Jak naprawić problem z brakiem odpowiedzi na iPhone X? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Problemy związane z opóźnieniem, zablokowaniem lub brakiem reakcji na wyświetlacze są często związane z problemem z pamięcią, takim jak niewystarczająca ilość dostępnego miejsca. Często zdarza się, że problemy te pojawiają się w miesiącach lub nawet latach używania urządzenia w regularnych odstępach czasu. Jednak istnieją pewne czynniki, które mogą powodować wczesne pojawianie się podobnych objawów nawet w nowych urządzeniach, tak jak ostatnio niektórzy użytkownicy telefonów iPhone X. Następnie okazało się, że błąd systemu spowodował, że ekran iPhone X zawiesił się lub przestał reagować po ponownym uruchomieniu lub korzystaniu z telefonu.

Odwzorowane w tym poście są inne możliwe powody, dla których ekran twojego iPhone X zamarza lub nie reaguje na dotyk. Kilka zalecanych obejść i ogólnych rozwiązań jest również dostępnych na wypadek, gdy potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu podobnego problemu na tym samym urządzeniu. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego ekran dotykowy iPhone X nie działa i jakie opcje możesz mieć jako rozwiązanie.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z iPhonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z iPhone'em X, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z urządzeniem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twojej. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem, aby się z nami skontaktować.

Co powoduje, że ekran dotykowy iPhone X przestaje reagować?

Biorąc pod uwagę, że to, co masz, jest nowym urządzeniem, niewystarczająca ilość pamięci nie powinna stanowić problemu. Powiedziawszy to, możesz przyjrzeć się innym możliwościom lub czynnikom, które mogą powodować pojawianie się istotnych problemów.

Pomijając możliwość problemów z wydajnością i błędów spowodowanych niewystarczającą ilością pamięci, problem może być spowodowany nieprawidłowym działaniem aplikacji, przypadkowymi usterkami lub innymi wadami w systemie iOS. Jeśli ekran Twojego telefonu iPhone X nagle zawiesi się i przestanie odpowiadać podczas używania określonej aplikacji, a problem wystąpi tylko w tej aplikacji, możesz stwierdzić, że problem dotyczy aplikacji. Aplikacja mogła zawierać złośliwe lub uszkodzone segmenty, które spowodowały awarię lub stały się niestabilne.

Innym możliwym wyzwalaczem są błędne aktualizacje aplikacji lub systemu iOS. Aktualizacje mogą również zawierać błędy, które często powodują konflikt z funkcjami systemu. Drobne błędy są często naprawiane przez reset aplikacji lub soft reset w telefonie, ale skomplikowane błędy mogą już wymagać resetowania systemu jako remedium.

Tak długo, jak wszystko jest w porządku ze sprzętem iPhone X, problem najprawdopodobniej zostanie rozwiązany na końcu przy użyciu jednego z odpowiednich obejść. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, aby rozwiązać problem z oprogramowaniem iPhone X.

Zalecane rozwiązania i obejścia w celu naprawienia nie reagującego ekranu dotykowego na iPhone X

Zanim przystąpisz do rozwiązywania problemu, spróbuj sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania dla iPhone'a X. Problem na ekranie dotykowym iPhone X, który przestaje reagować w niskich temperaturach, został uznany przez firmę Apple za błąd systemu iOS, a w odpowiedzi nowy oprogramowanie układowe zawierające wymaganą poprawkę. Oficjalna poprawka poprawka jest przepchnięta przez nową aktualizację iOS 11.1.2. Poza ekranem, który nie reaguje, aktualizacja rozwiązuje również problemy ze zniekształconymi zdjęciami na żywo i filmami nagranymi za pomocą iPhone'a X. Jeśli nie zainstalowałeś jeszcze aktualizacji, powinieneś to zrobić teraz.

• Aby rozpocząć, przejdź do ustawień urządzenia iPhone X- > Ogólne-> Aktualizacja oprogramowania. Utwórz kopię zapasową danych, a następnie pobierz i zainstaluj aktualizację systemu iOS.

Jeśli masz już zainstalowaną nową aktualizację na iOS, zawierającą poprawkę naprawczą do nie reagującego wyświetlacza iPhone X, ale bez skutku, zastanów się nad następnymi możliwymi rozwiązaniami opisanymi poniżej.

Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a X.

Wymuszone ponowne uruchomienie działa podobnie do zwykłego restartu (miękki reset) w usuwaniu drobnych usterek oprogramowania. Został wykorzystany jako skuteczne rozwiązanie różnych problemów związanych z oprogramowaniem, co z kolei spowodowało, że urządzenie przestało reagować. Oto jak wymuszony restart jest przeprowadzany na Twoim iPhonie X:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (zasilanie), aż zobaczysz logo Apple.

Twoje urządzenie będzie wtedy zasilać cykl. Jeśli to nie rozwiąże problemu, a ekran iPhone X nadal będzie zamarznięty, wypróbuj następne odpowiednie rozwiązania.

Uruchom iPhone'a X w trybie odzyskiwania

Przywracanie trybu przywracania jest często kluczem do naprawienia problemów z oprogramowaniem, które są na tyle trudne, aby wytrzymać zwykłe procedury rozwiązywania problemów, takie jak wymuszony restart i resetowanie.

1. Podłącz telefon iPhone X do komputera z systemem Windows lub Mac, korzystając ze złącza USB dostarczonego przez firmę Apple lub kabla Lightning.
2. Otwórz iTunes na swoim komputerze. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji oprogramowania iTunes.
3. Gdy Twój iPhone jest podłączony, zmuś go do ponownego uruchomienia, wykonując następujące czynności:
   • Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
   • Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
   • Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (zasilanie) . Ale nie zwalniaj przycisku, gdy widzisz logo Apple, zamiast tego czekaj na ekran trybu odzyskiwania .
4. Jeśli zostanie wyświetlony monit o opcję przywrócenia lub aktualizacji, wybierz Aktualizuj . Spowoduje to, że iTunes spróbuje ponownie zainstalować iOS bez usuwania danych i pobrania oprogramowania dla urządzenia.

Jeśli pobieranie potrwa dłużej niż 15 minut, Twój iPhone wyjdzie z trybu przywracania, a jeśli tak się stanie, będziesz musiał wrócić do poprzednich kroków, wchodząc ponownie w tryb przywracania.

Przywróć iPhone'a X w trybie DFU

Resetowanie w trybie DFU jest często uważane za ostatnią opcję rozwiązywania problemów z iOS. Kiedy nic innego nie działa, powinieneś rozważyć oddanie strzału. To najgłębszy rodzaj przywracania, jaki możesz wykonać na swoim iPhonie. Działa poprzez wymazywanie i ponowne ładowanie każdego fragmentu kodu, który kontroluje oprogramowanie i sprzęt iPhone'a.

Tryb aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia (DFU) sprawia, że ​​iPhone jest w stanie komunikować się z iTunes na komputerze bez aktywacji iOS lub bootloadera.

Uwaga: Nie należy wykonywać przywracania w trybie DFU, jeśli w urządzeniu występują uszkodzenia fizyczne lub płynne. Upewnij się również, że Twój iPhone ma wystarczającą ilość energii. Wszystkie te muszą być przestrzegane, aby nie doprowadzić do zablokowania iPhone'a z powodu nieudanego lub niepełnego przywrócenia / aktualizacji trybu DFU. Jeśli tak się stanie, najprawdopodobniej będziesz miał zamiast tego w pełni dysfunkcjonalny iPhone X. Jeśli nie jesteś pewien, co robisz, lepiej nie ryzykuj, próbując przywrócić lub zaktualizować tryb DFU. Zawsze masz możliwość eskalowania problemu do swojego operatora lub do działu wsparcia Apple.

Jeśli chcesz spróbować szczęścia w trybie przywracania / aktualizacji w trybie DFU, poniższe kroki przeprowadzą Cię przez cały proces. Aby zapobiec możliwym przerwom w trakcie procesu przywracania trybu DFU, przed rozpoczęciem upewnij się, że iPhone ma wystarczające naładowanie.

1. Podłącz telefon iPhone X do komputera. Możesz użyć komputera z systemem Windows lub Mac zgodnego z iPhone'em X. Podłącz telefon iPhone za pomocą dołączonego złącza USB lub kabla Lightning.
2. Otwórz iTunes na komputerze. Ponownie użyj najnowszej wersji oprogramowania iTunes, aby uniknąć problemów związanych z konfliktami systemowymi.
3. Wyłącz iPhone'a X, jeśli to konieczne.
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Boczny przez około 3 sekundy.
5. Przytrzymaj wciśnięty przycisk Zasilanie / Bok, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności . Przytrzymaj oba przyciski przez 10 sekund. Jeśli widzisz logo Apple, oznacza to, że przytrzymałeś przyciski zbyt długo i będziesz musiał zacząć wszystko od nowa.
6. Zwolnij przycisk boczny / zasilania, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności przez około 5 sekund. Jeśli zobaczysz ekran Plug in iTunes, oznacza to, że przycisk był długo włączony i musisz zacząć od nowa.

Jeśli ekran pozostaje czarny, oznacza to, że pomyślnie wszedłeś w tryb DFU. W tym momencie iTunes wyświetli komunikat z ostrzeżeniem, że wykrył Twój iPhone X i pozwoli przywrócić go. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przywrócić lub zaktualizować iPhone'a X w trybie DFU przez iTunes.

Wejście do trybu DFU wymaga czasu, więc jeśli nie dostaniesz się tam za pierwszym razem, nie zapomnij spróbować ponownie.

Uzyskaj więcej pomocy

Jeśli po uaktualnieniu iOS i wykonaniu wszystkich wyżej wymienionych procedur problem z ekranem dotykowym iPhone X będzie nadal występować, skontaktuj się z operatorem lub działem wsparcia Apple, aby przekazać problem, aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia. Jeśli Twój iPhone jest nadal objęty gwarancją, możesz równie dobrze skorzystać z gwarancji. Byłaby mądrzejsza i lepsza opcja niż czekanie dłużej za darmo.