Jak naprawić Samsung Galaxy S8 Plus z błędem "Niestety, Galeria zatrzymała się" (proste kroki)

Komunikat o błędzie "Niestety, Galeria zatrzymała się" może pojawić się, gdy wystąpi problem z samą aplikacją lub aparatem. Zazwyczaj pojawia się, gdy oglądasz zdjęcia zrobione przez kamerę, ale w niektórych przypadkach błąd pojawił się, gdy użytkownicy próbowali otworzyć lub wyświetlić zdjęcia w Moich plikach, domyślnej przeglądarce plików. Mówi się, że błąd pojawił się niektórym właścicielom Samsung Galaxy S8 Plus i biorąc pod uwagę specyfikacje telefonu, możemy powiedzieć, że ten problem może być tylko drobnym problemem z aplikacją.

Być może już zajmowaliśmy się podobnym problemem w przeszłości, ale jeszcze raz spróbujemy rozwiązać ten problem z korzyścią dla naszych czytelników, którzy skontaktowali się z nami. Otrzymaliśmy zgłoszenia od niektórych naszych czytelników, którzy używają S8 +, co sugeruje, że problem ten mógł się rozpocząć po aktualizacji oprogramowania układowego, więc weźmiemy to pod uwagę.

W tym poście podam ci rozwiązanie tego problemu; to drobny problem i można go łatwo naprawić. Jednak są chwile, kiedy pozornie drobny problem jest tylko oznaką bardziej skomplikowanego problemu, więc jeśli nasze rozwiązanie nie będzie działać dla Ciebie, mam nadzieję, że poświęcisz trochę czasu na wykonanie niektórych procedur rozwiązywania problemów. Kontynuuj czytanie, ponieważ ten post może ci pomóc.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, aby rozwiązać niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć rozwiązanie, które najlepiej Ci odpowiada. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami za pomocą kwestionariusza problemów z Androidem.

Szybka naprawa dla Galaxy S8 + z błędem "Galeria zatrzymała się"

Uważamy ten problem za drobny, chyba że udowodniono, że jest inaczej. Ale w oparciu o nasze doświadczenie - nie po raz pierwszy się z tym spotkaliśmy - łatwo jest naprawić ten błąd, ponieważ dotyczy on tylko jednej aplikacji i problemów związanych z aplikacją nie jest tak skomplikowane. Jestem pewien, że nasze rozwiązanie w tym poście, a nawet nasz przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów w drugiej części tego artykułu, rozwiąże ten problem. Ale rozumiem, że nie każdy właściciel jest wygodny w wykonywaniu procedur, których nie rozumie. Więc postaram się jak najlepiej wyjaśnić, dlaczego musimy robić rzeczy, które musimy zrobić. Przejdźmy teraz do naszego rozwiązania ...

Jeśli błąd "Galeria zatrzymała się" pojawia się przy próbie otwarcia lub wyświetlenia zdjęcia w aplikacji Galeria, możesz to naprawić, resetując aplikację, co oznacza wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych:

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
Znajdź i wybierz Galeria
Dotknij Storage.
Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Zdarzały się również przypadki, w których wspomniany błąd pojawił się wkrótce po wykonaniu zdjęć w domyślnej aplikacji aparatu. Jeśli tak jest w przypadku telefonu, najpierw zresetuj Galerię, a jeśli to nie zadziała, zresetuj Aparat:

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
Znajdź i stuknij Aparat.
Dotknij Storage.
Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

To samo dotyczy sytuacji, gdy błąd pojawia się po otwarciu aparatu. Kamera i Galeria pracują obok siebie, więc zawsze istnieje prawdopodobieństwo, że ta ostatnia ulegnie awarii, nawet jeśli ta pierwsza jest otwarta.

Na koniec, jeśli błąd pojawia się, gdy próbujesz załączyć zdjęcie podczas korzystania z innych aplikacji, takich jak Facebook, Wiadomości itp., Najpierw musisz najpierw zresetować Galerię, a następnie aplikację, z której korzystasz. Jeśli próbujesz przeglądać zdjęcia przy użyciu domyślnej przeglądarki plików, zamiast tego zresetuj Moje pliki.

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
Znajdź i stuknij Moje pliki.
Dotknij Storage.
Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Mam nadzieję, że jedna z tych metod będzie działać dla Ciebie, ale jeśli nie, proszę dalej czytać poniżej, ponieważ przygotowałem dla ciebie przewodnik rozwiązywania problemów. Jestem pewien, że problem zostanie rozwiązany, o ile oprogramowanie sprzętowe nie zostało w żaden sposób zmodyfikowane.

POWIĄZANE POSTY:

Samsung Galaxy S8 Plus wyświetla komunikat "Niestety, Galeria zatrzymała się" [Rozwiązywanie problemów]
Jak naprawić swój Samsung Galaxy S8 Plus, który pokazuje komunikat "Ostrzeżenie: Błąd aparatu" [Podręcznik rozwiązywania problemów]
Kamera Verizon Galaxy S8 Plus nie otwiera się lub wyświetla komunikat "Awaria kamery" [Troubleshooting Guide]
Samsung Galaxy S8 Plus wyświetla komunikat "Niestety aparat został zatrzymany" [Troubleshooting Guide]
Samsung Galaxy S8 + Zdjęcia na karcie microSD są uszkodzone Problem i inne pokrewne problemy

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S8 Plus z błędem "Galeria zatrzymała się"

To tylko kwestia czasu, zanim rozwiążemy ten problem i jestem pewien, że jedna z poniższych metod zostanie rozwiązana. Jeśli naprawdę potrzebujesz wyświetlić zdjęcie lub dwa, proponuję skorzystać z aplikacji galerii innej firmy lub otworzyć zdjęcia przy użyciu innych aplikacji, takich jak Zdjęcia Google i tym podobne.

Poniżej znajdują się procedury, których możesz użyć, aby spróbować rozwiązać ten problem ...

Uruchom telefon w trybie awaryjnym i otwórz Galerię

Musisz wiedzieć, czy ten błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, gdy wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, ponieważ jeśli wydaje się być naprawiona, to jest jasne, że jedna z zainstalowanych aplikacji jest przyczyną problemu. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić S8 + w trybie awaryjnym i obserwuj:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli nie wyświetla się w tym środowisku, znajdź aplikację, która powoduje problem i odinstaluj:

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
Stuknij żądaną aplikację.
Stuknij Odinstaluj.
Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Jeśli jednak w tym trybie nadal pojawia się błąd, czas przejść do oprogramowania układowego.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Spowoduje to przywrócenie telefonu do domyślnych ustawień fabrycznych i wykluczenie, że błąd został wywołany przez nieprawidłowe ustawienia:

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół ze środka ekranu, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
Nawiguj: Ustawienia Ikona ustawień> Kopia zapasowa i resetowanie.
W sekcji Resetuj dotknij Resetuj ustawienia.
Przejrzyj informacje, a następnie dotknij RESET USTAWIENIA.
Jeśli jest przedstawiony, wprowadź bieżący kod PIN, hasło lub wzorzec.
Aby potwierdzić, przejrzyj informacje, a następnie dotknij ZERUJ USTAWIENIA.

Wyczyść partycję cache

Spowoduje to usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu, aby oprogramowanie układowe mogło zastąpić je nowymi. Skorumpowane pamięci podręczne mogą również powodować problemy związane z wydajnością, w tym awarie aplikacji. Żadne pliki i dane nie zostaną usunięte podczas wykonywania tej procedury, więc jest to bezpieczne:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej"
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj reset główny

Jestem pewien, że ten problem rozwiąże problem, ale chodzi o to, że wszystkie twoje pliki i dane zostaną usunięte, więc naprawdę musisz poświęcić swój czas na tworzenie kopii zapasowych ważnych plików. Po wykonaniu kopii zapasowej wyłącz ochronę fabryczną, usuwając konto Google z telefonu, aby nie zostać zablokowanym, a następnie wykonaj następujące czynności, aby zresetować urządzenie:

Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może ci pomóc w ten czy inny sposób. Jeśli nadal masz inne zainteresowania, którymi chcesz się podzielić, skontaktuj się z nami, a my z przyjemnością Ci pomożemy.

Wpisy, które możesz również przeczytać:

Jak naprawić swój Samsung Galaxy S8 Plus, który wyświetla komunikat "Niestety, Internet się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]
Jak naprawić swój Samsung Galaxy S8 Plus, który ciągle pokazuje komunikat "Niestety, Moje pliki zatrzymał się" [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
Jak naprawić swój Samsung Galaxy S8 Plus, który pokazuje komunikat "Komunikaty zatrzymał się" [Poradnik rozwiązywania problemów]
Jak naprawić swój Samsung Galaxy S8 Plus, który ciągle pokazuje komunikat "Niestety, Ustawienia zatrzymał się" [Troubleshooting Guide]
Jak naprawić swój Samsung Galaxy S8 Plus, który ciągle pokazuje komunikat "Niestety, Moje pliki zatrzymał się" [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
Jak naprawić swój Samsung Galaxy S8 Plus, który ciągle pokazuje komunikat "Niestety, Ustawienia zatrzymał się" [Troubleshooting Guide]
Jak naprawić telefon Samsung Galaxy S8 Plus, który działa powoli po miesiącu użytkowania [Podręcznik rozwiązywania problemów]
Co zrobić, jeśli nowy Samsung Galaxy S8 Plus ma czarny ekran śmierci [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]