Jak naprawić wizualną pocztę głosową, która nie działa w Apple iPhone XS po aktualizacji do iOS 12.1 [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Jak sama nazwa wskazuje, wizualna poczta głosowa odnosi się do poczty głosowej z bezpośrednim dostępem i wizualnym interfejsem, który przedstawia listę wiadomości do odtwarzania. Dzięki wizualnej poczcie głosowej możesz po prostu zeskanować wszystkie wiadomości, wizualnie podsumować, kto dzwonił i kiedy to połączenie zostało wykonane, i wybrać wiadomość, której chcesz słuchać bezpośrednio na ekranie iPhone'a. W zależności od abonamentu poczty głosowej lub subskrypcji możesz korzystać z dodatkowych funkcji poczty głosowej i usług wiadomości głosowych. Opłaty za przesyłanie danych stosowane podczas korzystania z wizualnej poczty głosowej są zwykle uwzględniane w planie abonamentowym i mogą się różnić w zależności od operatora.

Aby rozpocząć korzystanie z wizualnej poczty głosowej na telefonie iPhone XS, musisz ją najpierw skonfigurować. Wizualna poczta głosowa działa na iPhone'ach 6s i nowszych modelach iPhone z platformą iOS 10, dlatego powinna być obsługiwana i dostępna na nowym iPhone XS. Na wypadek, gdyby pojawiły się problemy i okazało się, że wizualna poczta głosowa nie działa zgodnie z zamierzeniami na nowym iPhone XS po ostatniej aktualizacji iOS 12.1, wtedy ten post może pomóc w rozwiązaniu problemu. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli wizualna poczta głosowa iPhone XS nagle przestanie działać po zainstalowaniu nowej wersji systemu iOS w telefonie.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, pamiętaj, aby przejść do naszej strony rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhone'em.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone XS z Visual Voicemail, które nie działają

Przed rozwiązywaniem problemów upewnij się, że poprawnie skonfigurowałeś wizualną pocztę głosową na swoim telefonie iPhone XS. Sprawdź również w telefonie iPhone, czy ma on silny sygnał komórkowy, ponieważ wizualna poczta głosowa potrzebuje silnego i stabilnego sygnału komórkowego, aby działać zgodnie z przeznaczeniem. Bez sygnału Twój iPhone nie może być zsynchronizowany z serwerem poczty głosowej obsługiwanym przez operatora sieci komórkowej. Jeśli telefon nie otrzymuje dobrego sygnału, najpierw musisz poradzić sobie z problemami z sygnałem lub z siecią. Jeśli sygnał nie stanowi problemu, wypróbuj kolejne z tych rozwiązań, aby wykluczyć błędy związane z oprogramowaniem, które mogły spowodować, że wizualna poczta głosowa nie działa poprawnie na telefonie iPhone XS.

Pierwsze rozwiązanie: włącz tryb samolotowy, a następnie wyłącz go ponownie.

Wykonanie triku w trybie samolotowym okazało się skuteczne w zakresie rozwiązywania problemów związanych z siecią, w tym problemów powodujących problemy z usługami sieciowymi, takimi jak wizualna poczta głosowa. Okazało się, że błędy sieciowe są często usuwane przez ponowne uruchomienie usług sieciowych telefonu, a jednym z nich jest szybkie włączenie i wyłączenie trybu samolotowego. Jeśli chcesz zrobić zdjęcie, oto jak to zrobić:

  1. Udaj się do menu Ustawienia-> Tryb samolotowy .
  2. Przełącz przełącznik trybu samolotowego, aby WYŁĄCZYĆ .
  3. Uruchom ponownie / miękki reset telefonu iPhone.
  4. Wróć do menu Ustawienia-> Tryb samolotowy .
  5. Następnie przełącz przełącznik, aby włączyć tryb samolotowy .

Zaczekaj, aż telefon ponownie nawiąże połączenia sieciowe (dane komórkowe i Wi-Fi). Po podłączeniu spróbuj wykonać połączenie z telefonem iPhone XS za pomocą innego telefonu i sprawdź, czy usługa Visual Voicemail już działa.

Drugie rozwiązanie: Wyłącz usługi komórkowe, a następnie włącz je ponownie.

Ponownie wizualna poczta głosowa wymaga silnego połączenia komórkowego. Aby wykluczyć przypadkowe problemy sieciowe wpływające na usługi komórkowe w telefonie iPhone XS, które ostatecznie spowodowały problemy z wizualną pocztą głosową, spróbuj wyłączyć usługi komórkowe i włączyć je ponownie. Oto jak to zrobić:

  1. Stuknij, aby otworzyć Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Dotknij opcji Komórkowy, a następnie przejdź do opcji Dane komórkowe.
  3. Przełącz przełącznik obok opcji Dane komórkowe, aby włączyć funkcję.
  4. Przewiń w dół opcje menu, aby włączyć komórkową transmisję danych dla swoich aplikacji.

Jeśli dane komórkowe są już włączone, przełącz przełącznik, aby krótko go wyłączyć, a następnie włączyć ponownie.

To powinno odświeżyć telefoniczne usługi telefonu, w tym wizualną pocztę głosową.

Trzecie rozwiązanie: Zainstaluj oczekujące aktualizacje operatora.

Wizualna poczta głosowa jest usługą oferowaną przez operatora i dlatego jest zwykle obsługiwana przez aktualizacje systemu lub operatora. Ale ponieważ problem zaczął się po aktualizacji systemu iPhone lub iOS, zainstalowanie nowych aktualizacji będzie następną opcją. Przewoźnicy zwykle oferują poprawki poprawek, które pozwalają rozwiązywać problemy dotyczące usług sieciowych dzięki aktualizowaniu ustawień operatora, więc nie zapomnij o żadnej ważnej aktualizacji swojego telefonu. Oto, jak sprawdzić nowe aktualizacje operatorów na iPhone XS:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Wybierz Ogólne .
  3. Kliknij Informacje .

Jeśli dostępna jest nowa aktualizacja operatora, pojawi się monit o aktualizację. Pozostań na tym ekranie przez kilka sekund i poczekaj, aż pojawi się komunikat aktualizacji. Jeśli się nie pojawi, oznacza to, że w tej chwili nie jest dostępna aktualizacja ustawień operatora, a tym samym ustawienia operatora są aktualne.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe.

Problemy z siecią na iPhone'a są zwykle rozwiązywane poprzez resetowanie ustawień sieci. Wykonanie tego resetowania powoduje usunięcie wszystkich aktualnych konfiguracji sieci, w tym Wi-Fi, Bluetooth, ustawień APN i innych istotnych informacji. Wszelkie błędy spowodowane nieprawidłowymi konfiguracjami zostaną również usunięte w procesie. Nie ma to wpływu na żadne zapisane dane w pamięci telefonu, dlatego nie trzeba wcześniej tworzyć kopii zapasowych. Po prostu nie zapomnij zanotować hasła do sieci Wi-Fi, ponieważ będziesz musiał wprowadzić je ponownie po ponownym połączeniu. Oto jak zresetować ustawienia sieciowe na iPhone XS:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Następnie dotknij Ogólne .
  3. Przewiń w dół do, a następnie dotknij Resetuj .
  4. Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieciowe.
  5. Wprowadź hasło, gdy pojawi się prośba o kontynuowanie.
  6. Wreszcie, dotknij opcji, aby potwierdzić reset ustawień sieci.

Po zresetowaniu urządzenie powinno się automatycznie zrestartować. Poczekaj, aż uruchomi się, a następnie możesz skonfigurować i połączyć się ponownie z usługami sieciowymi. Spróbuj sprawdzić, czy to rozwiązuje problem z wizualną pocztą głosową.

Piąte rozwiązanie: Przywróć iPhone'a do domyślnych ustawień fabrycznych.

Możesz zdecydować się na główny reset lub przywrócić ustawienia fabryczne, jeśli nie udało się rozwiązać problemu i nadal nie możesz uzyskać wizualnej poczty głosowej, aby działała poprawnie na telefonie iPhone XS. Pomoże to usunąć wszystkie złożone błędy systemowe spowodowane przez aktualizację, która ostatecznie spowodowała przerwanie pracy wizualnej poczty głosowej. Ale zanim to zrobisz, zrób kopie zapasowe wszystkich ważnych plików w usłudze iCloud lub iTunes, aby móc je później przywrócić. Po zakończeniu konfiguracji możesz zresetować i przywrócić urządzenie iPhone XS do domyślnych ustawień fabrycznych za pomocą ustawień, wykonując następujące czynności:

  1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
  2. Następnie dotknij Ogólne .
  3. Przewiń w dół do, a następnie dotknij Resetuj .
  4. Wybierz opcję Usuń całą zawartość i ustawienia.
  5. Wprowadź hasło, gdy pojawi się prośba o kontynuowanie.
  6. Na koniec dotknij opcji, aby potwierdzić całkowite zresetowanie systemu (przywrócenie ustawień fabrycznych).

Po zresetowaniu skonfiguruj pocztę głosową na swoim telefonie iPhone XS, tak jak za pierwszym razem.

Inne opcje

Zmiana lub zresetowanie wizualnego hasła poczty głosowej i ustawienie języka na angielski (Stany Zjednoczone) można również rozważyć wśród innych poprawek, aby spróbować, jeśli nie chcesz przejść do ustawień fabrycznych.

Aby zmienić hasło do poczty głosowej, wykonaj następujące czynności:

  1. Przejdź do Ustawienia-> Menu telefonu .
  2. Wybierz opcję Zmień hasło do poczty głosowej.
  3. Wprowadź swoje bieżące hasło do poczty głosowej.
  4. Następnie dotknij Gotowe w prawym górnym rogu.
  5. Wprowadź nowe hasło do poczty głosowej, którego chcesz użyć, a następnie dotknij Gotowe .
  6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź ponownie nowe hasło poczty głosowej, aby potwierdzić.
  7. Następnie dotknij Gotowe, aby zapisać zmiany.

Twoje hasło do poczty głosowej jest teraz zmienione, więc powinieneś wpisać to nowe hasło następnym razem, gdy zostaniesz zapytany, kiedy spróbujesz sprawdzić swoją pocztę głosową na swoim iPhone XS.

Aby zmienić język, wybierz system poczty głosowej, a następnie wprowadź hasło, gdy system odbierze połączenie. Z menu głównego przejdź do opcji osobistych, a następnie przejdź do profilu osobistego. Wybierz opcję Zmień język, a następnie wybierz język angielski .

Pamiętaj, że kody numerów, aby uzyskać dostęp do tych opcji menu, różnią się w zależności od operatora.

Jeśli nie pamiętasz hasła do poczty głosowej, skontaktuj się z usługodawcą / operatorem sieci i poproś o pomoc w zresetowaniu hasła.