Jak naprawić ekran dotykowy iPhone 8 Plus, który nie działa, nie reaguje na wejścia dotykowe [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Nowy iPhone 8 Plus jest wykonany z najwyższej jakości komponentów sprzętowych i zaprogramowany na zaawansowane funkcje systemowe. Mimo to to nowe urządzenie Apple nie jest zwolnione z wad systemu. W rzeczywistości kilka problemów zostało już zgłoszonych przez niektórych właścicieli iPhone'a 8 Plus. Większość problemów jest przypisywana do błędów oprogramowania i występowała jako niewielkie problemy.

Jednym z nich jest problem z ekranem dotykowym iPhone 8 Plus, który nagle przestaje działać lub przestaje reagować. Jeśli kiedykolwiek napotkasz na ten sam problem, w którym ekran dotykowy iPhone 8 Plus nie reaguje na wejścia dotykowe, opracowałem kilka prostych rozwiązań, które można wypróbować. Czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inny problem z telefonem, rzuć okiem na naszej stronie rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów zgłoszonych przez właścicieli. Istnieją szanse, że istnieją już rozwiązania na naszej stronie internetowej lub przynajmniej są podobne problemy, które już naprawiliśmy. Spróbuj więc znaleźć te, które są podobne lub związane z twoim problemem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący iPhone'a.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś ponowne uruchomienie telefonu iPhone 8 Plus.

Jeśli po raz pierwszy ekran dotykowy iPhone'a przestanie działać lub przestanie reagować, może to być po prostu losowy błąd oprogramowania spowodowany przez nieuczciwe aplikacje lub uszkodzone pliki. W takim przypadku możesz wypróbować najprostsze możliwe rozwiązanie, aby spróbować ponownie.

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania / boczny, aż pojawi się logo Apple.

Podobnie jak w przypadku zwykłego restartu lub miękkiego resetowania, ponowne uruchomienie siły pomaga usunąć drobne usterki oprogramowania i błędy, które mogły spowodować, że system ekranu dotykowego zadziała i przestanie działać. Nie musisz tworzyć kopii zapasowych plików, ponieważ nie będą one miały wpływu na proces.

Drugie rozwiązanie: zaktualizuj iPhone'a poprzez iTunes.

Korupcja danych systemowych może również spowodować nieprawidłowe działanie urządzenia, a nie reagujący ekran dotykowy może być objawem pojawiającym się. System zwykle ulega uszkodzeniu w przypadku wystąpienia złośliwego oprogramowania lub błędów systemowych. Jednym ze skutecznych rozwiązań problemów systemowych związanych z błędami jest instalacja aktualizacji oprogramowania. Aktualizacja oprogramowania zazwyczaj oferuje łatki napraw losowych błędów, które powodowały drobne i złożone problemy systemowe na urządzeniu. Biorąc pod uwagę, że ekran dotykowy Twojego iPhone'a nie reaguje, aktualizacja bezprzewodowa nie byłaby możliwa. Jako alternatywną metodę możesz ręcznie zaktualizować iPhone'a, korzystając z najnowszej wersji oprogramowania iTunes na komputerze. Twój komputer musi być podłączony do Internetu za pośrednictwem sieci Wi-Fi lub Ethernet. Gdy wszystko gotowe, wykonaj następujące kroki, aby zaktualizować iPhone'a 8 Plus do najnowszej wersji iOS za pośrednictwem iTunes:

1. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB lub kabla Lightning.
2. Otwórz iTunes na komputerze, a następnie wybierz swój iPhone 8 Plus, gdy zostanie rozpoznany.
3. Przejdź do sekcji Podsumowanie w iTunes, a następnie kliknij przycisk, aby sprawdzić dostępność aktualizacji. iTunes rozpocznie wyszukiwanie aktualizacji, a następnie wyświetli powiadomienie o aktualizacji, jeśli jest dostępne.
4. Kliknij przycisk Pobierz i zaktualizuj, aby kontynuować.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło.

Następnie postępuj zgodnie z resztą poleceń, aby zakończyć pobieranie i instalację najnowszej wersji iOS na iPhone'ie 8 Plus.

Trzecie rozwiązanie: przywróć ustawienia fabryczne telefonu iPhone 8 Plus za pomocą iTunes.

Pełne zresetowanie systemu może być konieczne, jeśli problem nadal występuje po zastosowaniu wcześniejszych obejść. Prawdopodobnie masz do czynienia ze złożonym błędem systemowym, który wymaga bardziej zaawansowanych rozwiązań, w tym głównego resetowania lub przywrócenia ustawień fabrycznych na telefonie iPhone. Najprostszy reset odbywa się za pomocą ustawień, ale ponieważ ekran dotykowy Twojego iPhone'a nie odpowiada, możesz użyć programu iTunes. Aby to zrobić, musisz zabezpieczyć komputer. Komputer z systemem Windows lub Mac będzie działał tak długo, jak będzie działać na późniejszej, jeśli nie najnowszej wersji systemu operacyjnego. Na komputerze musi być zainstalowana najnowsza wersja oprogramowania iTunes. Po przygotowaniu wszystkich niezbędnych akcesoriów wykonaj te czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne lub przywrócić ustawienia fabryczne na iPhonie 8 Plus przez iTunes:

1. Otwórz iTunes na swoim komputerze.
2. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą oryginalnego kabla Lightning lub kabla USB. Usuń wszystkie inne urządzenia USB z komputera, aby zapobiec przerywaniu procesu synchronizacji między telefonem iPhone a systemem komputerowym.
3. Jeśli pojawi się monit o podanie hasła urządzenia lub opcji Trust This Computer, naciśnij przycisk OK, aby potwierdzić, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
4. Wybierz swój iPhone 8 Plus, gdy pojawi się w iTunes.
5. Przejdź do sekcji Podsumowanie, a następnie kliknij przycisk Przywróć iPhone'a .
6. Dotknij Przywróć, aby potwierdzić.

Twój iPhone uruchomi wymazanie danych systemowych i przywróci domyślne opcje i ustawienia fabryczne. Kontynuuj proces konfiguracji początkowej, aby skonfigurować iPhone'a jako nowy i gotowy do użycia.

Czwarte rozwiązanie: Przywróć iPhone'a 8 Plus w trybie odzyskiwania za pomocą iTunes.

Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu, możesz spróbować przywrócić tryb przywracania. Spowoduje to przejście urządzenia w stan przywracania, wyczyści poważne błędy systemowe, a następnie przywróci system operacyjny. Ponownie będziesz musiał użyć iTunes na swoim komputerze, aby to zrobić. Oto jak przeprowadzić przywracanie w trybie odzyskiwania na iPhone'a 8 Plus.

1. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB lub oryginalnego kabla Lightning.
2. Po podłączeniu telefonu iPhone szybko naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności, a następnie naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny / zasilania, aż telefon uruchomi się ponownie. Przytrzymaj przycisk boczny / zasilania, nawet gdy zobaczysz logo Apple.
3. Zwolnij przycisk boczny / zasilania, gdy zobaczysz ekran Połącz z iTunes .
4. Przejdź do iTunes i powinieneś zobaczyć komunikat "Problem z iPhone'em wymaga aktualizacji lub przywrócenia".
5. Wybierz opcję Przywróć, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć cały proces przywracania systemu iOS w trybie odzyskiwania.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces przywracania w trybie odzyskiwania. Jeśli nie uda się, a problem będzie się powtarzał, możesz kontynuować rozwiązywanie problemów i wypróbować ostatnią opcję.

Piąte rozwiązanie: Przywróć iPhone'a 8 Plus w trybie DFU za pomocą iTunes.

Ostatnią opcją i możliwym rozwiązaniem, na które można spróbować, jeśli nie udało się naprawić iPhone'a, jest przywrócenie trybu DFU. DFU oznacza Device Firmware Upgrade, najgłębszy stan iOS, w którym iPhone może nadal komunikować się z iTunes na komputerze bez aktywacji bootloadera. Zwykle robią to technicy Apple, aby naprawić główne problemy systemowe spowodowane przez poważne uszkodzenie danych. Znowu spowoduje to utratę danych, ponieważ wszystko zostanie zlikwidowane w procesie. Jeśli chcesz kontynuować, możesz odwołać się do tych kroków:

1. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB lub kabla Lightning, a następnie otwórz iTunes.
2. Szybko naciśnij przycisk zwiększania głośności.
3. Następnie naciśnij szybko przycisk zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj przycisk boczny / zasilania, aż ekran stanie się czarny.
5. Gdy ekran stanie się czarny, przytrzymaj przycisk boczny / zasilania i przycisk zmniejszania głośności.
6. Po 5 sekundach zwolnij przycisk boczny / zasilania, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności . Jeśli widzisz logo Apple, oznacza to, że trzymasz przycisk Side / Power zbyt długo i że musisz zacząć wszystko od nowa.

Jeśli ekran pozostaje czarny, oznacza to, że telefon iPhone pomyślnie przeszedł do trybu DFU. Program iTunes wyświetli komunikat ostrzegawczy informujący o wykryciu iPhone'a w trybie odzyskiwania. W tym momencie możesz kontynuować i przeprowadzić przywracanie systemu iOS za pośrednictwem iTunes.

Jeśli Twój iPhone pokazuje ekran Połącz z iTunes, musisz zacząć od początku. Aby wyjść z trybu DFU, po prostu wykonaj restart siłowy na swoim iPhone'ie 8 Plus.

Inne opcje

Jeśli żadne z podanych rozwiązań nie rozwiąże problemu, a ekran dotykowy iPhone 8 Plus nadal nie działa, możesz teraz wybrać usługę. Odwiedź najbliższe autoryzowane centrum serwisowe Apple w swojej okolicy i dokładnie przetestuj sprzęt iPhone'a przez autoryzowanego technika. To powinno być uważane za obowiązkowe, jeśli Twój iPhone został przypadkowo upuszczony lub zamoczony. Posiadanie tego samego problemu po wyczerpaniu wszystkich możliwych obejść może oznaczać, że masz do czynienia z problemem sprzętowym.

Możesz również skontaktować się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać dalszą pomoc w zakresie bardziej zaawansowanych rozwiązań.

WŁAŚCIWE POSTY:

• Jak naprawić iPhone'a 8 Plus, który utknął w logo Apple, nie można uruchomić komputera, aby odblokować ekran [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić iPhone'a 8 Plus, który utknął w trybie słuchawkowym [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak naprawić iPhone Touch Plus Touch ID, który przestał działać po zainstalowaniu aktualizacji systemu iOS [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]