Jak naprawić Samsung Galaxy S6 Edge, który kontynuuje restartowanie / restartowanie po aktualizacji Marshmallow

Aktualizacja Marshmallow dla #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) została już wdrożona dość dawno temu, ale są użytkownicy, którzy właśnie ją otrzymali ostatnio, ponieważ aktualizacje zależą od tego, kiedy usługodawca lub operator udostępni je do pobrania.

Jednak odkąd pierwsze aktualizacje zostały wprowadzone na początku tego roku, już otrzymywaliśmy wiadomości od naszych czytelników narzekających na ich urządzenia, które zaczęły ponownie uruchamiać się wkrótce po zainstalowaniu nowego oprogramowania.

Wielu zapytało, czy nowa aktualizacja jest zła lub uszkodzona, ale tak naprawdę nie mogliśmy odpowiedzieć na takie pytanie, ponieważ stan plików i oprogramowania układowego jako całości zależy od tego, w jaki sposób został pobrany lub jaki był stan urządzenia po zainstalowaniu aktualizacji .

Mimo że już wcześniej rozwiązaliśmy ten problem, odpowiadamy na nowe pytania w tym poście. Tak więc, jeśli napotkasz ten problem przed lub aktualnie przez niego zainfekowany, przeczytaj, jak przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z urządzeniem.

Jeśli masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S6 Edge, ponieważ już odpowiedzieliśmy na setki pytań i problemów od czasu wydania urządzenia. Kursy są już na nie odpowiedzieliśmy lub istnieje już istniejące rozwiązanie, którego możesz użyć.

Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio, jeśli potrzebujesz więcej pomocy. Po prostu wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i przekaż nam szczegółowe informacje o problemie, w tym o błędach i zachowaniu urządzenia.

Teraz, gdy jesteśmy już gotowi, przejdźmy do naszego rozwiązywania problemów ...

Galaxy S6 Edge kontynuuje ponowne uruchamianie po aktualizacji

Oprócz losowego restartu, są jeszcze inne problemy, którymi chciałbym się zająć po tym przypadku - losowy problem z ponownym uruchomieniem. Chociaż te słowa w zasadzie oznaczają to samo, chcę tylko dokonać rozróżnienia między tymi kwestiami, abyśmy mogli w tym miejscu nieco wyjaśnić.

Kiedy mówisz "telefon ciągle się uruchamia" oznacza to, że urządzenie już osiągnęło ekran główny lub jest aktualnie używane przez właściciela po jego wyłączeniu i ponownym uruchomieniu.

Z drugiej strony, gdy mówisz "telefon ciągle się restartuje" oznacza to, że urządzenie nie może całkowicie się uruchomić, zanim się wyłączy i uruchomi ponownie. Częściej jest to określane jako "pętla rozruchowa".

Zanim przejdziemy przez proces rozwiązywania tego problemu, oto jedna z wiadomości od naszych czytelników, która najlepiej opisuje ten problem ...

Problem : Cześć wszystkim. Znalazłem twoją witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie mojego problemu. Mam Samsung Galaxy S6 Edge, który niedawno pobrał aktualizację marshmallow. Nie jestem facetem od technologii, więc mógłbym nie być w stanie dokładnie wyjaśnić mojego problemu. Ale żeby było krótko, pobrałem aktualizację. Myślę, że został poprawnie zainstalowany po ponownym uruchomieniu telefonu. Mogłem go używać przez krótki okres czasu, a następnie sam się wyłączył i powrócił. Od tego czasu wciąż sam się uruchamia, a ja naprawdę jestem przerażony, martwiąc się, co stanie się z moim drogim telefonem. Czy możesz pomóc?

Rozwiązywanie problemów : Z tego problemu możemy czerpać wiele możliwości, od prostych problemów z aplikacjami do drobnych problemów z oprogramowaniem układowym po poważne problemy sprzętowe. Musimy wykluczyć jedną możliwość po drugiej, dopóki nie będziemy mieć jaśniejszego obrazu tego, co naprawdę dzieje się z twoim telefonem. Tak więc spróbuj wykonać poniższe czynności i sprawdź, czy możesz rozwiązać ten problem z jednym z nich.

Krok 1: Zrestartuj swoją Galaxy S6 Edge w trybie awaryjnym

To wykluczy możliwość, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka pobranych aplikacji. Marshmallow to ogromna aktualizacja, ponieważ migruje z poprzedniej wersji (Lollipop) do bardziej zaawansowanej. Nie jest więc zaskoczeniem, że niektóre aplikacje w Sklepie Play nie są jeszcze z nim kompatybilne.

Gdy aplikacja jest niekompatybilna z systemem, może się zdarzyć wiele rzeczy, a najczęstszą jest awaria, która jest nieprzewidywalna. Prosta awaria aplikacji może spowodować awarię oprogramowania układowego lub losowe ponowne uruchomienie do odpowiednich konfliktów, które są tworzone co jakiś czas.

Uruchamianie w trybie awaryjnym nie jest rozwiązaniem, ale sposobem sprawdzenia, czy aplikacje innych firm mają związek z problemem. Ponieważ wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, telefon nie powinien zachowywać się tak, jak teraz, po uruchomieniu w trybie awaryjnym i jeśli problem dotyczy aplikacji. Wykonaj poniższe czynności i zobacz, co będzie dalej ...

1. Wyłącz swoją Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się "Samsung Galaxy S6 Edge", natychmiast zwolnij przycisk zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jeśli Twój telefon nadal się uruchamia, nawet w trybie awaryjnym, kontynuuj rozwiązywanie problemów, w przeciwnym razie znajdź aplikacje, które mają problemy i je odinstaluj. Lub możesz wykonać kopię zapasową danych i plików, a następnie wykonać reset główny.

Krok 2: Uruchom urządzenie w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Rozumiem, że problem nadal występuje w trybie awaryjnym, więc następnym krokiem będzie pobranie oprogramowania układowego, nawet jeśli nie wykluczamy, że jedna z preinstalowanych aplikacji jest przyczyną problemu. Dzieje się tak dlatego, że nie wiemy na pewno, która aplikacja ma problem, ponieważ nie ma żadnego błędu, który wyraźnie mówi nam, a ta aplikacja i ta aplikacja przestała działać. Poza tym nie mogliśmy odinstalować preinstalowanej aplikacji, nawet gdybyśmy wiedzieli, która to jest ... chyba że telefon jest zrootowany.

Dlatego najbardziej logiczną rzeczą do zrobienia w tym momencie jest usunięcie pamięci podręcznej systemu, aby pozbyć się przestarzałych pamięci podręcznych, których wciąż może używać nowe oprogramowanie układowe. Skrytki są uszkodzone przez cały czas, ale dobrą rzeczą jest to, że zawsze możesz je usunąć, a system utworzy nowe. Oto jak usunąć pamięć podręczną systemu na S6 Edge ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 3: Teraz nadszedł czas na reset główny

To jest Twoja ostatnia deska ratunku i jest to również najbardziej logiczne, jeśli problem pozostaje po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej. To nie tylko pamięć podręczna jest uszkodzona, dane również. W takim przypadku telefon może źle się bawić, zwłaszcza jeśli dane, których dotyczy problem, należą do jednej z ważnych usług odpowiedzialnych za sprawne działanie urządzenia.

Powód, dla którego zawsze jest ostatni, jest spowodowany kłopotami związanymi z tworzeniem kopii zapasowych plików, danych aplikacji, kontaktów, zdjęć itp. Przed zresetowaniem telefonu. Te rzeczy zostaną usunięte bez śladu podczas resetowania. Po wykonaniu kopii zapasowej wykonaj następujące kroki ...

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Galaxy S6 Edge kontynuuje ponowne uruchamianie (pętla rozruchowa)

Gdy Twój telefon uruchomi się ponownie podczas rozruchu, nawet nie kończąc procesu, i jeśli będzie robił to bez końca, urządzenie wejdzie w pętlę rozruchową. Już wcześniej widzieliśmy takie problemy, a my zajęliśmy się podobnymi problemami, o których informowali nas nasi czytelnicy.

Częściej problem wynika z wewnętrznych problemów z oprogramowaniem układowym. Złe aktualizacje, uszkodzone oprogramowanie układowe i brakujące pliki mogą spowodować umieszczenie telefonu w pętli rozruchowej, która zatrzymuje się tylko po wyczerpaniu baterii.

Oto jeden z problemów wysłanych przez jednego z naszych czytelników, który napotkał problem wkrótce po aktualizacji ...

Problem : Mam telefon Samsung o nazwie Galaxy S6 Edge i myślę, że problemem jest nowa aktualizacja, ponieważ rozpoczęła się po pobraniu. Pojawiło się powiadomienie o aktualizacji, a telefon automatycznie pobrał i zainstalował. Krótko mówiąc, telefon zaczął się ponownie uruchamiać po aktualizacji, nie może nawet dotrzeć do ekranu głównego. Robi to tylko wtedy, gdy włączam urządzenie. Pozostaje wyłączony, jeśli nie uderzę w klawisz zasilania. Czy wiesz, jak to naprawić?

Rozwiązywanie problemów : Zasadniczo ten problem jest taki sam, jak ten, który omówiłem powyżej, tylko że dzieje się to tylko wtedy, gdy oprogramowanie sprzętowe jest zagrożone, tak jak w przypadku braku niektórych plików lub uszkodzenia pamięci podręcznych. Może się również zdarzyć osobom, które uwielbiają ręcznie zapisywać oprogramowanie układowe lub niestandardowe pamięci ROM. Gdy problem występuje po oficjalnych aktualizacjach, musi to być pamięć podręczna systemu, która ma problem. To powiedziawszy, oto, co musisz zrobić ...

1. Usuń pamięć podręczną systemu, uruchamiając urządzenie w trybie odzyskiwania.
2. Jeśli problem nadal występuje po usunięciu pamięci podręcznych, wykonaj główny reset, aby przywrócić domyślne ustawienia telefonu, pozostawiając nowe oprogramowanie układowe.
3. Na koniec ręcznie zainstaluj oprogramowanie układowe, używając Odin i komputera. Dla tych, którzy używają niestandardowych ROM-ów, zapisz oprogramowanie zapasowe.

Mam nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci rozwiązać problemy z telefonem.