Jak naprawić problemy z Samsung Galaxy S5 Software Update Nie powiodło się

Jeśli już zauważyłeś, na rynku istnieją różne wersje Androida. Najnowsza wersja, która jest obecnie dostępna, to Lollipop, a poprzednia to KitKat. Powodem tego jest to, że Google stale poprawia ekosystem Androida, aby było lepiej. Jest to również powód, dla którego czasami otrzymasz powiadomienie o aktualizacji telefonu Samsung # GalaxyS5. Jednak nie wszystko idzie gładko, ponieważ może wystąpić problem z aktualizacją oprogramowania # S5.

Z tym problemem poradzimy sobie dzisiaj, gdy przyjrzymy się pięciu problemom przysłanym nam przez naszych czytelników, którzy szukają naszej pomocy.

Jeśli posiadasz Galaxy S5 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Aktualizacja oprogramowania S5 nie powiodła się

Problem: Cześć, ostatnio kupiłem (w serwisie eBay) 2-dniowy zwrot Verizon Samsung S5 z Androidem 4.3. Telefon działa dobrze, ale gdy próbuję wykonać aktualizację oprogramowania, ładuje się i próbuje zainstalować, ale instalacja nie powiedzie się. Próbowałem aktualizacji przez system Samsung Kies, ale nie wydaje się, aby rozpoznać telefon. Również (nie wiem, czy powiązane) w "O telefonie" wiele elementów jest wyszarzona. Dzięki!

Rozwiązanie: Ponieważ Twój telefon jest w stanie pobrać aktualizację, nadal działa na oprogramowaniu, co jest dobrym znakiem, ponieważ ułatwia aktualizację oprogramowania. Czy zdarzyło Ci się sprawdzić, czy na ekranie pojawia się komunikat o błędzie podczas próby instalacji oprogramowania? Ten komunikat o błędzie jest ważny, ponieważ daje nam wskazówkę, na czym dokładnie polega problem.

W każdym razie, ponieważ nie wspomniałeś o wyświetleniu komunikatu o błędzie, najpierw spróbuj wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Po przywróceniu ustawień fabrycznych ponownie uruchom aktualizację oprogramowania.

Jeśli aktualizacja OTA nie powiedzie się, kontynuuj używanie Kiesa. Zwróć uwagę, że aby Kies mógł wykryć twój telefon, powinieneś użyć kabla USB, który zadziałał. Spróbuj podłączyć telefon do różnych portów USB w komputerze, dopóki nie zostanie rozpoznany przez Kiesa.

Jeśli to możliwe, spróbuj zainstalować Kies na innym komputerze, a następnie podłącz do niego telefon za pomocą przewodu USB. Jeśli twój telefon zostanie wykryty, zostaniesz poproszony o pobranie nowej aktualizacji oprogramowania.

S5 nie uruchamia się po aktualizacji oprogramowania

Problem: Cześć, ostatnio zaktualizowałem S5 do Lollipopa, a teraz nie w pełni się uruchomi. Włącza się i przechodzi do logo AT & T, a następnie zamarza. Próbowałem wykonać miękki reset, próbowałem wyczyścić partycję pamięci podręcznej i próbowałem pełnego twardego resetu. Nic nie działa. Próbowałem umieścić go w trybie awaryjnym, tak jak sugeruje twój post, ale nie sądzę, żeby był wystarczająco szybki, aby działał. Czy masz jakieś inne sugestie?

Rozwiązanie: Oto, co musisz zrobić. Wyjmij baterię i kartę microSD telefonu (jeśli jest zainstalowana). Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej minutę, a następnie włóż ponownie baterię (najpierw wyjmij kartę microSD). Ta procedura eliminuje pozostały ładunek w telefonie i czyści pamięć RAM telefonu. Włącz twój telefon.

Jeśli Twój telefon nadal tkwi w logo AT & T, następnym krokiem będzie użycie Kiesa w rozwiązywaniu problemu. Zainstaluj najnowszą wersję Kies na swoim komputerze. Podłącz telefon do komputera za pomocą kabla USB, który działa prawidłowo. Włącz twój telefon. Jeśli Kies może wykryć twój telefon, być może będziesz musiał wykonać awaryjne przywrócenie oprogramowania. Najpierw wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

Jeśli Kies nie wykryje twojego telefonu, ostatnią opcją jest zamiana urządzenia za pomocą Odina. To nie jest obsługiwana procedura firmy Samsung i będzie musiała zostać wykonana ręcznie. Instrukcje dotyczące tego można znaleźć na kilku popularnych forach internetowych online.

S5 nie działa z aktualizacją oprogramowania

Problem: Zauważ, że telefon na ekranie rozwijanym ma element - dostępna jest aktualizacja oprogramowania. Stuknij, aby zainstalować nową aktualizację. Po dotknięciu telefonu wyświetli się komunikat Przygotowywanie telefonu do aktualizacji z obracającą się ikoną przetwarzania. Ale nigdy nie przechodzi do następnego kroku. Musisz nacisnąć przycisk powrotu, aby zakończyć, ale aktualizacja nigdy się nie kończy. Zadanie pozostaje na ekranie rozwijanym zadania. Nie ma pojęcia, co próbuje zaktualizować. Prosimy o pomoc.

Rozwiązanie: Aby telefon prawidłowo pobierał aktualizację, najpierw upewnij się, że jest ona podłączona do stabilnego połączenia z Internetem. W miarę możliwości korzystaj z połączenia Wi-Fi podczas pobierania aktualizacji, aby nie musieć korzystać z alokacji danych. Jeśli masz problem z połączeniem Wi-Fi lub nie ma sygnału Wi-Fi, możesz skorzystać z mobilnego połączenia transmisji danych.

Po ustaleniu, że połączenie internetowe jest stabilne, ale aktualizacja nie jest kontynuowana, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu. Spowoduje to usunięcie wszelkich tymczasowych danych przechowywanych w telefonie, które mogą być przyczyną problemu.

Na koniec, jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów zakończą się niepowodzeniem, należy wykonać kopię zapasową danych telefonu i przywrócić ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania do ustawień fabrycznych ponownie sprawdź aktualizację oprogramowania i zainstaluj ją.

S5 Nie można pobrać aktualizacji Lollipop

Problem: Nie mogę pobrać aktualizacji Lollipop. Próbowałem 3 razy i przywróciłem ustawienia fabryczne, ale nadal nie można go pobrać. Jakieś sugestie. Nasz drugi telefon (dokładnie ten sam telefon i usługa) był w stanie zaktualizować bez problemów przy pierwszej próbie. Telefon, który zaktualizował informacje: Wersja oprogramowania: G900PVPU3BOF6, Android Wersja 5.0 Telefon, który nie aktualizuje informacji: Wersja oprogramowania: G900PVPU1ANE5, Android Wersja 4.4.2. Czy możesz coś zasugerować?

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić w przypadku tego typu problemu, w którym telefon nie pobiera aktualizacji oprogramowania, jest upewnienie się, że 1) Twój telefon nie jest zrootowany i 2) Twój telefon nadal działa w trybie oprogramowania sprzętowego. Jeśli Twój telefon nie spełnia żadnego z dwóch wymienionych warunków, nie będziesz mógł uzyskać oficjalnych aktualizacji.

Jeśli jednak twój telefon spełnia oba warunki, powinieneś spróbować pobrać aktualizację Lollipop za pomocą Kiesa. Zainstaluj na komputerze najnowszą wersję aplikacji Kies, a następnie podłącz telefon do niej za pomocą przewodu USB. Gdy Kies wykryje twój telefon, zostaniesz poproszony o nową aktualizację oprogramowania. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować urządzenie.