Jak naprawić mokry telefon Galaxy S9 + (telefon ma wodę), który nie chce się włączyć

Dzisiejszy post dotyczy innej typowej sytuacji z wieloma urządzeniami Galaxy S9 +: co zrobić, gdy urządzenie jest mokre i nie chce się włączyć. Jak zwykle dołączamy jeden przypadek poniżej, aby przedstawić kontekst naszych rozwiązań.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Jak naprawić mokry telefon Galaxy S9 + (telefon ma wodę), który się nie włącza

Włożyłem swój telefon Samsung Galaxy S9 + do akwarium, aby zrobić wideo pod wodą. Poziom wody wynosił zaledwie 2 stopy. Jak tylko zatrzymałem nagrywanie wideo, myślałem, że reaguje na wodę jako dotyk. Po zdjęciu telefonu ekran wyłączył się i wrócił po 10 sekundach. Znowu zacząłem nagrywanie wideo i podłożyłem je pod wodę. Tym razem ekran wyłączył się i usunąłem go, mając nadzieję, że ekran się włączy. Ale tak nie było, chociaż latarka nadal świeciła. Czekałem na jakieś 30sekund lub minutę, Potem nacisnąłem przycisk zasilania, próbując go wyłączyć, nie reagowało. Potem spróbowałem nacisnąć przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania, tym razem wyłączono latarkę i nie otrzymałem żadnej innej odpowiedzi. Po około 15 sekundach ekran przeszedł prosto do ekranu blokady, a ekran stale się włączał i wyłączał. Wiedziałem, że coś jest nie tak z telefonem i próbowałem wyłączyć to normalnie. Wyłączyłem to. Po chwili widziałem krople wody na mojej przedniej szybie aparatu. To było wtedy, gdy wiedziałem, że ten telefon nie jest już wodoodporny i woda w jakiś sposób weszła. Trzymałem przez dwa dni w ryżu. Następnie usunąłem go, a na przedniej kamerze była widoczna woda. Próbowałem go włączyć. BRAK SZCZĘŚCIA. Założę go na siebie, mając nadzieję, że odpowie, ale wciąż nie ma odpowiedzi. Nie jestem pewien, co powinienem zrobić. Jak rozwiązać ten problem. W przypadku, gdy potrzebuję go, aby zabrać do centrum serwisowego i jak mam dwuletnią gwarancję, i to jest w okresie gwarancji jest szkoda wody objętej nim.

Rozwiązanie: Istnieją trzy rzeczy, które możesz zrobić, gdy masz do czynienia z uszkodzeniem wody. Oto, co musisz zrobić:

Krok 1: Osusz telefon

Na papierze Galaxy S9 + posiada certyfikat odporności na pył / wodoszczelność IP68, co oznacza, że ​​powinien być w porządku do 1, 5 m przez 30 minut. Nie wspomina jednak, że nie wolno narażać go na działanie wody pod wysokim ciśnieniem, np. Podczas pływania. Każdy ruch w wodzie może wywierać nacisk na telefon, co może potencjalnie zagrozić integralności obudowy. Zabezpieczenie przed wilgocią Samsung jest przereklamowane i nie działa przez cały czas. Możliwe, że Twój telefon nie będzie już w pełni chroniony przed wodą, zanim włożysz go do akwarium. Może się to zdarzyć z wielu powodów, ale najczęstszym z nich jest upuszczenie urządzenia. Czasami wpływ kropli może spowodować uszkodzenie obudowy telefonu, umożliwiając późniejszy wjazd wody.

Jeśli jedyną inną rzeczą, którą zrobiłeś, było zanurzenie urządzenia w wodzie przed zauważeniem bieżącego problemu, woda dostała się do urządzenia. Nie jest to dobre, ponieważ oznacza to, że płyta główna lub niektóre komponenty mogą już zostać uszkodzone. Jeśli to prawda i już trwa problem, to tylko kwestia czasu, zanim urządzenie całkowicie zawodzi, jeśli jeszcze tego nie zrobił.

Na tym etapie, podstawową rzeczą, którą możesz zrobić, to upewnić się, że wysuszysz telefon najlepiej jak to możliwe. Będąc użytkownikiem końcowym, możesz zrobić tylko tyle, a to jest jedna z nich. Jeśli środek zaradczy w domu podczas suszenia telefonu nie rozwiąże problemu, musisz uzyskać pomoc firmy Samsung.

Najlepiej, gdy susząc telefon w domu, należy najpierw rozebrać baterię i rozłączyć komponenty na części. Może to jednak spowodować utratę gwarancji, więc wystarczy wyschnąć cały telefon i mieć nadzieję, że po kilku dniach wilgoć zostanie wchłonięta przez ryż lub żel krzemionkowy. O ile to możliwe, rozważ użycie żelu krzemionkowego na ryżu, ponieważ skuteczniej absorbuje wilgoć. To jest powód, dla którego znajdziesz pakiety żelu krzemionkowego w pudełku lub torbach na buty. Są też mniej bałagani niż ryż. Możesz dostać pakiety żelu krzemionkowego z lokalnego sklepu z rękodziełem. Gdy masz już co najmniej cztery pakiety żelu krzemionkowego, umieść telefon w zamkniętym plastikowym pojemniku i zostaw go tam na co najmniej 48 godzin.

Krok 2: Przywracanie ustawień fabrycznych

Jeśli możesz ponownie włączyć telefon po osuszeniu go w domu, ale problem nadal występuje, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych. Pomoże to sprawdzić, czy wystąpił błąd oprogramowania, który mógł powstać po wystawieniu obwodu na działanie wilgoci. Ma to na celu rozwiązanie ewentualnych problemów z aplikacją lub oprogramowaniem, więc jeśli nic się nie zmieni, możesz założyć, że w twoim urządzeniu jest zły sprzęt.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu Galaxy S9 +:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 3: Uzyskaj pomoc firmy Samsung (naprawa)

Jeśli Twój telefon nadal nie działa poprawnie po przywróceniu ustawień fabrycznych lub po jego wysuszeniu, może być konieczna naprawa. Jeśli chodzi o gwarancję Samsunga, uszkodzenie wody nie jest objęte bezpłatną naprawą, więc twoja 2-letnia gwarancja prawdopodobnie nie będzie przydatna. Mimo to zalecamy rozmowę z firmą Samsung w celu uzyskania dokładnych informacji. Powinien to być ich technik, który określi, czy w urządzeniu występują oznaki uszkodzenia wody.