Jak naprawić Samsung Galaxy S5, który nie otrzymuje SMS-ów i innych problemów SMS-owych

Otrzymaliśmy od naszych czytelników wiele problemów związanych z wiadomościami tekstowymi, dlatego uznaliśmy za konieczne opublikowanie tego posta. Najczęściej spotykane wśród tych problemów jest Samsung Galaxy S5, który nie może odbierać SMS-ów bez względu na to, czy istnieje dołączony obraz, czy nie.

To rozczarowujące, że Samsung Galaxy S5 nie może odbierać wiadomości tekstowych, biorąc pod uwagę fakt, że podstawowe telefony bardzo rzadko mają tego rodzaju problemy. Telefon może przesłać gigabajty danych w ciągu kilku sekund, ale nie może wysyłać i / lub odbierać danych o wartości 1KB przesyłanych przez sieć komórkową.

Ten problem może być spowodowany błędną konfiguracją ustawień telefonu, szczególnie w aplikacji Wiadomości, problem ze sprzętem, zwłaszcza jeśli telefon nie może uzyskać dobrego sygnału lub problem z siecią i / lub zasięgiem. Jeśli masz ten problem, najpierw powinieneś rozwiązać problem z telefonem, a może poszukać pomocy u swojego dostawcy lub technika, jeśli problem będzie się powtarzał po rozwiązaniu problemu.

Jeśli jednak masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S5, ponieważ zawiera ona setki rozwiązań problemów, które już rozwiązaliśmy w przeszłości. Znajdź problem związany z tym problemem lub swój i wypróbuj rozwiązania, jeśli nie będą one dla Ciebie skuteczne, skontaktuj się z nami, ponieważ zawsze chętnie pomożemy. Po prostu wypełnij ten formularz tutaj i kliknij Prześlij. Podaj jak najwięcej informacji, abyśmy mogli dostarczyć dokładne rozwiązania.

Podstawowe rozwiązywanie problemów

Celem rozwiązywania problemów jest ustalenie, na czym polega problem i jakie są jego przyczyny. Nie gwarantuje poprawek, ale informacje, których można użyć do sformułowania rozwiązania lub lepszego wyjaśnienia problemu technikowi. Chcemy rozwiązać Twój problem, ale nie chcemy używać rozpaczliwych procedur, które mogłyby uszkodzić Twój telefon. Oto podstawowe czynności rozwiązywania problemów, które możesz wykonać ...

Krok 1: Sprawdź, czy Twój telefon ma dobry sygnał

Możesz to zrobić, zaznaczając paski sygnałów na pasku stanu. Jeśli wskazuje, że nie osiąga dobrego zasięgu, spróbuj uruchomić go ponownie i sprawdź, czy to może pomóc. Jeśli nie, skontaktuj się z usługodawcą i zapytaj, czy w danej chwili trwa przerwa w dostawie prądu, zwłaszcza jeśli telefon osiągnął dobre godziny sygnału, zanim wystąpił problem. Chyba że telefon się zamoczył lub został upuszczony i uszkodzony, nie ma powodu, dla którego nie mógłby uzyskać usługi.

Jeśli telefon uzyskuje dobry sygnał, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Spróbuj wysłać wiadomość tekstową lub zadzwonić

Jeśli możesz wysłać wiadomość tekstową, oznacza to problem z serwisem lub kontem. Telefon, który może wysłać wiadomość tekstową, powinien być również w stanie ją odebrać.

Jeśli Twój Galaxy S5 nie może wysłać wiadomości tekstowej, spróbuj wykonać połączenie telefoniczne. To sprawdzi również, czy Twoje konto ma dobrą opinię.

Jeśli możesz wysłać wiadomość tekstową i wykonać połączenie telefoniczne, ale telefon uzyska dobry sygnał, skontaktuj się z usługodawcą, ponieważ jest to bardziej prawdopodobny problem związany z kontem.

Krok 3: Zwiększ liczbę limitów wiadomości tekstowych

Teraz, jeśli Twój telefon może wysłać wiadomość tekstową, ale nie może jej odebrać, wykonaj następujące czynności ...

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Wiadomości.
3. Kliknij ikonę Menu w prawym górnym rogu (3 kropki).
4. Stuknij Ustawienia w opcjach.
5. Wybierz Usuń stare wiadomości.
6. Teraz dotknij limitu wiadomości tekstowych.
7. Zwiększ liczbę otrzymywanych wiadomości.
8. Dotknij OK.

Możesz też usunąć stare wątki i wiadomości, aby zrobić miejsce na nowe.

Krok 4: Twardy Resetuj telefon (opcjonalnie)

Po wykonaniu poprzednich kroków problem pozostał, a jeśli Twój dostawca poprosił Cię o zabranie telefonu w celu sprawdzenia i / lub naprawy, czas przywrócić telefon do domyślnych ustawień fabrycznych i wyczyścić wszystkie informacje osobiste. Trudny reset jest konieczny i może po prostu rozwiązać problem ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Naprawianie innych problemów z SMSami Galaxy S5

Oto niektóre z problemów z wiadomościami tekstowymi, które otrzymaliśmy od naszych czytelników. Mogą się z tobą przytrafić, ponieważ są powszechne, więc czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak sobie z nimi poradzić na wszelki wypadek.

Nie można wysłać SMS-a

Pytanie : Nie można wysyłać tekstów tylko do numerów tekstowych takich jak "454545" - zawsze kończy się niepowodzeniem, natychmiast po wyjęciu z pudełka, więc wersja, zainstalowane aplikacje itp. Nie mają wpływu na problem. Rozwiązywanie problemów AT & T nie może zidentyfikować problemu.

Odpowiedź : Przede wszystkim sprawdź numer centrum wiadomości. Jeśli nie znasz poprawnych numerów lub pole jest puste, skontaktuj się z usługodawcą i poproś o niego. Jeśli jednak numer centrum wiadomości jest poprawny, spróbuj otworzyć aplikację Wiadomości> ikona Menu>, a następnie wybierz Ustawienia> zmień tryb wpisywania na Alfabet GSM.

Nie można odbierać wiadomości MMS

Pytanie : Nie otrzymuje wiadomości multimedialnych / grupowych. Otrzymam jedną lub dwie wiadomości zwrotne, ale najczęściej dostaję dymki pobierania i nic do pobrania. Bardzo irytujące. Oprogramowanie jest aktualne.

Odpowiedź : Upewnij się, że włączone są dane komórkowe. Wybierz Ustawienia> Więcej sieci> Sieci komórkowe> wybierz Dane mobilne> OK. Jeśli jest już włączony, sprawdź ustawienia APN lub skontaktuj się z usługodawcą, aby uzyskać informacje o poprawnym APN dla Twojego urządzenia, a także o stanie Twojego konta.

Galaxy S5 utrzymuje aktualizację, nie może odbierać wiadomości MMS po

Pytanie : Telefon Samsung galaxy 5s sam się aktualizuje. Nie chcę tego, po prostu zrobiłem to ponownie i teraz nie mogę wysłać wiadomości tekstowej z załączonym zdjęciem. Pudełko jest szare, a następnie ponawiam próbę i znowu i znowu. WSPARCIE.

Odpowiedź : Jeśli Twój telefon nie jest zrootowany, niewiele możemy zrobić z aktualizacjami. Nadejdą, otrzymasz powiadomienie, a od Ciebie zależy, czy je zainstalujesz, czy nie, ale pamiętaj, że codziennie otrzymasz powiadomienie o dacie powiadomienia. Najlepiej, aby telefon zaktualizował się sam i upewnij się, że komórkowe dane są włączone. Dane mobilne są niezbędne do wysyłania i odbierania wiadomości MMS. Jeśli dane komórkowe są włączone, ale problem występuje nadal, skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej i poproś o podanie poprawnego numeru APN dla twojego telefonu, aby następnym razem, gdy to nastąpi, będziesz wiedział, jak wprowadzić poprawny APN. Tutaj możesz znaleźć APN: wybierz Ustawienia> Więcej sieci> Sieci komórkowe> dotknij Nazwy punktów dostępu> dotknij znaku +> wprowadź numer APN.

Zatrzymaj przekazywanie wiadomości tekstowych na e-mail

Pytanie : Moje wiadomości tekstowe pojawiają się również w moim służbowym e-mailu.

Odpowiedź : W telefonie jest ustawienie, które zatrzyma to wszystko, ale jest ukryte. Co się dzieje, to to, że twoje wiadomości tekstowe są synchronizowane z Exchange i rozumiem, dlaczego wielu ludzi tego nie chce. Oto, jak to wyłączyć:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Ustawienia konta, a następnie wybierz swoje konto Exchange.
4. Przewiń w dół, aby znaleźć Więcej ustawień, a następnie dotknij go.
5. Przewiń w dół, aby znaleźć opcję Zsynchronizuj wiadomość tekstową i odznacz pole wyboru obok niej.

To prawie wszystko!

Wiadomości przestały działać

Questio n: Po aktualizacji mój telefon oszalał. Kiedy otwieram wiadomości, zostaje mi powitany błąd informujący, że przestał działać, a następnie wszystkie inne aplikacje idą w ich ślady. Nie mogę z tego korzystać z mojego telefonu. Czy możesz mi pomóc.

Odpowiedź : Jest to w rzeczywistości więcej problemu z oprogramowaniem niż cokolwiek innego. Najlepiej jest najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, przejdź do twardego resetu. Pamiętaj, że wszystkie twoje dane zostaną usunięte, a telefon zresetuje się do ustawień fabrycznych.

Wyczyść partycję cache

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Twardy reset

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Masz problemy z telefonem, który nie otrzymuje SMS-ów?

Pomożemy Ci rozwiązać problem. Opublikowano już przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów dla następujących urządzeń:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4