Jak naprawić Samsung Galaxy S6 Edge, który nie może wysyłać, odbierać e-maile

Podczas gdy Samsung Galaxy S6 Edge został wydany z kilkoma trzaskami w swoim oprogramowaniu, nigdy nie słyszeliśmy o usterce lub usterce wpływającej na jej zdolność wysyłania i / lub odbierania wiadomości e-mail. Jeśli więc napotykasz poniżej jeden z problemów związanych z pocztą e-mail, możesz dwukrotnie sprawdzić ustawienia w samej aplikacji e-mail lub na koncie, zwłaszcza jeśli korzystasz z firmowej poczty e-mail.

Jeśli masz inne problemy z Galaxy S6 Edge, sugeruję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ wymieniliśmy wszystkie problemy, które już rozwiązaliśmy od czasu wydania urządzenia. Jeśli jednak nie rozwiązaliśmy problemów takich jak Twoje lub jeśli dostarczone przez nas rozwiązanie nie jest dla Ciebie rozwiązaniem, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci znaleźć rozwiązanie.

Oto najczęstsze problemy z pocztą e-mail, które możesz napotkać, jeśli posiadasz S6 Edge. Kliknij link, aby przejść do jego sekcji:

  1. Jak ustawić firmową pocztę elektroniczną na Galaxy S6 Edge
  2. Galaxy S6 Edge nie może wysyłać e-maili, ale może odbierać
  3. Galaxy S6 Edge nie może odbierać e-maili, ale może wysyłać
  4. Wiadomości e-mail Galaxy S6 Edge znikają po przeczytaniu
  5. "Niestety, e-mail został zatrzymany" pojawia się błąd

Jak ustawić firmową pocztę elektroniczną na Galaxy S6 Edge

Problem : Firma, w której pracuję, dostarczyła nam swój własny e-mail i tak się stało, że właśnie kupiłem nowiutką Galaxy S6 Edge. Chcę, aby urządzenie otrzymywało wszystkie moje e-maile, ponieważ nasz szef przesyła nam codzienne notatki i harmonogramy. Chcę też móc odpowiadać na te e-maile za pośrednictwem mojego telefonu. Próbowałem skonfigurować wiadomość e-mail na własną rękę, ale wszystko jest dla mnie po prostu greckie. Nie wiem, gdzie umieścić ustawienia, które dał nam nasz informatyk. Czy możesz mi pomóc? Naprawdę nie jestem osobą znającą się na technologii, więc nie rozumiem większości rzeczy, które robię. Nie musisz wprowadzać mnie w każdy list, chcę tylko, żebyś wskazał mi, gdzie mogę ustawić wszystkie ustawienia. Mówili, że to ustawienia serwera poczty przychodzącej i wychodzącej. Nie wiem, gdzie je umieścić. Dziękuję Ci! - Karen

Tutorial : Hello Karen! Ponieważ konfigurujesz firmową pocztę e-mail, musisz ręcznie skonfigurować ustawienia serwera, aby poczta e-mail działała. Możesz wykonać poniższe czynności:

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i dotknij e-maila.
  3. Teraz dotknij opcji Inne.
  4. Wprowadź swój adres e-mail i hasło.
  5. Zamiast wybierać Dalej, stuknij Ustawienia ręczne.
  6. W tym przykładzie użyjmy konta POP3, więc dotknij go.
  7. W tym miejscu należy wprowadzić ustawienia serwera poczty przychodzącej dostarczone przez IT, takie jak nazwa użytkownika, hasło, serwer POP3, typ zabezpieczeń i numer portu. Po ustawieniu wszystkiego wybierz Dalej.
  8. Teraz wprowadź ustawienia serwera poczty wychodzącej, takie jak serwer SMTP, typ zabezpieczeń, numer portu oraz adres e-mail i hasło, jeśli pole wyboru obok opcji Wymagaj logowania jest zaznaczone.
  9. Wybierz Dalej.
  10. Ustaw częstotliwość synchronizacji.
  11. Podaj nazwę konta, a następnie Dalej.
  12. Stuknij w Gotowe przy kontach.

Jeśli masz dalsze pytania, nie wahaj się wysłać do nas e-maila.

Galaxy S6 Edge może wysyłać e-maile, ale nie może odbierać

Problem : Witaj droidu! Mam dziwny problem z moją Galaxy S6. Mój adres e-mail działa, ponieważ mogę go wysłać, ale nie mogę go odebrać. Cóż, przynajmniej e-maile, które próbowałem wysłać, pokazują się w folderze Wysłane i nie dostaję komunikatów o błędach, więc myślę, że to działa.

Problem polega na tym, że minął już tydzień, odkąd otrzymałem wiadomość e-mail i pojawia się ten komunikat o błędzie, który pojawia się czasami, szczególnie gdy zmuszam aplikację do odbierania przychodzących wiadomości e-mail. Wciąż mogę przeglądać moje e-maile za pomocą przeglądarki, używając nazwy użytkownika i hasła podanych przez nasz dział IT, ale chcę, aby mój telefon działał tak, jak powinien. Poza tym korzystanie z przeglądarki jest bardzo niewygodne, ponieważ teksty są bardzo małe, a moje palce są tak duże, że często otwieram różne wiadomości. Czy możesz mi pomóc? - Jessica

Rozwiązywanie problemów : Witaj Jessica. Problem dotyczy ustawień serwera poczty przychodzącej. Musisz edytować ustawienia w swojej aplikacji e-mail, ale zanim to zrobisz, jako informatycy, jeśli zmienili ustawienia. Jeśli nie, po prostu wprowadź ponownie te ustawienia, które powinny to naprawić. Jak już powiedziałeś, możesz wysyłać, ale nie możesz ich odbierać, więc to tylko ustawienia serwera poczty przychodzącej, które musisz edytować. Albo, jeszcze lepiej, niech twoi informatycy zadbają o twój problem. W końcu są wsparciem technicznym dla wszystkiego, co dotyczy Twojej firmy.

Galaxy S6 Edge może odbierać e-maile, ale nie może wysyłać

Problem : Cześć chłopaki. Cieszę się, że znalazłem twoją stronę. Właściwie to czytałem kilka artykułów przez drippler, niż oni prowadzili mnie do twojej witryny. Mam problem z moim telefonem. Wygląda na to, że jest to problem z połączeniem internetowym, ponieważ codziennie mogę odbierać wiadomości e-mail wysyłane przez naszego szefa, ale nie mogę na nie odpowiedzieć. Był czas, kiedy mogę odpowiedzieć na każdy otrzymany e-mail, ale teraz jest to niemożliwe. I oh, pojawia się błąd, który pojawia się za każdym razem, gdy odpowiadam na e-maile. Co jest nie tak z moim telefonem i jak mogę to naprawić? - Josh

Rozwiązywanie problemów : Hej, Josh! W rzeczywistości jest to kolejna odmiana drugiego problemu, o którym wspomniałem w tym poście. Jedyna różnica polega na tym, że poprzedni numer nie może otrzymać, ale może wysłać, twój jest odwrotnie. Takie problemy sprowadzają się do nieprawidłowych ustawień serwera z kontem skonfigurowanym w aplikacji e-mail. W Twoim przypadku występują problemy z ustawieniami serwera poczty wychodzącej lub SMTP. Nie wiem, jakiego e-maila używasz, nie mówiąc już o ustawieniach serwera dostarczonych przez firmę IT. Proponuję zwrócić się do pomocy technicznej lub administratora firmy, aby sprawdzić, czy ustawienia zostały zmienione. Jeśli tak, musisz wprowadzić nowe ustawienia do swojego telefonu, w przeciwnym razie spróbuj ponownie skonfigurować konto i tym razem sprawdź, czy wszystkie ustawienia są prawidłowe.

Wiadomości e-mail Galaxy S6 Edge znikają po przeczytaniu

Problem : Odkąd zacząłem pracować dla mojej firmy, korzystałem z poczty e-mail w domenie mojej firmy i nigdy nie miałem problemu z komputerem. Niedawno kupiłem Galaxy S6 Edge i skonfigurowałem na nim swoje konto e-mail. Zadziałało! Mogę odbierać i wysyłać wiadomości e-mail. Problem polega na tym, że kiedy otwieram wiadomość i czytam ją, w momencie, gdy wrócę do skrzynki odbiorczej, zniknie, ale kiedy sprawdzę komputer, wciąż tam są. Istnieją również wiadomości e-mail, które nie mogą być odbierane przez telefon, ale wyświetlane na moim komputerze. Jak mogę to naprawić?

A tak przy okazji, używam komputera z Windows i używam programu Outlook. Na moim telefonie korzystam z natywnej aplikacji e-mail. Pomóż mi proszę. - Mile

Rozwiązywanie problemów : Cześć mil. Jeśli Twój telefon może odbierać i wysyłać e-maile, nie ma z tym problemu. W rzeczywistości nie ma problemu z komputerem i telefonem. Po prostu trzeba zmienić jedno ustawienie na komputerze, aby telefon mógł odbierać wszystkie wiadomości e-mail, zanim zostaną usunięte na serwerach firmy.

Ponieważ używasz Outlooka, spróbuj przejść do opcji Pliki > Ustawienia konta > zaznacz swoje konto i kliknij Zmień > kliknij Więcej ustawień > kliknij kartę Zaawansowane > upewnij się, że zaznaczone jest pole wyboru "Pozostaw kopię wiadomości na serwerze".

To jest to! To wszystko, co musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem.

"Niestety, e-mail został zatrzymany" pojawia się błąd

Problem : Naprawdę potrzebuję twoich pomocników. Problem zaczął się już dziś, a mój telefon to Galaxy S6 Edge od Verizon. Już nazywany wsparciem technicznym, ale przedstawiciel chciał natychmiast zresetować telefon, nawet nie wyjaśniając, na czym polega problem. Odmówiłem, ponieważ mam dużo dokumentów przechowywanych w moim telefonie.

Problem dotyczy wiadomości e-mail. Początkowo pojawiły się komunikaty o błędach informujące mnie, że aplikacja nie może zalogować się na moje konto. Przy okazji, korzystam z poczty mojej firmy na moim telefonie. Po pojawieniu się komunikatów o błędach telefon zawiesza się, opóźnia i czasami uruchamia się ponownie. Ale teraz, zamiast ponownego uruchamiania, pojawia się komunikat o błędzie "Niestety, poczta przestała działać." Co jest z tym nie tak? Naprawdę muszę używać moich e-maili, ale nie chcę resetować telefonu. Nie, dopóki nie zrobię kopii moich plików na moim komputerze. Jeśli znacie obejście, proszę, pomóżcie mi. Dziękuję Ci! - Stacy

Rozwiązywanie problemów : Witaj Stacy! Ponieważ pojawiły się komunikaty o błędach, których telefon nie może zalogować się na serwerach Twojej firmy, wygląda na to, że jest to problem z poświadczeniem. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to zadzwonić do działu pomocy technicznej swojej firmy i zapytać, czy zmienili ustawienia serwera lub czy są nowe. Jeśli nie, spytaj, czy Twoje konto ma jakieś ograniczenia. Następnie upewnij się, że podane hasło jest poprawne. Po sprawdzeniu tych informacji uruchom telefon w trybie awaryjnym i otwórz aplikację e-mail. Jeśli nadal pojawiają się komunikaty o błędach, czas wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji E-mail oraz ponownie skonfigurować konto.

Podczas konfiguracji, jeśli masz nieprawidłową nazwę użytkownika, hasło lub ustawienia serwera, nie możesz pomyślnie skonfigurować swojego konta. W takim przypadku zadzwoń ponownie do IT i zapytaj o poprawne ustawienia. Myślę, że nie musisz posuwać się aż do resetowania telefonu, aby rozwiązać ten problem.