Jak naprawić Galaxy Note 8, jeśli połączenia nie znikają [przewodnik rozwiązywania problemów]

Jeśli czytasz ten post, najprawdopodobniej masz problem z połączeniami na # GalaxyNote8. Dobre dla ciebie, omawiamy wszystkie możliwe czynniki tego problemu. Doceniamy, czy możesz przekazać nam opinię o tym, jak działają poniższe rozwiązania. To z pewnością będzie dobrą pomocą dla innych użytkowników Androida.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Zrestartuj Note8 regularnie

Błędy sieciowe są czasem naprawiane przez odcięcie zasilania urządzenia. W wielu przypadkach problemów z wywołaniem połączenia, z którymi się zetknęliśmy przez lata, ponowne uruchomienie urządzenia było dla niego skutecznym rozwiązaniem, więc upewnij się, że go nie pominiesz. Wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania, a następnie wybrać przycisk Uruchom ponownie z opcji.

Sprawdź, czy Note8 ma dobry odbiór sygnału

Wiele problemów z porzucaniem połączeń w wielu telefonach Samsung Galaxy jest spowodowanych słabym zasięgiem sygnału, więc następnym logicznym krokiem służącym do rozwiązywania problemów jest upewnienie się, że twoje urządzenie ma akceptowalną siłę sygnału podczas połączeń. Należy pamiętać, że zasięg sygnału nie jest stały i istnieje wiele zmiennych, które wpłyną na jego jakość. Jeśli dzwonisz, gdy jesteś w słabo zaludnionym miejscu, nie spodziewaj się dobrych lub normalnych połączeń. Twoja uwaga8 ma wskaźnik siły sygnału komórkowego na pasku stanu, aby uzyskać przybliżoną jakość sygnału komórkowego. Jeśli dostajesz tylko 2 paski sygnału, unikaj wykonywania ważnych połączeń, ponieważ istnieje spora szansa, że spadnie lub stanie się problematyczny przez cały czas. Aby korzystać z trybu awaryjnego, wykonuj ważne połączenia tylko wtedy, gdy na pasku stanu znajduje się pełny pasek sygnału. Coś mniej niż to może potencjalnie powodować problemy.

Przełącz tryb samolotowy

Niektórzy użytkownicy Galaxy Note8 byli w stanie naprawić pewne problemy z siecią, w tym problemy z zawieszaniem się połączeń, poprzez włączanie i wyłączanie trybu samolotowego. Nie możemy zrozumieć przyczyny technicznej tego problemu, ale musi ona mieć coś wspólnego z tym, jak urządzenie ponownie konfiguruje sieć po wyłączeniu wszystkich funkcji sieciowych, gdy włączony jest tryb samolotowy. Niezależnie od tego, czy jest to dokładne, czy nie, chcemy, abyś jednak spróbował. To łatwy krok i nie zajmie Ci 10 sekund twojego czasu. Po prostu przesuń palcem w dół od górnej krawędzi paska stanu i wybierz Tryb samolotowy. po kilku chwilach dotknij go ponownie, aby go wyłączyć. Następnie sprawdź, jak działają połączenia.

Zainstaluj aktualizacje

Istnieją trzy aktualizacje, które urządzenie zwykle instaluje w czasie: aktualizacje aplikacji, aktualizacje modemu (aktualizacje operatora) i aktualizacje systemu operacyjnego. Każda z tych aktualizacji jest przeznaczona dla trzech różnych składników oprogramowania na Twoim urządzeniu i są one równie ważne. Ponieważ nie ma wygodnego sposobu na łatwe zorientowanie się, czy otrzymujesz aktualizację nośnika lub aktualizację Androida, to łatwiej, jeśli po prostu zainstalujesz dowolną aktualizację. Oznacza to sprawdzenie aplikacji Sklep Play i ustawienia dla aplikacji lub aktualizacji Androida (jeśli zdarzy ci się wyłączyć funkcję automatycznej aktualizacji).

Aktualizacje nie tylko przynoszą ulepszenia i zmiany kosmetyczne. Czasami zawierają również poprawki znanych błędów. Nie trzeba dodawać, że zawsze starasz się aktualizować oprogramowanie, regularnie szukając aktualizacji.

Zajmij się pamięcią podręczną systemu

Niektóre problemy z systemem Android spowodowane są uszkodzoną pamięcią podręczną systemu. Zwykle ma to miejsce, gdy system pamięci podręcznej systemu Android jest aktualizowany lub otrzymuje nowy zestaw plików. Czasami niepoprawny zestaw pakietów instalacyjnych lub innych plików może spowodować, że pamięć podręczna systemu przestanie być aktualna, co może spowodować różnego rodzaju problemy. Aby sprawdzić, czy Note8 ma problem z pamięcią podręczną systemu, upewnij się, że zresetowałeś partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Sprawdź problem.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Telefon

Każda indywidualna aplikacja zachowuje swój własny zestaw pamięci podręcznej, który pomaga szybciej działać, podobnie jak system Android, wykorzystując pamięć podręczną systemu do szybkiego ładowania aplikacji. Czasami pamięć podręczna na poziomie aplikacji ulega uszkodzeniu, powodując różnego rodzaju problemy z nią związane. Aby to naprawić, możesz wyczyścić pamięć podręczną aplikacji lub jej dane. Oto jak:

Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
Stuknij Aplikacje.
Dotknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
Stuknij Pokaż aplikacje systemowe.
Wyszukaj aplikację Telefon i kliknij ją.
Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
Dotknij CLEAR CACHE ..
Sprawdź, jak działa S9 podczas połączeń.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji telefonu nie będzie miało żadnego znaczenia, możesz przystąpić do usuwania danych aplikacji telefonu. Aby to zrobić, po prostu wykonaj kroki 1-6, a następnie dotknij przycisku CLEAR DATA.

Sprawdź, czy aplikacja innej firmy jest problematyczna

Nie każda aplikacja dostępna w Sklepie Play lub w innych źródłach jest zgodna z każdym systemem Android. Jest również niemożliwe, aby przeciętni użytkownicy wiedzieli, czy aplikacja jest problematyczna przed jej zainstalowaniem. Z tego powodu ważne jest, aby zawsze instalować aplikacje tylko od renomowanych wydawców. Jeśli instalujesz aplikacje pod wpływem impulsu lub jesteś żądny przygód, jeśli chodzi o aplikacje, istnieje ryzyko, że zainstalowałeś zły. Aby to wiedzieć, musisz ponownie uruchomić urządzenie, aby było bezpieczne i obserwuj je przez pewien czas.

Aby uruchomić z trybu awaryjnego:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
Pozwól telefonowi działać przez co najmniej 24 godziny, aby zobaczyć różnicę.

Jeśli problem będzie nadal występować, nawet gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym, oznacza to, że jedna z aplikacji jest winna. Aby dowiedzieć się, jaka jest ta aplikacja, musisz zainwestować w nią czas i wysiłek. Jeśli masz dużo zainstalowanych aplikacji, prawdopodobnie zajmie ci to trochę czasu, aby zawęzić przyczynę. Zasadniczo, chcesz odinstalować aplikacje jeden po drugim, upewniając się, że po wyjściu z aplikacji telefon uruchomi się w normalnym trybie i wystąpi problem. Jeśli nic nie wyjdzie na plus, przejdź do następnej aplikacji.

Popraw osadzenie karty SIM

Usunięcie i ponowne włożenie karty SIM działało dla niektórych użytkowników, u których występuje ten problem. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, upewnij się, że robisz, jeśli nic nie działa po uruchomieniu urządzenia w trybie awaryjnym. Tylko pamiętaj, aby najpierw wyłączyć telefon przed wyjęciem karty i przed ponownym włożeniem karty. Pomiędzy tymi czynnościami należy ponownie uruchomić Note8, aby wyczyścić system.

Zrestartować ustawienia sieci

Ta opcja rozwiązania jest konieczna w przypadku problemów z siecią. Zresetowanie ustawień sieciowych usunie ustawienia Wi-Fi, komórkową transmisję danych i Bluetooth, więc będziesz musiał je ponownie skonfigurować później. Oto jak to zrobić:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Stuknij Ogólne zarządzanie.
Dotknij Resetuj.
Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
Uruchom ponownie telefon S9 i sprawdź, jak działa podczas połączeń.

Zmień tryby sieciowe ręcznie

Czasami zmuszanie telefonu do łączenia się z inną siecią i ponowne łączenie się z własnymi pracami przy rozwiązywaniu problemów z zawieszaniem połączeń. Dzieje się tak dlatego, że po ponownym podłączeniu system będzie zmuszony do ponownej konfiguracji ustawień. Oto, co musisz zrobić:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Dotknij Połączenia.
Stuknij Sieci komórkowe.
Wybierz operatorów sieci.
Stuknij Wyszukaj sieci.
Zaczekaj, aż Note8 wyszuka sieci.
Po zakończeniu wyszukiwania wybierz inną sieć, z którą chcesz się połączyć. Na przykład, jeśli korzystasz z T-Mobile, wybierz AT & T lub dowolną inną sieć.
Twój telefon zostanie zmuszony do powrotu z powodu błędu, ponieważ nie będzie on mógł się zarejestrować.
Następnie ponownie wybierz swoją własną sieć i sprawdź, czy Twój S9 będzie mógł teraz dokonać ponownej rejestracji.

Wytrzyj telefon w czystości

Ostatnim krokiem w rozwiązaniu tego problemu jest zresetowanie urządzenia do ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich wartości domyślnych, tak jak wtedy, gdy telefon był fabrycznie nowy i po prostu odpakowywany. Mamy nadzieję, że nie osiągniesz tego punktu, ale nie wahaj się tego zrobić, jeśli wszystkie powyższe sugestie nie rozwiążą problemu. Zanim zdecydujesz się na wyczyszczenie telefonu, pamiętaj o wykonaniu kopii zapasowej danych, aby ich nie zgubić.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne note8:

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
Wybierz Konta.
Wybierz Google.
Stuknij adres e-mail Google ID, jeśli masz skonfigurowanych wiele kont. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
Wybierz ikonę 3 kropki.
Stuknij Usuń konto.
Kliknij USUŃ KONTO.

Gdy będziesz gotowy na zresetowanie telefonu, wykonaj te czynności, by przywrócić domyślne ustawienia telefonu ...

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Przetestuj telefon pod kątem połączeń. Nie instaluj ani nie dodawaj niczego do telefonu.

Skontaktuj się z operatorem

Jeśli problem nie zniknie po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że problem leży najprawdopodobniej po stronie sieci. Z tego powodu chcesz, aby Twój przewoźnik pomógł Ci wyizolować problem. Pamiętaj, aby powiedzieć im wszystko, co dotychczas próbowałeś, aby szybciej zawęzić możliwe powody.