Jak naprawić smartfon HTC U12 / U12 Plus, który nagle zaczął działać bardzo wolno po zainstalowaniu aktualizacji [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Urządzenie może stać się powolne po wdrożeniu nowej aktualizacji systemu, szczególnie gdy aplikacje są nieuczciwe po aktualizacji, krytyczne dane są uszkodzone lub gdy pamięć zapełni się. Problemy te nie mają konkretnych rozwiązań, chyba że przyczyna jest z góry ustalona.

Rozwiązany w tym poście problem dotyczy HTC U12 / U12 Plus po ostatniej aktualizacji systemu. Przedstawiłem też kilka prostych rozwiązań, które można wypróbować. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, gdy twój telefon HTC nagle staje się spowolniony lub działa bardzo wolno po aktualizacji.

Teraz, zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne problemy z telefonem, pamiętaj, aby przejść na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już dostarczyliśmy rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Możliwe, że już dostarczyliśmy rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze rozwiązanie: Zakończ wszystkie aplikacje działające w tle, a następnie uruchom ponownie (miękki reset) telefon.

Aplikacje działające w tle, które przestały działać w wyniku instalacji aktualizacji, mogły spowolnić działanie urządzenia. Aplikacje działające w tle to aplikacje, z których korzystałeś wcześniej, ale nie zostały zamknięte. Są w trybie gotowości i nadal działają w tle. Utrzymywanie aplikacji uruchomionych podczas instalowania aktualizacji systemu w telefonie zwiększyłoby szansę na ich uszkodzenie. Dzieje się tak, gdy pojawiają się objawy niepożądane. Jako rozdzielczość usuń wszystkie aplikacje działające w tle na telefonie HTC U12 / U12 Plus, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij przycisk Ostatnie aplikacje .
2. Przeglądaj karty podglądu aplikacji, aby poruszać się między aplikacjami, a następnie przesuń podgląd aplikacji w lewo lub w prawo, aby go zamknąć.
3. Możesz też kliknąć Wyczyść wszystko, aby zamknąć wszystkie działające aplikacje naraz.

Gdy skończysz czyścić aplikacje działające w tle, uruchom ponownie / miękko zresetuj telefon HTC U12 / 12 Plus, aby wyczyścić i odświeżyć jego pamięć. Dzięki temu system telefoniczny może działać lepiej w następnym uruchomieniu. Jak zresetować smartfon HTC U12 lub U12 Plus:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund.
2. Wybierz opcję Wyłącz z opcji menu, a następnie dotknij przycisku OK, aby wyłączyć telefon.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania ponownie, aż telefon uruchomi się ponownie.

Ten proces nie wpływa na żadne zapisane dane w pamięci wewnętrznej telefonu, dzięki czemu nie utracisz żadnych danych osobowych.

Drugie rozwiązanie: sprawdź pamięć wewnętrzną telefonu i zarządzaj nią.

Niewystarczająca ilość pamięci i problemów związanych z pamięcią w telefonie może również wpłynąć na ogólną wydajność. Powolne postacie, przypadki częstych opóźnień i zamrożenie ekspozycji należą do najczęściej występujących objawów. Jeśli lubisz pobierać ogromne aplikacje i pliki multimedialne na swoje urządzenie, prawdopodobnie masz do czynienia z objawami związanymi z pamięcią. To powiedziawszy, sprawdź i upewnij się, że twój telefon ma wystarczającą ilość pamięci do wykonania odpowiednio. Wykonaj następujące czynności, aby sprawdzić bieżący stan pamięci telefonu HTC U12 / U12 Plus:

1. Wybierz System .
2. Wybierz pamięć . Zostanie wyświetlony nowy ekran pokazujący, ile pamięci jest dostępne i jak używana jest pamięć urządzenia.

Aby wyświetlić sposób wykorzystania pamięci przez poszczególne aplikacje, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij w Pamięć używana przez aplikacje . Spowoduje to wyświetlenie szczegółowych informacji o zużyciu pamięci dla aplikacji.
2. Stuknij, aby wybrać aktualny czas trwania, a następnie wybierz okres, który chcesz wyświetlić.
3. Stuknij ikonę Menu (trzy pionowe kropki), aby kontynuować.
4. Następnie wybierz opcję Sortuj według maksymalnego użycia . Spowoduje to wyświetlenie zużycia pamięci szczytowej dla aplikacji na liście.
5. Aby wyświetlić szczegółowe informacje o zużyciu pamięci aplikacji, dotknij nazwy aplikacji na liście.

Jeśli zauważysz, że jakaś aplikacja używa znacznej ilości pamięci telefonu przez określony czas, musisz zarządzać tą aplikacją. W razie potrzeby usuń wszystkie niechciane aplikacje i inne treści, których już nie używasz, aby zwolnić miejsce w pamięci wewnętrznej telefonu.

Trzecie rozwiązanie: włącz tryb awaryjny i zarządzaj aplikacjami.

Uruchamianie urządzenia w trybie awaryjnym może pomóc określić, czy symptomy, z którymi masz do czynienia, są spowodowane przez aplikacje innych firm. Tylko wbudowane aplikacje i usługi mogą działać w trybie awaryjnym, co ułatwia określenie przyczyny. Więc spróbuj włączyć tryb awaryjny w telefonie HTC U12 / U12 Plus, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawią się opcje menu.
2. Następnie dotknij i przytrzymaj opcję Wyłącz . Twój telefon uruchomi się ponownie i powinieneś zobaczyć Tryb awaryjny w dolnej części ekranu.

Możesz także użyć klawiszy sprzętowych, aby ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć telefon.
2. Gdy tylko zobaczysz logo HTC na ekranie, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż zobaczysz Tryb awaryjny w dolnej części ekranu.

Sprawdź, jak działa Twój telefon w trybie awaryjnym. Jeśli działa lepiej i szybciej, oznacza to, że problem jest związany z pobranymi aplikacjami w telefonie. Spróbuj zaktualizować, wyłączyć lub odinstalować poszczególne aplikacje, zaczynając od najnowszych pobrań, aż do zidentyfikowania głównej przyczyny. Jeśli Twój telefon nadal działa bardzo wolno w trybie awaryjnym, wymagana jest obsługa.

Czwarte rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie.

Wymazywanie partycji pamięci podręcznej po zainstalowaniu aktualizacji systemu w celu zapewnienia, że ​​nowe zmiany systemu są poprawnie stosowane oraz w celu zapobieżenia oszustwom w aplikacjach. Powoduje to również zrzucenie pamięci podręcznej i uszkodzenia danych, które mogły spowodować problemy z wydajnością w telefonie. Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej na smartfonie HTC U12 / U12 Plus:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności podczas włączania telefonu.
3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż pojawi się ekran programu rozruchowego.
4. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż do wybrania opcji Odzyskiwanie .
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór. Telefon będzie się wtedy ponownie uruchamiał, a ekran zmieni kolor na czarny na 15 do 30 sekund.
6. Poczekaj na wyświetlenie ekranu przywracania, a następnie przejdź do kolejnych kroków.
7. Przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, a następnie naciśnij i zwolnij przycisk zasilania.
8. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja Wipe Cache Partition .
9. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
10. Po zakończeniu procesu naciśnij kilkakrotnie przycisk zwiększania głośności .
11. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać opcję Ponownie uruchom system .

Pozwól telefonowi na ponowne uruchomienie, a następnie sprawdź, czy działa już lepiej i szybciej.

Piąte rozwiązanie: Przywracanie danych fabrycznych / resetowanie telefonu.

Przywracanie ustawień fabrycznych lub przywracanie danych fabrycznych jest zazwyczaj konieczne, jeśli problem nadal występuje po wyczerpaniu wszystkich odpowiednich rozwiązań. To, co masz do czynienia, może być skomplikowanym problemem systemowym, który wymaga bardziej zaawansowanego rozwiązania, takiego jak pełne zresetowanie systemu. Pobrane aplikacje, dostosowania, kontakty i inne zapisane informacje zostaną usunięte. Jeśli chcesz kontynuować, a następnie wykonaj kopię zapasową ważnych danych, wykonaj następujące czynności, aby przywrócić smartfon HTC U12 / U12 Plus do ustawień fabrycznych, a następnie skonfiguruj go jako nowy:

1. Przesuń palcem w górę z ekranu głównego.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Dotknij System, a następnie Resetuj.
4. Wybierz opcję Factory data reset .
5. Upewnij się, że nie wybierzesz opcji Wymaż kartę SD, jeśli nie chcesz usuwać nośników i innych danych z karty SD. W przeciwnym razie zaznacz opcję wyczyszczenia zawartości karty SD.
6. Wybierz Resetuj telefon .
7. Następnie dotknij opcji Wymaż wszystko, aby potwierdzić.

Poczekaj, aż reset się zakończy. Po zakończeniu resetowania telefon iPhone powinien sam się zrestartować, a ustawienia domyślne zostaną przywrócone. Błędy oprogramowania, które spowolniły telefon, zostały również usunięte.

Inne opcje

Chociaż twój HTC U12 / U12 Plus zaczął zwalniać po zainstalowaniu aktualizacji systemu, wina nie zawsze jest zła aktualizacja. Twoje urządzenie mogło już uzyskać uszkodzenie sprzętu, jeszcze przed zaimplementowaniem nowej aktualizacji systemu, a zatem nagła, powolna wydajność może być po prostu istotnym objawem. Aby temu zaradzić, możesz zabrać swoje urządzenie do najbliższego autoryzowanego serwisu HTC, aby mógł je dokładnie ocenić technik. Możesz również eskalować problem do swojego operatora lub wsparcia HTC w celu uzyskania dalszych zaleceń.