Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S7 "Niestety, Kontakt się zatrzymał"

Dowiedz się, jak rozwiązać problem z #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), jeśli wyświetla komunikat o błędzie "Niestety, kontakty zatrzymał się".
Co zrobić, jeśli telefon wyświetla błąd podczas próby wybrania kontaktu, edycji, dodania lub nawet wyświetlenia go.

Komunikat o błędzie "Niestety, kontakty się zatrzymały", który nawiedza niektórych właścicieli Samsung Galaxy S7, jak się wydawało niedawno, po niewielkiej aktualizacji. Sugeruje to oczywiście, że niektóre pliki zarówno w pamięci podręcznej, jak i partycjach danych mogły zostać uszkodzone podczas procesu aktualizacji lub stały się przestarzałe i obecnie są niezgodne z nowym systemem.

Zdarzały się jednak przypadki innych właścicieli, którzy twierdzili, że błąd zdarzył się bez wyraźnej przyczyny, ponieważ nie zaktualizowali jeszcze swoich urządzeń. Tak więc, jest to nieco bardziej skomplikowane, aby rozwiązać ten problem, jeśli nie wiemy, co go spowodowało. To powiedziawszy, lepiej, jeśli po prostu rozwiążemy problem, abyśmy mogli odkryć, czym jest winowajca i jak go naprawić.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli masz inne problemy, najpierw odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S7 i spróbuj ustalić, czy są jakieś problemy, które są podobne lub powiązane z twoimi. Zapoznaj się z zalecanymi przez nas rozwiązaniami lub przewodnikami dotyczącymi rozwiązywania problemów. Jeśli po wykonaniu tej czynności nadal potrzebujesz pomocy lub jeśli nie możesz znaleźć niczego, co pomoże rozwiązać problem, możesz skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Kontakty zaczynają się zawieszają po aktualizacji oprogramowania układowego

Wielu właścicieli skarżyło się na ten problem. Według nich aplikacja Kontakty zaczęła się zawiesza po zaktualizowaniu ich urządzenia do najnowszego oprogramowania. Tak więc, spróbujmy rozwiązać ten problem, najpierw usuwając pamięć podręczną systemu:

Wyłącz Samsung Galaxy S7.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Usunięcie pamięci podręcznej systemu jest bardzo skuteczną procedurą dla drobnych problemów związanych z oprogramowaniem, zwłaszcza tych, które występują po aktualizacji. Jeśli jednak to nie rozwiąże problemu, sugeruję wykonanie głównego resetowania, aby przywrócić telefon do domyślnych ustawień fabrycznych.

Utwórz kopię zapasową danych.
Usuń swoje konto Google.
Wyłącz blokadę ekranu.
Wyłącz Samsung Galaxy S7.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Kontakty ulegają awarii podczas edytowania, dodawania lub przeglądania kontaktu

To najwyraźniej problem z aplikacją, zwłaszcza jeśli nie zaktualizowałeś oprogramowania układowego. Awarie aplikacji są cały czas bez żadnego powodu, więc zakładając, że nie zrobiłeś niczego, co mogło wywołać ten błąd, to właśnie zamierzasz:

Uruchom ponownie telefon. Może to być jedynie drobna usterka w systemie lub sprzęcie.
Ponownie otwórz Kontakty i spróbuj dodać nowy kontakt lub edytować istniejący.
Jeśli błąd nadal występuje, spróbuj uruchomić wybieranie numeru telefonu i wybierz numer z listy kontaktów.
Jeśli pojawi się błąd, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Dialer, a następnie aplikację Kontakty, aby je zresetować. Zobacz poniższe kroki.
Jeśli problem nadal występuje, przywróć do ustawień fabrycznych telefon. Kroki poniżej.

Oto kroki, które należy wykonać, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji, a także przywrócić ustawienia fabryczne:

Czyszczenie pamięci podręcznej i danych