Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S9 Plus No Service

Witaj fanów Androida! Witamy w dzisiejszym odcinku rozwiązywania problemów z # GalaxyS9. Przez ostatnie kilka dni otrzymywaliśmy wiele pytań na temat tego urządzenia, więc poniżej jest nasza odpowiedź na niektóre z nich.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S9 Plus?

Dużo podróżuję po świecie, ale głównie korzystam z usług ISP w zakresie komunikacji na morzu. Ostatni wyjazd do domu uzupełniłem wcześniej opłacone dane i zadzwoniłem, ale nie mogłem zadzwonić. Widzę, że dzwoni, ale nie ma hałasu, a potem się rozłącza. Odkryłem też, że nie mogę odbierać połączeń. Wziąłem do dostawcy Telecom, którzy byli bezużyteczni, tak jak to było w call center. wychodząc ze sklepu próbowałem ręcznie wybrać dostawcę Telecom i gdybym mógł wykonać 3 połączenia, wtedy znowu się zatrzymał. Nie mogę już wykonywać połączeń przychodzących. Ale jeśli mogę dodać połączenie internetowe i połączenia ISP za pośrednictwem WhatsApp, wechat są w porządku, tak jak surfowanie po Internecie. wiadomości SMS, które mogę wysyłać i odbierać, ale po prostu nie ma połączeń głosowych. Zmieniłem kartę SIM na inny telefon i nie miałem problemów z nawiązaniem i odebraniem połączeń głosowych. Następnie włożyłem inną kartę SIM do mojego S9 i znowu żadnych problemów, mogłem wykonywać i odbierać połączenia głosowe. To tylko problem z moją kartą SIM w moim telefonie. po tym otrzymałem wiadomości "Brak usługi, wybrana sieć (iskra nz) niedostępna". Telecom w końcu doradził, że jest w 100% sprzętowy i zwraca go Samsungowi, który moim zdaniem nie rozwiązuje problemów związanych z kompatybilnością kart SIM. Czy może to być wadliwa antena jak Telecom lub sim? Coś, co mogę spróbować, jeśli jest to Antena? Ps Nie mogę znaleźć Nowej Zelandii w wyszukiwaniu kraju na liście rozwijanej.

Rozwiązanie: Nie uważamy, że jest to problem z anteną, ponieważ wyraźnie powiedzieliście, że telefon może wykonywać normalne funkcje sieciowe przy użyciu innej karty SIM. Najbardziej prawdopodobną przyczyną usterki może być jedno lub kilka ustawień sieci. Jeśli nie jest to problem z ustawieniami, może to być aplikacja innej firmy lub błąd systemu operacyjnego. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Zrestartować ustawienia sieci

Jak każdy inny telefon, twój S9 polega na poprawnej konfiguracji sieci, aby komunikować się z siecią operatora. Czasami ustawienia sieciowe mogą być nieaktualne lub uszkodzone. Aby sprawdzić, czy masz problem z ustawieniami sieci, zresetuj wszystkie ustawienia sieciowe, wykonując poniższe czynności. Resetowanie ustawień sieciowych resetuje wszystkie połączenia danych z powrotem do domyślnych ustawień fabrycznych. Następujące zmiany będą występować po wykonaniu Resetowania ustawień sieci.

• Zapisane sieci Wi-Fi zostaną usunięte.
• Sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte.
• Ustawienia synchronizacji danych w tle zostaną włączone.
• Ustawienia ograniczające dostęp do danych w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone przez klienta, zostaną zresetowane do ustawień domyślnych.
• Tryb wyboru sieci zostanie ustawiony na automatyczny.

Poniższy stan połączeń urządzeń zostanie ustawiony na domyślny po pierwszym włączeniu urządzenia.

• Tryb samolotowy: WYŁ
• Bluetooth: OFF
• Roaming danych: OFF
• Mobilny hotspot: OFF
• VPN: OFF
• Dane mobilne: WŁ
• Wi-Fi: WYŁ

Aby wykonać reset sieci, wykonaj następujące kroki.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Stuknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Aplikacja innej firmy

Czasami zła aplikacja innych firm może powodować problemy, jeśli jest niezgodna z obecnym systemem operacyjnym lub z innymi aplikacjami. Aby sprawdzić, czy występuje problem z ingerencją aplikacji innej firmy, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i zobacz, jak działa funkcja sieciowa. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Teraz, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, wybierz ponownie właściwą sieć (sieć w obszarze Ustawienia> Połączenia) i sprawdź, czy wszystko działa.

Należy pamiętać, że tryb bezpieczny to narzędzie narzędzie, które pomaga w sprawdzaniu interferencji stron trzecich poprzez wstrzymywanie uruchamiania aplikacji innych firm. Jeśli Twój telefon łączy się prawidłowo z siecią, a wszystkie funkcje sieciowe (SMS, MMS, połączenia głosowe, dane komórkowe) działają tylko w trybie bezpiecznym, możesz założyć, że masz problem z nieprawidłową aplikacją. Aby zidentyfikować, która z aplikacji powoduje problem, musisz użyć procesu eliminacji. Oto, co musisz zrobić dokładnie:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twój S9 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec należy rozważyć wyczyszczenie telefonu po przywróceniu ustawień fabrycznych, jeśli nic nie działa. Wykonanie tego rozwiązania powinno rozwiązać możliwe błędy w systemie operacyjnym. Zwracając wszystkie informacje o oprogramowaniu do ich wartości domyślnych, eliminujesz wszelkie błędy, które mogły powstać w systemie operacyjnym.

Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych użytkownika. Pamiętaj, aby przed wykonaniem tego zrobić kopię zapasową plików.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Współpracuj z operatorem sieci

Jeśli nie, jedno z proponowanych rozwiązań w ogóle nie pomoże, problem nie może być rozwiązany na twoim poziomie. Upewnij się, że otrzymałeś pomoc od swojego przewoźnika, aby pomóc w zidentyfikowaniu przyczyny.

Problem nr 2: Co zrobić, jeśli poczta głosowa Galaxy S9 przestała działać

Wróciłem zza oceanu i wróciłem na kartę SIM +, odkąd nie mogłem zmienić mojej poczty głosowej. Jestem z CREDO. Rozwiązywali problemy z każdym sposobem, w tym 2 resetami fabrycznymi i nową kartą SIM. Nic nie działało. Nadal otrzymuję komunikat "Niestety, poczta głosowa nie jest dostępna", po tym, jak nagrałem i nacisnąłem "1", aby zachować nową wiadomość. W końcu wysłali mi nowy telefon, który według nas zadziałał, i ku mojemu zaskoczeniu, NADAL nie zadziała. Czy masz pojęcie, co może być nie tak? Zaczynam myśleć, że mój numer telefonu jest uszkodzony, gdy jest używany z pocztą głosową ?? Jestem na końcu mojego dowcipu. Minęły 3 tygodnie i to mój telefon służbowy, więc ... Nie chcę iPhone'a! ????

Rozwiązanie: problem musi pochodzić z końca twojego operatora. Być może z jakiegoś powodu dezaktywowali pocztę głosową na Twoim koncie. Tego typu problem wymaga sprawdzenia konta i może to zrobić tylko Twój operator. Pamiętaj, aby skontaktować się z nimi ponownie, aby to naprawić. Jeśli to konieczne, spróbuj porozmawiać z przełożonym lub z kimkolwiek, kto może sprawdzić głębiej na swoim koncie. Twój regularny agent pomocy technicznej może dysponować ograniczonymi narzędziami, dzięki którym możesz głębiej zbadać problem, więc postaraj się porozmawiać z kimś wyżej w drabinie wsparcia swojego operatora.

Problem 3: Ekran Galaxy S9 staje się czarny i nie włącza się

Cześć. Jestem prawie pewien, że jest to problem ze sprzętem, ale tylko na wypadek, że nie jest, zapytam. Posiadam Samsung Galaxy S9 przez kilka dni. Przed incydentem telefon działał poprawnie. Odłożyłem go na kilka chwil i wróciłem do "martwego ekranu" (jakby się wyłączył). Próbowałem przytrzymać przycisk zasilania i nie było reakcji. Szukałem pomocy poprzez różne wątki (takie jak twoje) przez Internet, wypróbowałem każdą opcję "ponownego uruchomienia" / "zresetowania", a nawet podałem ją mojemu dostawcy (gdzie kupiłem telefon) bez skutku. Dziwne jest jednak to, że kiedy podłączam ładowarkę, możesz poczuć, że bateria wysysa sok; tzn. bateria nadal działa. Zakładam, że to może być procesor? Mam nadzieję, że nie na twardy dysk. Zgaduję, że powinienem po prostu zabrać go gdzieś i kazać im przeprowadzić diagnostykę? Każda informacja, którą masz, byłaby bardzo doceniana. Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: Jeśli już próbowałeś ponownie uruchomić telefon w innych trybach (Tryb odzyskiwania lub Tryb pobierania), bez skutku, problem jest najprawdopodobniej odizolowany od ekranu (zakładając, że telefon nie jest całkowicie martwy). Urządzenia Samsung Galaxy zazwyczaj mają solidne ekrany, ale możesz mieć jedną z niewielu wadliwych jednostek dla tego modelu. Ponieważ nie możesz naprawić problemu ze sprzętem, wykonując poprawki oprogramowania, chcesz pozwolić profesjonalistom spojrzeć na sprzęt. Jest to jedyny sposób sprawdzenia, czy nasze podejrzenia są poprawne, jeśli chodzi o problem z ekranem, czy nie

Problem nr 4: Galaxy S9 nie ładuje się ani przewodowo, ani bezprzewodowo

Cześć. Mam Samsunga S9, który działał doskonale, dopóki nie kupiłem nowej bezprzewodowej szybkiej ładowarki. Używałem już kolejnej bezprzewodowej szybkiej ładowarki, ale potrzebowałem drugiej do innego pokoju. Z tym nowym zdałem sobie sprawę, że telefon nagrzewa się bardziej niż poprzednio, a czasami musiałem zdjąć telefon z ładowarki i włożyć go z powrotem, aby kontynuować ładowanie, ponieważ samoczynnie przestał ładować.

Po 1 miesiącu użytkowania, pewnego dnia mój telefon nie był już w stanie ładować. Wypróbowałem moją drugą bezprzewodową ładowarkę i to też nie działało. Próbowałem naładować się kablem i wystąpił ten sam problem. Zasadniczo nie można już ładować telefonu ani przewodu telefonicznego lub bezprzewodowego. Pomyślałem, że bateria została spalona z powodu wysokiej temperatury, więc zamówiłem nową baterię naładowaną w około 50%, gdy ją otrzymałem, ale ten sam problem nadal istnieje, nie ma możliwości naładowania telefonu. Moje pytanie brzmi: czy uważasz, że moja płyta główna jest uszkodzona i czy należy ją wymienić, aby moja ładowarka znów działała? Wszystkie inne funkcje telefonu działają nadal doskonale, z wyjątkiem opłaty, która jest więcej niż konieczna ... Z góry dziękuję za pomoc.

Rozwiązanie: posiadanie dwóch funkcji ładujących (ładowanie przewodowe i bezprzewodowe) przestaje działać w tym samym czasie, jest oczywiście problemem na płycie głównej. Może występować problem z układem zarządzania energią (PMIC) lub innymi podobnymi układami. Aby dowiedzieć się, na czym polega problem, należy dokładnie sprawdzić sprzęt. Jeśli to możliwe, pozwól Samsungowi wykonać naprawę, aby uzyskać gwarantowany wynik.