Jak naprawić Samsung Galaxy S9 ponownie uruchamia się po wyświetleniu logo Samsung po aktualizacji oprogramowania

#Samsung #Galaxy # S9 to jeden z dwóch flagowych modeli smartfonów wydanych przez południowokoreańską firmę w zeszłym roku. Jest to urządzenie wodoodporne i pyłoszczelne, którego korpus jest wykonany z aluminiowej ramy ze szkłem Corning Gorilla Glass z przodu iz tyłu. Wyposażony jest w wyświetlacz Super AMOLED o przekątnej 5, 8 cala, natomiast pod maską znajduje się procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 4 GB pamięci RAM. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się ponownym uruchomieniem Galaxy S9 po wyświetleniu logo Samsung po aktualizacji oprogramowania.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy S9 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy S9 ponownie uruchamia się po wyświetleniu logo Samsung po aktualizacji oprogramowania

Problem: Mam telefon z Androidem, w szczególności Samsung S9. Nie jestem pewien wersji androida, która jest na nim, ale aktualizuję za każdym razem, gdy jest dostępna. Miała aktualizację dostępną dziś rano, więc zrobiłem aktualizację. Gdy telefon uruchomi się ponownie, przejdzie do ekranu Samsung Galaxy S9 Secured by Knox Powered by Android, a następnie uruchomi się ponownie. Próbowałem wprowadzić go w tryb awaryjny, ale nie został on wystarczająco długi, aby zająć tak daleko. Jeśli przytrzymam przycisk mniejszej głośności za pomocą przycisku bixby, przejdę do ekranu i zapytam, czy chcę pobrać nowy system operacyjny. Ponownie uruchamia się ponownie, aż bateria w końcu zginie. Nie widzę kodu błędu. Każda pomoc będzie doceniona. Stało się to w dniu 2/1/2019. Dziękuję s.

Rozwiązanie: Ponieważ problem ten wystąpił zaraz po aktualizacji oprogramowania, koncentrujemy nasze kroki rozwiązywania problemów po stronie oprogramowania urządzenia. Przed wykonaniem opisanych poniżej czynności związanych z rozwiązywaniem problemów upewnij się, że telefon jest w pełni naładowany. W razie potrzeby podłącz go najpierw do ładowarki ściennej i naładuj urządzenie. Należy również wyjąć kartę microSD telefonu, jeśli jest zainstalowana.

Wykonaj miękki reset

Miękki reset, zwykle wykonywany, gdy telefon przestaje reagować, ale jest również zalecany w tym szczególnym przypadku, ponieważ spowoduje odświeżenie oprogramowania.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Zaczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Po ponownym uruchomieniu telefonu sprawdź, czy telefon może się teraz poprawnie włączyć.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Aplikacja pobrana w telefonie może powodować ten problem. Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
• Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest pobrana przez Ciebie aplikacja. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją. Po odinstalowaniu uruchom telefon normalnie

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Dane z pamięci podręcznej systemu telefonu są używane do przyspieszenia dostępu do aplikacji na telefon. Czasami dane te mogą zostać uszkodzone, co powoduje problemy występujące na urządzeniu. Aby sprawdzić, czy uszkodzone dane w pamięci podręcznej powodują problem, trzeba wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który należy wziąć pod uwagę, jest reset do ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Nie instaluj żadnych aplikacji w telefonie po resecie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jeśli problem będzie występował nawet po wykonaniu opisanych powyżej czynności rozwiązywania problemów, najlepszym rozwiązaniem będzie sprawdzenie telefonu w centrum serwisowym.