Jak naprawić Samsung Galaxy S4, nie łącząc się z mobilnymi danymi lub Wi-Fi i innymi pokrewnymi problemami

Serdecznie witamy w naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów, której celem jest rozwiązanie problemu z Samsung Galaxy S4, który nie łączy się z komórkowymi transmisjami danych ani Wi-Fi ani z innymi pokrewnymi problemami. Zgodnie z tytułem będziemy rozwiązywać problemy związane z łącznością danych na tym urządzeniu. Jeśli Twój S4 nie łączy się z Internetem lub ma wolne połączenie, to trafiłeś we właściwe miejsce.

W tej części naszego cyklu rozwiązywania problemów zajmiemy się czterema problemami związanymi z łącznością przesłanymi do nas przez naszych czytelników, którzy szukają naszej pomocy. Przeanalizowaliśmy każdy z tych problemów i zapewnimy najlepszą możliwą procedurę rozwiązywania problemów, która, jak mamy nadzieję, doprowadzi do rozwiązania problemu.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy S4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

S4 Mobile Data Connection nie działa

Problem: Cześć! Mam problem z połączeniem danych w moim Galaxy S4 I9505, na początku program działał na Androidzie 4.4.2, dane Połączenia nadal wyłączają się, nawet jeśli są aktywowane symbole (H +, 3G, E) obok ikona baterii znika, dopóki nie włączyłem opcji "Połączenie danych" kilka razy lub w trybie samolotowym, aby ponownie aktywować. Zrobiłem ręczną aktualizację systemu do najnowszej wersji (Android 5.0.1): I9505XXUHOA7_OXAHOA7 i po tym, jak skończyłem, uruchomiłem telefon, ale tym razem "dane połączenia" nie zadziałają, nawet jeśli jest włączony i (H +, 3G, E) nie pojawia się wcale obok ikony baterii. Proszę pomóż mi!! Nie wiem, co zrobić, aby rozwiązać ten problem! Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: od czasu aktualizacji oprogramowania telefonu należy najpierw sprawdzić ustawienia APN telefonu i sprawdzić, czy jest to używane przez operatora. Porównaj APN telefonu z ustawieniami operatora i wprowadź niezbędne zmiany. Możesz uzyskać ustawienia operatora ze swojej strony internetowej lub dzwoniąc na infolinię pomocy technicznej.

• Na dowolnym ekranie głównym naciśnij klawisz Menu.
• Stuknij Ustawienia.
• Stuknij kartę Połączenia.
• W obszarze Połączenia sieciowe wybierz Więcej sieci.
• Stuknij Sieci komórkowe.
• Wybierz Access Point Names.
• Aby zresetować APN, naciśnij przycisk Menu, a następnie wybierz Resetuj do domyślnych.
• Jeśli to możliwe, stuknij APN (punkt wypunktowania wypełnia się kolorem zielonym).
• Sprawdź i zaktualizuj następujące ustawienia dla APN danych.

Jeśli Twój telefon ma już właściwy APN, sprawdź, czy Twoje konto ma komórkową subskrypcję danych.

Jeśli problem będzie się powtarzał, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

S4 Nie łączy się z Internetem w przypadku danych mobilnych

Problem: Cześć Właśnie kupiłem Samsung S4 i mam problem, gdy jestem na komórkowej transmisji danych. Gdy działa Wi-Fi, wszystko działa idealnie. Ale kiedy używam mobilnych danych, nie mogłem połączyć się z Internetem, Facebookiem czy twoją tubą. Ale messenger i e-maile działają doskonale. Czy mógłbyś wskazać mi, jak rozwiązać ten problem?

Rozwiązanie: Najpierw sprawdź, czy Twoje konto ma aktywną komórkową subskrypcję danych. Następnie sprawdź ustawienia telefonu, szczególnie APN.

• Na dowolnym ekranie głównym naciśnij klawisz Menu.
• Stuknij Ustawienia.
• Stuknij kartę Połączenia.
• W obszarze Połączenia sieciowe wybierz Więcej sieci.
• Stuknij Sieci komórkowe.
• Wybierz Access Point Names.
• Aby zresetować APN, naciśnij przycisk Menu, a następnie wybierz Resetuj do domyślnych.
• Jeśli to możliwe, stuknij APN (punkt wypunktowania wypełnia się kolorem zielonym).
• Sprawdź i zaktualizuj następujące ustawienia dla APN danych.

Porównaj APN telefonu z numerem używanym przez twoją sieć i wprowadź niezbędne zmiany w telefonie, jeśli występują jakiekolwiek różnice.

Jeśli usługa APN wyłączy się i masz aktywną subskrypcję danych mobilnych, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy zainstalowana w telefonie aplikacja innej firmy uniemożliwia dostęp do Internetu. Aby to zrobić, należy uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S4", zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Gdy telefon znajdzie się w trybie awaryjnym, sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli nie, może to być spowodowane przez aplikację zainstalowaną w telefonie. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

S4 nie ma Internetu podczas korzystania z danych mobilnych

Problem: Cześć. Mój internet nie działa, gdy jestem na zewnątrz. Wewnątrz działa idealnie dobrze, ponieważ jestem podłączony do mojego domowego wifi. Kiedy jestem na zewnątrz, nie mogę wejść do internetu, Facebooka, WhatsApp, Snapchata ani żadnych innych mediów społecznościowych. Wyłączyłem wifi i wprowadziłem dane mobilne, ale nadal nie działa.

Rozwiązanie: Najpierw sprawdź, czy Twoje konto ma aktywną subskrypcję danych mobilnych. Może być konieczne skontaktowanie się z gorącą linią pomocy technicznej swojego operatora w tej sprawie.

Po sprawdzeniu, czy masz aktywną subskrypcję danych mobilnych, spróbuj sprawdzić ustawienia APN w telefonie i upewnij się, że jest to zgodne z ustawieniem używanym przez operatora.

• Na dowolnym ekranie głównym naciśnij klawisz Menu.
• Stuknij Ustawienia.
• Stuknij kartę Połączenia.
• W obszarze Połączenia sieciowe wybierz Więcej sieci.
• Stuknij Sieci komórkowe.
• Wybierz Access Point Names.
• Aby zresetować APN, naciśnij przycisk Menu, a następnie wybierz Resetuj do domyślnych.
• Jeśli to możliwe, stuknij APN (punkt wypunktowania wypełnia się kolorem zielonym).
• Sprawdź i zaktualizuj następujące ustawienia dla APN danych.

Wprowadź niezbędne zmiany, jeśli występują jakiekolwiek różnice.

Zdarzają się również sytuacje, gdy aplikacja zainstalowana w Twoim telefonie może uniemożliwiać korzystanie z danych mobilnych. Aby to sprawdzić, uruchom telefon w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S4", zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Spróbuj przejść do trybu online, gdy telefon jest w tym trybie. Jeśli możesz przejść do trybu online, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest zainstalowana aplikacja. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

S4 opóźnienie w wybieraniu Wi-Fi po aktualizacji Lollipopa

Problem : po ostatniej aktualizacji Lollipop 5.0.1 otrzymuję komunikat ostrzegawczy Ustawienia nie odpowiada (załączony), gdy włączam wifi, a następnie otwórz Ustawienia, aby wyświetlić sieci Wi-Fi na moim Samsung Galaxy S4 l. Następnie przechodzi do pół-czarnego ekranu, gdy wybieram "Czekaj". Następnie w końcu pokazuje wszystkie sieci Wi-Fi lub łączy się z odpowiednią siecią Wi-Fi. Używam, aby wybrać OK i jest pewien czas opóźnienia, zanim wróci do mojego ekranu głównego i muszę ponownie rozpocząć proces. Ustawienia mają teraz około 20-30 sekund opóźnienia, gdy próbuje załadować stronę wifi, aby zobaczyć dostępne żony. Mogę również wybrać przycisk Wifi z menu podręcznego, ale ma ten sam wynik. Dostaję również powtarzającą się losową wyskakującą wiadomość, której nie można pobrać, spróbuj ponownie później. Nie jestem pewien, co to jest, ale ... może MMS, ale nie otrzymałem żadnej wiadomości z informacją, że ją mam. Już wyczyściłem pamięć podręczną. Zaktualizowałem wszystkie aplikacje. Nie wiem, co jeszcze można zrobić.

Rozwiązanie: Ponieważ problem ten wystąpił po aktualizacji Lollipopa, najlepszym sposobem postępowania jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to wysoce zalecana procedura, ponieważ ten problem może być spowodowany danymi ze starej wersji oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte z telefonu i powoduje obecnie konflikt z nową wersją oprogramowania. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.