Jak naprawić smartfon Motorola Moto G5 Plus, który nie może odczytać karty SIM, błąd karty SIM nie został włożony [Troubleshooting Guide]

Kiedy telefon wyświetla komunikat o błędzie karty SIM, który nie został włożony i nie odczytał karty SIM, nie zawsze oznacza to, że problem dotyczy złej karty SIM. W rzeczywistości kilka błędów związanych z kartą SIM w urządzeniach mobilnych przypisuje się usterkom w oprogramowaniu. Zawsze, gdy napotkasz podobne błędy na telefonie, nie musisz się spieszyć do centrum serwisowego.

Zamiast tego możesz wypróbować niektóre obejścia, aby wyczyścić i rozwiązać problemy z oprogramowaniem na urządzeniu, które mogły spowodować wystąpienie błędu. W tym kontekście wyróżnione są odpowiednie rozwiązania i ogólne rozwiązania odpowiedniego błędu w smartfonie Motorola Moto G5 Plus. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie opcje należy wypróbować, gdy telefon Moto G5 Plus nie wykryje ani nie odczyta karty SIM i zamiast tego wyświetli komunikat o błędzie karty SIM.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze rozwiązanie: zresetuj / zresetuj swój Moto G5 Plus.

Komunikaty o błędzie, w tym te dotyczące karty SIM, mogą występować między innymi objawami przypadkowych usterek oprogramowania w telefonie. Może być uruchamiany przez odpowiednie aplikacje, które zostały nieuczciwe, a także błędną pamięć podręczną i uszkodzone dane. Błędna aktualizacja jest również jednym z możliwych wyzwalaczy. Jeśli po raz pierwszy zobaczysz błąd karty SIM w Moto G5 Plus, najprawdopodobniej jest to przypadkowy błąd, który można łatwo usunąć przez ponowne uruchomienie lub miękki reset telefonu. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, a następnie zwolnij po wyświetleniu menu.
2. Wybierz Wyłącz, a następnie dotknij OK . Twój telefon zostanie zamknięty.
3. Po 30 sekundach naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie włączyć telefon.

Alternatywnie można wykonać alternatywną metodę do miękkiego resetowania, ponowne uruchomienie siły wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 do 20 sekund.
2. Zwolnij przycisk, gdy telefon uruchomi się ponownie i rozpocznie sekwencję rozruchową.

Miękki reset nie spowoduje utraty danych, ponieważ nie ma wpływu na zapisane dane w pamięci wewnętrznej telefonu.

Drugie rozwiązanie: Usuń i ponownie zainstaluj kartę SIM.

Komputer Moto G5 Plus może nie być w stanie odczytać karty SIM i pokazuje komunikat o błędzie karty SIM, który nie został włożony, ponieważ karta SIM może być luźna lub wyrzucona z podajnika. Może się to zdarzyć, zwłaszcza jeśli przypadkowo uderzysz lub upuścisz telefon. Aby upewnić się, że to nie jest podstawowa przyczyna, wyjmij i ponownie zainstaluj kartę SIM w Moto G5 Plus, wykonując następujące czynności:

1. Wyłącz telefon.
2. Ustaw telefon w górę.
3. Włóż narzędzie do wyjmowania, dołączone do telefonu, do małego otworu w zasobniku kart. Robiąc to, wyskoczysz z tacy.
4. Ostrożnie wyjmij kartę SIM z gniazda.
5. Sprawdź i upewnij się, że karta SIM nie ma widocznych śladów uszkodzeń.
6. Następnie włóż kartę SIM złotymi stykami do dołu.
7. Włóż tacę z tacami skierowanymi do góry.
8. Pamiętaj, aby zabezpieczyć i zablokować tacę na swoim miejscu.

Po zabezpieczeniu podajnika włącz telefon, a następnie sprawdź, czy nie wystąpił błąd karty SIM.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w Moto G5 Plus.

Zresetowanie ustawień sieci może również pomóc, jeśli nieprawidłowe ustawienia sieciowe telefonu mają związek z błędem. Zwykle dzieje się to po zainstalowaniu nowego oprogramowania układowego, które jest zaprogramowane do automatycznego zastępowania lub zmiany ustawień sieci w urządzeniu odbierającym. Aby usunąć błąd, opcjonalne może być zresetowanie ustawień sieciowych do domyślnych lub oryginalnych wartości. Oto jak to zrobić:

1. Przesuń palcem w lewo od ekranu głównego.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Przewiń listę i dotknij opcji Więcej .
4. Wybierz Sieci komórkowe.
5. Stuknij Nazwy punktów dostępu .
6. Następnie dotknij ikony Menu (trzy pionowe kropki) w prawym górnym rogu ekranu APN.
7. Wybierz opcję Resetuj do domyślnych .

Spowoduje to zresetowanie domyślnych ustawień Internetu i MMS. Problemy sieciowe powinny już zniknąć w tym momencie.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej dostępnej wersji .

Aktualizacje oprogramowania są automatycznie przekazywane do telefonu drogą bezprzewodową, gdy tylko staną się dostępne. Te aktualizacje oferują nowe funkcje, a także naprawiają poprawki, aby pozbyć się błędów i problemów z urządzeniem. Aby ręcznie sprawdzić nową aktualizację oprogramowania w Moto G5 Plus, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie przeciągnij symbol strzałki w górę.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Przewiń do, a następnie dotknij System .
4. Wybierz Aktualizacje systemu.

Zobaczysz powiadomienie informujące, czy Twój telefon jest aktualny, czy nie. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zapoznaj się z podanymi instrukcjami dotyczącymi pobierania i instalowania aktualizacji na swoim urządzeniu. Telefon uruchomi się ponownie, aby dokończyć instalację aktualizacji.

Piąte rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w Moto G5 Plus.

Błędy w buforowanych plikach z folderów systemowych mogą również powodować występowanie błędów, w tym związanych z kartą SIM i funkcjami sieciowymi. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej pomoże usunąć te błędy. Chociaż nie ma to wpływu na żadne zapisane dane w telefonie, utworzenie kopii zapasowej jest nadal zalecane do bezpiecznego przechowywania. Oto jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej w smartfonie Motorola:

1. Wyłącz telefon.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez kilka sekund, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się ekran opcji rozruchu .
3. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć Odzyskiwanie .
4. Naciśnij przycisk zwiększania głośności, aby wybrać. Zostanie wyświetlone logo Motorola, a następnie ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Na ekranie odzyskiwania systemu Android naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności przez około 10 do 15 sekund.
6. Następnie szybko naciśnij i zwolnij przycisk zasilania . Zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android .
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć opcję Wipe Cache Partition z podanych opcji.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór. Urządzenie uruchomi wymazywanie partycji pamięci podręcznej i wyświetli monit o ponowne uruchomienie telefonu po zakończeniu .
9. Aby potwierdzić ponowne uruchomienie, naciśnij przycisk zasilania.

Zaczekaj, aż urządzenie całkowicie się uruchomi, a następnie sprawdź, czy nie wystąpił błąd karty SIM. Jeśli Twój Moto G5 Plus nadal nie odczytuje karty SIM, skontaktuj się z operatorem lub dostawcą usług sieciowych, aby uzyskać dalszą pomoc i oficjalne zalecenia.

Możesz także zabrać urządzenie do najbliższego centrum serwisowego Motoroli i zlecić jego sprawdzenie autoryzowanemu technikowi. Niektóre elementy SIM mogą wymagać naprawy fizycznej. Możesz również poprosić technika o sprawdzenie karty SIM, aby upewnić się, że nie jest to podstawowa przyczyna problemu. Jeśli karta SIM jest uszkodzona, możesz poprosić o wymianę nowej karty SIM. Zalecamy, aby poprosić o nową kartę SIM od operatora lub dostawcy usług sieciowych, aby mogli ją aktywować prawidłowo.