Jak naprawić Samsung Galaxy S6 Edge, który nie połączy się z Wi-Fi, komórkową transmisją danych

Istnieją dwa sposoby połączenia smartfona z Internetem; łączy się za pośrednictwem sieci Wi-Fi lub mobilnej sieci danych. Ale co, jeśli twój telefon nie może połączyć żadnego z nich?

Otrzymywaliśmy e-maile od naszych czytelników, którzy szukają pomocy, ponieważ ich nowy Samsung Galaxy S6 Edge nie łączy się z Wi-Fi ani komórkowymi danymi. Ale faktem jest, że ten problem może się zdarzyć każdemu smartfonowi na dzisiejszym rynku. Nie dotyczy to tylko jednego urządzenia, a uszkodzone oprogramowanie układowe lub modem jest zawsze jedną z najczęstszych przyczyn. Urządzenia z niestandardowymi ROM lub oprogramowaniem układowym często są ofiarami tego.

W przypadku Galaxy S6 Edge może to jednak być usterka w systemie lub staje się nadmiernie wrażliwa w ocenie mocy sygnału między dwiema sieciami. Samsung zbudował swoje urządzenie, by być "mądrzejszym" od jego konkurentów, a jednym ze sposobów jest utrzymywanie połączenia przez cały czas ... lub prawie cały czas. To jest powód, dla którego jest zaprogramowany do automatycznego łączenia się z inną siecią z bardziej stabilnym sygnałem.

W tym poście przedstawię Ci proste procedury rozwiązywania problemów, które pomogą Ci określić, czym naprawdę jest problem z telefonem i dlaczego nie można połączyć się z siecią Wi-Fi lub komórkową siecią danych.

Właściciele, którzy mogą mieć inne problemy, sugerują, abyś najpierw odwiedził naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S6 Edge i sprawdził, czy są problemy związane z twoją. Możesz wypróbować dostarczone przez nas rozwiązania i procedury rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają one dla Ciebie, wyślij do nas e-mail na adres [email protected], a my z przyjemnością pomożemy ci rozwiązać Twój problem.

Oto cztery problemy, które omówiłem w tym poście. Kliknij link, aby przejść do konkretnej sekcji:

  1. Samsung Galaxy S6 Edge łączy się z Wi-Fi, ale rozłącza się automatycznie
  2. Galaxy S6 Edge nie połączy się z siecią Wi-Fi po aktualizacji
  3. Galaxy S6 Edge nie może połączyć się z Internetem przez mobilną sieć danych
  4. Galaxy S6 Edge automatycznie odłącza się od mobilnej sieci danych

Samsung Galaxy S6 Edge łączy się z Wi-Fi, ale rozłącza się automatycznie

Problem : Cześć, droidu. Mam problem, który mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Moja nowa Galaxy S6 Edge może łączyć się z siecią Wi-Fi w porządku i mogę pobierać aplikacje, przeglądać strony internetowe, robić Facebook i Twitter oraz wszystkie zwykłe rzeczy. Problem polega na tym, że w pewnym momencie automatycznie rozłączy się z siecią, a następnie ponownie się połączy. W rezultacie nie mogę uzyskać dobrego sygnału i wszystko, co robię, wymaga połączenia z Internetem zostanie zatrzymane. Pomóż mi rozwiązać ten problem, ponieważ potrzebuję mojego telefonu poważnie i poważnie, kupiłem ten telefon z dużymi nadziejami, ale wydaje mi się, że podjąłem złą decyzję. Dzięki. - Sarah

Rozwiązywanie problemów : Jest to jeden z najlepszych przykładów, że telefon jest tak wybredny w wyborze sieci, z którymi chce się połączyć. Najczęściej problem występuje, gdy włączone są zarówno Wi-Fi, jak i dane mobilne. Jeśli telefon wykryje, że sygnał sieci Wi-Fi jest niestabilny lub słabszy niż sygnał sieci komórkowej, automatycznie połączy się z inną siecią. Łatwo jest rozwiązać ten problem. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami poniżej, a wszystko będzie dobrze:

  1. Przesuń jednym palcem w dół od górnej części ekranu.
  2. Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.
  3. Stuknij ikonę WiFi.
  4. Stuknij ikonę Menu w prawym górnym rogu ekranu.
  5. Wybierz opcję Zaawansowane z menu rozwijanego.
  6. Usuń zaznaczenie pola wyboru "Inteligentny przełącznik sieciowy".

Galaxy S6 Edge nie połączy się z siecią Wi-Fi po aktualizacji

Problem : Cześć, chłopaki! Natychmiast po drobnej aktualizacji, mój Samsung Galaxy S6 Edge nie może połączyć się z moją siecią Wi-Fi. Zrobiłem już sto ponownych uruchomień i wciąż tak samo. Myślałem, że to moja sieć Wi-Fi, która ma problemy, zresetowałem mój modem / router, tak jak to zrobiłem, kiedy to się stało, ale bez skutku. Gdybym wiedział, że stanie się tak po uaktualnieniu, nie powinienem był go pobrać w pierwszej kolejności. Potrzebuję twoich pomocników. Nie chcę, żeby moje pieniądze marnowały się tylko z powodu tego śmiecia. Muszę być podłączony do Wi-Fi w domu lub w pracy, ponieważ używam tego telefonu do wysyłania e-maili. Gdybyś pomógł mi rozwiązać ten problem, z pewnością byłbym wdzięczny. Dziękuję Ci! - Geraldine

Rozwiązywanie problemów : Witaj Geraldine. Nowe oprogramowanie mogło w jakiś sposób zepsuć niektóre dane odpowiedzialne za prawidłowe działanie modemu. Częściej jest to pamięć podręczna, która zostaje uszkodzona podczas aktualizacji, ale zdarzają się również sytuacje, gdy niektóre dane zostają pomieszane. To powiedziawszy, unikajmy bałaganu w rozwiązywaniu tego problemu, więc najpierw musimy wyczyścić pamięć podręczną. Aby to zrobić, musisz uruchomić telefon w trybie odzyskiwania. Wystarczy wykonać następujące kroki:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ponownie, ta procedura wyczyści tylko pamięci podręczne. Jeśli to nie rozwiąże problemu, będziesz musiał przejść bardziej skomplikowaną procedurę, a mianowicie główny reset. Zanim to zrobisz, zrób kopię zapasową wszystkich ważnych danych, których nie chcesz stracić, a następnie wykonaj następujące kroki:

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Galaxy S6 Edge nie może połączyć się z Internetem przez mobilną sieć danych

Problem : Mam wersję Galaxy S6 Edge, którą kupiłem w trybie online. Zadzwoniłem do jednego z usługodawców tutaj w USA i sprawiłem, że działa on w ich sieci. To działało dobrze przez kilka miesięcy, aż do ostatniej aktualizacji. Po pobraniu aktualizacji mój internet przestał działać. Mogę wejść do internetu tylko wtedy, gdy mam połączenie z Wi-Fi, ale poza tym nic. Czy podczas aktualizacji można było zresetować? Jak mogę sprawić, aby internet działał ponownie? - Clay

Rozwiązywanie problemów : Hej Clay! Jeśli połączenie internetowe zostało utracone po aktualizacji, może to oznaczać, że APN został zresetowany podczas procesu. Jest to bardzo częste w przypadku odblokowanych telefonów, ponieważ nie zostały one natywnie zaprogramowane do pracy w określonej sieci. Nie wiem, jaki jest twój dostawca usług, ale najlepszą rzeczą jest zadzwonić do pomocy technicznej i poprosić o prawidłowe ustawienia APN dla twojego telefonu. Możesz również poprosić przedstawiciela, aby przeprowadził Cię przez konfigurowanie APN w telefonie. Myślę, że to wszystko, co musisz zrobić, aby rozwiązać problem.

Galaxy S6 Edge automatycznie odłącza się od mobilnej sieci danych

Problem : Mam nową Galaxy S6 Edge, którą dostałem od Verizona. Razem z nim jest plan z nieograniczoną ilością danych. Podczas gdy telefon działa doskonale, zdarza się, że automatycznie odłącza się od sieci i szuka innych sieci, z którymi można się połączyć. W związku z tym moje połączenie internetowe jest przerywane, dopóki nie może ponownie połączyć się z siecią. Poprosiłem kilku przyjaciół, ale oni też nie wiedzą, co robić. Czy coś jest nie tak ze sprzętem mojego urządzenia? Proszę potrzebuję twojej pomocy. Dzięki. - Mica

Rozwiązywanie problemów : Witaj Mica. W rzeczywistości Twój problem jest taki sam, jak pierwszego problemu, który skierowałem w tym poście, tylko że Twoje urządzenie łączy się z komórkową siecią danych zamiast z Wi-Fi. Telefon rozłącza się z siecią, jeśli wykryje słaby sygnał pochodzący z wieży, ale ponieważ nie ma innych znanych sieci z zasięgu, będzie wyszukiwać i ponownie się połączyć. Jeśli w pobliżu były znane sieci Wi-Fi, może połączyć się z jednym z nich. To powiedziawszy, jedynym sposobem na uniknięcie tego problemu jest:

  1. Przesuń jednym palcem w dół od górnej części ekranu.
  2. Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.
  3. Stuknij ikonę WiFi.
  4. Stuknij ikonę Menu w prawym górnym rogu ekranu.
  5. Wybierz opcję Zaawansowane z menu rozwijanego.
  6. Usuń zaznaczenie pola wyboru "Inteligentny przełącznik sieciowy".