Jak naprawić problem awarii i przegrzania Samsung Galaxy S7 Edge po aktualizacji systemu (proste kroki)

Jeśli posiadasz smartfon taki jak Galaxy S7 Edge, normalne jest, że urządzenie może się nagrzewać, szczególnie gdy oglądasz filmy w wysokiej rozdzielczości lub grasz w gry mobilne podczas ładowania. Ale jeśli urządzenie przegrzewa się, nawet jeśli go nie używasz, to inna historia. Przegrzanie, choć nie tak powszechne, może się zdarzyć od czasu do czasu, w rzeczywistości otrzymaliśmy e-maile od naszych czytelników narzekających na ich urządzenia, które podobno przegrzewały się i ulegały awariom po aktualizacji ich oprogramowania układowego. Musimy przyjrzeć się temu problemowi, aby dowiedzieć się, dlaczego tak się dzieje i mamy nadzieję pomóc naszym czytelnikom go naprawić.

W tym poście zajmiemy się tą kwestią, rozważymy każdą możliwość i wykluczymy je jeden po drugim, aby zrozumieć, dlaczego ten problem dotyczy telefonu. Oczywiście naszym głównym celem jest naprawienie problemu i sprawienie, że Twój telefon znów nie będzie doskonały, a my to zrobimy. Tak więc, jeśli jesteś jednym z użytkowników Galaxy S7 Edge, którzy doświadczają tego typu problemów, zalecamy dalsze czytanie tego artykułu, aby dać ci pomysł, jak sobie z nimi radzić.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, aby rozwiązać niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć rozwiązanie, które najlepiej Ci odpowiada. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami za pomocą kwestionariusza problemów z Androidem.

Naprawianie Galaxy S7 Edge, który przegrzewa się i ulega awarii po aktualizacji oprogramowania

Istnieje jeden potencjał tego problemu, pod warunkiem, że rozpoczął się po aktualizacji. Jak wiecie, ważne aktualizacje mają naprawić problemy zgłaszane przez użytkowników, a tak jest w przypadku prawie każdej aktualizacji, którą Samsung wprowadził na swoich urządzeniach, są chwile, kiedy pojawiają się nowe problemy i coraz częściej z powodu niektórych pamięci podręcznych, które uległy uszkodzeniu lub stały się przestarzały w trakcie procesu aktualizacji.

Pamięć podręczna systemu, tymczasowa i niewielka, odgrywają ważną rolę w zapewnieniu płynnego działania telefonu, aplikacji i usług. Jeśli w pewnym momencie zostaną uszkodzone, może to negatywnie wpłynąć na Twój telefon. W związku z tym najlepszą rzeczą do zrobienia w przypadku tego problemu, który rozpoczął się wkrótce po aktualizacji oprogramowania układowego, jest usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu, aby oprogramowanie układowe mogło zastąpić je nowymi. Tak to robisz ...

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zwiększania głośności, klawisz strony głównej i klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon się włączy, ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się w przybliżeniu. 30 sekund później.
  4. Zwolnij wszystkie klucze.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po ponownym uruchomieniu telefonu kontynuuj obserwację, aby sprawdzić, czy nadal będzie się on zawieszał lub przegrzewa, a jeśli tak, musisz zrobić coś więcej niż tylko wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Kontynuuj czytanie poniżej, aby zapoznać się z procedurami rozwiązywania problemów, które możesz wykonać, aby ustalić problem i, miejmy nadzieję, poprawić go.

POWIĄZANE POSTY:

  • Samsung Galaxy S7 Edge pokazuje "Wykryto wilgoć w porcie ładowania" i nie uruchomi się po aktualizacji
  • Samsung Galaxy S7 Edge zawiesza się, a następnie uruchamia się ponownie po podłączeniu do ładowarki i innych podobnych problemów
  • Samsung Galaxy S7 Edge nie ładuje się już po Androidzie Nougat, inne problemy z baterią [Troubleshooting Guide]
  • Jak rozwiązywać problemy z urządzeniem Samsung Galaxy S7 Edge, które nie włącza się po aktualizacji systemu Android 7.1 Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
  • Co zrobić, gdy Twój Samsung Galaxy S7 Edge nie ładuje się prawidłowo po aktualizacji Androida 7 Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
  • Jak naprawić telefon Samsung Galaxy S7 Edge, który się nie włącza, inne problemy związane z zasilaniem [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Poradnik rozwiązywania problemów z Galaxy S7 Edge, który zawiesza się i przegrzewa

Celem tego przewodnika po problemach jest dla nas poznanie, dlaczego ten problem występuje przede wszystkim, co go powoduje i co należy zrobić, aby to naprawić. Rozumiem jednak, że nie wszyscy użytkownicy czują się komfortowo, wykonując procedury na swoich telefonach, których nie rozumieją w pełni. Jeśli więc nie chcesz samodzielnie rozwiązywać problemów z telefonem, lepiej zanieś go do centrum serwisowego, aby firma Samsung mogła je dla Ciebie sprawdzić. Ale dla tych, którzy chcą coś z tym zrobić, przeczytaj jedną z poniższych metod, która może ci pomóc.

Poszukaj oznak uszkodzeń fizycznych i / lub płynów

Przegrzanie i wszelkiego rodzaju problemy z oprogramowaniem mogą być spowodowane fizycznym uszkodzeniem i wszelkim oddziaływaniem, które może sprawić, że telefon będzie bezużyteczny, pozostawiając znak na zewnątrz. Tak więc, szukaj zadrapań, wgnieceń i pęknięć, ponieważ jeśli widzisz, zawsze jest możliwe, że ten problem, który masz na telefonie, jest spowodowany fizycznym uszkodzeniem.

Jeśli chodzi o obrażenia od płynów, jest to trochę bardziej skomplikowane niż poprzednie, ale to nie znaczy, że nie możesz czegoś z tym zrobić. Aby sprawdzić potencjalne uszkodzenia cieczy, wykonaj następujące czynności:

  • Zajrzyj do portu USB / ładowarki, aby znaleźć ślady cieczy lub jakichkolwiek obcych materiałów.
  • Możesz użyć wacika, aby wyczyścić obszar lub włożyć mały kawałek chusteczki, aby wchłonąć wilgoć.
  • Jeśli możesz zobaczyć trochę gruzu lub kłaczków, możesz użyć pęsety, aby je usunąć.
  • Możesz również sprawdzić wskaźnik uszkodzenia cieczy (LDI) w gnieździe karty SIM.
  • Jeśli LDI jest biały, nie ma obrażeń od wody, ale jeśli zabarwił się na czerwono lub fioletowo, woda lub jakakolwiek ciecz dostała się do twojego telefonu.

Jeśli w telefonie pojawią się oznaki uszkodzenia fizycznego i / lub płynnego, najlepiej zanieś je do centrum serwisowego, aby technik mógł je natychmiast sprawdzić.

Obserwuj telefon w trybie awaryjnym

Aplikacje, które się zawieszają, mogą mieć wpływ na oprogramowanie układowe, co może również prowadzić do awarii systemu, w którym telefon zawiesił się na kilka sekund, zanim się wyłączył. Częściej, gdy to się stanie, będziesz miał nieodpowiedzialny telefon. Aplikacje innych firm, które wymagają aktualizacji, często stanowią przyczynę tego problemu.

Co więcej, jeśli w tle działa wiele aplikacji, może to również doprowadzić do przegrzania. Może się zdarzyć po aktualizacji lub w dowolnym momencie. Musimy wykluczyć te możliwości i aby to zrobić, wystarczy uruchomić Galaxy S7 Edge w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Będąc w tym środowisku, kontynuuj obserwację, aby dowiedzieć się, czy telefon nadal się zawiesza i przegrzewa. Oto jak uruchomić S7 Edge w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz swoją Galaxy S7 Edge.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem krawędzi Samsung Galaxy S7.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli awarie i przegrzanie znikną w tym trybie, oczywiste jest, że aplikacje innych firm mają coś wspólnego z tymi problemami. Trudno jest określić, która aplikacja powoduje problem, ale jeśli masz już jakieś aplikacje, które podejrzewasz, powinieneś najpierw spróbować je odinstalować, zrestartować telefon w normalnym trybie i sprawdzić, czy nadal występują problemy. Oto, jak odinstalować aplikację z S7 Edge:

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
  5. Stuknij Odinstaluj.
  6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Wiem, że łatwiej jest powiedzieć, niż zrobić, jeśli uważasz, że resetowanie byłoby o wiele łatwiejsze i szybsze niż znalezienie aplikacji, która powoduje problem, sugeruję wykonanie kopii zapasowej plików i danych, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych:

  1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
  2. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  3. Stuknij Ustawienia.
  4. Wybierz Chmura i konta.
  5. Stuknij Backup i zresetuj.
  6. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
  7. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
  8. Dwukrotnie naciśnij przycisk Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie wybierz Ogólne zarządzanie.
  9. Dotknij Resetuj.
  10. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
  11. Dotknij Resetuj urządzenie.
  12. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
  13. Wybierz Kontynuuj.
  14. Stuknij Usuń wszystko.

Jeśli jednak twój S7 Edge nadal ulega awarii lub przegrzewa się w trybie awaryjnym, musisz wykonać następną metodę.

Obserwuj telefon w trybie odzyskiwania

Odzyskiwanie systemu lub tryb odzyskiwania systemu Android jest bezpieczny dla prawie wszystkich urządzeń z systemem Android. Telefon, który uruchamia się na nim, będzie miał włączone wszystkie jego składniki, tak jak zwykle, gdy jest uruchamiany w normalnym trybie, ale zwykły interfejs użytkownika i wszystkie inne aplikacje i usługi nie są ładowane. Jeśli telefon nagrzewa się w tym trybie, oznacza to, że problem dotyczy sprzętu, a nie problemu z oprogramowaniem. W takim przypadku najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to przynieść telefon do centrum serwisowego, ale zanim to zrobisz, najlepiej zresetować urządzenie. Spowoduje to powrót telefonu do oryginalnych lub fabrycznych ustawień. Jest też szansa, że ​​naprawi problem, więc warto to zrobić. Przed wykonaniem tej czynności należy jednak wykonać kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte. Proponuję również wyłączenie funkcji przywracania ustawień fabrycznych poprzez usunięcie konta Google z telefonu przed uruchomieniem urządzenia w trybie odzyskiwania, aby upewnić się, że nie zostanie zablokowane po zresetowaniu.

Gdy wszystko jest gotowe i gotowe, wykonaj następujące kroki, aby wykonać reset główny:

  1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli nie uda się rozwiązać problemu, czas przenieść go do centrum serwisowego. Przynajmniej zrobiłeś wszystko, co w twojej mocy, by rozwiązać problem, ale bezskutecznie.

Wpisy, które możesz również przeczytać:

  • Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który nie chce się uruchomić lub włączyć po aktualizacji oprogramowania układowego [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
  • Samsung Galaxy S7 Edge pokazuje "Wykryto wilgoć w porcie ładowania" i nie uruchomi się po aktualizacji
  • Jak naprawić telefon Samsung Galaxy S7 Edge, który wyłącza się i losowo uruchamia się ponownie po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S7 "Niestety, com.samsung.android.sm.devicesecurity has stopped" error
  • Galaxy S7 edge "Błąd WhatsApp - Zweryfikuj swój numer kontaktowy", inne problemy z aplikacją
  • Jak naprawić swój Samsung Galaxy S7 Edge, który ciągle pokazuje komunikat "Niestety, moje pliki zostały zatrzymane" [Troubleshooting Guide]
  • Samsung Galaxy S7 Edge przerywany 4G problem z sygnałem i inne podobne problemy
  • Jak rozwiązać problem z Samsung Galaxy S7 Edge podłączeniem do sieci Wi-Fi i innymi problemami [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]