Jak naprawić Huawei P20, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości SMS / tekstowych [Przewodnik rozwiązywania problemów]

Huawei P20 zalicza się do smartfonów budżetowych, które oferują zaawansowane funkcje oraz imponujący wygląd i wygląd. To jedna przewaga nad innymi potężnymi rywalami urządzeń. Ale jak każdy inny flagowy smartfon, P20 nie jest również wolny od drobnych i poważnych problemów z oprogramowaniem. Jednym z szeroko rozpowszechnionych problemów na P20 jest błąd wysyłania i odbierania SMS-ów. Taki problem jest nieunikniony, biorąc pod uwagę fakt, że jest on związany z siecią.

W związku z tym może wystąpić w dowolnym momencie, gdy sieć jest niedostępna lub ma problemy. Z pozytywnego punktu widzenia takie problemy mogą być usuwane przez użytkowników końcowych tak długo, jak uszkodzenie sprzętu nie występuje w urządzeniu. Poniżej przedstawiono niektóre sugerowane rozwiązania i potencjalne rozwiązania, do których możesz się odwoływać, gdy masz do czynienia z problemami z tekstem na smartfonie P20.

Właściciele smartfonów, którzy znaleźli naszą witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie, mogą sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów dla tego urządzenia, przejrzyj ją, aby znaleźć problemy podobne do Twojego i nie krępuj się korzystać z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązywać problemy z Huawei P20, które nie mogą wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych?

Przed rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem w telefonie, sprawdź wskaźnik na pasku sygnału i upewnij się, że ma co najmniej 2 stabilne paski sygnału. Problemy z sygnałem mogą być również przyczyną. Jeśli zobaczysz na pasku stanu dowolny błąd związany z siecią, to właśnie z tym musisz się uporać. Jeśli Twój telefon ma mocne i stabilne paski sygnału, ale nadal nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych / SMS, możesz kontynuować i rozwiązać problemy z P20.

Nie zapomnij utworzyć przykładowej wiadomości SMS do wysłania i odebrania na swoim urządzeniu.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś zatrzymanie aplikacji do wysyłania wiadomości, a następnie uruchom ponownie.

Jednym z możliwych powodów, dla których funkcje SMS nie działają w telefonie, jest działanie aplikacji do obsługi wiadomości. Twoja aplikacja do obsługi wiadomości mogła zostać uszkodzona i dlatego nie może działać, dopóki nie zostanie ponownie uruchomiona. Aby naprawić drobne błędy i usterki aplikacji, wymuś zatrzymanie aplikacji do wysyłania wiadomości, a następnie zresetuj / zresetuj swoje urządzenie P20. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Przejdź do Menedżera aplikacji.
3. Stuknij kartę Wszystkie .
4. Wybierz swoją aplikację Wiadomości .
5. Następnie dotknij Wymuś zatrzymanie

Pomocne może też być czyszczenie aplikacji działających w tle. Wszystkie aplikacje działające w tle, które uległy uszkodzeniu lub ulegają awariom, mogą również wpływać na inne funkcje i aplikacje.

Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną i dane w aplikacji do obsługi wiadomości.

Błędna pamięć podręczna i tymczasowe dane aplikacji do obsługi wiadomości mogą również powodować błędy wysyłania lub odbierania wiadomości SMS. Dlatego od czasu do czasu trzeba wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane. Oto, jak wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji do obsługi wiadomości:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Przejdź do Menedżera aplikacji.
3. Stuknij kartę Wszystkie .
4. Wybierz swoją aplikację Wiadomości .
5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną . W razie potrzeby dotknij opcji Wyczyść dane w aplikacji do obsługi wiadomości, aby usunąć wszystkie uszkodzone dane tymczasowe aplikacji.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych uruchom ponownie aplikację do przesyłania wiadomości, a następnie spróbuj utworzyć przykładową wiadomość tekstową / SMS i wysłać ją na swój własny numer.

Trzecie rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej dostępnej wersji.

Aktualizacje oprogramowania i aplikacji zwykle oferują łatkę naprawczą, która niszczy istniejące problemy spowodowane losowymi błędami i złośliwym oprogramowaniem. Jeśli nie ustawiłeś urządzenia i / lub aplikacji do automatycznej aktualizacji, musisz ręcznie zainstalować aktualizacje oczekujące. Oto, jak ręcznie sprawdzić aktualizacje oprogramowania na P20:

1. Przejdź do Ustawień .
2. Wybierz System .
3. Wybierz Aktualizacja systemu.
4. Wybierz opcję Sprawdź dostępność aktualizacji.

Aby sprawdzić wszelkie oczekujące aktualizacje aplikacji pobrane przez aplikację Sklep Google Play, uruchom Sklep Play, a następnie przejdź do sekcji Aktualizacje. Zobaczysz listę aplikacji z oczekującymi aktualizacjami. Wystarczy dotknąć opcji Aktualizuj, aby zainstalować pojedyncze aktualizacje aplikacji, lub opcji Aktualizuj wszystko, aby jednocześnie aktualizować aplikacje.

Nie zapomnij zrestartować / zresetować komputera P20 po zainstalowaniu aktualizacji, aby zapewnić, że wszystkie nowe zmiany oprogramowania są prawidłowo wdrożone i aby zapobiec zbankrutowaniu aplikacji.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia APN / sieci w telefonie.

Niepoprawne lub błędnie skonfigurowane ustawienia sieciowe mogą również powstrzymać urządzenie przed wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości SMS lub SMS. Zwykle dzieje się to po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania, która jest zaprogramowana do automatycznej konfiguracji lub zastępowania ustawień sieciowych w urządzeniu odbierającym. Jeśli więc problem zaczął się po aktualizacji aplikacji lub oprogramowania urządzenia, spróbuj zresetować ustawienia sieci APN / sieci, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Przejdź do ustawień zaawansowanych.
3. Przewiń i dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
4. Wybierz Reset ustawień sieci z podanych opcji.
5. Jeśli zostanie wyświetlony monit, przeczytaj komunikat ostrzegawczy, a następnie dwukrotnie kliknij dwukrotnie Resetuj ustawienia sieciowe, aby potwierdzić.

Pozwól urządzeniu zakończyć resetowanie ustawień sieci i przywrócić wartości domyślne. Po zakończeniu resetowania ustawień sieci uruchom ponownie telefon, a następnie połącz się ponownie z siecią Wi-Fi.

Piąte rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie.

Jest to często klucz do rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem, które są przypisywane uszkodzonej pamięci podręcznej systemu i tymczasowych danych systemowych. Podobnie jak poszczególne aplikacje, system telefoniczny przechowuje także pliki pamięci podręcznej lub pliki tymczasowe. Kiedy te pliki ulegają uszkodzeniu, występuje tendencja do niekorzystnego wpływu na inne funkcje systemu lub telefonu. Aby to wyczyścić, wyczyść partycję pamięci podręcznej na P20, wykonując następujące kroki:

1. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i zasilania przez co najmniej 10 sekund.
2. Puść przyciski, gdy pojawi się logo Honor.
3. Krótko po wyświetleniu logo pojawia się ekran EMUI z opcjami trybu odzyskiwania.
4. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć opcję Wyczyść opcję partycji pamięci podręcznej .
5. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Użyj przycisków głośności, aby przewinąć i wyróżnić kolejne opcje oraz przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.

Wymazywanie partycji pamięci podręcznej jest również zalecane w przypadku problemów po aktualizacji w telefonie. Nie wpłynie to na żadne dane i dane osobowe przechowywane w wewnętrznej pamięci telefonu, dlatego nie spowoduje utraty danych. Jeśli nadal nie uda się rozwiązać problemu, być może trzeba będzie odwołać się do pełnego resetowania systemu, aby usunąć telefon i przywrócić ustawienia fabryczne / domyślne.

Inne opcje

Sprawdź, czy nie nastąpiły przerwy w sieci, które mogły mieć wpływ na usługi związane z siecią w Twoim imieniu. W celu uzyskania dalszych informacji na ten temat skontaktuj się z usługodawcą lub operatorem sieci. Upewnij się także, że status Twojego konta jest dobry. Przewoźnicy zazwyczaj nakładają miękkie rozłączenia na konta z nierozstrzygniętymi problemami, takimi jak niezapłacone rachunki. W takim przypadku usługi wychodzące są tymczasowo wyłączone dla konta. W rezultacie nie będziesz w stanie wykonywać połączeń telefonicznych i wysyłać wiadomości SMS / SMS. Jednak usługi przychodzące nie będą miały wpływu.

Jeśli Twój P20 zaczął mieć problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości SMS / tekstowych po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania, prawdopodobnie jest to problem po aktualizacji, który wymaga poprawki naprawczej. W takim przypadku skontaktuj się z operatorem urządzenia lub działem wsparcia Huawei, aby eskalować problem, aby mógł dokonać niezbędnych ocen i jeśli to konieczne, opracuj poprawkę, aby rozwiązać ten problem.