Jak naprawić ekran Samsung Galaxy S7 Edge, który stał się czarny, inne problemy związane z systemem

Istnieje cienka granica między problemem z czarnym ekranem a poważnym problemem sprzętowym, dlatego konieczne jest rozwiązywanie problemów z urządzeniem - w tym przypadku jest to #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) - w celu ustalenia prawdziwego problemu i znalezienia sposób, aby to naprawić. Są problemy, które należy rozwiązać natychmiastowo, choć są one niewielkie, ale są też problemy, na które nie możesz sobie pozwolić natychmiast, mimo że są tak denerwujące.

W tym poście rozwiązałem kilka problemów związanych z oprogramowaniem i oprogramowaniem. Jeśli ostatnio napotkałeś podobne problemy, zachęcam do dalszej lektury, aby sprawdzić, czy opisane tutaj rozwiązania lub przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów są wystarczająco pomocne.

Jeśli masz inne wątpliwości, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S7 Edge, ponieważ już od czasu wydania telefonu rozwiązaliśmy setki problemów z tym telefonem. Spróbuj znaleźć podobne problemy i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, zawsze możesz skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Prosimy jednak przekazać nam jak najwięcej informacji, abyśmy mogli Ci lepiej pomóc.

Ekran Samsung Galaxy S7 Edge stał się czarny, co towarzyszyło zamarzaniu i opóźnieniu

Problem: Cześć! Obecnie mam S7 Edge i od kiedy mam telefon, który był dwa miesiące temu, był opóźniony i marznący. To tak strasznie, że ekran staje się czarny i nie mogę używać mojego telefonu. Wziąłem telefon do sklepu at & t i pozwoliłem technikom spróbować to naprawić. Podłączyli telefon do urządzenia i powiedzieli mi, że jest to problem z oprogramowaniem i na pewno jest w tyle, więc zresetowała telefon i włączyła go. Świetnie się sprawdza przez dzień lub 2, ale następnego dnia ten sam problem to czarny ekran. Zdecydowanie muszę sprawdzić, czy mogę zdobyć kolejny telefon, ponieważ naprawdę mam już dość tego.

Rozwiązanie: Jednym z powodów zamrożenia i opóźnienia telefonu jest to, że możesz pobrać wiele aplikacji na urządzenie. W twoim telefonie są dwa rodzaje aplikacji; wstępnie zainstalowane i pobrane lub aplikacje innych firm. Jeśli problem wystąpił po pobraniu aplikacji, może to być spowodowane przez aplikację innej firmy. Aby uzyskać dalsze informacje na temat rozwiązywania problemów, postępuj zgodnie z poniższymi procedurami.

Krok 1: Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Uruchamianie telefonu w trybie awaryjnym pomoże ci ustalić, co naprawdę spowodowało problem. W tej procedurze tymczasowo wyłączasz wszystkie pobrane aplikacje i pozwalasz tylko na uruchamianie wstępnie zainstalowanych aplikacji podczas uruchamiania systemu. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

W tym trybie i problem pozostały na słuchawce przejdź do następnej procedury.

Krok 2: Wyczyść partycję pamięci podręcznej swojego Galaxy S7 Edge

Częściej pojawiają się problemy z zamrażaniem i opóźnieniami z powodu zepsutych pamięci podręcznych. W takim przypadku należy je usunąć, aby system utworzył nowe. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie zaszkodzi żadnym z plików przechowywanych w telefonie, takich jak numery telefonów, zdjęcia i inne pliki. Oto, jak to zrobić:

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 3: Zresetuj urządzenie Master Reset na swoim Galaxy S7 Edge

Po uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym i usunięciu pamięci podręcznej systemu, a problem nadal występuje, a wykonanie głównego resetu jest ostatecznością. Ta metoda jest bardziej kłopotliwa, ponieważ wszystkie pliki zostaną usunięte, podobnie jak pobrana muzyka, numery telefonów, filmy, zdjęcia itp. Przed wykonaniem tej procedury należy wykonać kopię zapasową wszystkich plików, ponieważ zostaną one usunięte. Aby wykonać master reset urządzenia, wykonaj następujące kroki.

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

1. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
2. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

1. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
2. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
3. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
4. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
5. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 4: Zadzwoń do działu pomocy technicznej

Po tym, jak główny reset i problem pozostały, najlepiej jest zadzwonić do pomocy technicznej. Wykonywanie własnych problemów może pomóc w rozwiązaniu problemu z telefonem. Jeśli twój dostawca nie może również rozwiązać problemu, przynajmniej może dać ci pewien rodzaj kompromisu, który tylko oni mogliby zaoferować.

Ekran Galaxy S7 Edge przestaje reagować, ale nadal jest wyświetlany

Problem : z jakiegoś powodu ekran dotykowy na mojej Galaxy S7 Edge został wyłączony. Chodzi mi o to, że telefon nie będzie już dłużej posłuszny moim dotykom, ponieważ nic nie działa, jeśli dotknę ekranu. Zająłem się tym urządzeniem i jestem w 100% pewien, że nie został upuszczony ani nie zanurzyłem go w wodzie. Jestem dość zaskoczony tym problemem, ponieważ moje oczekiwania były wysokie. Tak więc nie oczekuję już wiele, ale chcę go tylko uratować. Czy możesz mi pomóc, jeśli możesz. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Wygląda na to, że nie wiemy dokładnie, na czym polega problem, więc musimy rozwiązać problem z urządzeniem. Oto, co zamierzasz zrobić:

1. Uruchom telefon w trybie awaryjnym - dzięki temu dowiesz się, czy przyczyną problemu są aplikacje firm trzecich, czy te zainstalowane fabrycznie.
2. Odinstalowane podejrzane aplikacje - jeśli problem został naprawiony w trybie awaryjnym, oznacza to, że sprawcą jest aplikacja innej firmy. Znajdź winowajcę i odinstaluj go.
3. Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia - zrób to, jeśli telefon zawiesi się, przestaje lub przestaje działać, ponieważ zawsze istnieje prawdopodobieństwo, że jest to drobny błąd oprogramowania układowego, który powoduje, że ekran przestaje reagować.
4. Usunięto pamięć podręczną systemu - wykonaj czynności opisane powyżej, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ponieważ ten problem mógł być spowodowany uszkodzoną pamięcią podręczną systemu.
5. Przywróć ustawienia fabryczne telefonu - jeśli wszystko inne zawiedzie, zresetuj telefon, aby sprawdzić, czy problem można rozwiązać, przywracając telefon do ustawień domyślnych.
6. Wyślij telefon do naprawy - jeśli resetowanie nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z technikiem.

Ekran Galaxy S7 Edge jest całkowicie czarny, telefon się nie włączy

Problem : bardzo potrzebuję twoich pomocników. Mam telefon S7 Edge, który kupiłem kilka miesięcy temu. Nie miałem z tym żadnego problemu do niedawna, gdy wyłączono go samodzielnie, pozostawiając ekran całkowicie czarny i nie włączy się ponownie. Po prostu nie wiem, co robić, dlatego docieram do was. Proszę pomóż mi.

Rozwiązywanie problemów : Rozumiem, że Twój telefon został wyłączony sam i teraz ekran jest całkowicie czarny, a samo urządzenie się nie włącza. Problem może być tylko drobnym problemem oprogramowania układowego lub aplikacji, lub może być poważniejszym problemem systemowym lub sprzętowym. Oto, co zamierzasz zrobić:

1. Spróbuj zadzwonić pod swój numer telefonu z innego telefonu - dzięki temu dowiesz się, czy telefon jest nadal włączony, a tylko ekran jest wyłączony.
2. Wymuś ponowne uruchomienie S7 Edge - na wypadek, gdyby telefon nadal dzwonił, nawet jeśli ekran jest wyłączony, musisz ponownie uruchomić urządzenie, aby go uruchomić.
3. Sprawdź urządzenie pod kątem uszkodzeń fizycznych - jeśli telefon został upuszczony i wpłynął na jego wydajność, musi pozostawić jakiś wgniecenie lub zadrapanie. Możesz nawet znaleźć pęknięcia na ekranie.
4. Sprawdź, czy nie ma obrażeń od cieczy - kolejny powód wyłączenia ekranu bez wyraźnego powodu jest spowodowany uszkodzeniem cieczy. Na szczęście S7 Edge ma wskaźnik uszkodzenia cieczy, który można sprawdzić, aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany uszkodzeniem cieczy. Wystarczy wyjąć tacę karty SIM i zajrzeć do gniazda, aby znaleźć naklejkę. Jeśli zmieni kolor na czerwony, fioletowy lub różowy, telefon doznał obrażeń od cieczy. Musisz wysłać telefon do sprawdzenia i naprawy.
5. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym - aby sprawdzić, czy telefon nadal może się uruchomić, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Jeśli telefon zostanie pomyślnie uruchomiony, to przynajmniej wiemy, że sprzęt jest w porządku i być może będziemy w stanie rozwiązać problem.
6. Zresetuj telefon - uruchom telefon w trybie awaryjnym i zresetuj urządzenie, jeśli się powiedzie, w przeciwnym razie po prostu wyślij je do sprawdzenia i naprawy.