Jak naprawić smartfon Samsung HTC U12 / 12 +, który nie wysyła wiadomości MMS [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

W tym poście omówiono niektóre proste rozwiązania i obejścia problemów związanych z wiadomościami MMS w smartfonie Samsung HTC U12 / 12 +. Problemy tego typu są zwykle przypisywane błędowi oprogramowania, co oznacza, że ​​mogą być rozwiązywane przez użytkowników końcowych w domu. Wystarczy czas i wysiłek, aby rozwiązać problem z urządzeniem. I ten kontekst da ci trochę informacji na temat tego, od czego zacząć. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli nie możesz wysyłać wiadomości MMS na smartfonie HTC U12 / 12 +.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znajdziesz ten wpis, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Dostarczyliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników, więc staraj się znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij.

Pierwsze rozwiązanie: Zamknij aplikację do wysyłania wiadomości, a następnie uruchom ponownie telefon.

W przypadku usterki aplikacji do wysyłania wiadomości może pojawić się przypadkowy objaw błędu wysyłania. Aby sobie z tym poradzić, uruchom ponownie aplikację do przesyłania wiadomości i system telefoniczny może pomóc. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, uruchom ponownie HTC U12 / 12 + i aplikację do obsługi wiadomości, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Stuknij kartę Ogólne .
3. Stuknij Aplikacje .
4. Stuknij w przycisk Wszystkie, aby wyświetlić listę wszystkich aplikacji.
5. Stuknij, aby wybrać aplikację Wiadomości z listy.
6. Wybierz Wymuś zatrzymanie.
7. Następnie dotknij OK, aby potwierdzić.

To powinno zmusić aplikację do zamknięcia. Po wykonaniu tej czynności wykonaj miękki reset lub po prostu uruchom ponownie telefon, aby zrzucić pamięć podręczną z pamięci wewnętrznej.

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawią się opcje zasilania.
2. Wybierz Wyłącz, a następnie dotknij OK . Twój telefon się wyłączy.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania ponownie, aż telefon się podniesie.

Utwórz przykładową wiadomość MMS i spróbuj sprawdzić, czy możesz teraz wysyłać i odbierać wiadomości MMS, jak zwykle w telefonie.

Drugie rozwiązanie: Usuń stare wątki i konwersacje wiadomości.

Stare wątki i wiadomości muszą zostać usunięte, aby wyczyścić trochę pamięci wewnętrznej aplikacji do obsługi wiadomości i wiadomości. Istnieje większa szansa, że ​​nie będziesz w stanie wysyłać wiadomości tekstowych lub MMS, jeśli magazyn wiadomości jest na wyczerpaniu. W takim przypadku będziesz musiał usunąć niechciane wiadomości, aby zwolnić trochę miejsca na nowe wiadomości. Oto, co powinieneś zrobić:

1. Otwórz aplikację Wiadomości w telefonie.
2. Znajdź i otwórz rozmowę, którą chcesz usunąć.
3. Przewiń w górę lub w dół, aby zlokalizować inne stare wątki, a następnie naciśnij i przytrzymaj rozmowę, aż pojawią się opcje wiadomości .
4. Wybierz opcję Usuń wiadomość lub Usuń wątek, aby usunąć wątek wybranej wiadomości z historii rozmów.

Możesz także ustawić urządzenie tak, aby automatycznie usuwać wszystkie stare wiadomości po osiągnięciu maksymalnej liczby wiadomości.

• Aby to zrobić, otwórz aplikację Wiadomości i przejdź do menu Ustawienia aplikacji. W obszarze Ustawienia pamięci znajdź opcję Usuń stare wiadomości, a następnie zaznacz znacznik obok, aby ją włączyć.

Wszystkie stare wiadomości zostaną automatycznie usunięte po osiągnięciu maksymalnej liczby wiadomości.

Trzecie rozwiązanie: wyłącz mobilne dane i włącz je ponownie.

Dane mobilne są wymagane do korzystania z usługi MMS na urządzeniu. Dlatego spróbuj sprawdzić i upewnić się, że dane komórkowe są włączone lub włączone w telefonie. Oto, jak uzyskać dostęp do tej opcji:

1. Przesuń dwa palce w dół od górnej krawędzi ekranu głównego. Spowoduje to uruchomienie panelu powiadomień.
2. Przejdź do ikony Mobile Data i dotknij jej, aby aktywować lub dezaktywować tę funkcję. Ponownie należy go włączyć lub włączyć.
3. Aby zakończyć sesję i powrócić do ekranu głównego, naciśnij przycisk Home .

Po wykonaniu tej czynności utwórz przykładową wiadomość MMS do wysyłania i odbierania. Jeśli nadal nie wyśle, przejdź do następnego rozwiązania.

Czwarte rozwiązanie: Wyczyść i zresetuj aplikację do wysyłania wiadomości.

Resetowanie aplikacji do obsługi wiadomości może rozwiązać różne rodzaje problemów z wiadomościami, w tym błąd wysyłania wiadomości MMS. Spowoduje to usunięcie wszelkich błędów i uszkodzonych wiadomości, które mogły spowodować problemy z aplikacją. Oto jak to zrobić:

1. Przejdź do ekranu aplikacji .
2. Stuknij w Ustawienia (aby go zlokalizować, konieczne może być przesunięcie w lewo lub w prawo).
3. Stuknij Aplikacje .
4. Wybierz Wszystkie aplikacje.
5. Przewiń w dół, aby zlokalizować Wiadomości i dotknij go.
6. Dotknij Storage .
7. Wybierz Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie urządzenie.

Spróbuj wysłać wiadomość MMS. Jeśli to nie zadziała, przeprowadź następną metodę.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji Androida.

Błędy i złośliwe oprogramowanie, które wpływają na funkcje wiadomości MMS w telefonie, są zwykle rozwiązywane przez aktualizację. Aktualizacje oprogramowania, takie jak najnowsza wersja systemu operacyjnego Android, zawierają poprawki poprawek dla ulepszeń zabezpieczeń. Właśnie dlatego jest to zalecane. Aby sprawdzić nowe aktualizacje w telefonie HTC U12 / 12 +, wykonaj następujące czynności:

1. Przesuń palcem w górę od dołu ekranu głównego.
2. Stuknij Ustawienia .
3. Przewiń i wybierz Aktualizacja oprogramowania.
4. Wybierz opcję ręcznego pobierania aktualizacji.
5. Wykonaj pozostałe instrukcje ekranowe, aby rozpocząć pobieranie i instalowanie pliku aktualizacji na swoim urządzeniu.

Telefon musi być podłączony do Internetu, ma wystarczającą ilość pamięci i wystarczający czas pracy baterii, aby ukończyć cały proces aktualizacji.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj telefon do ustawień fabrycznych (główny reset).

W ostateczności możesz wykonać główny reset lub przywrócić ustawienia fabryczne smartfona HTC U12 / 12 +. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych z urządzenia. Na plus, wszelkie błędy systemowe, błędy, uszkodzone aplikacje i uszkodzone segmenty danych są również usuwane. Oto, co powinieneś zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej.
2. Upewnij się, że telefon jest wyłączony.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności .
4. Włącz telefon, naciskając klawisz zasilania, aż telefon zawibruje, a następnie zwolnij zasilanie .
5. Kontynuuj przytrzymanie klawisza zmniejszania głośności .
6. Zwolnij przycisk zmniejszania głośności, gdy pojawi się czarny ekran z czerwonymi i niebieskimi liniami tekstu.
7. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlony restart do programu ładującego, a następnie wybierz go za pomocą przycisku zasilania .
8. Urządzenie wyświetli biały ekran z kolorowym tekstem.
9. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się BOOT TO RECOVERY MODE, a następnie wybierz go za pomocą przycisku zasilania . Na ekranie pojawi się biały ekran HTC, a następnie zmieni kolor na czarny. Po kilku sekundach pojawi się kolejny czarny ekran z żółtym i niebieskim tekstem.
10. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności do momentu podświetlenia danych / przywrócenia ustawień fabrycznych, a następnie wybierz go za pomocą przycisku zasilania .
11. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż pojawi się Tak - usuwane są wszystkie dane użytkownika, a następnie wybierz je za pomocą przycisku zasilania .
12. Po wyczyszczeniu danych upewnij się, że teraz wybrano system restartu i naciśnij przycisk zasilania .

Ewentualnie możesz wykonać szybszą metodę, wybierając Ustawienia-> Ogólne zarządzanie-> Resetuj-> Menu przywracania danych fabrycznych, a następnie dotknij ZERUJ, aby potwierdzić.

Inne opcje

Skontaktuj się z usługodawcą, aby zweryfikować status swojego konta i upewnij się, że usługi MMS są dobre i aktywne. Problemy związane z kontami są również jedną z możliwych przyczyn, dlaczego nie możesz wysyłać wiadomości MMS i SMS-ów lub wykonywać połączeń telefonicznych. Sprawdź również, czy nie wystąpiły jakieś przestoje, które mogły spowodować spadek usług sieciowych w Twoim miejscu.

Możesz również skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Samsung, aby uzyskać dalszą pomoc i inne opcje, jeśli problem pojawił się po zainstalowaniu aktualizacji nowego oprogramowania. W takim przypadku problem może wynikać z błędu aktualizacji, dlatego potrzebna jest poprawka.