Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który wyświetla komunikat "Niestety komunikat się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]

Komunikat o błędzie "Niestety wiadomości zostały zatrzymane" w telefonie Samsung Galaxy Note 8 informuje Cię, że domyślna aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych przestała działać z jakiegoś powodu. Częściej ten błąd jest oznaką problemu z aplikacją, ale ponieważ program Messages jest preinstalowaną aplikacją, ten problem może być oznaką poważniejszego problemu z oprogramowaniem.

W tym wpisie zajmiemy się tym komunikatem o błędzie, abyśmy mogli stwierdzić, czy jest to problem z samą aplikacją czy oprogramowaniem. Przyjrzymy się każdej możliwej sytuacji i wykluczymy je pojedynczo, aż będziemy w stanie wskazać, kim jest winowajca. Jeśli możemy to zrobić, będziemy mogli sformułować rozwiązanie, które na dobre pozbyłoby się tego komunikatu o błędzie. Tak więc, jeśli jesteś jednym z właścicieli tego wspaniałego telefonu i jesteś obecnie podsłuchiwany przez podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten wpis może ci pomóc.

Teraz, zanim przejdziemy do jednego, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Note 8, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy Note 8 z błędem "Komunikaty zatrzymał się"

Ten przewodnik rozwiązywania problemów rozpocznie się od najbardziej podstawowego rozwiązywania problemów i przejdzie do procedur, które mogą mieć duży wpływ na oprogramowanie układowe w zależności od tego, jak telefon reaguje na każdą zastosowaną metodę. Na koniec dnia, jeśli problemu nie da się rozwiązać za pomocą podstawowych metod rozwiązywania problemów, możesz go odesłać do sklepu, aby to zrobił technik.

Uruchom Notatkę 8 w trybie awaryjnym

Widzieliśmy przypadki, w których wstępnie zainstalowane aplikacje uległy awarii z powodu aplikacji innych firm. Musimy ustalić, czy tak jest w przypadku telefonu, ponieważ jeśli tak, to możesz mieć pewność, że ten problem można naprawić bez większych problemów po twojej stronie i jest to niewielki problem. Natychmiast zidentyfikujemy problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym.

W tym środowisku Twoja notatka 8 będzie działała w jego nieuszkodzonych kościach, a wszystkie elementy innych firm zostaną tymczasowo wyłączone. Jeśli jedna z tych aplikacji powoduje problem, błąd nie powinien się pojawić, gdy urządzenie działa w tym trybie. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić go w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Spróbuj wywołać problem, otwierając aplikację Wiadomości i jeśli błąd się nie pojawi, oznacza to, że jest aplikacja lub dwie, które spowodowały awarię aplikacji do przesyłania wiadomości. Znajdź tę aplikację i odinstaluj ją, aby problem został naprawiony.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację.
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Jeśli jednak błąd nadal pojawia się nawet w trybie awaryjnym, kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Wyczyść pamięć podręczną i dane wiadomości

Wykonując tę ​​procedurę, przywracasz wiadomości do ustawień domyślnych. Twoje wiadomości tekstowe mogą zostać usunięte, gdy to zrobisz, dlatego lepiej poświęcić czas na ich jak najwięcej.

Jeśli jest to tylko problem z aplikacją, wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych z pewnością naprawi problem. Oto jak zresetować Wiadomości:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Wiadomości.
4. Dotknij Storage.
5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

W tym momencie, jeśli błąd nadal się pojawia, nawet po zresetowaniu aplikacji i musisz wysłać wiadomość tekstową, a następnie pobierz zewnętrzną aplikację do obsługi wiadomości ze Sklepu Google Play. Informuje nas również, czy problem dotyczy innych aplikacji do obsługi wiadomości, jak również wspólnej usługi, która jest dla nich wspólna.

Wyczyść partycję cache

Awaria aplikacji może również wynikać z niektórych uszkodzonych pamięci podręcznych systemu. Oprogramowanie układowe tworzy pamięci podręczne dla każdej aplikacji, aby działały bezproblemowo przy następnym użyciu. Jednak, gdy te pamięci podręczne ulegną uszkodzeniu, wynik może być taki lub nawet gorszy. Ponieważ nie mamy dostępu do pojedynczej pamięci podręcznej, najlepszą rzeczą, jaką możemy zrobić, jest usunięcie całej zawartości partycji pamięci podręcznej. System następnie utworzy nowy zestaw pamięci podręcznej przy następnym uruchomieniu. Oto, jak usunąć wszystkie te pamięci podręczne:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Następnie spróbuj wywołać błąd, aby sprawdzić, czy nadal się wyświetla, a jeśli tak, spróbuj zastosować następną metodę.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Zwykle robimy, jeśli poprzednia metoda zawiodła, to zresetować telefon, ale biorąc pod uwagę fakt, że możesz mieć wiele plików i danych zapisanych w telefonie, oderwijmy teraz od resetowania. Zamiast tego spróbuj zresetować wszystkie ustawienia telefonu, aby wszystko zostało przywrócone do oryginalnego stanu bez usuwania osobistych plików, danych i aplikacji. Jest to bardzo skuteczna metoda, jeśli chodzi o problemy związane z oprogramowaniem, więc warto spróbować, w końcu nie stracisz ważnych plików:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół ze środka ekranu, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
2. Nawiguj: Ustawienia Ikona ustawień> Kopia zapasowa i resetowanie.
3. W sekcji Resetuj dotknij Resetuj ustawienia.
4. Przejrzyj informacje, a następnie dotknij RESET USTAWIENIA.
5. Jeśli jest przedstawiony, wprowadź bieżący kod PIN, hasło lub wzorzec.
6. Aby potwierdzić, przejrzyj informacje, a następnie dotknij ZERUJ USTAWIENIA.

Po tym, a problem będzie się utrzymywał, nie będziesz miał innej możliwości, jak tylko zresetować telefon.

Utwórz kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj telefon

Komunikat o błędzie "Niestety, komunikaty zostały zatrzymane" jest niewielkim problemem i reset może go naprawić. Będziesz musiał jednak przejść przez kłopoty z tworzeniem kopii zapasowych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte. Po wykonaniu kopii zapasowej zanotuj swój identyfikator i hasło Google, ponieważ będziesz ich używał do ponownego skonfigurowania telefonu po zresetowaniu. Zaleca się również, aby przed resetowaniem wyłączyć Ochronę ustawień fabrycznych, usuwając konto Google z telefonu. Ma to zapobiec zablokowaniu urządzenia. Jeśli wszystko jest ustawione, wykonaj następujące czynności, aby zresetować telefon:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci rozwiązać problem z uwagą 8. Jeśli nadal masz inne problemy, skontaktuj się z nami w każdej chwili.

Posty, które mogą Cię zainteresować:

• Jak dodać konta Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync do Samsung Galaxy Note8 [Tutorials]
• Jak zarządzać mobilnymi danymi i ustawieniami Wi-Fi Samsung Galaxy Note8 [Poradniki]
• Jak tworzyć, usuwać i zarządzać kontaktami i grupami dzwoniącymi w telefonie Samsung Galaxy Note8 [Poradniki]
• Co zrobić z nowym urządzeniem Samsung Galaxy Note 8 z migającym ekranem [Rozwiązywanie problemów]
• Co zrobić z urządzeniem Samsung Galaxy Note8, które wyświetla komunikat "Błąd aparatu" [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy Note 8, który nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Verizon Galaxy Note 8 długie wiadomości podzielone na mniejsze wiadomości, SMS-y są nieczynne, inne problemy z SMS-em
• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy Note8, który się nie ładuje [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]
• Co zrobić, gdy nowy telefon Samsung Galaxy Note 8 nie zostanie włączony [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy Note 8, w którym wyświetlane jest ostrzeżenie o "wykryciu wilgoci" [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]