Jak naprawić zainfekowaną wirusem Galaxy S9 Plus (pojawiające się wyskakujące okienka wyskakujące i aplikacje)

Infekcja wirusami na urządzeniach z Androidem ma wiele objawów. W dzisiejszym odcinku podajemy jeden typowy przypadek zainfekowanego wirusem Galaxy S9 Plus. Poniżej znajdziesz naszą sugestię, jak rozwiązać ten problem.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Jak naprawić zainfekowaną Galaxy S9 Plus (zainfekowaną przez wirus lub złośliwe oprogramowanie)

Telefon ciągle włącza ustawienia, które wyłączyłem. Niektóre ustawienia mówią tylko administrator urządzenia może włączyć. Nie mogę nawet znaleźć ustawień administratora. Kiedy próbuję otworzyć coś, muszę zrobić to dwa razy. Kiedy coś zapisuję, muszę zrobić to dwa razy, prawie tak, jakbym zapisał na dwa urządzenia. Moje konto Facebook Yahoo zostało przejęte. Moje wifi rozłącza się bardzo, a moja dziewczyna jest tuż obok mnie i jej funkcjonuje dobrze. Kiedy klikam aplikację, czasami otwiera się inna aplikacja. Naprawdę czuję, że ktoś inny ma dostęp do mojego telefonu. O tak, miałem też fałszywe oskarżenia na moim koncie bankowym. Więc wiem, że moja karta została naruszona. Mam 3 razy reset do ustawień fabrycznych. Właśnie dowiedziałem się o resecie kapitana, więc spróbuję tego. Czasami próbuję otworzyć mój Gmail i ładuje się w połowie, a następnie zatrzymuje się, a następnie ładuje do połowy i robi to 30 razy, ale nigdy nie ładuje się całkowicie. Wszelkie sugestie będą mile widziane! Jeszcze jedno. Po przywróceniu ustawień fabrycznych dostałem telefon od jakiegoś indiańskiego kolesia z Kalifornii. Nie odpowiedziałem, ale wydawało mi się, że mój telefon cały czas się popsuł. Dzięki za twoją pomoc Abe

Rozwiązanie : Prawdopodobnie Twój komputer Galaxy S9 Plus został naruszony. Być może zainstalowałeś aplikację lub złośliwe oprogramowanie, które wyłącza mechanizmy obronne telefonu. Przywracanie ustawień fabrycznych może usunąć złośliwe oprogramowanie lub zainstalowane aplikacje, ale problem może powrócić po ponownej instalacji tego samego zestawu aplikacji. Możesz skutecznie zapobiec powracaniu problemów, upewniając się, że nie dodajesz złej aplikacji lub aplikacji po wyczyszczeniu telefonu.

Rozwiązanie 1: Zidentyfikuj złą aplikację

Większość złośliwego oprogramowania lub wirusów, które mają wpływ na urządzenia z systemem Android, są rozpowszechniane przez aplikacje. Uważamy, że najprawdopodobniej na Twój telefon ma wpływ złośliwe oprogramowanie, które powoduje wszystkie problemy wymienione powyżej. Niektóre złe aplikacje są zaprojektowane, by wyglądać na nieszkodliwe i nieszkodliwe. W wielu przypadkach mogą nawet oferować usługi, które wydają się zapewniać rzeczywiste funkcje. Niektóre mogą przybrać postać gier.

Może być wiele powodów, dla których programiści tworzą złe aplikacje. Większość złośliwego oprogramowania lub wirusów nie jest obecnie zaprojektowana tylko po to, aby w całości zniszczyć spustoszenie. Większość z nich została zbudowana w celu kradzieży kont, haseł, danych karty kredytowej lub nawyków przeglądania dzienników. Tego typu informacje są następnie sprzedawane stronom trzecim lub wykorzystywane przez samego programistę do uzyskiwania korzyści pieniężnych. W niektórych przypadkach złe aplikacje mogą być trudne do wykrycia, ponieważ wykonują swoje czynności w subtelny sposób, ale inne mogą powodować awarie systemu, opóźnienia lub ponowne uruchomienie losowe. Niektóre złe aplikacje mogą przechwytywać system i wymuszać wyświetlanie reklam lub wyskakujących okienek. Te wyskakujące okienka mogą generować opłaty reklamowe dla programisty.

Nie trzeba dodawać, że musisz wiedzieć, czy Twój telefon rzeczywiście jest zainfekowany złośliwym oprogramowaniem lub wirusem. Ponieważ wiele z tych rzeczy jest spowodowanych przez zhakowaną aplikację, Twoim głównym zadaniem jest dowiedzieć się, czy tak jest. Najprostszym sposobem na to jest ponowne uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zawieszone i nie będą mogły być uruchamiane. Tak więc, jeśli wszystkie objawy złej aplikacji są nieobecne w trybie awaryjnym, oznacza to, że jedna z Twoich aplikacji jest za nimi.

Jeśli jeszcze nie próbowałeś ponownie uruchomić się w trybie awaryjnym, wykonaj poniższe czynności.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Po uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym uruchom telefon przez pewien czas, aby sprawdzić, czy występują objawy lub problemy. Jeśli nie, oznacza to, że nasze podejrzenia co do złej aplikacji są poprawne.

Podczas gdy tryb awaryjny może blokować aplikacje innych firm (pobrane aplikacje i nie są częścią oryginalnego oprogramowania), nie będzie wskazywać, która z aplikacji jest prawdziwą przyczyną. Będziesz musiał rozwiązać dalsze problemy, aby poznać aplikację i usunąć ją z systemu.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do kroku 3.
3. Zacznij odinstalowywać aplikacje pojedynczo. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś. W tej chwili chcesz usunąć JEDNĄ aplikację.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli problemy powrócą, powtórz kroki 1-4.

Kontynuuj wykonywanie tej samej pętli, dopóki nie zidentyfikujesz aplikacji powodującej problem. Nie przywracaj go po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia.

Rozwiązanie 2: Zwróć całe oprogramowanie do wartości domyślnych (przez Reset główny)

Inne podejście do rozwiązania problemu polega na wyczyszczeniu telefonu, a następnie upewnieniu się, że w ogóle nie instalujesz aplikacji powodującej problemy. Oznacza to ostrożność przy dodawaniu aplikacji. Jeśli nie sprawdzisz dobrze swoich aplikacji, najprawdopodobniej problemy powrócą po resecie głównym. Użyj tylko tego rozwiązania, jeśli masz pojęcie, które z aplikacji powoduje problem.

W celach referencyjnych, są to kroki, jak zresetować swój S9 Plus:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.