Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S9 nie będzie aktualizowany do najnowszej wersji oprogramowania

#Samsung #Galaxy # S9 to flagowy telefon wydany w zeszłym roku, który ma kilka wyjątkowych funkcji. Jest to urządzenie z certyfikatem IP68, które ma aluminiowy korpus ze szkłem Corning Gorilla Glass z przodu iz tyłu. Wykorzystuje wyświetlacz Super AMOLED o przekątnej 5, 8 cala, natomiast pod maską znajduje się procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 4 GB pamięci RAM. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, z którymi mamy do czynienia, Galaxy S9 nie zaktualizuje się do najnowszego wydania wersji oprogramowania.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy S9 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S9 nie będzie aktualizowany do najnowszej wersji oprogramowania

Problem: Mój S9 nie zaktualizuje się do nowej wersji oprogramowania. Moja żona ma ten sam telefon przez AT & T i jej aktualizacja jest w porządku. Próbowaliśmy to zrobić poprzez reset do ustawień fabrycznych i podłączenie go do laptopa. Teraz aplikacje nie pozwalają na przeniesienie ich na ekran i żadne opcje nie pojawią się po długim naciśnięciu.

Rozwiązanie: Istnieją dwa sposoby aktualizacji oprogramowania telefonu za pomocą metody OTA (Over The Air) lub inteligentnego przełącznika.

Oto kilka rzeczy, które należy rozważyć przed uzyskaniem aktualizacji:

  • Twój telefon powinien mieć ponad 50% żywotności baterii. Najlepiej całkowicie naładować urządzenie.
  • Telefon powinien być podłączony do sieci danych.
  • Telefon powinien mieć wystarczającą wewnętrzną przestrzeń do przechowywania danych.

Aktualizacja telefonu za pomocą metody OTA

  • Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  • Stuknij Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania> Pobierz aktualizacje ręcznie.
  • Zaczekaj, aż urządzenie sprawdzi dostępność aktualizacji.
  • Stuknij OK> Start.
  • Po wyświetleniu komunikatu o ponownym uruchomieniu stuknij OK.

Zaktualizuj z komputera za pomocą inteligentnego przełącznika

Przed wykonaniem tej procedury należy wykonać kopię zapasową danych telefonu.

  • Pobierz i zainstaluj Samsung Smart Switch, który jest kompatybilny z twoim komputerem od //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
  • Podłącz kabel do kompatybilnego portu USB w komputerze.
  • Podłącz drugi koniec kabla do urządzenia mobilnego.
  • Zezwalaj swojemu komputerowi na zainstalowanie wszystkich wymaganych sterowników dla twojego urządzenia. Ten proces może potrwać kilka minut.
  • Otwórz Smart Switch na komputerze i zezwól na nawiązanie połączenia.
  • Jeśli aktualizacja oprogramowania jest dostępna dla twojego urządzenia, Smart Switch automatycznie poprosi cię o aktualizację. W dowolnym momencie możesz kliknąć Aktualizuj.
  • Kliknij Aktualizuj, aby rozpocząć pobieranie niezbędnych plików.
  • Kliknij OK, aby kontynuować.
  • Twoje urządzenie może kilkakrotnie wyłączyć się i włączyć podczas procesu aktualizacji.
  • Po zakończeniu urządzenie powróci do ekranu głównego.

Jeśli oprogramowanie telefonu nie zostanie zaktualizowane, wykonaj dodatkowe czynności opisane poniżej.

Wykonaj miękki reset

To, co musisz zrobić w tym konkretnym przypadku, to miękki reset. Zazwyczaj rozwiązuje to problemy spowodowane drobnymi błędami oprogramowania, ponieważ odświeży oprogramowanie telefonu. Nazywa się to również symulowanym ciągnięciem baterii, gdy odłącza ona telefon od akumulatora.

  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
  • Zaczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy problem dotyczy aktualizacji oprogramowania telefonu.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy buforowane dane przechowywane przez telefon w jego partycji mogą zostać uszkodzone. Kiedy to nastąpi, na urządzeniu mogą wystąpić pewne problemy. Aby wyeliminować możliwość spowodowania problemu przez ten problem, należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

  • Wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie trzy klucze.
  • Komunikat "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na 30 - 60 sekund przed pojawieniem się opcji odzyskiwania systemu Android.
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej.
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję tak, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Po zakończeniu partycji pamięci podręcznej czyszczenia system Reboot jest teraz podświetlony.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy możesz teraz zaktualizować oprogramowanie telefonu.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku należy wykonać kopię zapasową danych telefonu.

  • Wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po zakończeniu resetowania nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie. Najpierw sprawdź, czy możesz zaktualizować oprogramowanie telefonu.