Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który utknął w pętli rozruchowej, nie może uruchomić się poprawnie po aktualizacji Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

• Przeczytaj i zrozum, dlaczego potężny smartfon, taki jak Twój Samsung Galaxy S7 Edge, może czasami ulegać utknięciu podczas uruchamiania lub wejść w pętlę rozruchową i dowiedzieć się, jak go rozwiązać, gdy się to stanie.

Jeśli chodzi o włączanie, to głównie chodzi o sprzęt i baterię, ale jeśli chodzi o uruchamianie, często jest to firmware, chociaż widzieliśmy już wiele przypadków, w których telefon odmawia włączenia z powodu oprogramowania układowego zagadnienia. Ale kiedy telefon utknął podczas startu, nie możemy obwiniać sprzętu, ponieważ najwyraźniej telefon się włączył, ale nie mógł się uruchomić.

W tym artykule omówię ten problem z Samsung Galaxy S7 Edge będącym przedmiotem naszego rozwiązywania problemów. Gdy telefon utknie w pętli rozruchowej, oznacza to, że po uruchomieniu może dotrzeć do logo lub gdzieś przed lub po nim, następnie wyłącza się i zaczyna ponownie z powrotem i osiąga ten sam punkt. Mogło działać tak długo, aż bateria zostanie wyczerpana. Kolejną sprawą, którą musimy rozwiązać, jest problem, w którym telefon utknął podczas rozruchu; nie uruchomi się ponownie, ale także nie doprowadzi telefonu do ekranu głównego. Jeśli jesteś właścicielem tego telefonu, zaktualizowałeś go i obecnie masz podobny problem, czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co robić.

Jeśli jednak próbujesz znaleźć rozwiązanie innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów z tym urządzeniem od czasu jego wydania. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli jednak nie działają, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz problemów z Androidem. Po prostu podaj nam informacje, a my pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.

Samsung Galaxy S7 Edge utknął w pętli rozruchowej

Problem: Cześć, zeszłej nocy mój Samsung S7 Edge sam się wyłączył i nie odpowiadał. Podłączyłem go i po kilku minutach uruchomiłem ponownie. Kiedy dotarł do strony głównej, okazało się, że bateria nie była w ogóle niska. Próbując uzyskać dostęp do aplikacji, stwierdzono, że były błędy z chmurą WhatsApp, Messenger i Samsung. Było późno, więc postanowiłem odejść do rana. W nocy ponownie uruchomiono stronę "Samsung Galaxy S7 Edge" z podświetlonym ekranem. Nie mogę tego z tego wyciągnąć. Próbowałem uruchomić go ponownie, przytrzymując przycisk zasilania i woluminu. Wyłącza się, ale po kilku sekundach powraca do tej strony. Przytrzymanie przycisku home i vol up wydają się nic nie robić. Czy powinienem pozwolić, aby bateria się rozładowała, a następnie sprawdzić, czy jest inaczej, kiedy próbuję ją ponownie naładować? Czy jest coś jeszcze, co mogę zrobić, lub czy trzeba go odesłać do naprawy. Nie mogę wymyślić żadnej szkody, która została do tego doprowadzona. Kiedy to się stało, leżało tylko na moim nocnym stoliku. Dzięki za pomoc, Fiona.

Rozwiązanie: Na podstawie Twojego opisu istnieją dwie możliwości, dla których powinniśmy rozważyć, dlaczego problem pojawia się niespodziewanie. Może to być problem związany ze sprzętem lub oprogramowaniem. W rzeczywistości wielu użytkowników Samsunga również miało tego typu problemy, zwłaszcza jeśli dokonano aktualizacji na ich urządzeniach. Ale ponieważ nie wspomniałeś o uaktualnieniu oprogramowania, najprawdopodobniej niektóre z pamięci podręcznych były nieaktualne i nie udało się całkowicie uruchomić urządzenia. W tym przypadku najlepszą rzeczą, jaką chcemy zrobić, to wyizolowanie problemu poprzez wykonanie podstawowych procedur rozwiązywania problemów w telefonie. Oto procedury, które powinieneś wykonać:

Krok 1: Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Ta metoda jest środowiskiem Android, w którym wszystkie pobrane aplikacje zostaną dezaktywowane tymczasowo i tylko wbudowane aplikacje będą działać w systemie telefonu. Załadowanie go w trybie awaryjnym ma na celu sprawdzenie, czy aplikacje powodują konflikt w systemie i spowodowały pojawienie się problemu. Ale w tym stanie i uruchamia się całkowicie, to jest winna jedna z twoich aplikacji i powinieneś to naprawić. Oto jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Podczas gdy w tym stanie i urządzenie nadal nie reaguje i nie może się uruchomić, możesz przejść do następnego kroku.

Krok 2: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Ponieważ procedura trybu bezpiecznego nie pomogła w rozwiązaniu problemu, nadszedł czas, aby przejść do następnej metody, usuwając pamięć podręczną systemu. Dzięki tej procedurze pliki, których urządzenie używało w katalogu pamięci podręcznej, zostaną usunięte, aby telefon utworzył nowsze i nowsze pamięci podręczne, które są całkowicie zgodne z nowym systemem. Po wykonaniu tej czynności spróbuj sprawdzić, czy Twój telefon może się całkowicie uruchomić. Jeśli tak, to pamięci podręczne były przestarzałe w tym czasie i to jest przyczyną awarii oprogramowania układowego i nie można uruchomić systemu. Możesz wykonać następujące kroki, aby usunąć pamięć podręczną systemu:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli jednak problem nadal występuje, możesz przejść do następnej metody, ponieważ może to być poważny problem z oprogramowaniem.

Krok 3: Wykonaj reset główny

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, wszyscy już wykonali wszystkie niezbędne procedury, aby naprawić problem. Ale ponieważ problem wciąż nie jest rozwiązany, nie masz wyboru, tylko wykonać ostatnią metodę, przywracając telefon do ustawień domyślnych. Pamiętaj jednak, że podczas resetowania urządzenia wszystkie pliki i dane zostaną usunięte. Zanim to zrobisz, zrób kopię zapasową, przenosząc ją na komputer lub kartę SD.

Następnie wyłącz zabezpieczenie przed kradzieżą, wykonując poniższe czynności. Dzięki temu po zresetowaniu nie zostaniesz zablokowany z urządzenia:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Chmura i konta.
4. Wybierz Konta.
5. Wybierz Google.
6. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Wybierz Menu.
8. Stuknij Usuń konto.
9. Kliknij USUŃ KONTO.

Następnie możesz zresetować telefon w trybie odzyskiwania ...

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem nie zostanie naprawiony po resecie, oznacza to, że jest to problem sprzętowy i możesz go dostarczyć do najbliższego akredytowanego sklepu w Twojej okolicy, aby mógł go sprawdzić technik.

Galaxy S7 Edge utknęła podczas rozruchu, nie może przejść do ekranu głównego

Problem : Z jakiegoś powodu moja Galaxy S7 Edge utknęła na logo lub czarnym ekranie, gdy próbuję go włączyć. Nie będzie kontynuował uruchamiania do ekranu głównego, co jest bardzo alarmujące, ponieważ działało poprawnie przed aktualizacją Nougat. Nie zauważyłem żadnych znaczących wydarzeń, które mogły prowadzić do tego problemu, z wyjątkiem aktualizacji. Tak więc, jeśli mam rację, nowy system operacyjny całkowicie zepsuł mój telefon. Tak było przez 4 dni i bardzo potrzebuję twojej pomocy, aby działała ponownie. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Na podstawie Twojego opisu jest to problem związany z oprogramowaniem, ponieważ rozpoczął się wkrótce po aktualizacji. I do tego, najlepszą rzeczą, którą powinieneś zrobić lub najskuteczniejszą procedurą, z której możesz skorzystać, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Usuwa i zastępuje wszystkie prawdopodobnie uszkodzone pamięci podręczne systemu. Możesz również mieć rację, jeśli aktualizacja zepsuje telefon, ale pamiętaj, że może to nie być poważny problem.

Jeśli jednak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiązało problemu, należy wykonać reset główny przed skorzystaniem z pomocy technika. Po prostu postępuj zgodnie z tymi samymi problemami, co powyższy problem, ponieważ problemy te są w zasadzie takie same i mogły być spowodowane tą samą aktualizacją czynników.

Zdarzają się przypadki, w których problem ten uniemożliwia telefonowi wejście do menu odzyskiwania systemu Android (tryb przywracania), dlatego wystarczy nacisnąć i przytrzymać jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i klawisze zasilania przez 10 sekund, aż telefon się uruchomi. Procedura nazywa się Wymuszone ponowne uruchomienie lub miękki reset, który jest skuteczny w rozwiązywaniu drobnych problemów i awarii oprogramowania układowego.