Jak naprawić Galaxy S9, która nie będzie instalować aplikacji, a konto Google nie zostanie zsynchronizowane

Witamy w innym artykule na temat rozwiązywania problemów na ten dzień! W tym poście omówimy cztery problemy # GalaxyS9 zgłoszone nam przez niektórych z was. Jeśli masz podobne doświadczenie do jednego z przypadków wymienionych poniżej, sprawdź również kroki rozwiązywania problemów zawarte w opisach problemów, aby móc je wypróbować.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S9 Plus nie wyłączy się, losowo restartując samodzielnie

Galaxy S9 Plus wyłącza się samodzielnie, a bateria jest w pełni naładowana. Spada, gdy idzie spać. Jeśli nadal go używam, jest w porządku. Czy to samo w trybie awaryjnym. Miękki reset, nic dobrego. Wymazała partycję z pamięci podręcznej, to samo. Kopia zapasowa, przywracanie ustawień fabrycznych, ponowne załadowanie. Teraz nie wyłącza się, ale sam się restartuje. Przełącz w tryb awaryjny, monitorowanie. Proszę doradź? Sfrustrowany, coraz słabszy, prawie gotowy do wyprzedania i powrotu na ciemną stronę ... (Apple): 0 Dziękuję.

Rozwiązanie: Większość problemów związanych z oprogramowaniem w urządzeniach Samsung Galaxy jest naprawiana po przywróceniu ustawień fabrycznych. Ponieważ nie znamy pełnej historii urządzenia i aktualnego stanu jego sprzętu, można założyć, że problem może nie zostać naprawiony. Może to być problem z kodowaniem oprogramowania układowego, którego nie można nic poradzić lub nieznaną awarią sprzętu. Po raz pierwszy napotykamy ten problem na S9, więc można bezpiecznie powiedzieć, że może to być izolacja. Możesz teraz najwyżej sprawdzić, czy problem występuje nawet wtedy, gdy po przywróceniu ustawień fabrycznych nie są zainstalowane żadne aplikacje innych firm. Spróbuj wyczyścić telefon ponownie po przywróceniu ustawień fabrycznych i pozwól mu działać przez kilka dni bez dodawania żadnej aplikacji. Jeśli problem pozostaje w tym stanie, nic więcej nie możesz zrobić. Sugerujemy skontaktowanie się z firmą Samsung, aby mogli zapoznać się z tym nietypowym przypadkiem.

Problem nr 2: Jak naprawić problem z Galaxy S9 Bluetooth: nie pozwoli na sterowanie muzyką po podłączeniu do Bluetooth w samochodzie

Mój Samsung Galaxy S9 łączy się z Bluetoothem w mojej Toyocie, jednak od kilku dni nie mogę już kontrolować mojej muzyki przez mój samochód. Nie mogę przewijać piosenek przy użyciu kierownicy, jak mogłem to zrobić w przeszłości, mogę to zrobić przez telefon, ale nie za pomocą elementów sterujących i samochodu. Podjęłam próbę sprawdzenia urządzenia i zrestartowania telefonu i systemu w pojeździe, ale nadal mam problemy. Mój iPhone łączy się i działa dobrze. Ponownie, aby było jasne, że łączy się z muzyką, jednak nie mogę korzystać z elementów sterujących w samochodzie tylko z telefonu.

Rozwiązanie: Problemy z Bluetooth są spowodowane głównie niekompatybilnością. Takie sytuacje występują po zaktualizowaniu telefonu o najnowszy system operacyjny. Niektóre aktualizacje systemu aktualizują obsługę Bluetooth w telefonach, pozostawiając starsze systemy znalezione w pojazdach niekompatybilnych. Ponieważ Bluetooth w pojeździe zwykle nie otrzymuje aktualizacji tak często, jak inne przenośne gadżety, takie jak telefony, problemy z niekompatybilnością stają się trwałe. Niektóre z tych problemów z niekompatybilnością mogą być tak proste, jak nieudane sparowanie lub połączenie, podczas gdy inne pociągają za sobą całkowitą utratę ważnej funkcji.

W przypadku problemów z łącznością Bluetooth jest tylko tyle, że użytkownik końcowy może zrobić. Najpopularniejszym krokiem, który należy najpierw rozwiązać, jest sprawdzenie, czy ponowne sparowanie urządzeń pomaga. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, pamiętaj o usunięciu wszystkich powiązań w obu systemach przed ponownym połączeniem.

Jeśli ponowne sparowanie nie zadziała, możesz spróbować zaktualizować system Bluetooth w samochodzie. Niektórzy producenci samochodów mogą korzystać z technologii Bluetooth, którą można aktualizować (większość z nich pozostaje taka, jaka jest). Spróbuj sprawdzić u dealera samochodowego, czy jest na to jakiś sposób. Możesz również spróbować zapoznać się z instrukcją obsługi samochodu, aby sprawdzić, czy istnieje sposób na zdalną aktualizację Bluetooth w samochodzie.

Jeśli oba sposoby rozwiązywania problemów nie zadziałają lub jeśli już je wypróbowałeś wcześniej, nie masz szczęścia. W przeciwieństwie do oprogramowania w telefonie, kod Bluetooth w gadżetach ma pozostać tak, jak oni, więc ich podkręcanie, oprócz zwykłego menu ustawień (jeśli jest dostępne) jest niemożliwe. Spróbuj skorzystać z usług dealera samochodowego, aby uzyskać opcje uaktualnienia, lub możesz użyć innych smartfonów, które mogą być w pełni kompatybilne.

Problem nr 3: Jak naprawić Galaxy S9, które nie będzie instalować aplikacji i jeśli konto Google nie zostanie zsynchronizowane

Dzień dobry. Mam problemy z moim Samsung Galaxy S9. Zaczęło się od aplikacji, które przestały działać. Kiedy odinstalowałem je i chciałem je ponownie zainstalować, Sklep Google Play dałby mi informację, że "Nie ma urządzenia". Kilka dni temu dostałem powiadomienie, aby zaktualizować Viber, a kiedy chciałem to zrobić, nie byłem ". t w stanie i dostał "Błąd podczas pobierania informacji z serwera. [RH-01]. Straciłem wszystkie moje aplikacje (Uber, Via, Viber) i nie mogę ich ponownie zainstalować / zaktualizować.

Ponadto konto Google nie może się zsynchronizować. Używam AT & T i ludzie w sklepie nie mogli mi pomóc. Wygląda na to, że nikt nie wie, na czym polega problem.

Rozwiązanie: Przyczyna problemu jest prawdopodobnie związana z Twoim kontem Google. Oto, co musisz zrobić, aby sprawdzić:

Zweryfikuj swoje konto Google

Najpierw upewnij się, że możesz zalogować się na swoje konto Google. Otwórz przeglądarkę i zaloguj się do dowolnej usługi Google, takiej jak Gmail. Upewnij się, że używasz tego samego konta w swoim telefonie.

Usuń i dodaj konto Google na urządzeniu

Po sprawdzeniu, czy możesz zalogować się na swoje konto Google, usuń swoje konto Google z telefonu, wykonując następujące czynności:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Wybierz Chmura i konta.
  3. Wybierz Konta.
  4. Wybierz swoje konto Google, które chcesz usunąć.
  5. Stuknij przycisk Usuń konto.

Po usunięciu konta uruchom ponownie telefon i dodaj go ponownie.

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Wybierz Chmura i konta.
  3. Wybierz Konta.
  4. Wybierz Dodaj konto.

Usuń dane z aplikacji Google Services Framework

Jeśli ponowne zalogowanie się na konto Google nie pomoże, wyczyszczenie danych ważnej aplikacji Google o nazwie Usługi Google Framework może wykonać tę pracę. Aby wyczyścić dane aplikacji, wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
  6. Dotknij Storage.
  7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
  8. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Zresetuj całe oprogramowanie do ustawień domyślnych

Jeśli wszystko inne zawiedzie, nie wahaj się zresetować do ustawień fabrycznych. Spowoduje to wymuszenie przywrócenia wszystkich informacji o oprogramowaniu do wartości domyślnych. Przed wykonaniem tego zadania należy najpierw przywrócić wszystkie niezastąpione dane osobowe.

  1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zadanie nr 4: Jak naprawić problem z tekstem w Galaxy S9: kursor przeskakuje losowo podczas wysyłania wiadomości tekstowych, wysłane wiadomości znikają po wysłaniu

Po ostatniej aktualizacji oprogramowania telefon był dziwny. Podczas wysyłania SMS-ów pasek będzie losowo znajdował nowe miejsce, a następnie coś, co wiem, im SMS-y w środku tego, co wcześniej zostało wysłane. Bardzo duże opóźnienie w odpowiedzi przycisku, zanim pojawią się słowa. Jakby zamiast tego wpisał się duch. Na koniec, po wysłaniu wiadomości i po jej wysłaniu zamknę ją, a moje wiadomości, które wysłałem, przestaną być widoczne. Nic takiego nigdy się nie wydarzyło. To już bardzo denerwujące.

Rozwiązanie: Problem z sortowaniem w aplikacjach do obsługi wiadomości tekstowych może się zdarzyć, jeśli data i godzina systemu są nieprawidłowe. Pamiętaj, aby użyć daty i godziny w sieci, lub ręcznie ustawić poprawną datę i godzinę w urządzeniu, aby rozwiązać problem.

Jeśli problem pozostanie po ustawieniu prawidłowej daty i godziny, może wystąpić błąd w aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych. Przywróć ustawienia domyślne, usuwając dane. Zapoznaj się ze wskazówkami powyżej (Problem nr 3), jak usunąć dane aplikacji.

Innym dobrym krokiem do rozwiązania problemu w tej sytuacji jest wyczyszczenie ustawień urządzenia. Jest to dobry krok do wypróbowania przed wykonaniem bardziej drastycznego resetowania do ustawień fabrycznych. Aby wyczyścić wszystkie ustawienia w S9:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
  3. Dotknij Resetuj.
  4. Stuknij Resetuj ustawienia.
  5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
  6. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Niektóre błędy aplikacji mogą wymagać czasu, aby je naprawić. Aby sprawdzić, czy problem leży w samej aplikacji do obsługi SMS-ów i czyszczenie jej danych nie rozwiązuje problemu, spróbuj użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości. Istnieje wiele takich aplikacji, które możesz zainstalować ze Sklepu Play. Wiadomości Google na Androida to dobry początek.

Na koniec, jeśli problem nadal występuje po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii, należy spróbować przywrócić ustawienia fabryczne. Zapoznaj się ze wskazówkami powyżej, jak wyczyścić S9.