Jak naprawić iPhone 7 Plus Touch ID, który przestaje działać po aktualizacji systemu iOS do najnowszej wersji [Podręcznik rozwiązywania problemów]

W przypadku identyfikatora Touch, który przestaje działać po zainstalowaniu aktualizacji iOS, problem jest najprawdopodobniej spowodowany wadliwą aktualizacją. Oznacza to, że problem jest związany z błędami oprogramowania i dlatego można go naprawić. Aby rozwiązać problem, należy wykonać szereg procedur rozwiązywania problemów. Wyróżnione w tym poście są standardowe procedury i potencjalne rozwiązania podobnego problemu na iPhone 7 Plus, w którym system Touch ID przestaje działać po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji iOS. Jeśli masz pewność, że problem nie wynika z uszkodzenia sprzętu przez telefon, możesz poświęcić trochę czasu i wykonać te obejścia.

Przed wszystkim innym, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka problemów z tym urządzeniem. Są szanse, że już opublikowaliśmy post, który zajmuje się podobnymi problemami. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy z tym, co masz obecnie i nie krępuj się korzystać z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i naciśnij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze rozwiązanie: Wyłącz Touch ID, a następnie włącz ponownie.

Po aktualizacji nastąpiła niewielka usterka funkcji Touch ID, która przestała działać. Aby usunąć drobne usterki oprogramowania, spróbuj krótko wyłączyć funkcję Touch ID, a następnie włączyć ją ponownie. Oto jak to zrobić:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Dotknij Touch ID & Passcode .
  3. Przejdź do opcji iPhone Unlock i iTunes i App Store, a następnie przełącz przełącznik, aby wyłączyć i włączyć te opcje.

Ta sztuczka została udowodniona przez innych właścicieli iPhone'ów, którzy poradzili sobie z tym samym problemem podczas używania Touch ID. Spróbuj i zobacz, czy da wynik pozytywny. Jeśli to nie zadziała po Twojej stronie, kontynuuj rozwiązywanie problemów i wypróbuj inne odpowiednie rozwiązania.

Drugie rozwiązanie: Uruchom ponownie / miękki reset telefonu iPhone 7 Plus.

Jest to kolejne proste, ale bardzo skuteczne rozwiązanie drobnych błędów oprogramowania, w tym również tych, które pojawiają się po wdrożeniu aktualizacji systemu iOS. Ponowne uruchomienie iPhone'a nie tylko odświeża system operacyjny, ale także zrzuca błędną pamięć podręczną z pamięci wewnętrznej, która mogła powodować konflikt z innymi funkcjami, takimi jak Touch ID. Aby wykonać miękki reset / uruchomić ponownie telefon iPhone 7 Plus, wykonaj następujące czynności:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Side / Power, aż pojawi się polecenie Slide to Power Off .
  2. Przeciągnij suwak w prawo, aby całkowicie wyłączyć telefon iPhone.
  3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się logo Apple, a następnie zwolnij.

Nie spowoduje to usunięcia jakichkolwiek danych osobowych zapisanych w pamięci telefonu, więc nie ma potrzeby tworzenia kopii zapasowych.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia telefonu iPhone 7 Plus.

Ustawienia Twojego iPhone'a mogły zostać automatycznie zastąpione przez nową aktualizację na iOS i ostatecznie doprowadziły do ​​błędu. Aby go poprawić, możesz przywrócić ustawienia telefonu iPhone do ich pierwotnych lub domyślnych wartości. Można to zrobić poprzez resetowanie ustawień systemowych w telefonie iPhone 7 Plus. Oto jak:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Wybierz Ogólne .
  3. Przewiń i dotknij Resetuj .
  4. Wybierz Resetuj wszystkie ustawienia z podanych opcji.
  5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, aby kontynuować.
  6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić reset wszystkich ustawień.

Urządzenie rozpocznie usuwanie bieżących ustawień, a następnie przywróci ustawienia domyślne. Każda błędna konfiguracja zostanie również wyczyszczona w procesie. Po zresetowaniu musisz włączyć opcje i funkcje, których chcesz używać na swoim urządzeniu.

Czwarte rozwiązanie: Przywróć ustawienia fabryczne / przywróć ustawienia fabryczne telefonu iPhone 7 Plus.

Główny reset lub przywracanie ustawień fabrycznych można uznać za jedną z ostatnich opcji umożliwiających dalsze rozwiązywanie bardziej złożonych problemów systemowych w telefonie, które mogą utrudniać działanie Touch ID. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkiego z telefonu iPhone, w tym danych osobowych przechowywanych w pamięci wewnętrznej telefonu. Zanim przejdziesz dalej, zrób kopie zapasowe wszystkich ważnych danych w celu ich bezpiecznego przechowywania. Następnie wykonaj następujące kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne lub przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone 7 Plus za pomocą ustawień:

  1. Stuknij Ustawienia .
  2. Wybierz Ogólne .
  3. Przewiń i dotknij Resetuj .
  4. Wybierz opcję Usuń całą zawartość i ustawienia.
  5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia, aby kontynuować.
  6. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić resetowanie.

Pozwól urządzeniu na dokończenie całego procesu resetowania, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Uruchomi się samoczynnie po zresetowaniu. Zaraz po zakończeniu rozruchu możesz kontynuować proces wstępnego konfigurowania urządzenia. Nie zapomnij skonfigurować Touch ID i zarejestrować odcisków palców, których chcesz użyć.

Piąte rozwiązanie: Przywróć iPhone 7 Plus w trybie odzyskiwania za pomocą iTunes.

Jeśli resetowanie do ustawień fabrycznych / główny reset nie rozwiązały problemu, a Touch ID nadal nie działa w telefonie iPhone 7 Plus, możesz skorzystać z przywracania trybu przywracania. Spowoduje to przejście urządzenia w stan przywracania, a następnie przywrócenie systemu iOS przy użyciu programu iTunes. Oto jak to zrobić:

  1. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dołączonego złącza USB lub kabla Lightning, a następnie otwórz iTunes.
  2. Gdy Twój iPhone jest podłączony, wykonaj restart siłowy, naciskając jednocześnie i przytrzymując jednocześnie przyciski boczne / zasilania i zmniejszania głośności . Nie zwalniaj przycisków, gdy pojawi się logo Apple, ponieważ musisz przełączyć urządzenie w tryb odzyskiwania. Możesz zwolnić przyciski natychmiast po wyświetleniu ekranu Połącz z iTunes .
  3. Po wyświetleniu monitu z opcją Aktualizuj lub Przywróć, wybierz Przywróć.

Poczekaj, aż iTunes spróbuje ponownie zainstalować iOS i pobrać oprogramowanie dla twojego urządzenia. Pobieranie trwa zwykle 15 minut. Jeśli pobieranie przekroczy 15 minut, iPhone zamknie ekran Połącz z iTunes . Jeśli tak się stanie, zakończ pobieranie, a następnie wróć do poprzednich kroków, aby przejść do ekranu Połącz z iTunes i ponownie przejść do trybu przywracania.

Inne opcje

Możesz zdecydować się na tryb DFU, aby przywrócić zdjęcie, jeśli Touch Touch nadal nie działa na Twoim iPhone 7 Plus po przywróceniu trybu przywracania. Spowoduje to, że Twój iPhone będzie w stanie komunikować się z iTunes na komputerze, nawet jeśli system operacyjny nie ładuje się. Bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu przywracania trybu DFU na iPhone 7 Plus są mapowane w sekcji samouczków na tej stronie. Jeśli chcesz poznać kroki, przejdź do strony rozwiązywania problemów z iPhone 7 Plus, a następnie przejdź do sekcji samouczków i znajdź nagłówek tematu.

Aby uzyskać informacje o innych opcjach i bardziej zaawansowanych metodach rozwiązywania problemów, skontaktuj się z pomocą techniczną operatora. Możesz również eskalować problem do działu wsparcia Apple, aby mogli dokonać dalszych ocen, aw razie potrzeby opracować poprawkę.

Jeśli żadna z nich nie pomaga, być może trzeba będzie rozważyć wybór usługi. Twoje urządzenie mogło uzyskać jakieś fizyczne lub płynne obrażenia od wcześniejszych incydentów upuszczenia lub wystawienia na działanie cieczy. Chociaż symptomy mogły zacząć występować po instalacji aktualizacji na iOS, nie zawsze oznacza to, że winę ponosi aktualizacja. Aby dowiedzieć się, czy problem jest związany z uszkodzonym sprzętem, poproś swojego iPhone'a o sprawdzenie u autoryzowanego technika na pasku Genius.

WŁAŚCIWE POSTY:

  • Jak naprawić iPhone'a 7 Plus, który zawiesza się i niespodziewanie się wyłącza po aktualizacji do iOS 11.4.1 [Troubleshooting Guide]
  • Jak naprawić iPhone'a 7 Plus, który nie odpowiada lub utknie po zainstalowaniu aktualizacji do iOS w wersji 11.4 [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
  • Jak naprawić aplikację iPhone 7 Plus Instagram, która zawiesza się lub nie ładuje się prawidłowo po aktualizacji iOS [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić iPhone'a 7 Plus, który utrzymuje zamrożenie i opóźnienia po aktualizacji iOS [Instrukcja rozwiązywania problemów]