Jak naprawić problemy z czarnym ekranem Samsung Galaxy S7, które wystąpiły po aktualizacji

Problemy z czarnym ekranem należą do najczęściej zgłaszanych skarg od naszych czytelników, zwłaszcza od właścicieli #Samsung Galaxy # S7. Chociaż telefon jest wystarczająco potężny, aby wykonywać praktycznie wszystkie zadania, które może wykonać użytkownik, zdarzają się sytuacje, gdy system ulega awarii lub zawiesza się. Rozbijanie aplikacji, niespójności z problemami z oprogramowaniem i sprzętem mogą powodować problemy, dlatego konieczne jest rozwiązywanie problemów z telefonem.

Odpowiem na dwa z problemów wysłanych przez naszych czytelników w tym poście, więc jeśli masz Galaxy S7 i jesteś aktualnie podsłuchiwany przez problem z czarnym ekranem, sugeruję, abyś poświęcił trochę czasu na przeczytanie tego posta, ponieważ może ci to pomóc.

Dla naszych czytelników, którzy mają inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów. Na tej stronie są setki problemów. Znajdź problemy związane z tym, czego obecnie doświadczasz i skorzystaj z naszych rozwiązań. Możesz również skontaktować się z nami za pomocą tego formularza, jeśli potrzebujesz więcej pomocy.

Galaxy S7 czarny ekran po aktualizacji

Problem : Cześć, mam tę Galaxy S7 od miesiąca i nie mam żadnych problemów z wydajnością urządzenia. Jednak po aktualizacji systemu operacyjnego ekran urządzenia stał się czarny Próbowałem ponownie uruchomić urządzenie kilka razy, ale to nie działa. Wszelkie sugestie, jak rozwiązać ten problem? -Znak

Rozwiązywanie problemów : Witaj Mark, ten problem jest wspólny dla użytkowników Galaxy S7, zwłaszcza po wykonaniu niektórych aktualizacji systemu na swoim urządzeniu. W rzeczywistości istnieją czynniki, które musimy wziąć pod uwagę, dlaczego urządzenie ma obecnie ten problem. Może to być sprzęt, aplikacje lub zwykły problem z oprogramowaniem. Ale od tego czasu nie będę bezpośrednio wysuwać wniosków dotyczących twojego problemu. Zamiast tego chcę, abyś postępował zgodnie z poniższymi procedurami rozwiązywania problemów [które muszę podać], abyśmy wiedzieli, na czym polega problem, a także aby dojść do wniosku, co tak naprawdę go uruchamia.

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia

Ze względu na możliwość aktualizacji przyczyną problemu była zwykła awaria oprogramowania układowego. Oznacza to, że telefon nie mógł załadować systemu operacyjnego urządzenia i to, dlaczego ekran zrobił się czarny. Jednak dzięki procedurze ponownego uruchamiania siły można ustalić, czy telefon może się zrestartować w zwykły sposób, czy też nie. Aby to zrobić, wystarczy nacisnąć i przytrzymać jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10-15 sekund.

Z drugiej strony upewnij się, że telefon ma wystarczającą ilość baterii przed wykonaniem procedury, aby składniki wewnątrz urządzenia zostały włączone, a także oprogramowanie układowe może działać normalnie. Ale jeśli Twój telefon nie może normalnie zrestartować komputera lub nie może się nawet włączyć, a następnie naładuj urządzenie i odczekaj 10-15 minut, aby upewnić się, że jest wystarczająco dużo energii, zanim ponownie wykonasz procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia.

Krok 2: Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym

Po udanym włączeniu urządzenia można bezpośrednio przystąpić do rozruchu telefonu w trybie awaryjnym. Dzięki tej procedurze można ustalić, czy aplikacje innych firm powodują, że oprogramowanie układowe przestało reagować. Jeśli tak, możesz odinstalować aplikację, aby uniknąć ponownego wystąpienia tego samego problemu w przyszłości.

Z drugiej strony, jeśli procedura wymuszonego restartu nie zadziała, spróbuj wykonać tę procedurę, aby sprawdzić, czy urządzenie jest w stanie włączyć zasilanie i załadować domyślne usługi i aplikacje. Oto jak ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz "Samsung Galaxy S7" na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli telefon również nie chciał uruchomić się w tym trybie, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 3: Spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania

Uruchamianie telefonu w trybie odzyskiwania prawdopodobnie nie naprawi problemu, ale na pewno da ci pojęcie, czy problem dotyczy sprzętu, czy tylko oprogramowania układowego, ponieważ w przypadku powodzenia oznacza to, że urządzenie może zasilić jego składniki i problem. jest to, że oprogramowanie sprzętowe nie może załadować wszystkich niezbędnych usług. Jeśli tak jest w przypadku Twojego urządzenia, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w trybie odzyskiwania jest najbezpieczniejsze (dla danych i plików) i najbardziej logiczne. Wypróbuj poniższe kroki, aby uruchomić telefon w trybie odzyskiwania:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Zakładając, że Twój telefon pomyślnie osiągnął ten krok, użyj klawisza zmniejszania głośności, aby poruszać się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli jednak twój telefon nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, nie masz innego wyboru, jak przynieść telefon do technika i zlecić jego sprawdzenie.

Ekran Galaxy S7 losowo zamienia się po aktualizacji

Problem : Mam telefon Galaxy S7, który został zaktualizowany w ubiegłym tygodniu. O ile mi wiadomo, aktualizacja została zakończona i zakończyła się sukcesem, a do niedawna nie napotkałem problemu, gdy zauważyłem, że ekran mojego telefonu losowo zanika. Kiedy to robi, myślę, że telefon nadal jest włączony, ponieważ był jeden raz, kiedy pojawiła się wiadomość w momencie, gdy ekran się zaciemnił. Tak więc wskaźnik LED pokazał niebieskie światło, które miga, co oznacza, że ​​mam nieprzeczytaną wiadomość. Próbowałem nacisnąć klawisz zasilania / blokowania, a telefon nie odpowiedział, ale po minucie ekran się znowu włączał i telefon działał, jakby nic się nie stało. Był też czas, gdy urządzenie wyłączało się samo, ale ponownie włączało się po naciśnięciu klawisza Power. Nie wiem, co się tutaj dzieje, więc jeśli jesteście na tyle uprzejmi, aby mi w tym pomóc, z pewnością to doceniam. dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Na podstawie opisu wydaje się, że telefon cierpi na drobny problem z oprogramowaniem wbudowanym, który mógł być spowodowany niedawną aktualizacją oprogramowania układowego. Problem powoduje zawieszenie się lub zawieszenie oprogramowania układowego na kilka sekund, zanim ponownie uzyskasz kontrolę nad telefonem. Stąd niebieska dioda LED miga, gdy ekran jest czarny. Jeśli zajmie ci to więcej niż minutę, zanim odzyskasz kontrolę nad swoim telefonem, najlepiej zresetować ponowne uruchomienie, ponieważ wystarczy tylko 30 sekund, aby przywrócić telefon do życia, nie wspominając o tym, że odświeża on pamięć telefonu. Aby to zrobić, wystarczy nacisnąć i przytrzymać jednocześnie przycisk zmniejszania głośności oraz klawisz zasilania przez 10 sekund.

Jeśli problem będzie nadal budził Twoje podejrzenia, spróbuj usunąć pamięć podręczną systemu w trybie odzyskiwania, a jeśli nadal będzie się powtarzał, czas spróbować zresetować urządzenie.

1. Utwórz kopię zapasową danych.
2. Usuń swoje konto Google.
3. Wyłącz blokadę ekranu.
4. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
5. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
6. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
7. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
8. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
9. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
10. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
11. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
12. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.