Jak naprawić aplikację Skype, która zawiesza się na Apple iPhone XS Max po uruchomieniu lub zalogować się [Rozwiązywanie problemów]

Skype jest jedną z wiodących aplikacji komunikacyjnych zaprojektowanych do łączenia ludzi za pośrednictwem czatów internetowych i rozmów wideo. Liczba użytkowników Skype wciąż rośnie, przez co jest uważana za główną platformę komunikacyjną w Internecie. Skype jest dostępny w różnych wersjach, w tym na komputery, urządzenia z Androidem i iOS. Aby rozpocząć korzystanie ze Skype na iPhonie, wystarczy pobrać wersję aplikacji Skype dla systemu iOS ze sklepu App Store, a następnie zainstalować aplikację. Po zainstalowaniu możesz założyć konto, aby się zalogować i rozpocząć komunikację za pośrednictwem platformy. Wygląda na to, że Skype jest oznaczony tagami wśród innych solidnych aplikacji, ale to nie znaczy, że aplikacja jest całkowicie wolna od wad. W rzeczywistości wiele osób napotkało przypadkowe problemy podczas korzystania ze Skype na swoich smartfonach.

Wśród najczęściej spotykanych problemów związanych ze Skype'em są błędy ładowania oraz przypadkowe awarie. Zmaganie się z tym postem jest istotnym problemem w Skype, który pojawił się po wprowadzeniu na rynek iOS 11.3 i z kilku powodów nadal nęka losowych właścicieli iPhone'ów. Wszystko zależy od aplikacji Skype, która zawiesza się po uruchomieniu lub po zalogowaniu. Aby dać ci wskazówki, opracowałem kilka zalecanych rozwiązań, które możesz wypróbować, gdy natkniesz się na ten sam problem podczas korzystania ze Skype na swoim telefonie iPhone XS Max. Czytaj dalej, aby uzyskać bardziej szczegółowe rozwiązania.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone XS Max przy użyciu aplikacji Skype, która ulega awarii

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów sprawdź i upewnij się, że iPhone ma stabilne połączenie z Internetem. Aplikacje internetowe również stają się niestabilne i mają tendencję do niewłaściwego zachowania, jeśli internet Wi-Fi stale spada lub jest przerywany. Aby wykluczyć problemy z łącznością internetową, sprawdź inne aplikacje online i sprawdź, czy zachowują się tak samo. Jeśli tylko Skype działa, możesz wypróbować następujące obejścia, aby rozwiązać problemy z oprogramowaniem, które mogły powodować ciągłe awarie aplikacji Skype.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś zamknięcie lub zamknięcie aplikacji.

Aplikacje, które wcześniej otworzyłeś lub używasz, pozostaną w zawieszeniu lub w trybie gotowości. Oznacza to, że aplikacje pozostały otwarte i działają w tle, chyba że je zakończysz. Utrzymywanie aplikacji w tym stanie przynosi korzyści w postaci wielozadaniowości lub ponownego ładowania aplikacji, jednak niektóre aplikacje mogą zostać uszkodzone, gdy pozostaną zawieszone na dłużej. I wtedy zaczynają pojawiać się niekorzystne symptomy. Aby upewnić się, że nie jest to przyczyną nieprawidłowego działania programu Skype, wyczyść wszystkie aplikacje działające w tle na telefonie iPhone XS Max, w tym aplikację Skype. Oto jak:

1. Na ekranie głównym przesuń palec w górę, a następnie zatrzymaj.
2. Przesuń palcem w prawo lub w lewo, aby poruszać się po podglądzie aplikacji.
3. Następnie przesuń palcem w górę na podglądzie Skype, aby wymusić zamknięcie aplikacji.

Wykonaj te same kroki, aby zakończyć pozostałe aplikacje działające w tle. Gdy to zrobisz, spróbuj ponownie załadować aplikację Skype i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli aplikacja działa tak samo, kontynuuj rozwiązywanie problemów i wypróbuj kolejne metody.

Drugie rozwiązanie: Uruchom ponownie / miękki reset telefonu.

Innym prostym potencjalnym rozwiązaniem przypadkowych błędów oprogramowania i błędów aplikacji jest miękkie resetowanie lub restartowanie telefonu. Zostało to sprawdzone w przypadku drobnych problemów z aplikacją na różnych urządzeniach mobilnych, w tym iPhone'ach. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj następujące kroki, aby wykonać miękkie resetowanie telefonu iPhone XS Max:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Side / Power i Volume w ciągu kilku sekund.
2. Zwolnij przyciski po pojawieniu się polecenia Przesuń do wyłączenia, a następnie przeciągnij suwak wyłączenia w prawo.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Bok ponownie, aż telefon się uruchomi.

Aby wyczyścić wszystkie usługi działające w tle i wymusić zamknięcie wszystkich zawieszonych aplikacji, w tym także tych, które zostały uszkodzone, możesz również przeprowadzić ponowne uruchomienie na telefonie iPhone XS Max. Oto jak:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania z boku telefonu, a następnie zwolnij po ponownym uruchomieniu telefonu.

Obie te metody nie usuwają żadnych zapisanych informacji, w tym danych krytycznych przechowywanych w pamięci telefonu. Aplikacje, usługi i system operacyjny są odświeżane, co pozwala im na czysty start.

Trzecie rozwiązanie: zaktualizuj Skype do najnowszej wersji.

Aplikacje, które nagle pokazują przypadkowe błędy i przestają działać zgodnie z założeniami, są zwykle niszczone przez błędy oprogramowania i złośliwe oprogramowanie. Programiści aplikacji już dostrzegają takie możliwości i dlatego okresowo wprowadzają aktualizacje, aby ich aplikacje były wolne od błędów i optymalne. Jeśli jednak nie skonfigurowałeś aplikacji innych firm, w szczególności Skype'a, do automatycznej instalacji aktualizacji, być może nie udało Ci się zainstalować kilku krytycznych aktualizacji, które mogłyby sprawić, że aplikacja będzie stabilna. I tak oto jesteście teraz, stojąc przed takimi problemami. W takim przypadku sprawdź, czy na telefonie iPhone XS Max oczekują aktualizacje aplikacji, a następnie pobierz je i zainstaluj ręcznie. Oto jak:

1. Stuknij, aby otworzyć App Store, a następnie przewiń w dół do sekcji Aktualizacje .
2. Przejrzyj listę aplikacji z oczekującymi aktualizacjami.
3. Stuknij przycisk Aktualizuj obok Skype. Spowoduje to zainstalowanie oczekujących aktualizacji dla aplikacji.
4. Lub naciśnij przycisk Aktualizuj wszystko, aby zainstalować wszystkie aktualizacje aplikacji jednocześnie.

Oprócz aktualizacji aplikacji zainstalowanie najnowszej aktualizacji systemu iOS dostępnej dla iPhone'a XS Max może również pomóc pozbyć się błędów związanych z oprogramowaniem spowodowanych przez losowe błędy systemu i złośliwe oprogramowanie. Podobnie jak aktualizacje aplikacji, aktualizacje iOS oferują również poprawki poprawek w celu wyeliminowania wszelkich istniejących błędów w urządzeniach iPhone. Jeśli masz stabilny dostęp Wi-Fi, wystarczającą ilość miejsca w pamięci i żywotność baterii, spróbuj sprawdzić aktualizacje OTA, aby pobrać i zainstalować na telefonie. Po prostu wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Wybierz Aktualizacja oprogramowania.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować dostępną aktualizację systemu iOS. Po aktualizacji zresetuj / zresetuj iPhone'a, aby zastosować ostatnie zmiany systemowe i zapobiec niewłaściwemu uruchomieniu aplikacji.

Czwarte rozwiązanie: ponownie zainstaluj aplikację Skype ze sklepu App Store.

Jeśli Skype kontynuuje działanie po zastosowaniu wcześniejszych metod, istnieje większa szansa, że ​​masz do czynienia z uszkodzonymi aplikacjami. W takim przypadku możesz ponownie uruchomić aplikację, jeśli ją zainstalujesz ponownie. Ale to także oznacza usunięcie najpierw problematycznej aplikacji z iPhone'a. Po usunięciu lub odinstalowaniu błędnej aplikacji pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Skype ze sklepu App Store, wykonując następujące czynności:

1. Na ekranie głównym stuknij i przytrzymaj ikonę aplikacji, aż ikony zaczną się poruszać.
2. Wybierz X na ikonie Skype .
3. Przeczytaj ostrzeżenie, a następnie wybierz opcję Usuń, aby potwierdzić usunięcie aplikacji.
4. Uruchom ponownie iPhone'a XS Max (miękki reset) po usunięciu aplikacji Skype.
5. Następnie otwórz App Store .
6. Wyszukaj i wybierz Skype z wyników wyszukiwania App Store.
7. Stuknij ikonę Chmura lub przycisk Pobierz, aby pobrać i ponownie zainstalować aplikację.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację Skype, a następnie ponownie uruchom telefon, aby zastosować ostatnie zmiany.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia w telefonie.

Powyższe rozwiązania zwykle wystarczają, aby poradzić sobie z błędami aplikacji, które mogły spowodować nieoczekiwane awarie aplikacji Skype. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, najprawdopodobniej wystąpi błąd systemowy. W takim przypadku musisz wtedy rozwiązać problem z oprogramowaniem urządzenia. Aby wykluczyć nieprawidłowe opcje lub nieprawidłowe ustawienia, możesz zastosować to następne rozwiązanie. Ta metoda powoduje wyczyszczenie wszystkich niestandardowych ustawień w telefonie, a następnie przywraca domyślne wartości i opcje. W przeciwieństwie do głównego resetowania lub przywrócenia ustawień fabrycznych ta metoda nie ma wpływu na zapisane informacje, dlatego nie spowoduje utraty danych. Oto jak to zrobić:

1. Na ekranie głównym stuknij Ustawienia .
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń w dół do, a następnie dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, aby kontynuować.
6. Następnie potwierdź reset ustawień.

Po zresetowaniu telefon automatycznie uruchomi się ponownie, a następnie załaduje oryginalne opcje. Aby korzystać z takich funkcji, jak Bluetooth, Wi-Fi i inne usługi, musisz je najpierw włączyć osobno.

Uzyskaj więcej pomocy

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie jest w stanie rozwiązać problemu, a aplikacja Skype nadal ulega awarii lub działać na telefonie iPhone XS Max, skontaktuj się z Pomocą techniczną Microsoft lub centrum pomocy Skype w celu eskalacji problemu. W aplikacji mogą występować bardziej złożone błędy, które wymagają bardziej zaawansowanych rozwiązań, aby można było je rozwiązać. Sprawdź również i upewnij się, że serwer Skype jest aktywny i że nie występują żadne tymczasowe problemy dotyczące usług Skype. Uporczywy symptom może również oznaczać, że problem nie jest na twoim końcu. Jeśli jednak problem zaczął się po zainstalowaniu aktualizacji systemu iOS i nie został usunięty, być może trzeba będzie zgłosić problem do działu wsparcia Apple, aby mógł dokonać dalszych ocen i, w razie potrzeby, utworzyć poprawkę.