Jak naprawić Samsung Galaxy S9 + Brak dźwięku po aktualizacji oprogramowania

#Samsung #Galaxy # S9 + to jeden z najnowszych flagowych modeli smartfonów wydanych przez południowokoreańską firmę w tym roku. Telefon wykorzystuje aluminiowy korpus z Gorilla Glass 5 zarówno z przodu, jak iz tyłu. Ma piękny 6.2-calowy wyświetlacz Super AMOLED i wykorzystuje potężny procesor Snapdragon 845, który w połączeniu z 6 GB pamięci RAM pozwala na płynne uruchamianie wielu aplikacji. Chociaż jest to solidny telefon, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów porozmawiamy z Galaxy S9 + bez dźwięku po aktualizacji oprogramowania.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S9 + lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy S9 + Brak dźwięku po aktualizacji oprogramowania

Problem: Wczoraj uaktualniłem oprogramowanie na moim telefonie S9 + i od kiedy mam problemy z dźwiękiem. Najpierw pomyślałem, że to z Bluetooth, ale teraz zdaję sobie sprawę, że to po prostu nie działa żaden dźwięk. Nic nie zrobiłem na moim telefonie i jestem na wakacjach, więc nie mogę tego sprawdzić. Próbowałem wszystkich problemów z wyjątkiem resetowania do ustawień fabrycznych, ponieważ jestem na wakacjach. Nie chcę tego robić. Czy możesz zapewnić dodatkową pomoc?

Rozwiązanie: Ponieważ Twój telefon jest już uruchomiony z najnowszą aktualizacją oprogramowania, czas przejść bezpośrednio do opisanych niżej kroków rozwiązywania problemów.

Uruchom ponownie telefon

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym konkretnym przypadku, jest zrestartowanie telefonu. Spowoduje to odświeżenie oprogramowania telefonu i naprawi wszelkie tymczasowe usterki oprogramowania, które mogą być przyczyną problemu.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Wybierz opcję Wyłącz.
• Stuknij Wyłącz ponownie, aby potwierdzić.
• Po około 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania ponownie, aż telefon się podniesie.

Sprawdź ustawienie głośności telefonu

Czasami ten problem może być spowodowany ustawieniem głośności telefonu na jego minimalnym poziomie. Upewnij się, że jest ustawiony na maksymalny poziom.

• Przesuń palcem w górę lub w dół ze środka ekranu głównego, aby otworzyć ekran aplikacji.
• Przejdź do ustawień.
• Dotknij Dźwięki i wibracje.
• Dotknij Volume.
• Aby dostosować poziom głośności, przeciągnij suwak w lewo lub w prawo.
• Spróbuj również dostosować poziom głośności dla innych opcji, takich jak Dzwonek, Media, Powiadomienia i System.

Należy również upewnić się, że opcja wyciszenia urządzenia nie jest włączona.

• Przesuń palcem w górę lub w dół ze środka ekranu głównego, aby otworzyć ekran aplikacji.
• Stuknij Ustawienia.
• Stuknij Dostępność.
• Przejdź do sekcji Kategorie.
• Następnie dotknij Słuch.
• Stuknij przełącznik obok opcji Wycisz wszystkie dźwięki, aby wyłączyć funkcję, jeśli to konieczne. Po włączeniu tej funkcji nie będzie słychać żadnego dźwięku z telefonu.

Wyłącz Bluetooth

Jeśli telefon Bluetooth jest włączony, a telefon jest podłączony do głośnika Bluetooth, dźwięk zostanie skierowany do tego głośnika. Aby wyeliminować tę możliwość, należy wyłączyć funkcję Bluetooth w telefonie.

• Przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę Apps.
• Stuknij Ustawienia.
• Wybierz Połączenia.
• Stuknij przełącznik Bluetooth, aby go wyłączyć, jeśli to konieczne.

Zresetuj ustawienia telefonu

Spróbuj zresetować telefon do domyślnej konfiguracji. Oznacza to, że wszelkie wprowadzone modyfikacje zostaną odrzucone, ale nie wpłynie to na aplikacje i dane.

• Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Stuknij Ustawienia.
• Wybierz Ogólne zarządzanie.
• Dotknij Resetuj.
• Wybierz opcję Resetuj ustawienia.
• Stuknij Resetuj ustawienia, aby kontynuować.
• Jeśli pojawi się monit, wprowadź dane uwierzytelniające urządzenia, takie jak kod PIN lub hasło.
• Następnie dotknij Resetuj ustawienia ponownie, aby potwierdzić resetowanie.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Jednym ze sposobów sprawdzenia, czy przyczyną problemu jest pobrana aplikacja, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. W tym trybie tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą być uruchamiane, co ułatwia sprawdzenie, czy pobrana aplikacja powoduje problem.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
• Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli dźwięk działa w tym trybie, prawdopodobnie przyczyną problemu jest pobrana przez Ciebie aplikacja. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który należy wziąć pod uwagę, jest reset do ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem resetu upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych telefonu, ponieważ zostanie on usunięty.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje w tym momencie, musisz zabrać telefon do centrum serwisowego i sprawdzić.