Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S9 + Black Screen of Death

#Samsung #Galaxy # S9 + jest jednym z najbardziej funkcjonalnych urządzeń z Androidem, które trafią na rynek w tym roku. Wyposażony jest w duży, 6, 2-calowy wyświetlacz Super AMOLED Infinity, który świetnie nadaje się do oglądania różnych treści multimedialnych. Telefon świetnie nadaje się również do grania dzięki wydajnemu procesorowi Snapdragon 845 połączonemu z 6 GB pamięci RAM. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów porozmawiamy o problemie z czarnym ekranem śmierci Galaxy S9 +.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S9 + lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S9 + Black Screen of Death

Problem: Cześć, kupiłem odblokowaną Galaxy S9 + koniec listopada w Nowym Jorku. Teraz jestem w Niemczech. Mój dostawca to Vodafone D2. Moim problemem jest czarny ekran śmierci. Telefon jest nadal włączony. Czasami widzę niebieskie światło. Wypróbowałem wszystkie kombinacje resetowania sprzętu, ale nic się nie dzieje. Jeśli przytrzymam klawisz zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania przez ponad 10 sekund, wibruje raz i to wszystko. Jeśli trzymam przytrzymanie przycisków, wibruje ono co 10 sekund. Od czasu do czasu mogę włączyć telefon. Ponownie uruchamia się i działa idealnie, aż problem się powtórzy. Mam nadzieję, że jest inne rozwiązanie, ponieważ dział pomocy technicznej tutaj w Niemczech powiedział mi, że nie ma tu żadnej gwarancji. Z góry bardzo dziękuję.

Rozwiązanie: Problem polegający na tym, że ekran telefonu jest czarny i nie odpowiada, jest często nazywany czarnym ekranem śmierci. W przypadku tego problemu telefon może lub nie może otrzymywać powiadomień. W tym konkretnym przypadku telefon nadal jest włączony, ale ekran jest czarny. Chociaż najprawdopodobniej jest to spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym, nadal najlepiej jest sprawdzić, czy przyczyną problemu jest usterka oprogramowania. Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów zalecane dla tego konkretnego problemu.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym konkretnym przypadku, jest miękki reset. Zwykle jest to wykonywane, gdy telefon nie odpowiada.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Zaczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Kolejnym czynnikiem, który może powodować ten problem, jest aplikacja pobrana na urządzenie. Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
• Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli możesz korzystać z telefonu w tym trybie, przyczyną problemu może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Dane z pamięci podręcznej systemu telefonu są używane do przyspieszenia dostępu do aplikacji na telefon. Czasami dane te mogą zostać uszkodzone, co powoduje problemy występujące na urządzeniu. Aby sprawdzić, czy uszkodzone dane w pamięci podręcznej powodują problem, trzeba wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy ekran działa.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który należy wziąć pod uwagę, jest reset do ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem będzie występował po wykonaniu powyższych czynności, najprawdopodobniej jest to spowodowane wadliwym elementem sprzętowym. Najlepiej teraz naprawić telefon w centrum serwisowym.