Jak naprawić czarny ekran Samsung Galaxy S7 Edge i nie uruchamia się po aktualizacji [Troubleshooting Guide]

Seria Samsung Galaxy odniosła sukces od czasu premiery wraz z imponującymi funkcjami, które mogą być przydatne dla właścicieli do codziennego użytku. Nawet świetne urządzenie, takie jak to, wciąż ma swój własny problem, jak "czarny ekran śmierci" i naprawianie go jest zawsze inne.

Ten problem występuje zwykle podczas włączania urządzenia i nie odpowiada lub nie uruchamia się. Istnieje kilka czynników, które mogą wpłynąć na ten problem i zależy to od tego, jak to się zaczęło lub od tego, jak właściciele korzystają z urządzenia przed emisją. Aby określić winowajcę, należy wykonać podstawowe procedury rozwiązywania problemów, które mogą zawęzić problem. Zalecamy dalsze czytanie tego posta, aby dowiedzieć się więcej o tym problemie oraz o tym, co można zrobić, jeśli pojawi się on ponownie w przyszłości. Wszystkie procedury, które tu przedstawimy, zostały uproszczone, aby każdy, kto nie jest zaawansowany technologicznie, mógł łatwo zrozumieć, aby uniknąć dodawania kolejnych problemów do urządzenia.

Jeśli jednak próbujesz znaleźć rozwiązanie innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów z tym urządzeniem od czasu jego wydania. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli jednak nie działają, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz problemów z Androidem. Po prostu podaj nam informacje, a my pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.

Rozwiązywanie problemów z czarnym ekranem Samsung Galaxy S7 Edge i nie uruchamia się

Problem: Mam na chwilę krawędź Galaxy S7 i od tamtej pory robi mi się dobrze, dopóki nie zachowuje się dziwnie. Kilka dni temu, kiedy dotarłem do domu, otrzymałem powiadomienie, że nowa aktualizacja jest dostępna do pobrania i może być ważne, więc ją pobrałem. Pobieranie zajmuje trochę czasu, zanim moje urządzenie nagle zginie. Myślałem, że zabrakło mu baterii, więc naładowałem ją i pozostawiłem na godzinę. Kiedy wracam, nic nie wskazuje na to, że urządzenie ładuje się w ogóle, i próbowałem go włączyć, ale nie działa. Czy wciąż jest na to poprawka? Naprawdę potrzebuję mojego urządzenia, ponieważ mam w nim mnóstwo ważnych plików. Dzięki!

Rozwiązanie: Istnieje kilka czynników, które należy rozważyć, jeśli w urządzeniu pojawi się "czarny ekran śmierci", zwłaszcza jeśli się nie włącza. Może to być jeden z następujących czynników: Po pierwsze, aktualizacja została uszkodzona lub uszkodzona podczas procesu. Po drugie, urządzenie może być źle skonfigurowane. Wreszcie, urządzenie może mieć problemy ze sprzętem. Musimy jednak ograniczyć problem, wykonując procedury rozwiązywania problemów w celu ustalenia sprawcy.

Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia

Jest to najbardziej podstawowa ze wszystkich procedur, ale niezbędna. W rzadkich przypadkach, aby ukończyć aktualizacje, konieczne jest ręczne zrestartowanie systemu, jeśli nie nastąpi automatyczne ponowne uruchomienie urządzenia. Można to zrobić, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania, aż urządzenie zostanie ponownie włączone.

Uruchom w trybie awaryjnym

Jeśli wymuszenie ponownego uruchomienia urządzenia nie działa, możesz kontynuować i uruchomić system w trybie awaryjnym. Ten tryb jest powszechnie używany do diagnostyki, szczególnie jeśli podejrzanym winowajcą jest aplikacja innej firmy. Czasami czarny ekran jest powodowany przez inną aplikację o podobnym celu i powodującą zamieszanie w systemie. Zasadniczo tryb ten wyłącza wszystkie aplikacje firm trzecich i uruchamia tylko wstępnie zainstalowane lub domyślne aplikacje. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
2. Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności .
3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Naładuj swoje urządzenie

Możliwe, że bateria urządzenia jest całkowicie rozładowana, zalecamy ładowanie jej przez 2 do 3 godzin. Jeśli nic nie wskazuje na to, że ładuje się, być może trzeba sprawdzić ładowarkę, czy działa poprawnie. Możesz spróbować użyć go na innym urządzeniu z tym samym portem i sprawdzić, czy ładuje ono inne urządzenie. Sprawdź kabel, czy jest uszkodzony, może być zbyt rozciągnięty lub wgniecenia na szpilkach. Jeśli to możliwe, zmień kabel, jeśli jesteś ekstra, to najlepszy sposób, aby ustalić, czy drut jest uszkodzony.

Uruchom w trybie odzyskiwania i pobierz ponownie aktualizacje

Ponieważ problem został rozpoczęty podczas pobierania aktualizacji, może nastąpić uszkodzenie lub przerwanie procesu. Niekompletne pobranie aktualizacji może spowodować problem z uruchomieniem lub urządzenie się nie włącza, podobnie jak w przypadku problemu. W tym trybie możesz wybrać kilka opcji, a także spróbować ponownie pobrać aktualizacje, aby zakończyć proces. Oto sposób uruchamiania w trybie odzyskiwania:

1. Zakładając, że twój Samsung Galaxy S7 Edge jest całkowicie wyłączony.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power . UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności , nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności .
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

Odwiedź technikę

Jeśli to nie rozwiąże problemu, może to być problem związany ze sprzętem i tylko technologia może go rozwiązać. Być może będą musieli zmienić ekran, jeśli jest to problem, na wypadek gdyby to urządzenie nadal posiadało gwarancję, którą musisz przynieść i sprawdzić, czy możliwa jest wymiana telefonu.

Ekran Galaxy S7 Edge jest czarny, ale powiadomienie nadal działa

Problem: Mój ekran Samsung Galaxy S7 Edge jest czarny i nie widzę niczego na ekranie, ale moje powiadomienie działa. Za każdym razem, gdy ktoś do mnie dzwoni, nie mogę odpowiedzieć, ponieważ ekran jest czarny i nie reaguje, gdy go przesunę lub dotknę. Nie pamiętam, co zrobiłem lub zainstalowałem w moim telefonie, ponieważ dowiedziałem się tylko, kiedy wróciłem z pracy do domu. To telefon jest ze mną tylko przez kilka miesięcy, nie sądzę, że jakość tego jest tania, ponieważ Samsung jest dużą firmą. Każda pomoc jest doceniana i dziękuję z góry.

Rozwiązanie: ponieważ wspomniałeś, że powiadomienie działa, może to być problem z ekranem. Nie możemy jednak od razu przejść do konkluzji, ponieważ musimy się upewnić, że nie ma innych problemów, które ją wyzwalają. W większości przypadków sprawcą jest problem związany z oprogramowaniem, a nie z ekranem.

Najpierw wyłącz i włącz urządzenie, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania przez około 15 do 30 sekund. W ten sposób urządzenie odświeży system i może naprawić czarny ekran.

Jeśli nic się nie stanie, następnym krokiem jest uruchomienie urządzenia w trybie odzyskiwania. Jeśli zdarzy się, że wyświetli niektóre opcje lub pomyślnie przejdzie do tego trybu, zalecamy "wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej" w celu usunięcia starych plików tymczasowych. Jeśli ta procedura nie działa, zalecamy przywrócenie ustawień urządzenia. Teraz zresetowanie urządzenia spowoduje usunięcie wszystkich plików zapisanych w urządzeniu i przywrócenie go do domyślnych ustawień producenta. Upewnij się, że tworzysz kopie zapasowe. Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności .
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania .
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Oto, jak zresetować urządzenie do ustawień początkowych:

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power . UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności , nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania .
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.