Jak naprawić Samsung Galaxy S4 "Niestety, Internet przestał" błąd i inne problemy związane z Internetem

Jesteśmy przytłoczeni liczbą wiadomości e-mail otrzymanych od właścicieli Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), którzy mieli problemy z przeglądaniem Internetu. Odpowiedziałem tutaj czternastu z nich, więc jeśli próbowałeś skontaktować się z nami w sprawie problemu związanego z tym tematem, przejrzyj stronę, ponieważ mogłem ją tutaj zamieścić.

Jeśli jednak masz inny problem, sugeruję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S4, ponieważ zawiera ona problemy, które już omówiliśmy wcześniej. Znajdź problemy związane z Twoją i wypróbuj rozwiązania, które dostarczyliśmy. Jeśli nie zadziałają dla Ciebie, skontaktuj się z nami wypełniając ten formularz.

Oto problemy, którymi zajmowałem się w tym poście; niektóre z problemów zostały zredagowane w celu czytelności.

Galaxy S4 "Niestety, Internet przestał" błąd

Problem : Internet nie może uzyskać dostępu po wyświetleniu strony Samsung. Pokazuje komunikat "Niestety, Internet się zatrzymał". Jeśli korzystam z Google Chrome, będzie działać tylko z Wi-Fi, ale nie będzie tak stabilny w przypadku danych mobilnych. Subskrybowałem usługę 4G LTE, ale mój telefon nie jest urządzeniem 4G. Kiedy używam funkcji Ustawienia, po chwili wyświetla się komunikat "Niestety, Ustawienia zatrzymał się". Zauważyłem, że telefon w ogóle nie działa i działa poprawnie z aplikacją mobilną, ale ma problemy z aplikacjami internetowymi.

Rozwiązywanie problemów : Przede wszystkim, jeśli twoje urządzenie nie obsługuje 4G, nigdy nie będziesz mieć usługi 4G LTE, nawet jeśli ją zasubskrybowałeś. Jeśli jednak nie wiesz na pewno, czy Twój telefon Galaxy S4 jest w stanie połączyć się z siecią 4G usługodawcy, spróbuj wykonać następujące czynności:

Na ekranie głównym stuknij przycisk Menu.
Wybierz Ustawienia.
Wybierz Więcej sieci.
Dotknij Tryb sieci.
Teraz wybierz opcję LTE / CDMA, jeśli tak jest, w przeciwnym razie Twój telefon nie obsługuje 4G.

Istnieje jednak możliwość, że nie możesz wykonać tych kroków, ponieważ, jak powiedziałeś, błąd "Niestety, Ustawienia zatrzymał się" może pojawić się podczas próby dostępu do aplikacji Ustawienia. W związku z tym konieczne jest naprawienie problemu przed podjęciem pierwszego błędu, o którym wspomniałeś. A przy okazji, między tymi dwoma błędami ten drugi jest poważniejszy; "Internet" to tak naprawdę tylko przeglądarka zasobów.

Aby dodatkowo wyizolować problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

Wyłącz urządzenie całkowicie.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy S4 zwolnij przycisk zasilania.
Po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia procesu ponownego uruchamiania przez telefon.
Jeśli możesz przeczytać "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności. W przeciwnym razie powtórz proces, dopóki nie uruchomisz telefonu w trybie awaryjnym.

Teraz spróbuj uzyskać dostęp do Ustawień i sprawdź, czy nadal się psuje. Jeśli tak, to przynajmniej wiemy, że jest to problem z oprogramowaniem, w przeciwnym razie musisz znaleźć aplikacje, które powodują problem. Jeśli jest to problem związany z oprogramowaniem układowym lub jeśli nie wiesz, które aplikacje powodują problem, nie masz innej możliwości niż wykonanie głównego resetu. Ale wcześniej musisz wykonać kopię zapasową wszystkich danych, których nie chcesz stracić, zwłaszcza tych, które są zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu. Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowych wykonaj następujące kroki:

Wyłącz telefon.
Przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, zwiększania głośności i ekranu głównego przez około 10 sekund. Puść je, gdy na ekranie pojawi się logo Androida. Pojawi się menu odblokowania / resetowania.
Aby poruszać się po tym menu, użyj przycisków zwiększania / zmniejszania głośności w celu przewijania w górę iw dół oraz przycisku zasilania, aby potwierdzić wybór.
Przewiń w dół i wybierz Wipe Data / Factory Reset.
Przewiń w dół i wybierz Tak - Usuń wszystkie dane użytkownika.
Po wyświetleniu monitu przewiń i wybierz opcję Zrestartuj system teraz. Telefon uruchomi się ponownie do ustawień fabrycznych.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Galaxy S4 z usługą Straight Talk nie ma MMS

Pytanie : Kupiłem używany Samsung Galaxy S4. Stawiam na nim usługę nieograniczonej usługi Straight Talk. Rozmawiałem z Straight Talk kilka razy bez powodzenia. Mój telefon nie ma danych telefonu ani tekstu obrazkowego. Proszę pomóż. Mogę połączyć się z Wi-Fi i mogę przeszukiwać Internet. Jakieś pomysły?

Odpowiedź : Przede wszystkim upewnij się, że w telefonie włączone są dane komórkowe, dzięki czemu możesz wysyłać i odbierać wiadomości MMS lub obrazkowe. Jeśli jest już włączona, ale nadal nie możesz wysyłać / odbierać MMS-ów, sprawdź ustawienia APN, aby sprawdzić, czy są zgodne z APN Straight Talk dla Androida. Możesz google go lub możesz zadzwonić ST i poprosić o to.

Teraz, jeśli Twój telefon nosi poprawny APN i nadal nie masz usługi MMS, problem jest związany wyłącznie z siecią. Zadzwoń ponownie do ST i sprawdź, czy Twoje konto ma dobrą opinię. Rozumiem, że kupiłeś nieograniczony plan, ale są chwile, kiedy coś pójdzie nie tak po ich zakończeniu. Uwierz mi, wiem. Jeśli wszystko wygląda dobrze po ich zakończeniu, poproś o rozmowę z menedżerem, aby Twój problem był kontynuowany przez wyższe.

Straight Talk Galaxy S4 nie ma danych

Problem : Używam usługi Straight Talk, ale jest to Samsung Galaxy S4. OK, jest odblokowany, ATT jest lub był dostawcą usług. Nie dostaję usługi 4G, jeśli nie jestem w Wi-Fi przez mój Internet i jestem na satelicie i je moje dane, a mój tekst działa, ale nie może pobierać zdjęć lub plików. Czy mogę zrobić coś, aby nie używać ATT?

Wskazówka : ponieważ telefon jest już odblokowany, musisz zweryfikować za pomocą Straight Talk, jeśli Twoje konto może korzystać z danych mobilnych, więc musisz zadzwonić na infolinię. Po sprawdzeniu, że Twoje konto ma dobrą opinię, poproś przedstawiciela, aby poprowadził Cię przez konfigurację APN Straight Talk na telefonie. Po pomyślnym skonfigurowaniu APN i włączeniu komórkowej transmisji danych będziesz mógł wysyłać i odbierać wiadomości obrazkowe. To wszystko, co musisz zrobić.

Galaxy S4 losowo przełącza dane mobilne

Pytanie : Mój telefon losowo przełącza dane mobilne samodzielnie. Jak mogę określić, która aplikacja to włącza i jak temu zapobiec?

Odpowiedź : Istnieją aplikacje innych firm, które mają możliwość manipulowania radioodbiornikami w telefonie, ale najczęściej te aplikacje wymagają uprawnień administratora. Jeśli Twój telefon nie jest zrootowany, nie musisz się martwić o aplikacje innych firm, które włączają i wyłączają dane komórkowe. Ale aby jeszcze bardziej odizolować problem, uruchom telefon w trybie awaryjnym i sprawdź, czy dane mobilne wciąż się włączają bez interwencji użytkownika. Jeśli tak, to jedna z preinstalowanych aplikacji lub usług podstawowych to robi, a nie osoba trzecia. Istnieją aplikacje, które zostały fabrycznie zainstalowane, ale częściej usługodawca dodaje usługę, która ma "pomóc" w łączeniu urządzenia przez cały czas. Nie określiłeś, kim jest usługodawca, ale próbujesz ich szukać lub możesz wyłączyć wszystko, co dostawca zainstalował na twoim urządzeniu.

Galaxy S4 nie może połączyć się z siecią 3G

Problem : Nie mogę połączyć się z siecią 3G. Jeśli wybiorę 2g / 3g auto, otrzymam tylko 2g. Jeśli wybiorę 3g, sieć się wyłączy.

Chcę, żebyś mi pomógł to naprawić. Dziękuję Ci.

Sugestia : Cóż, oznacza to, że w twoim rejonie nie ma zasięgu sieci 3G. Jest to bardziej związany z siecią problem, usługodawca może odpowiedzieć na więcej pytań, dlaczego twój telefon nie otrzymuje 3G.

Chrome i YouTube działają wolno

Problem : kiedy korzystam z Google lub korzystam z chrome / YouTube, jest bardzo wolny. Po prostu losowo się stało. Dzięki,

Nathan .

Rozwiązywanie problemów : jeśli Chrome jest jedyną aplikacją, która działa wolno, to spróbuj ją zaktualizować lub jeszcze lepiej, odinstaluj i pobierz nową kopię ze Sklepu Play i zainstaluj. Ta procedura jest bardzo skuteczna w rozwiązywaniu takich problemów.

Galaxy S4 nie może uzyskać adresu IP

Problem : gdy próbuję połączyć się z Wi-Fi, nie można uzyskać adresu IP.

Rozwiązywanie problemów : Jeśli jest to Twoja własna sieć, z którą nie możesz się połączyć, a następnie zrestartuj router, w przeciwnym razie musisz poprosić administratora, aby przyznał ci dostęp. Jest to problem związany z siecią i niewiele można zrobić, jeśli nie próbujesz uzyskać dostępu do sieci.

Galaxy S4 jest podłączony do Wi-Fi, ale nie można go przeglądać

Problem : Nie mam dostępu do Wi-Fi w niektórych krajach - nawet w Vancouver Kanada! Mówi, że jestem podłączony, ale nie mogę wejść na żadne strony internetowe.

Odpowiedź : Tylko dlatego, że możesz połączyć się z siecią Wi-Fi, nie oznacza to, że masz dostęp do Internetu. Chodzi mi o to, że jeśli próbujesz połączyć się z siecią, która nie należy do Ciebie, zawsze dobrze jest powiadomić właściciela, zwłaszcza jeśli nie możesz przeglądać internetu. Mogą istnieć ograniczenia lub możesz być podłączony do sieci "Gość".

Zdjęcia nie będą ładowane w niektórych aplikacjach

Problem : Cześć! Postaram się wyjaśnić mój problem najlepiej jak potrafię. Od 3 dni napotykam problem związany z połączeniem danych. Niektóre aplikacje nie działają; na przykład problemy, które napotykam: Instagram - widzę posty i komentarze, ale nie obraz; mówi, aby załadować, ale nigdy się nie ładuje. Na Facebooku widzę posty, ale jeśli kliknę link, to go nie otworzę. Również w Internecie mogę wejść do Google i wyszukiwać strony internetowe, ale kiedy klikam, aby załadować, oznacza to, że strona nie istnieje, jest zajęta lub jest w pracy. Sprawdziłem te same strony z innego telefonu i działały dobrze. Jedyną aplikacją, która działa poprawnie na moich danych, jest YouTube. Poszedłem do mojego centrum obsługi, i znowu zrobiły moje ustawienia, ale nic nie rozwiązały. Jest tak samo. Poza tym poszedłem do serwisu telefonicznego i ten facet powiedział mi, że to dlatego, że nie zaktualizowałem Androida. Nie sądzę, że to jest problem, ponieważ mogłem zrobić aktualizację od około 4 miesięcy temu. Do 3 dni temu każda aplikacja działała poprawnie. Nie mam pojęcia, co to może być. Czy to mój telefon, czy jest dostawcą danych? Dzięki! Przepraszamy za błędy językowe.

Rozwiązywanie problemów : spróbuj połączyć się z siecią Wi-Fi z aktywnym internetem, aby sprawdzić, czy aplikacje te mogą załadować zdjęcia bez żadnych problemów. Jeśli tak, problem dotyczy danych mobilnych. Spróbuj połączyć się z nim i przeglądać niektóre witryny lub pobierać aplikacje, aby sprawdzić, czy możesz połączyć się z internetem. Jeśli uzyskasz aktywne połączenie internetowe z komórkowymi danymi, spróbuj uruchomić kilka testów, aby upewnić się, że połączenie jest wystarczająco szybkie, ponieważ istnieje ryzyko, że obecnie masz problem z powolnym przeglądaniem, w którym połączenie jest bardzo powolne, czas załadować zdjęcia lub wcale.

Jeśli jednak nie możesz uzyskać aktywnego połączenia internetowego z komórkowymi danymi, skontaktuj się ze swoim dostawcą i sprawdź, czy Twoje konto nadal ma dobrą opinię i czy nie ma blokad. Możesz również poprosić o poprawne ustawienia APN dla swojego telefonu i poprosić przedstawiciela o przeprowadzenie konfiguracji urządzenia.

Nie można wysłać tekstu i nie ma internetu

Problem : Właśnie kupiłem ten telefon odblokowany z serwisu eBay. Wziąłem moją kartę SIM Lycamobile z mojego S2 i włożyłem nowy S4. Wprowadziłem ustawienia internetowe zgodnie z sugestią Lycy, ale nie mogę wysyłać SMS-ów ani dostępu do internetu, ciągle otrzymuję komunikat "Wyszukiwanie DNS nie powiodło się." Po nawiązaniu połączenia z domową siecią Wi-Fi mogę uzyskać dostęp do Internetu bez żadnych zagadnienia. Czy możesz pomóc mi rozwiązać ten problem, co powinienem zrobić?

Sugestia : To brzmi jak problem z zasilaniem. Nie możemy wiele z tym zrobić, ponieważ Twój dostawca powinien być tym, który zapewni, że Twój telefon otrzyma usługę. Najpierw musisz rozwiązać problem z tekstem, a potem Internet. Krótko mówiąc, problemy te są związane z siecią.

Nie można odbierać połączeń telefonicznych, aplikacje nie mogą się połączyć

Problem : wszystkie aplikacje działają, nie mogą być połączone z Wi-Fi, ale tylko 30 sekund. Nie odbieraj połączeń telefonicznych.

Sugestia : Cóż, ponieważ nie poświęciłeś czasu na dostarczanie szczegółów, moja sugestia: twardy reset telefonu.

Połączenie 3G i 4G utracone po aktualizacji

Problem : Kiedy uaktualniłem swój S4 i9505, działało dobrze, ale po tygodniu straciłem 3G i 4G na moim telefonie. Próbowałem zmienić modemy na downgrade, ale nic nie działało dla mnie, proszę spróbuj i pomóż mi. E jest po prostu zbyt nudne.

Rozwiązywanie problemów: Przede wszystkim upewnij się, że wybrałeś prawidłowy tryb sieci, wykonując następujące kroki.

Na ekranie głównym stuknij przycisk Menu.
Wybierz Ustawienia.
Wybierz Więcej sieci.
Dotknij Tryb sieci.
Teraz wybierz opcję LTE / CDMA.

Jeśli problem będzie się powtarzał po tym czasie, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania
Gdy telefon wibruje, puść klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać. Telefon automatycznie uruchomi się ponownie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej.

Te dwie procedury mogą rozwiązać ten problem.

Galaxy S4 otrzymuje słaby sygnał Wi-Fi

Problem : Problem to moje WiFi. Chociaż kiedyś udało mi się znaleźć i łatwo podłączyć wszędzie (biblioteka, Dunkin 'Donuts, dom itp.) Nawet w miejscach, gdzie sygnał powinien być silny, sygnał jest słaby lub poza zasięgiem. Jeśli jestem w stanie się połączyć, jest bardzo słaby.

Nie mam już usług na moim Galaxy S4 przez US Cellular, więc po prostu używam Galaxy jako urządzenia do gier i muzyki.

Mogę wykorzenić i złamać telefon, ale nie mam zablokowanego dostępu do komputera i kodów menu serwisowego.

Zignorowałem aktualizację systemu od kilku miesięcy, ale w końcu postanowiłem zaktualizować myślenie, co może być moim problemem. Ale ponieważ nigdy nie mogę uzyskać połączenia Wi-Fi, nie mogę zarejestrować aktualizacji po instalacji, więc nie mogę stwierdzić, czy to jest problem.

Nawet posunąłem się aż do przywrócenia ustawień fabrycznych, co było trochę głupie, ponieważ musiałem ponownie pobrać aktualizację systemu, która nigdy się nie zakończyła. To zajęło blisko 24 godziny na sygnale Wi-Fi z jednego paska, który powinien być pełnymi paskami, jak to jest na moim aktywnym telefonie usługowym podłączonym do tego samego WiFi.

Sugestia : Wygląda na to, że jest to problem ze sprzętem, chociaż zaleca się wykonanie pierwszego resetu głównego, aby wykluczyć, że jest to tylko kolejny problem związany z oprogramowaniem. Po zresetowaniu i odbiór sygnału przez telefon jest nadal słaby, musisz poprosić technika, aby to rzucił.

Serwis internetowy Galaxy S4 spada codziennie

Problem : OK, mam Samsung Galaxy S4. Mój nie został zrzucony, ale codziennie tracę dostęp do Internetu. Po prostu znika, T-Mobile nie może pomóc. Przywracanie ustawień początkowych nie pomaga. To nie jest na gwarancji. To jest do bani. Proszę pomóż. Trwało to pięć miesięcy.

Rozwiązywanie problemów : kilka dodatkowych informacji o problemie mogło być pomocne. Naprawdę nie możemy rozwiązać problemu, w którym brakuje szczegółów. Nie wspomniałeś nawet, że korzystasz z usług mobilnych lub Wi-Fi. Ale spróbuj wyłączyć przełącznik Smart Network Switch, co może być problemem.