Jak naprawić Samsung Galaxy S9 + Nie odbieranie wiadomości tekstowych z numerów Premium po aktualizacji oprogramowania

#Samsung #Galaxy # S9 + to jeden z najpopularniejszych flagowych modeli telefonów dostępnych obecnie na rynku. Powodem tego jest to, że ma kilka wyjątkowych funkcji, takich jak duży wyświetlacz o przekątnej 6, 2 cala Super AMOLED, potężny procesor Snapdragon 845, 6 GB pamięci RAM i podwójny system tylnego aparatu 12 MP z funkcją zmiennej apertury, by wymienić tylko kilka. Chociaż jest to solidny telefon, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów porozmawiamy z Galaxy S9 +, która nie otrzyma wiadomości SMS od numerów premium po wydaniu aktualizacji oprogramowania.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S9 + lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy S9 + Nie odbieranie wiadomości tekstowych z numerów Premium po aktualizacji oprogramowania

Problem: Mam Galaxy Samsung S9 +, który nagle przestał otrzymywać SMS-y od niektórych kontaktów. Szczególnie gdy potrzebuję jakiegoś kodu weryfikacyjnego (Microsoft, SimpliSafe, itp.), Podaję swój numer telefonu, ale nic nie przychodzi. Nie otrzymuję też powiadomień o lokalnych miastach (pogoda, natężenie ruchu itp.). Wszystko działało bez zarzutu, dopóki urządzenie nie przeszło aktualizacji oprogramowania około tygodnia temu. Nie wiem, czy to powoduje problem, jak właśnie to odkryłem, ale zakładając, że to gra. Na telefonie działa system Android 8 i poziom łatki zabezpieczeń z dnia 9/1/2018. Telefon jest odblokowany, a moim operatorem jest Net10. Nawiązałem kontakt z Net10 i udało mi się wysłać do mnie SMS-a i doradzić, że telefon jest w pełni zabezpieczony. Nie mam pojęcia, dlaczego nie otrzymuję wiadomości SMS z innych witryn wymienionych powyżej. Staram się unikać resetowania do ustawień fabrycznych i doceniam wszelkie wskazówki / pomoc, które byłbyś w stanie zapewnić. Z góry dziękuję.

Rozwiązanie:

Włącz uprawnienia Premium SMS

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym konkretnym przypadku, jest upewnienie się, że wiadomość tekstowa wysyłana do tych numerów premium jest rzeczywiście wysyłana. Jeśli tak się nie stanie, musisz włączyć telefon komórkowy w wersji premium, ponieważ można go wyłączyć.

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół ze środka ekranu, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
Przejdź do Ustawień, a następnie Aplikacji.
Upewnij się, że wszystkie aplikacje są zaznaczone
Stuknij ikonę Menu
Stuknij Specjalny dostęp.
Wybierz Użyj usług Premium SMS, a następnie wybierz opcję Zawsze zezwalaj.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych od menedżera aplikacji

Czasami ten problem może być spowodowany problemami w aplikacji do obsługi wiadomości. Ta aplikacja może mieć uszkodzone tymczasowe dane, które powodują problem. Aby to sprawdzić, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi SMS-ów.

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół ze środka ekranu, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
Przejdź do Ustawień, a następnie Aplikacji.
Upewnij się, że wszystkie aplikacje są zaznaczone
Znajdź aplikację do wysyłania wiadomości tekstowych
Dotknij Storage.
Dotknij opcji CLEAR CACHE.

Po wykonaniu powyższego kroku kontynuuj usuwanie wszystkich zapisanych w pamięci podręcznej danych.

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół ze środka ekranu, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
Przejdź do Ustawienia, następnie Konserwacja urządzenia, a następnie Pamięć masowa.
Stuknij CLEAN NOW.

Sprawdź, czy możesz zablokować wiadomości ustawione w telefonie

Jeśli zablokowałeś niektóre numery od wysłania Ci wiadomości, nie będziesz mógł zobaczyć tych wiadomości tekstowych w swojej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych. To, co powinieneś teraz zrobić, to odblokować te liczby.

Na ekranie głównym stuknij ikonę Wiadomości.
Wybierz Menu, a następnie Ustawienia, a następnie Blokuj liczby i wiadomości, a następnie Zablokuj numery.
Stuknij znak minus obok numeru, który chcesz usunąć.
Po zakończeniu stuknij strzałkę wstecz.

Sprawdź, czy przyczyną problemu jest pobrana przez Ciebie aplikacja

Czasami są pobrane aplikacje, które mogą powodować ten konkretny problem. Aby to sprawdzić, należy uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Gdy telefon działa w tym trybie, tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą być uruchamiane.

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się komunikat Wyłącz, a następnie zwolnij.
Dotknij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się komunikat Tryb awaryjny, a następnie zwolnij.
Aby potwierdzić, dotknij Tryb awaryjny. Może to potrwać do 30 sekund.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, może to być spowodowane przez pobraną aplikację. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu przywracania

Oprogramowanie telefonu ma tendencję do gromadzenia tymczasowych danych systemowych, które mogą ulec uszkodzeniu. Gdy dane te są obecne w telefonie, może to spowodować problemy z urządzeniem. Aby upewnić się, że nie jest to przyczyną problemu, należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

Wyłącz telefon.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie trzy klucze.
Komunikat "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na 30 - 60 sekund przed pojawieniem się opcji odzyskiwania systemu Android.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej.
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję tak, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Po zakończeniu partycji pamięci podręcznej czyszczenia system Reboot jest teraz podświetlony.
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne

Ostatnim krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który musisz wykonać, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Ponieważ przywróci to telefon do pierwotnego stanu fabrycznego, konieczne jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu przed wykonaniem tej procedury.

Wyłącz telefon.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.