Jak naprawić aplikację WhatsApp, która zawiesza się na Samsung Galaxy A5 (proste kroki)

Pomimo tego, jak wyrafinowane jest twoje urządzenie, wciąż nie ma gwarancji, że wszystkie zainstalowane aplikacje będą działać sprawnie. Częściej niż nie, awarie aplikacji są w jakiś sposób spowodowane drobnymi usterkami w systemie lub samo oprogramowanie układowe ma problem, który wpływa na normalną pracę niektórych aplikacji. Ponadto, jeśli masz mnóstwo aplikacji i usług działających w tle, to jest to kolejny powód, dla którego problem, jak to, co będziemy tutaj rozwiązywać, ma miejsce.

W tym poście porozmawiam o tym, że wielu z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy A5, skarży się na awarie aplikacji. W tym konkretnym artykule tematem naszego rozwiązywania problemów będzie Whatsapp. Mamy czytelników, którzy zgłosili, że dostają błąd "Niestety, WhatsApp zatrzymał się", podczas gdy są też tacy, którzy powiedzieli, że aplikacja ulega awarii zaraz po uruchomieniu. Niezależnie od pojawiających się symptomów ten artykuł może Ci pomóc, więc czytaj dalej!

Teraz, zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne problemy z telefonem, pamiętaj, aby przejść na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już dostarczyliśmy rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Możliwe, że już dostarczyliśmy rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Rozwiązywanie problemów z aplikacją WhatsApp, która ciągle się zawiesza w Galaxy A5

Celem tych procedur rozwiązywania problemów jest określenie wszystkich czynników, które powodują awarię programu Whatsapp bez wyraźnego powodu. Wiedząc, jaki jest prawdziwy problem, pomożemy nam sformułować rozwiązanie, które go naprawi. Aby pomyślnie rozwiązać problem, możesz wykonać tylko jedną lub dwie poniższe czynności. Spróbuj sprawdzić, co działa dla Ciebie ...

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon

Jeśli tego nie zrobiłeś, powinieneś najpierw spróbować ponownie uruchomić telefon, zwłaszcza jeśli po raz pierwszy napotkasz ten problem. Może to być niewielki problem z oprogramowaniem układowym lub nawet usterką, która może zostać naprawiona przez normalny restart. Poświęć czas na ponowne uruchomienie urządzenia, a następnie otwórz Whatsapp, aby dowiedzieć się, czy nadal się zawiesza. Jeśli nadal działa, sugeruję wykonanie procedury wymuszonego restartu ...

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund i poczekaj, aż się zrestartują.

Twój telefon ma wbudowany kabel, który symuluje ciągnięcie baterii, co odświeży jego pamięć, a także przeładuje wszystkie aplikacje systemowe, usługi i funkcje rdzeniowe. Jeśli problem nadal występuje po tym, przejdź do następnej procedury.

POWIĄZANE POSTY:

• Jak naprawić Samsung Galaxy A5, który wyświetla komunikat "Niestety, Ustawienia zatrzymał się" [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A5, który nie będzie odtwarzać wideo, wyświetla monit "nie można odtwarzać wideo"? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A5 (2017), który wyświetla komunikat "Niestety aparat został zatrzymany" [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A5 (2017) z błędem "Niestety, Galeria zatrzymała się" [Troubleshooting Guide]

Drugie rozwiązanie: Usuń pamięć podręczną i dane aplikacji Whatsapp

Wykonanie tej metody przywróci aplikację do pierwotnych ustawień lub konfiguracji. Oznacza to, że zresetujesz WhatsApp i całą jego pamięć podręczną, a dane zostaną usunięte i zastąpione nowymi. Ale wadą jest twoje hasło i inne konfiguracje zapisane w aplikacji zostaną usunięte, ale myślę, że nie masz tu wiele opcji ...

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Przesuń kilkakrotnie, aby wyświetlić zawartość karty ALL.
4. Znajdź i dotknij Whatsapp.
5. Dotknij Storage.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Następnie otwórz Whatsapp, aby dowiedzieć się, czy problem pozostał lub został naprawiony. Jeśli pozostało, spróbuj wykonać następną procedurę.

Trzecie rozwiązanie: Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja dla Whatsapp

Kompatybilność jest kolejnym czynnikiem, który musimy wziąć pod uwagę podczas rozwiązywania problemów z aplikacją. Możliwe, że aplikacja nie jest już kompatybilna z oprogramowaniem układowym telefonu i wymaga aktualizacji. Wykonaj poniższe czynności, aby spróbować zaktualizować aplikację ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Wybierz Whatsapp, a następnie dotknij Aktualizuj. Jeśli przycisk Aktualizuj nie jest włączony, oznacza to, że nie ma dostępnej aktualizacji.

Niezależnie od tego, czy udało Ci się zaktualizować aplikację, czy też nie, po dalszym awarii, musisz przejść do następnego rozwiązania.

Czwarte rozwiązanie: Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować Whatsapp

Wykonanie tego kroku spowoduje, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji WhatsApp na telefonie i wykluczasz możliwość, że problem jest spowodowany przez niektóre uszkodzone lub brakujące pliki danych. Nie martw się, usuniesz aplikację tylko z telefonu, a to nie wpłynie na Twoje konto.

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Wybierz Whatsapp.
4. Stuknij Odinstaluj.
5. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Oto, jak pobrać i zainstalować Whatsapp ...

1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Wpisz "whatsapp" w polu wyszukiwania.
4. Wybierz Whatsapp, a następnie wybierz Zainstaluj.
5. Aby kontynuować, przejrzyj wymagane uprawnienia aplikacji, a następnie wybierz Zaakceptuj.

Po wykonaniu tej czynności aplikacja nadal się zawiesza, istnieje prawdopodobieństwo, że oprogramowanie układowe ma problem i może to być przyczyną. Nie masz innego wyjścia, jak tylko zresetować telefon.

Piąte rozwiązanie: reset główny

Reset jest w rzeczywistości wystarczający, aby naprawić problemy związane z aplikacją, więc problem może zniknąć po resecie. Jednak możesz utracić niektóre ważne pliki i dane, jeśli natychmiast zresetujesz telefon bez tworzenia kopii zapasowej. Tak więc, to twoja rozmowa, kiedy chcesz zresetować, szczególnie jeśli Whatsapp nie jest tak naprawdę dla ciebie ważny.

Po wykonaniu kopii zapasowej i przed wykonaniem resetu, należy wyłączyć opcję ochrony przed resetem fabrycznym (FRP), aby uniknąć blokady urządzenia po resecie. Oto jak to zrobić ...

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
3. Wybierz Konta.
4. Wybierz Google.
5. Stuknij adres e-mail Google ID, jeśli masz skonfigurowanych wiele kont. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Wybierz ikonę 3 kropki.
7. Stuknij Usuń konto.
8. Kliknij USUŃ KONTO.

Jeśli wszystko jest gotowe, oto, jak zresetować telefon ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund, a następnie "Brak polecenia" przed wyświetleniem opcji odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów był w stanie ci jakoś pomóc. Jeśli masz inne problemy z urządzeniem, które chcesz nam udostępnić, skontaktuj się z nami lub zostaw komentarz poniżej.