Jak naprawić Samsung Galaxy S6 Edge Plus, który się nie włącza [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Problemy związane z zasilaniem są jednymi z najczęstszych problemów, z jakimi może spotkać się każdy właściciel smartfonu, więc tutaj dajemy ci pomysł, jak rozwiązać problem z Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus), który się nie włącza lub nie reaguje na cokolwiek robisz.

Otrzymaliśmy kilka e-maili od naszych czytelników, którzy poinformowali, że ich nowe urządzenia (podskocznia wersja S6 Edge wydana 6 miesięcy temu) wydają się zamrożone i po prostu nie wrócą po zamknięciu bez wyraźnego powodu.

Celem tego przewodnika po rozwiązywaniu problemów jest wykluczenie jednej możliwości naraz, dopóki nie dojdziesz do punktu, w którym możesz wskazać, jaki jest problem lub co go spowodowało. Następnie można sformułować procedurę, która doprowadzi do rozwiązania problemu lub jasno wytłumaczy technikowi, w jaki sposób łatwiej będzie mu rozwiązać i naprawić. Tak więc nie ma tu żadnej gwarancji, szczególnie w przypadku problemów sprzętowych.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S6 Edge +, ponieważ zawiera ona rozwiązania problemów, które już rozwiązaliśmy. Znajdź problemy związane z Twoją i wypróbuj istniejące rozwiązania. Jeśli nie zadziałają dla Ciebie, skontaktuj się z nami, dokładnie wypełniając ten formularz.

Rozwiązywanie problemów

Chociaż zawsze staramy się nie uwzględniać procedur i kroków, które mogłyby potencjalnie uszkodzić telefon, może się zdarzyć, więc należy postępować na własne ryzyko. Jeśli nie podoba Ci się wykonywanie czynności opisanych w tym poście, natychmiast zwróć się o pomoc do technika. Galaxy S6 Edge + został wydany zaledwie kilka tygodni temu, więc możesz być uprawniony do otrzymania nowego urządzenia zastępczego, jeśli Twój telefon zachowuje się nieprawidłowo. Ale dla tych, którzy chcą spróbować rozwiązać problem, czytaj dalej.

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy S6 Edge +

To jest pierwsza rzecz, którą powinieneś zrobić, jeśli twój telefon odmówił powrotu po zamknięciu bez wyraźnego powodu. Oprogramowanie układowe odgrywa dużą rolę w tym problemie i będziesz musiała nim rządzić, ponieważ jeśli po prostu ulegnie awarii bez twojej wiedzy, nie będziesz w stanie samodzielnie rozwiązać tego problemu, ponieważ urządzenie nie będzie ładować ani obracać na.

W przeciwieństwie do poprzednich modeli urządzeń Galaxy, Galaxy S6 Edge + nie zawierał wymiennej baterii. Tak więc rzekomo prosta procedura jest teraz nieco skomplikowana. Inżynierowie Samsung dodali jednak nową funkcję, którą można wykonać, naciskając kombinację klawiszy.

Aby ponownie uruchomić wymuszenie, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności oraz klawisz zasilania przez 20 do 30 sekund lub do momentu ponownego uruchomienia urządzenia. Ta procedura spowoduje symulowane rozłączenie baterii, co jest równoważne z ciągnięciem baterii.

Jeśli telefon był po prostu zamrożony, naprawi to za Ciebie.

Krok 2: Spróbuj naładować telefon

Jeśli telefon nie odpowiedział na procedurę ponownego uruchomienia siły, istnieje ryzyko całkowitego wyczerpania baterii. Spróbuj podłączyć ładowarkę i sprawdź, czy telefon odpowiada.

Ta procedura to coś więcej niż tylko ładowanie telefonu. Dzięki temu dowiesz się, czy wystąpił problem ze sprzętem, czy nie, nawet jeśli jest wyłączony, wskaźnik LED nadal będzie świecić, gdy urządzenie jest podłączone i może wykryć prąd. Na ekranie wyświetli się również zwykły znak ładowania.

Jeśli nie pojawi się żaden z tych znaków, to jest prawie pewne, że jest problem ze sprzętem i tyle, ile chcemy wiedzieć. Niewiele można zrobić, aby się tego dowiedzieć, z wyjątkiem wysłania telefonu do naprawy lub wymiany.

Krok 3: Uruchom telefon w różnych trybach

Zakładając, że Galaxy S6 Edge + pokazuje znaki ładowania po podłączeniu, naładuj go co najmniej 10 minut przed włączeniem. Jeśli nadal nie odpowiada, spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym.

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
3. Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
4. Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Wykluczy to możliwość, że strona trzecia zostanie oszukana powodując konflikty w systemie, które doprowadziły do ​​awarii systemu. Jeśli ta procedura nie powiodła się, spróbuj uruchomić system w trybie odzyskiwania, a jeśli się powiedzie, wyczyść partycję pamięci podręcznej.

1. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
2. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
3. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zakładając, że telefon uruchomił się w trybie odzyskiwania i udało ci się wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ale problem pozostał, spróbuj wykonać główny reset.

1. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
2. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
3. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
4. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
5. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
6. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

To jest tak daleko, jak to możliwe. Poza tym punktem niewiele możesz zrobić.

Krok 4: Wyślij telefon do naprawy lub wymiany

Zrobiłeś już swoją część w tym momencie, jest prawie pewne, że masz problematyczną jednostkę. Czas więc skontaktować się z usługodawcą lub sprzedawcą, w którym kupiłeś telefon i zlecić jego naprawę lub wymianę.

Zupełnie nowy telefon powinien działać bez żadnych problemów, a jeśli masz tego rodzaju problemy, nie zadowalaj się niczym innym, jak wymianą.

Masz problemy z telefonem, które się nie włączają?

Pomożemy Ci rozwiązać problem. Opublikowano już przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów dla następujących urządzeń:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, edycja Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, edycja Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5