Jak naprawić Samsung Galaxy S6 Edge, który nie reaguje, a ekran pozostaje czarny

Trzaski zdarzają się cały czas. Czasem są spowodowane przez aplikacje, sprzęt lub samo oprogramowanie. Ale chodzi o to, że nie są aż tak poważni. W rzeczywistości w wielu przypadkach znikają tak szybko, jak się pojawiają.

W tym poście omówię jeden problem, który prawdopodobnie jest tylko usterką w nowym Samsung Galaxy S6 Edge. Nasz czytelnik, Sam, powiedział, że jego telefon przestał odpowiadać bez wyraźnego powodu. Po prostu zostawił go na stole z wystarczającą ilością baterii na noc, a rano ekran pozostał czarny, nieważne, co zrobił. Zabawne jest to, że jego numer telefonu mógł nadal odbierać połączenia, ale jego urządzenie nie znikało.

Abyś mógł lepiej zrozumieć, co naprawdę się stało, oto aktualna wiadomość e-mail Sama ...

" Przed pójściem spać kładę telefon na stoliku. Bateria pokazywała wtedy 81%. Kiedy się obudziłem, telefon niczego nie wyświetlał, próbowałem nacisnąć przycisk zasilania, przycisk przedniej bazy, przyciski vol, ale nie reagowałem na żadne działanie. Potem zadzwoniłem z drugiego telefonu do mojego, połączenie było w toku, ale nie było ani dzwonka, ani pokazywania żadnego światła wyświetlacza. Kupiłem go zaledwie 2 miesiące temu, mając lojalność w korzystaniu z Samsunga, ale całkowicie rozczarowany. Prosimy o naprawienie tego. Pozdrowienia, Sam . "

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z nowym telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S6 Edge, ponieważ wymieniliśmy wszystkie problemy, które już rozwiązaliśmy. Znajdź problemy, które są takie same lub powiązane z Twoimi, i wypróbuj najpierw dostarczone przez nas rozwiązania. Jeśli nie działają one dla Ciebie, skontaktuj się z nami, wypełniając dokładnie ten formularz. Pamiętaj, że im więcej informacji możesz podać, tym dokładniejsze są nasze rozwiązania.

Rozwiązywanie problemów

Celem rozwiązywania problemów jest poznanie problemu. Po uzyskaniu wszystkich niezbędnych informacji na temat problemu, będziesz miał pomysł, jak to się stało, co go spowodowało i jak go naprawić. W tym problemie pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest sprawdzenie, czy telefon nadal jest w stanie zareagować.

Krok 1: naładuj telefon

Rozumiem, że Sam powiedział, że telefon miał 81% baterii, kiedy zostawił go leżącego na stole. Nawet jeśli zmniejszy to połowę mocy, bateria będzie wystarczająca do zasilania telefonu. Celem tego kroku nie jest jednak naładowanie telefonu jako takiego, ale sprawdzenie, czy zareaguje, jeśli wyczuje, że prąd jest wepchnięty do baterii.

Zazwyczaj Galaxy S6 Edge wyświetla ikonę ładowania i wskaźnik LED świeci na czerwono (lub zielony, jeśli jest już w pełni naładowany). Jeśli co najmniej jeden z tych znaków ładowania pokazuje, to telefon nadal reaguje, a przyczyna błędu może być po prostu nieuczciwą aplikacją lub czymś podobnym. W przeciwnym razie jest całkowicie zamrożony.

Krok 2: Wymuś ponowne uruchomienie telefonu

W przeciwieństwie do poprzednich modeli Galaxy S6 Edge nie ma wymiennej baterii. Nie można wyciągnąć baterii, aby ją wyłączyć. Jednak Samsung dostarczył jeden sposób na ponowne uruchomienie swojego nowego flagowca. Wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności przez 7 sekund lub dłużej.

Jeśli telefon po prostu zamarzł, to ponowne uruchomienie siły rozwiąże problem. Jeśli jednak wystąpił poważniejszy problem, a urządzenie nie zareaguje na to, nie można wiele z tym zrobić, ale wyślij go do sprawdzenia lub poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana i spróbuj ją naładować.

Aby szybciej rozładować baterię, spróbuj zadzwonić pod swój numer telefonu z innego telefonu. Być może będziesz musiał spędzić wiele godzin, aby całkowicie rozładować baterię bez gwarancji rozwiązania, ale jeśli naprawdę chcesz dowiedzieć się więcej o problemie, to warto. Dla tych, którzy naprawdę nie mają cierpliwości, aby rozwiązać ten problem, następnie wyślij telefon do naprawy.

Co się stanie, jeśli telefon uruchomi się ponownie, ale znowu się zawiesi?

Przynajmniej zareagowałeś, naciskając klawisze włączania i zmniejszania głośności. To dobry znak, że problem można łatwo naprawić. W takim przypadku następnym krokiem jest próba uruchomienia go w trybie awaryjnym ...

Wyłącz swoją Galaxy S6 Edge.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Gdy pojawi się "Samsung Galaxy S6 Edge", natychmiast zwolnij przycisk zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, jeśli uruchomiłeś telefon w trybie awaryjnym, więc jeśli nie zawiesił się w tym stanie, oznacza to, że jest to aplikacja, która powoduje problem. Znajdź i odinstaluj. Jeśli jednak problem wystąpił nawet w trybie awaryjnym, wykonaj kopię zapasową wszystkich danych i wykonaj twardy reset.

Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon