Jak naprawić problemy z aparatem Samsung Galaxy S7 Edge, które wystąpiły po aktualizacji Androida 7 Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

• Komunikat o błędzie "Niestety kamera została zatrzymana" informuje użytkownika, że ​​aplikacja aparatu uległa awarii z jakiegoś powodu. Dowiedz się, jak rozwiązać problem z #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), który został niedawno zaktualizowany do Androida 7 # Nougat.
• Ostrzeżenie "Kamera nie powiodła się" jest w rzeczywistości większym problemem sprzętowym niż oprogramowanie układowe, ale niekoniecznie oznacza, że ​​ta ostatnia nie ma z tym nic wspólnego. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z urządzeniem, gdy to nastąpi.
• Inną formą awarii jest sytuacja, gdy aplikacja sama się zamyka bez wyraźnego powodu lub przyczyny. Zdarza się to cały czas, więc powinieneś wiedzieć, co zrobić, gdy stanie się to z twoim urządzeniem.

Aparat jest jednym z punktów sprzedaży Samsung Galaxy S7 Edge i jest to również jedna z cech, która jest bardziej skomplikowana niż cokolwiek innego. Kiedy mówisz o kamerze, w rzeczywistości nie mówisz tylko o aplikacji aparatu, której używasz do robienia zdjęć, raczej mówisz także o czujniku, a także o wszystkich innych procesach działających w tle. Istnieje kilka procesów, a nawet aplikacje, które są używane, gdy korzystasz z aplikacji aparatu, a najlepszym przykładem jest Galeria.

Chodzi mi o to, że gdy kamera nie działa normalnie, podczas gdy logiczne wydaje się, że jest to prosty problem z kamerą, może to być spowodowane przez inne procesy lub aplikacje, które mogły nie zostać zainicjowane. Trzeba pamiętać, że po rozpoczęciu korzystania z aplikacji kamery czujnik działa już aktywnie, a procesy obsługujące filtry, tryby i inne rzeczy działają aktywnie również w tle, więc zanim naciśniesz przycisk przechwytywania, wszystko będzie Bądź zsynchronizowany i wszystko to dzieje się w mgnieniu oka.

Co się stanie, jeśli jedna z tych rzeczy nie zostanie zainicjowana lub załadowana? Wynik może się wahać od zwykłego problemu z awarią aplikacji, który jest często reprezentowany przez komunikat o błędzie "Niestety kamera została zatrzymana", nieco złożony błąd sprzętowy charakteryzuje się błędem "Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się" lub może spowodować nieuchwytne problemy, takie jak aplikacje zamykanie na własną rękę bez wyraźnego powodu.

• Jak rozwiązać problem z Galaxy S7 Edge, który wyświetla komunikat "Niestety, Aparat się zatrzymał" po aktualizacji Nougat
• Jak rozwiązywać problemy z S7 Edge, które pojawiają się po błędzie "Ostrzeżenie: błąd aparatu" po aktualizacji oprogramowania układowego
• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S7 Edge, których kamera zamyka się po aktualizacji

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o problemach, które rozwiązałem w tym poście. Jeśli masz inne wątpliwości, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S7 Edge, ponieważ już od zeszłego roku rozwiązaliśmy setki problemów z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań lub wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Upewnij się, że wypełniasz każde pole i opisujesz problem tak dokładnie, jak to możliwe, abyśmy mogli podać Ci dokładniejsze rozwiązania.

Jak rozwiązać problem z Galaxy S7 Edge, który wyświetla komunikat "Niestety, Aparat się zatrzymał" po aktualizacji Nougat

Problem : Pojawił się komunikat o błędzie, który ostrzega mnie i wyświetla się komunikat "Niestety, kamera została zatrzymana", co, jak sądzę, zaczęło się po aktualizacji pobranej kilka dni temu. To nie była aktualizacja aplikacji, więc myślę, że to było dla systemu operacyjnego. Błąd pojawia się przy każdym otwarciu aplikacji aparatu. Chodzi o to, że chcę, aby błąd zniknął, ponieważ nie mogę używać aparatu, kiedy się pojawi. Czy możesz mi w tym pomóc? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Jak wspomniałem wcześniej, problem ten może obejmować zarówno problem z prostą aplikacją, jak i bardziej złożoną. Dlatego konieczne jest dokładne rozwiązywanie problemów z telefonem, aby dowiedzieć się, czy komunikat o błędzie jest wywoływany przez pierwszy lub spowodowany przez ten drugi. Mając to na uwadze, oto co proponuję zrobić, aby rozwiązać ten problem:

Krok 1: Uruchom ponownie telefon, jeśli wystąpił po raz pierwszy

Nie możemy od razu powiedzieć, że problem jest spowodowany problemem oprogramowania układowego lub sprzętu, ponieważ może to spowodować zmarnowane wysiłki i zasoby. Zasadą jest, że gdy problem pojawia się po raz pierwszy, wystarczy po prostu ponownie uruchomić telefon, aby sprawdzić, czy to ma znaczenie. Pamiętaj, że proste błędy oprogramowania i sprzętu mogą być łatwo naprawione przez proste ponowne uruchomienie. Jeśli problem nadal występuje po ponownym uruchomieniu komputera, spróbuj ponownie uruchomić telefon ponownie.

Krok 2: Uruchom urządzenie S7 Edge w trybie awaryjnym i spróbuj użyć aparatu

Aplikacje innych firm częściej powodują problemy związane z aplikacją, które mogą powodować awarię niektórych wstępnie zainstalowanych aplikacji, w tym domyślną aplikację aparatu. Dlatego konieczne jest, aby spróbować wyizolować problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym i sprawdzając, czy kamera nadal się zawiesza, jeśli spróbujesz otworzyć go w tym stanie, ponieważ jeśli tak, to musimy przejść do następnego kroku rozwiązywania problemów. . W przeciwnym razie wystarczy znaleźć aplikacje innych firm, które powodują problem i odinstalować je lub wyłączyć, aż błąd nie pojawi się więcej. Oto jak ponownie uruchomić S7 Edge w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Zakładając, że problem został naprawiony w tym stanie, znajdź aplikacje, które powodują problem. Jeśli trudno jest znaleźć te aplikacje, możesz wykonać kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
3. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
5. Dotknij Kontynuuj.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Będziesz musiał skonfigurować swój telefon od nowa, tak jakby był nowy po resecie.

Krok 3: Spróbuj uruchomić system w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Ponieważ wspomniałeś, że oprogramowanie układowe telefonu zostało ostatnio zaktualizowane, konieczne jest uwzględnienie w procedurze rozwiązywania problemów wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej w celu usunięcia wszystkich pamięci podręcznych systemu. To wyklucza możliwość, że problem jest spowodowany przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne i tak to robisz:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 4: Zresetuj swoją Galaxy S7 Edge, ponieważ teraz działa na nowym oprogramowaniu

Dane systemowe i pliki mogą być uszkodzone, podobnie jak pamięci podręczne, a gdy to się stanie, niektóre aplikacje mogą się zawiesić lub nie będą już działać. Należy to wykluczyć, zanim zdecydujesz się zabrać telefon do sklepu i poprosić kogoś o obejrzenie go. Jednak oznacza to usunięcie Twoich plików i danych, więc musisz wykonać ich kopię zapasową przed wszystkim innym. Po pomyślnym utworzeniu kopii zapasowej danych, których nie chcesz stracić, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże rozwiązać problem z aparatem telefonu, który został niedawno zaktualizowany do Nougat.

Jak rozwiązywać problemy z S7 Edge, które pojawiają się po błędzie "Ostrzeżenie: błąd aparatu" po aktualizacji oprogramowania układowego

Problem : Posiadam Galaxy S7 Edge i jest ze mną od zeszłego roku. Nigdy nie napotkałem na problemy z tym do niedawna, kiedy pojawiła się aktualizacja, na którą tak naprawdę nie wiem, o co chodzi. Właśnie otrzymałem powiadomienie, że aktualizacja jest dostępna i muszę ją pobrać. Tak zrobiłem i wydaje mi się, że wszystko poszło dobrze, tylko po to, aby dowiedzieć się, że po otwarciu aparatu pojawi się komunikat "Ostrzeżenie: kamera nie działa". Ponieważ nie jestem w rzeczywistości człowiekiem technicznym, ten wydaje się nieco skomplikowany dla mnie zrozumieć. Mam nadzieję, że mnie oświecisz. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Jak wspomniano, że problem występuje po aktualizacji, najprawdopodobniej problem został wywołany przez nowo zainstalowane oprogramowanie układowe w telefonie. Możliwe, że pamięć podręczna systemu i aplikacji została uszkodzona, co spowodowało awarię kamery bez wyraźnego powodu. Aby zawęzić problem, musisz wykonać podstawowe procedury rozwiązywania problemów i obserwować, czy są jakieś zmiany.

Z powodu kilku aplikacji działających w tle istnieje tendencja do awarii oprogramowania urządzenia, więc w wyniku wymuszonej procedury ponownego uruchomienia pamięć telefonu zostanie odświeżona. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj klawisze zasilania i zmniejszania głośności i poczekaj, aż telefon się uruchomi. Następnie spróbuj ponownie użyć aparatu i obserwuj, czy komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany. Jeśli tak, wykonaj następną procedurę.

Czasami z powodu dokonanej aktualizacji może się zdarzyć, że pamięć podręczna i dane aplikacji zostały uszkodzone. W tej procedurze przywracasz aplikację do ustawień domyślnych, usuwając całą przechowywaną pamięć podręczną i przechowywane w niej dane. Po wykonaniu procedury spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, to mogą być inne czynniki, które spowodowały problem. Aby wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i dotknij aplikacji Galeria (Aparat).
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Storage.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, usuń.

Jeśli jednak komunikat o błędzie nadal jest wyświetlany na ekranie, możesz przejść do następnej procedury, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym.

Czasami z powodu pobranych aplikacji zainstalowanych w systemie może to być jeden z powodów, dla których niektóre z preinstalowanych aplikacji nie mogą normalnie funkcjonować. Tak więc, uruchamiając swoje urządzenie w trybie awaryjnym, wszystkie aplikacje innych firm zostaną tymczasowo wyłączone i tylko wstępnie zainstalowane aplikacje będą działać w systemie. W tym stanie spróbuj użyć aparatu i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli nie, to jedna z pobranych aplikacji spowodowała problem podczas próby odinstalowania podejrzanych aplikacji, aż komunikat o błędzie przestanie się pojawiać. Ale jeśli problem nadal występuje, możesz przejść do następnej procedury.

Ponieważ tryb bezpieczny nie przynosi skutku, wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu w telefonie może pomóc w rozwiązaniu problemu. To z powodu nowego oprogramowania zainstalowanego w systemie istnieje możliwość, że stare pamięci podręczne zostały uszkodzone. W tej procedurze usuniesz wszystkie pamięci podręczne w systemie, aby urządzenie mogło tworzyć nowsze pamięci podręczne i kompatybilne z nowym oprogramowaniem układowym.

Jednak po wyczyszczeniu pamięci podręcznej systemu i problem nadal taki sam, to ostatnia deska ratunku to wykonać resetowanie urządzenia. Po zresetowaniu istnieje duża szansa, że ​​problem z urządzeniem zostanie naprawiony. Należy jednak pamiętać, że procedura spowoduje usunięcie wszystkich zapisanych plików w telefonie, dlatego przed wykonaniem tej czynności należy wykonać kopię zapasową wszystkiego.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S7 Edge, których kamera zamyka się po aktualizacji

Problem : Z jakiegoś powodu kamera w moim Galaxy S7 Edge po prostu nie działa. Naprawdę nie wiem, kiedy to się zaczęło, ale w zeszłym tygodniu udało mi się zrobić zdjęcia bez powitania przez ten problem. Teraz po otwarciu aparatu otwiera się na kilka sekund przed ponownym zamknięciem. Jeśli możesz być tak uprzejmy, aby pomóc mi pozbyć się tego problemu, byłbym z pewnością bardzo wdzięczny. Proszę pomóż mi.

Rozwiązywanie problemów: Problem jest oczywiście usterką programową, mogła ona zostać zakłócona podczas aktualizacji oprogramowania układowego i mogła spowodować uszkodzenie innych plików lub uszkodzić ją, zwłaszcza aplikację aparatu. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest wykonanie podstawowej procedury rozwiązywania problemów, aby zawęzić problem. Ponieważ nie możesz uruchomić aplikacji aparatu, możesz zacząć od wyczyszczenia pamięci podręcznej i danych w menu ustawień.

Aby dowiedzieć się, czy Twoje urządzenie nie ma problemu z aparatem, spróbuj zainstalować aplikację innej firmy dla aparatu, a następnie spróbuj zrobić zdjęcia przy użyciu zainstalowanej aplikacji, jeśli możesz to zrobić, to może to być zainstalowana lub domyślna aplikacja ma problemy. Następnie kontynuuj czyszczenie pamięci podręcznej i danych domyślnej aplikacji aparatu.

Plik, który chcesz wyczyścić, to pliki tymczasowe używane do często używanych aplikacji, które uruchamiają je płynnie i znacznie szybciej niż po pierwszym uruchomieniu. Po jej usunięciu urządzenie zmusi urządzenie do utworzenia nowego pliku zgodnego z nową aktualizacją, ponieważ może to być jeden z problemów, niekompatybilny. Możesz skorzystać z powyższych kroków, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji aparatu.

Jednak w przypadku, gdyby wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie rozwiązało problemu, należy odnieść się do następnej procedury w pierwszym punkcie powyżej . Po wykonaniu wszystkich procedur urządzenie zadziała i problem zostanie naprawiony.

Jeśli żadna procedura nie działa lub nie rozwiązuje problemu, musisz zabrać urządzenie do najbliższego centrum serwisowego firmy Samsung lub sklepu, w którym kupiłeś urządzenie. Może to być poważny problem, z którym poradzą sobie tylko profesjonaliści, wykonując podstawowe czynności rozwiązywania problemów.