Jak naprawić Huawei P10, który nie ma dostępu do Internetu nawet po podłączeniu do Wi-Fi [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Jednym z typowych problemów napotykanych przez użytkowników smartfonów jest łączność sieciowa. Objawy problemów z łącznością bezprzewodową w urządzeniach mobilnych różnią się w zależności od przyczyny. Powolne przeglądanie, przerwy w połączeniach (przerywane) i brak połączenia z Internetem to zdecydowanie jeden z najbardziej rozpowszechnionych symptomów.

W tym poście rozwiązano problem związany z brakiem połączenia z Internetem, nawet jeśli telefon jest już podłączony do sieci bezprzewodowej. Przedstawiłem również kilka pomocnych rozwiązań i potencjalnych rozwiązań, które można zastosować w smartfonie Huawei P10. Jeśli jesteś właścicielem tego urządzenia i masz problemy z dostępem do Internetu nawet po podłączeniu do sieci Wi-Fi, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami. Czytaj dalej, aby uzyskać bardziej szczegółowe rozwiązania.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znajdziesz ten wpis, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Dostarczyliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników, więc staraj się znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij.

Jak rozwiązywać problemy z Huawei P10 bez połączenia z Internetem

Zanim podejmiesz próbę rozwiązania problemu z telefonem, przejdź do samego źródła internetu Wi-Fi, czyli do routera bezprzewodowego lub modemu. Ten objaw jest spowodowany nie tylko błędami oprogramowania w telefonie, ale może również wynikać z awarii oprogramowania układowego i błędów na używanym routerze bezprzewodowym lub modemie. Podobnie jak smartfony i tablety, sprzęt sieciowy również doświadczał losowych błędów i usterek, które następnie wyzwalały różnego rodzaju problemy z łącznością sieciową na podłączonych urządzeniach. Jeśli na wszystkich Twoich urządzeniach występuje błąd połączenia internetowego, najprawdopodobniej uszkodzenie sprzętu sieciowego. Aby naprawić błąd, uruchom ponownie lub włącz router bezprzewodowy / modem. Aby to zrobić, wyłącz go, a następnie odłącz od źródła zasilania na co najmniej 30 sekund. Po upływie tego czasu podłącz go ponownie i włącz ponownie. Spowoduje to usunięcie błędów oprogramowania układowego i odświeżenie połączenia internetowego.

Aby upewnić się, że nie jest to problem z przeglądarką, spróbuj użyć innej aplikacji przeglądarki i sprawdź, czy problem występuje podczas korzystania z innej przeglądarki. Jeśli telefon ma dostęp do Internetu za pomocą innych aplikacji przeglądarkowych, problem występuje w pierwszej poprzedniej przeglądarce.

Jeśli nic z tego nie działa, kontynuuj rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem w telefonie Huawei P10, które mogły spowodować takie problemy z połączeniem internetowym Wi-Fi.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Drobne błędy oprogramowania mogą powodować konflikt i zrujnować funkcje sieciowe telefonu. Aby to wyczyścić, pomocne może być wykonanie miękkiego resetowania lub restartu urządzenia. Oto jak wykonuje się miękki reset na P10:

  1. Naciśnij przycisk zasilania na kilka sekund.
  2. Gdy pojawi się opcja Wyłączanie, stuknij OK, aby całkowicie wyłączyć telefon.
  3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż telefon się włączy.

Ten proces nie usunie żadnych zapisanych danych z pamięci wewnętrznej, więc nie trzeba tworzyć kopii zapasowych plików.

Drugie rozwiązanie: Odłącz od sieci Wi-Fi, a następnie połącz się ponownie.

Przypadkowe błędy wpływające na bezprzewodowe funkcje internetowe telefonu można naprawić, wyłączając i włączając funkcję Wi-Fi. To jak pojedyncze ponowne uruchomienie funkcji Wi-Fi w telefonie. Ta sztuczka już zadziwiła wielu właścicieli telefonów z systemem Android, którzy wpadli w drobne problemy z siecią, więc być może warto rozważyć taką próbę. Oto jak:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Kliknij Bezprzewodowe i sieci.
  3. Dotknij Wi-Fi.
  4. Przełącz na przełącznik Wi-Fi, aby wyłączyć Wi-Fi na kilka sekund, a następnie włącz go ponownie.

Zaczekaj, aż telefon ponownie połączy się z siecią Wi-Fi, a po nawiązaniu połączenia przeprowadź przeglądanie testu i sprawdź, czy Twój telefon ma już dostęp do Internetu.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe do wartości domyślnych.

Problemy z łącznością sieciową w urządzeniach mobilnych mogą również wynikać z nieprawidłowych lub nieprawidłowych ustawień sieci. Jest to prawdopodobnie podstawowa przyczyna, jeśli problem pojawił się po wprowadzeniu zmian w ustawieniach sieci telefonu. To samo działo się po zainstalowaniu aktualizacji systemu. Niektóre aktualizacje są zaprogramowane tak, aby automatycznie zastępowały bieżące ustawienia urządzenia odbierającego. Kiedy tak się dzieje, istnieje możliwość wystąpienia konfliktów. Jako środek zaradczy, zresetuj ustawienia sieciowe na P10, aby wyczyścić bieżące ustawienia sieciowe i przywrócić wartości domyślne. Każda niepoprawna konfiguracja zostanie usunięta w procesie. Oto jak to zrobić:

  1. Stuknij w menu Aplikacje, a następnie wybierz Ustawienia .
  2. Przewiń i dotknij opcji Ustawienia zaawansowane.
  3. Wybierz opcję Kopia zapasowa i resetowanie z podanych opcji.
  4. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
  5. Przeczytaj komunikat, a następnie dotknij Resetuj ustawienia sieci ponownie, aby potwierdzić.

Po zakończeniu resetowania ustawień sieci telefon powinien się zrestartować. Po ponownym uruchomieniu skonfiguruj sieć Wi-Fi, a następnie ponownie podłącz telefon.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia APN w telefonie.

odnosi się do nazw ustawień, które bada twój telefon, aby skonfigurować połączenie z bramą między publicznym Internetem a siecią komórkową twojego operatora. Jeśli te ustawienia są pomieszane, wyzwalane są problemy z łącznością sieciową. Zwykle jest to zalecane, gdy resetowanie ustawień APN jest zalecane. Oto jak to zrobić na swoim P10:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Kliknij Bezprzewodowe i sieci.
  3. Stuknij, aby wybrać sieć komórkową z dostępnych opcji.
  4. Przewiń i dotknij Nazwa punktu dostępu.
  5. Stuknij ikonę Menu (trzy pionowe kropki) w górnym prawym rogu ekranu APN.
  6. Wybierz opcję Resetuj do domyślnych .

Aby upewnić się, że używasz poprawnych ustawień APN urządzenia, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych lub operatorem, aby uzyskać więcej informacji.

Piąte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej dostępnej wersji.

Aktualizacje systemu są zwykle wysyłane, aby urządzenie nie było wolne od błędów i problemów. Oprócz nowych funkcji, aktualizacje oferują również poprawki poprawek dla ulepszeń bezpieczeństwa. Jeśli problem zostanie spowodowany przez błędy oprogramowania, aktualizacja P10 do najnowszej dostępnej wersji oprogramowania może potencjalnie go naprawić. Aby ręcznie sprawdzić i zainstalować aktualizację systemu na swoim urządzeniu, wykonaj następujące kroki:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Przewiń w dół i wybierz System.
  3. Wybierz Aktualizacja systemu.
  4. Wybierz Sprawdź aktualizacje.

Powiadomienie o aktualizacji pojawi się wtedy, gdy dostępna będzie nowa wersja oprogramowania. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować nową wersję oprogramowania na swoim Huawei P10.

Zrestartuj telefon po całkowitym zainstalowaniu aktualizacji. Dzięki temu wszystkie nowe zmiany systemowe zostaną poprawnie wdrożone, a także zapobiegną oszustwom aplikacji po przejściu systemu.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej na P10 po zainstalowaniu aktualizacji systemu może również pomóc w wyeliminowaniu niepożądanych symptomów spowodowanych przez uszkodzenie danych systemowych. W przeciwieństwie do przywracania danych fabrycznych wymazywanie partycji pamięci podręcznej nie ma wpływu na zapisane dane w telefonie.

Inne opcje

Możesz wybrać główny reset, aby usunąć wszystko z telefonu, a następnie przywrócić jego domyślne ustawienia fabryczne. Może to pomóc w usunięciu poważnych błędów systemowych, które mogą powodować konflikt w połączeniu internetowym telefonu.

Jeśli Twój Huawei P10 nadal nie ma dostępu do Internetu, nawet jeśli pokazuje połączenie z siecią Wi-Fi, skontaktuj się z usługodawcą internetowym / operatorem, aby uzyskać dalszą pomoc. Zweryfikuj także i upewnij się, że stan konta i usługi są dobre. Możesz również poprosić ich o sprawdzenie, czy nie ma problemu z awarią sieci w Twojej okolicy. Jeśli podejrzewasz, że problem dotyczy używanego routera bezprzewodowego lub modemu, skontaktuj się z producentem urządzenia lub operatorem, aby rozwiązać problem, aby uzyskać dalszą pomoc.