Jak naprawić Samsung Galaxy S6, który utrzymuje ponowne uruchamianie i inne problemy [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Wygląda na to, że po nowej aktualizacji #Marshmallow pojawiły się problemy z wieloma właścicielami #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6). Najczęściej skarżyli się na swoje urządzenia, które wciąż się restartują i nie przejdą przez logo Samsunga. Takie problemy są oczywiście spowodowane przez problemy oprogramowania lub oprogramowania układowego, które nie pozwalają na normalne uruchomienie urządzenia.

Kontynuuj czytanie tego wpisu, poradzę sobie z tym problemem i zalecę rozwiązywanie problemów, jak to naprawić i uniknąć powtarzania się w przyszłości. Otrzymaliśmy od naszych czytelników kilka e-maili na temat tych problemów i zaadresowaliśmy większość z nich i mam nadzieję, że Twój problem jest taki sam.

Zanim przejdziemy dalej, zawsze możesz odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S6, tam mamy kilka powiązanych kwestii, które już zostały rozwiązane. Jeśli jednak uważasz, że Twój problem jest inny, a zalecane przez Ciebie kroki naprawcze nie naprawiły tego problemu, po prostu wypełnij ten formularz . Podaj nam najbardziej szczegółowe informacje o tym, jak i kiedy rozpoczął się problem, a my przeprowadzimy dla Ciebie badanie.

Galaxy S6 resetuje się po aktualizacji Marshmallow

Problem: Hej tam! Mam telefon Galaxy S6, ale po tym, jak zaktualizowałem go na Androidzie marshmallow 6.0.1 z Androidem Lollipop 5.0, po prostu przywraca ustawienia fabryczne po upływie miesiąca lub 15 dni. Nie wiem, co robić. proszę pomóż.

Rozwiązywanie problemów: ten problem zwykle występuje, gdy niektóre pliki są uszkodzone lub uszkodzone podczas procesu pobierania. Aby ustalić problem, musisz wykonać kilka podstawowych czynności, aby go rozwiązać.

Wymuś ponowne uruchomienie telefonu Samsung Galaxy S6

Powodem wykonania tej procedury jest umożliwienie urządzeniu odświeżenia systemu poprzez proste ponowne uruchomienie. Aby pomyślnie wykonać tę procedurę, urządzenie musi mieć co najmniej 10% poziomu naładowania baterii, aby włączyć urządzenie. Po prostu wykonaj poniższe czynności, aby to zrobić:

  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności + klawisz zasilania przez około 10-20 sekund. Jest to równoważne ciągnięciu baterii do urządzeń z wymienną baterią.

Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym

Czasami przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy, która nie jest zgodna z nową aktualizacją i powoduje awarię systemu. Aby dowiedzieć się, czy przyczyną problemu jest strona trzecia, zdecydowanie zalecamy uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym. Wyłączy tymczasowo wszystkie aplikacje innych firm i uruchomi tylko wstępnie zainstalowaną aplikację producenta.

  1. Wyłącz swoją Galaxy S6.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy pojawi się "Samsung Galaxy S6", natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  4. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
  5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jeśli kiedykolwiek urządzenie mogło uruchomić lub uruchomić się w tym trybie, jesteśmy pewni, że zostało spowodowane przez osobę trzecią. Następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest wyszukanie tej aplikacji i odinstalowanie jej, a następnie normalne uruchomienie urządzenia.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej systemu

Po odinstalowaniu aplikacji zewnętrznej powodującej problem i problem pozostanie, wyczyść partycję pamięci podręcznej systemu, aby rozwiązać problem. Ta procedura jest całkowicie bezpieczna, nie zresetuje urządzenia, a Twoje pliki pozostaną nienaruszone, a ponieważ urządzenie nie uruchomi się normalnie, może to oznaczać, że niektóre pliki tymczasowe są uszkodzone lub uszkodzone, a nie zostały wyczyszczone podczas procesu aktualizacji, a następnie ręcznie. usunięcie go może go naprawić.

Oto jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej systemu:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Procedura, którą właśnie wykonałeś, jest ogólnym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, ponieważ nie można usuwać plików pamięci podręcznej systemu jeden po drugim, ani uzyskać dostępu. Po usunięciu partycji pamięci podręcznej systemu urządzenie utworzy nowe zgodne z nowym zainstalowanym oprogramowaniem układowym.

Mistrz Zresetuj swoje urządzenie

Jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej systemu, kontynuuj i zresetuj urządzenie. Spowoduje to całkowite usunięcie urządzenia i usunięcie wszystkich plików, takich jak obrazy, kontakty, wiadomości itp., Które są przechowywane w pamięci urządzenia i przywracane z powrotem do ustawień producenta. Możesz spróbować wykonać kopię zapasową ważnych plików, podłączając ją do komputera, jeśli rozpozna i skopiuje foldery zawierające twoje pliki.

Jeśli nie masz pewności, aby wykonać tę procedurę, możesz ją zignorować. Następnie zanieś urządzenie do najbliższego centrum serwisowego firmy Samsung, aby specjaliści rozwiązali problem. W przypadku, gdy wykonasz procedurę, wykonaj poniższe czynności:

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S6.
  2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Wykonałeś prawie wszystkie podstawowe kroki rozwiązywania problemów, mam nadzieję, że ten przewodnik był w stanie pomóc rozwiązać problem.

Problemy z synchronizacją poczty e-mail Samsung Galaxy S6

Problem: Zapomniałem wzoru na ekranie blokady, więc wykonałem reset do ustawień fabrycznych, aby usunąć urządzenie, a teraz nie pozwala mi wejść na moje konto e-mail, mówiąc, że wpisz synchronizację poczty e-mail na tym urządzeniu to Samsung Galaxy S6. Proszę pomóż mi!

Rozwiązywanie problemów: problem z synchronizacją poczty e-mail jest powszechny i ​​można go naprawić od razu. Aby rozwiązać ten problem, musisz upewnić się, że masz stabilne połączenie internetowe. Jeśli masz usługę w chmurze, taką jak Dysk Google lub inny, sprawdź, czy działa konto, które próbujesz zsynchronizować. Na koniec musisz się upewnić, że twoje poświadczenia są poprawne, jak nazwa użytkownika lub hasło.

Po podwójnym sprawdzeniu wszystkiego i nie naprawieniu, wykonaj następujące kroki: Wybierz Ustawienia > Użycie danych > Menu > Dane synchronizacji automatycznej . Musisz się upewnić, że jest zaznaczone pole wyboru Auto Sync Data, aby je włączyć. Jeśli problem nadal występuje, problem może być inny.

Możesz też spróbować usunąć bieżące konto e-mail, z którego korzystasz, lub wybrać opcję "Synchronizuj teraz". Jeśli wybierzesz opcję "Synchronizuj teraz", sprawdzi wszystkie pola wyboru i zsynchronizuje wszystkie dane z aplikacji z wszystkimi aplikacjami znajdującymi się na liście. Jeśli chcesz usunąć bieżące konto e-mail, wykonaj następujące czynności: Wybierz Ustawienia > Konta > Wybierz bieżący adres e-mail, którego używasz (np. Google, Yahoo itd.) > Stuknij Usuń konto > Następnie potwierdź.

Wprowadź ponownie swoje dane logowania, aby dodać konto, upewnij się, że wszystkie poświadczenia są poprawne.

Jeśli problem nadal występuje, może być konieczne wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych i / lub wyczyszczenie plików pamięci podręcznej systemu. Nie zresetuje urządzenia, więc można go bezpiecznie wykonać, ale usunie wszystkie poświadczenia e-mail, które były ostatnio używane i ponownie je wprowadzi. Oto, jak wyczyścić pamięć podręczną i dane:

  1. Przejdź do ustawień.
  2. Przejdź do aplikacji.
  3. Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
  4. Stuknij kartę Wszystkie.
  5. Wybierz nazwę aplikacji, o której mowa.
  6. Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Aby usunąć partycję pamięci podręcznej systemu, wykonaj następujące kroki:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, zwiększania głośności i ekranu głównego.
  3. Kiedy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego.
  4. Teraz, gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, podświetl opcję czyszczenia pamięci podręcznej przy użyciu przycisku zmniejszania głośności.
  5. Aby potwierdzić wybór, naciśnij przycisk zasilania.
  6. Zaczekaj chwilę, aż wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej zakończy się.
  7. Teraz na ekranie pojawi się "Reboot System now". Aby podświetlić opcję, użyj klawisza zwiększania / zmniejszania głośności.
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby go potwierdzić, a urządzenie automatycznie się zrestartuje.

Samsung Galaxy S6 "Niestety, aplikacja zatrzymała się" komunikat o błędzie

Problem: Otrzymywałem wiadomości typu "niestety usługa Samsung dm została zatrzymana" i "niestety aktualizacja systemu została zatrzymana" i "com.samsung.syncservice została zatrzymana". Wykonałem kopię zapasową moich danych i spróbowałem przywrócić ustawienia fabryczne. Gdy dojdę do ekranu warunków usługi, wyświetla on wszystkie "niestety" wiadomości i nie będzie kontynuował tego procesu. Próbowałem raz po raz wykonywać twardy reset, ale utknąłem tutaj.

Rozwiązywanie problemów: Cześć! Dobrze, że już wykonałeś kopię zapasową ważnych plików. Problemem jest teraz komunikat o błędzie "Niestety, aktualizacja systemu została zatrzymana", a inne komunikaty o błędach nadal pojawiają się nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych. Aby kontynuować rozwiązywanie problemów z telefonem Samsung Galaxy S6, w oparciu o procedurę, którą wykonałeś, okazało się, że brakuje jej trochę, ale nie martw się, zapewnimy dodatkową podstawową procedurę, która pomoże rozwiązać problem.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej urządzenia

Jeśli przywrócisz ustawienia fabryczne, możesz równie dobrze wyczyścić partycję pamięci podręcznej systemu. Są to pliki tymczasowe, które czasami powodują problem, szczególnie jeśli urządzenie pobrało nową aktualizację oprogramowania układowego. W niektórych przypadkach niektóre pliki tymczasowe nie są kompatybilne z nowymi aktualizacjami i spowodowały awarię systemu, a ręczne usunięcie ich jest jedynym rozwiązaniem.

Wykonaj powyższe kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej systemu.