Jak naprawić błąd Samsung Galaxy Note 9 Unstable Mobile Data Connection

#Samsung #Galaxy # Note9 to premium urządzenie z Androidem wydane w tym roku i jest najnowszym modelem z serii Note telefonów. Najbardziej znany ze swojego dużego wyświetlacza o przekątnej 6, 4 cala Super AMOLED, który działa zarówno z wejściem dotykowym, jak iz rysikiem, ten telefon ma również imponujący podwójny system tylnego aparatu 12MP, który wykonuje świetne zdjęcia i filmy. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów porozmawiamy o problemie niestabilnej transmisji danych w Galaxy Note 9.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 9 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy Note 9 Unstable Mobile Data Connection

Problem: Cześć, mam notatkę 9. Jest z sprintem. Przez kilka tygodni miałem problemy z łącznością i przeglądałem artykuły. Zrobiłem wszystkie kroki, które opisałeś. Wszystko od miękkiego resetu do przywrócenia ustawień fabrycznych. Wymaż partycję pamięci podręcznej, uruchom ją w trybie awaryjnym, uruchom bez aplikacji innych firm, zaktualizuj PRL, zresetuj ustawienia sieciowe, usuń sim i włóż ponownie, itp. Nikt z sprintem nie był w stanie mi pomóc z moim problemem i po zdalnym dostępie mój telefon i wyciąganie informacji z debugowania z telefonu, który ustalili, że mój dom to problem. Nie było i powiedziałem im, ponieważ mój problem ma miejsce wszędzie. Mimo to wysłali mi swoje magiczne pudełko i ja je przygotowałem. Mimo to problem nadal występuje. Oto problem: mam absolutnie okropne, niestabilne połączenie MOBILNE. Kompletne zaciemnienia w czasie. Uruchomiłem speedcheck i 1 minutę, że będzie to 90 Mb / s pobierania, a następne 0, 00 Mb / s do 1, 2 Mb / s (lub wstaw tutaj dowolny super niski Mb / s). Ping jest wszędzie od 100 ms do 499 ms. Zostanę wyrzucony z gier na żywo, przerw w transmisji strumieniowej, zakończeń połączeń wideo itp. W tym czasie mogę czasami wysyłać wiadomości tekstowe i dzwonić do ludzi. 1 raz próbowałem wywołać sprint mojego operatora przez * 2 i skończyło się otrzymywanie VERIZON! Nie mam funkcji VoLTE, jak również wyłączyłem tę funkcję, a także wybrano tylko LTE / CDMA jako łączność mobilną. Pomóż w tym problemie. Chcę tylko stabilnego połączenia z telefonem komórkowym, a ostatnia deska ratunku wysyła je do "techników" sprintem w centrum serwisowym i już wiem, że zamierzają mi zapłacić odliczenie za odkupienie 250 dolarów za odnowiony telefon. Aha i moja żona mają ten sam problem tak samo jak ja w tym samym czasie w tych samych miejscach. Czuję, że to mój sprint sieciowy, ale to MIESIĄCE! MIESIĄCE, KTÓRYM MÓWI! Czuję, że sprint już by rozwiązał ten błąd, gdyby tak było. Każda informacja zwrotna pomaga tutaj! Dziękuję bardzo!

Rozwiązanie: Przed wykonaniem opisanych poniżej czynności rozwiązywania problemów ważne jest, aby upewnić się, że telefon ma najnowszą wersję oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję, aby najpierw ją pobrać i zainstalować.

Istnieje kilka czynników, które mogą powodować ten konkretny problem. Wyizolujemy każdy z tych czynników, aby określić główną przyczynę problemu.

Sprawdź, czy sygnał jest silny w twoim obszarze

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to upewnić się, że masz silny, mobilny sygnał danych, najlepiej sygnał LTE, na twoim obszarze. Jeśli masz inne urządzenie mobilne ze sobą w sieci Sprint, spróbuj sprawdzić, czy ma on również ten sam problem. Możesz również doprowadzić telefon do miejsca, w którym siła sygnału jest silna, a następnie sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Spróbuj wymienić karty SIM

Następnym krokiem jest sprawdzenie, czy karta SIM, z której korzystasz, powoduje problem. Wyjmij kartę SIM z telefonu, a następnie włóż inną kartę SIM. Sprawdź, czy występuje ten sam problem. Możesz również umieścić kartę SIM w innym urządzeniu mobilnym, a następnie sprawdzić, czy mobilne połączenie transmisji danych jest wciąż niestabilne.

Upewnij się, że telefon używa poprawnych ustawień APN

Ustawienie APN jest odpowiedzialne za podłączenie telefonu do mobilnej sieci danych operatora. Jeśli Twój telefon ma nieprawidłowe ustawienie, mogą wystąpić problemy z połączeniem z siecią.

Aby uzyskać dostęp do ustawienia APN telefonu

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Wybierz Ustawienia> Połączenia> Sieci komórkowe> Nazwy punktów dostępu.

Ustawienia APN Sprint są następujące

• Nazwa APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: puste
• Port:
• Nazwa użytkownika: puste
• Hasło: puste
• Serwer: nie ustawiony
• MMSC: puste
• Serwer proxy MMS: 68.28.31.7
• Port MMS: puste
• MCC: 234
• MNC: 15
• Typ uwierzytelnienia:
• Typ APN: domyślny
• Protokół APN: IPv4
• Protokół roamingowy APN:
• Okaziciel:
• Typ MVNO:

Zresetuj połączenia sieciowe

Wykonanie tego kroku spowoduje zresetowanie wszystkich połączeń transmisji danych do ich domyślnych warunków fabrycznych. Zwróć uwagę, że może być konieczne ponowne skonfigurowanie ustawień APN telefonu.

Zmiany, które wystąpią na urządzeniu podczas wykonywania tego kroku, są następujące.

• Zapisane sieci Wi-Fi zostaną usunięte.
• Sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte.
• Ustawienia synchronizacji danych w tle zostaną włączone.
• Ustawienia ograniczające dostęp do danych w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone przez klienta, zostaną zresetowane do ustawień domyślnych.
• Tryb wyboru sieci zostanie ustawiony na automatyczny.

Aby zresetować połączenie sieciowe

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Wybierz Ustawienia> Ogólne zarządzanie> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
• Stuknij RESET USTAWIENIA.
• Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
• Stuknij RESET USTAWIENIA. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Zdarzają się przypadki, gdy pobrana aplikacja spowoduje problemy z telefonem po zainstalowaniu. Aby sprawdzić, czy to właśnie jest przyczyną problemu, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
• Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej jest spowodowany przez zainstalowaną aplikację. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy buforowane dane przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. Kiedy tak się dzieje, zazwyczaj powoduje to problemy występujące w telefonie. Aby wyeliminować możliwość, że jest to przyczyną problemu, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu przywracania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie trzy klucze.
• Komunikat "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na 30 - 60 sekund przed pojawieniem się opcji odzyskiwania systemu Android.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję tak, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu partycji pamięci podręcznej czyszczenia system Reboot jest teraz podświetlony.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

W przypadku, gdy powyższe czynności nie rozwiązują problemu, istnieje ryzyko, że przyczyną jest usterka oprogramowania. Najlepszym sposobem na poradzenie sobie z tym teraz jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem resetu upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, może to już być spowodowane przez wadliwy komponent sprzętowy. Najlepiej teraz zabrać telefon do centrum serwisowego i sprawdzić.