Jak naprawić Samsung Galaxy S6 Edge, który zamarł i przestał reagować, nie zaktualizuje się na Marshmallow

• Dowiedz się, jak rozwiązać problem z Samsung Galaxy S6 Edge, który właśnie zamarł i przestał reagować; ekran nie włącza się nawet po naciśnięciu przycisku zasilania.
• Telefon utknął w systemie Android 5.1 i nie będzie aktualizowany; mówi, że jest aktualny, kiedy to oczywiście nie jest. Czy jest coś, co możesz zrobić, aby zaktualizować swój telefon?
• Błąd "Jądro nie działa w trybie seandroidów" pojawia się po udanym root. Jak rozwiązać ten problem?
• Dane Galaxy S6 Edge nie będą działać po aktualizacji na Marshmallow, a połączenie z telefonią wciąż spada.
• Telefon wszedł do pętli rozruchowej i nie może wyjść po udanej aktualizacji Marshmallow. Właściciel mógł korzystać z telefonu przed rozpoczęciem problemu.
• Funkcja konwersji tekstu na mowę nie działa z żadnymi aplikacjami.

Podczas gdy Samsung wprowadził aktualizację Marshmallow, aby rozwiązać problemy napotkane przez właścicieli, wydaje się, że wiele z nich miało problemy z aktualizacją po aktualizacji swojego urządzenia. Wśród najczęstszych problemów, które otrzymywaliśmy od naszych czytelników, są ich jednostki, które po prostu zamarzły z jakiegoś powodu i przestały reagować.

Inni jednak powiedzieli, że nie mogą zaktualizować swojego urządzenia do Marshmallow, ponieważ jest już ono aktualne. Dowiedz się więcej o tych problemach i sposobach ich naprawiania. Przytoczyłem kilka problemów, które zostały przesłane przez naszych czytelników poniżej. Przeczytaj je, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać każdy z nich, na wypadek gdyby pojawiły się one w przyszłości.

Jeśli masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już wiele problemów z tym telefonem. Znajdź problemy, które są podobne lub powiązane z Twoimi i wykorzystaj istniejące rozwiązania. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem, aby się z nami skontaktować. Przekaż nam więcej informacji na temat problemu, abyśmy mogli dostarczyć dokładniejszych rozwiązań.

P : " Mój telefon właśnie zamarł. Nie mam zainstalowanych nowych aplikacji, wiem, że miał dużo baterii. Wyświetla także czas, w którym zdecydował się zamrozić, w menu krawędzi. Ekran się nie włącza, telefon nie uruchomi się ponownie po naciśnięciu przycisku zasilania. Naciśnięcie przycisku głównego również nie działa. W tej chwili jestem trochę przerażona ... dziękuję za pomoc, jaką możesz zapewnić. "

Odp .: Jeśli problem wystąpił po prostu bez wyraźnego powodu, prawdopodobnie telefon się zawiesił. Aby sobie z tym poradzić, naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania (w tej kolejności) przez 10 do 15 sekund. Po wykonaniu tej czynności telefon powinien się zrestartować, chociaż nie jesteśmy w stanie stwierdzić, czy problem powróci, czy nie. Jeśli tak, musisz wykonać reset główny po wykonaniu kopii zapasowej danych.

Jak opanować Resetuj Galaxy S6 Edge

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

P : " Mój telefon nie zaktualizuje się na Marshmallow. Wygląda na to, że utknął w 5.1. OTA mówi, że jest na czasie. Nawet pobieranie Smart Switch nie pomaga, a ja wykonałem awaryjną naprawę i usunąłem ją z powrotem. Facet w pracy, ten sam telefon, ten sam dostawca dostał grzywnę. Prosimy o pomoc. Wiwaty, Chris . "

Odp . : Aktualizacje oprogramowania układowego są często wdrażane przez region, więc możliwe, że należysz do właścicieli, którzy mogą otrzymać aktualizację później niż inni. Ale zastanawiam się też, czy Twój telefon został dostarczony przez dostawcę, z którym obecnie się łączysz. Istnieją warianty, które nie są aktualizowane, ponieważ dostawca nie obsługuje aktualizacji oprogramowania układowego. Powinieneś zadzwonić do swojego usługodawcy, może dać ci więcej odpowiedzi niż my.

P : " Cześć, udało mi się root, a następnie próbowałem go flashować. Zrobiłem kopię zapasową, a następnie zacząłem instalować bez czyszczenia. Rezultatem był brak uruchamiania i czerwony tekst w lewym rogu "Jądro nie działa w trybie seandroidów." Mogę uzyskać dostęp do trybu pobierania. Próbowałem z odin, aby ponownie wykonać oryginalne oprogramowanie, ale bez rezultatów. "

Odp . : Spróbuj flashować oprogramowanie sprzętowe, które ma tę samą wersję, co wersja niestandardowa, którą zainstalowałeś. Są chwile, kiedy nowsze aktualizacje uniemożliwiałyby powrót do starszej wersji. Ponieważ powiedziałeś, że próbowałeś zainstalować oryginalne oprogramowanie, zakładam, że próbowałeś flashować oprogramowanie, które działało w twoim telefonie przed rootowaniem i flashowaniem nowego oprogramowania.

P : " Od aktualizacji moje dane nie działają, chyba że jestem w punkcie Wi-Fi. Kilkakrotnie włączano i wyłączano dane. Nadal nie działa. Nawet telefon traci połączenie z wieżą celową i trwa na zawsze, aby znaleźć sygnał ponownie. Zrobiłem twardy reset z powrotem do ustawień fabrycznych. Te same problemy. "

Odp . : Jeśli chodzi o problem z danymi, mogły to być tylko ustawienia APN, które mogły zostać zresetowane lub usunięte podczas procesu. Jednakże, jeśli chodzi o sygnał komórkowy, który ciągle traci, albo jest to problem sieciowy, albo problem z oprogramowaniem układowym. W obu przypadkach musisz skontaktować się z usługodawcą.

P : " Cześć. Mam problem z aktualizacją! Odkąd mam swój telefon prawie rok, nie mogłem go zaktualizować! Kiedy przechodzę przez proces nad ustawieniami, mówi mi, że mój telefon jest aktualny! Chociaż wiem, że system nie jest. Chciałbym wiedzieć, jak zaktualizować mój telefon (bez komputera), wiedząc, że to nie działa, to prosty sposób. Czy masz jakieś dobre wskazówki? "

Odp . : Skoro już ograniczyliśmy nas do pracy z samym telefonem, cóż, nie ma innego wyjścia. Mam wrażenie, że masz wariant S6 Edge, który jest obsługiwany przez dostawcę, który nie obsługuje aktualizacji oprogramowania. A ponieważ prosiłeś o wskazówki, które nie wymagają komputera, cóż, to jest to. Bez komputerów.

P : " Cześć, miałem udaną aktualizację wersji 6.0.1 Marshmallow na moim urządzeniu i korzystałem z niej z urokiem, ale pewnego dnia nagle, gdy była podłączona do ładowarki, telefon uruchomił się ponownie i był w pętli rozruchowej ekranu Samsunga, przechodzi w tryb pobierania, a pobieranie oprogramowania układowego jest normalne, ale nigdy nie przechodzi w tryb awaryjny lub tryb przywracania, ani dalej, niż w pętli rozruchowej. Telefon zużywa zaledwie 4 5 miesięcy bez żadnych uszkodzeń. Model jest G925F. Miałem wcześniej zaktualizowane oprogramowanie układowe Wielkiej Brytanii. "

Odp . : Oprogramowanie układowe musi być ponownie flashowane, ale ponieważ powiedziałeś, że nie możesz go uruchomić w trybie odzyskiwania, zakładam, że nie możesz również uruchomić go w trybie pobierania. Zasadniczo nic na to nie możemy poradzić, potrzebujesz pomocy Samsunga.

P : " Mam Galaxy S6 Edge i uaktualniłem system operacyjny do wersji Android 6 przez OTA. Potem mam dwa problemy; po pierwsze, nie ma skrótu do aplikacji na ekranie blokady, chociaż mogę zmienić ustawienia tego, ale nie są one na ekranie blokady; Po drugie, usługa "tekst na mowę" ulega awarii i nie mogę jej używać w żadnej aplikacji (słownik, Google Voice itp.). Dziękuję Ci. "

Odp . : Powiedziałeś, że nie masz ikony aplikacji na ekranie blokady, ale nawet jeśli ją masz, dotknięcie jej nie spowoduje przeniesienia do szuflady aplikacji bez odblokowania telefonu, prawda? Kiedy jednak odblokujesz telefon, nie będziesz już na ekranie blokady, ale na ekranie głównym i jestem pewien, że jest tam ikona aplikacji. Jaki jest sens umieszczania ikony aplikacji na ekranie blokady, skoro nie możesz jej nawet użyć?

Jeśli chodzi o problem zamiany tekstu na partycje, spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby sprawdzić, czy to ma znaczenie. Wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, wykonaj główny reset.