o poprzednie preferencje, zanim problem się rozpocznie. Nie zapomnij włączyć funkcji sieciowych, których chcesz używać, w tym Wi-Fi.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej dostępnej wersji.

Zainstalowanie aktualizacji może być również kluczem do rozwiązania problemu, jeśli jest on wyzwalany przez losowe błędy i złośliwe oprogramowanie. Aktualizacje oprogramowania zazwyczaj oferują łatki poprawek dla ulepszeń bezpieczeństwa. Ponieważ jednak Twój telefon nie może połączyć się z Internetem Wi-Fi, możesz zaktualizować oprogramowanie telefonu na komputerze za pomocą narzędzia Menedżer urządzeń Motorola. To narzędzie zawiera sterowniki USB i oprogramowanie, które umożliwia urządzeniu Motorola połączenie z komputerem za pomocą kabla USB, a następnie wykonanie transferu plików lub aktualizacji oprogramowania. Aby rozpocząć, po prostu pobierz narzędzie dla komputera z systemem Windows lub Mac, a następnie zainstaluj go. Będziesz musiał podłączyć telefon do komputera, aby zaktualizować oprogramowanie urządzenia za pomocą tego narzędzia.

Jeśli korzystasz z mobilnej transmisji danych do połączenia z Internetem, możesz zamiast tego zaktualizować swój Moto Z3 Play przez bezprzewodową transmisję. Oto jak:

1. Stuknij ikonę strzałki w górę na ekranie głównym, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Wybierz System .
4. Stuknij Aktualizacje systemu . Zostanie wyświetlony monit Historia aktualizacji systemu.
5. Wybierz opcję Sprawdź dostępność aktualizacji.
6. Po wyświetleniu monitu przeczytaj informacje, a następnie dotknij przycisku OK .
7. Jeśli aktualizacja jest dostępna i chcesz ją zainstalować, kliknij Pobierz.

Wykonaj pozostałe instrukcje ekranowe, aby ukończyć pobieranie i instalację aktualizacji.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj i przywróć swój Moto Z3 Play do domyślnych ustawień fabrycznych.

Wśród ostatnich możliwych rozwiązań i opcji wypróbowania, czy wszystko inne nie udało się naprawić problemu, byłby reset główny lub przywrócenie danych fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkiego z telefonu, w tym złośliwego oprogramowania i błędów, które powodują konflikty z funkcjami Wi-Fi telefonu. Możesz przeprowadzić główny reset, korzystając z ustawień telefonu lub trybu odzyskiwania systemu Android. Tylko pamiętaj, aby wcześniej zapisać wszystkie ważne dane.

Oto jak zresetować Moto Z3 Play do ustawień fabrycznych za pośrednictwem menu ustawień:

1. Otwórz ustawienia .
2. Idź do kopii zapasowej i resetowania.
3. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, kod PIN lub wzór.
4. Wybierz Resetuj telefon.

Możesz także przywrócić ustawienia fabryczne za pomocą narzędzia Android Recovery. To byłaby alternatywna metoda do zresetowania lub przywrócenia ustawień fabrycznych zamrożonego urządzenia Motorola Moto Z3 Play. Oto jak:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności, aż pojawi się menu.
3. Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się menu wyboru trybu rozruchu .
4. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć Odzyskiwanie .
5. Na ekranie Brak polecenia naciśnij kilka razy przycisk zasilania i zwiększania głośności, aby uzyskać dostęp do odzyskiwania .
6. W trybie odzyskiwania naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć opcję Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
7. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
8. Naciśnij przycisk Głośność, aby podświetlić tylko Userdata lub Userdata + spersonalizowaną zawartość.
9. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić.
10. Poczekaj, aż zostanie podświetlona opcja Ponownie uruchom system teraz, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić restart urządzenia.

Najczęściej problemy związane z oprogramowaniem w urządzeniach mobilnych są usuwane po przywróceniu ustawień początkowych. Jeśli problem będzie się powtarzał, najprawdopodobniej wystąpią problemy ze sprzętem, które często wymagają obsługi.

Inne opcje

Możesz zgłosić problem do swojego usługodawcy lub operatora sieci i zweryfikować swoje konto i status usługi. Możesz poprosić ich o sprawdzenie, czy jakakolwiek trwająca sieć przestała działać. Możesz również skontaktować się z zespołem pomocy technicznej firmy Motorola, aby uzyskać dalszą pomoc w rozwiązywaniu problemów i zalecenia, zwłaszcza jeśli problem zaczął się po aktualizacji systemu telefonicznego. Jeśli podejrzewasz, że problem dotyczy Twojego routera Wi-Fi lub modemu, skontaktuj się z producentem urządzenia i poproś o pomoc w aktualizacji oprogramowania lub dokonaniu niezbędnych napraw.